riêng ngày càng gay gắt. Bƣớc vào thời kỳ hội nhập nhƣ hiện nay, ngoài việc cạnh tranh đối với doanh nghiệp trong nƣớc, Công ty còn phải cạnh tranh đối với các doanh nghiệp nƣớc ngoài có nhiều tiềm lực kinh tế, kỹ thuật. Do điều kiện cạnh tranh nhƣ vậy, Công ty cần phải có nhiều biện pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh của mình, tăng hiệu quả tiêu thụ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
5.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ VẬT LIỆU XÂY DỰNG XÂY DỰNG
Điều tra và nghiên cứu thị trƣờng
Trong cơ chế thị trƣờng hiện nay việc tiến hành nghiên cứu thị trƣờng là rất cần thiết bởi vì thông qua nghiên cứu thị trƣờng, Công ty nắm bắt đƣợc nhu cầu thị hiếu của ngƣời tiêu dùng một cách nhanh nhất, xác định đƣợc các xu hƣớng, tiên đoán đƣợc những sự biến đổi trên thị trƣờng từ đó làm cơ sở cho việc ra quyết định chỉ đạo kinh doanh sao cho có hiệu quả. Vì vậy, Công ty cần phải có một bộ phận trực tiếp đi khảo sát, tìm hiểu và đánh giá thị trƣờng, khách hàng để hiểu đƣợc điều kiện và nhu cầu thực sự của từng đối tƣợng nhằm đƣa ra chiến lƣợc kinh doanh phù hợp. Đồng thời với sự cạnh tranh gay gắt
59
trên thị trƣờng thì việc nghiên cứu thị trƣờng cũng giúp Công ty có thể nắm bắt đƣợc các thông tin về đối thủ cạnh tranh để từ đó có kế hoạch kinh doanh làm tăng lợi thế của mình, thu hút đƣợc khách hàng và tăng doanh thu.
Xây dựng chính sách giá
Giá cả thị trƣờng chịu tác động của rất nhiều các yếu tố do đó luôn biến động, đặc biệt là hàng hóa về vật liệu xây dựng. Để kinh doanh có hiệu quả thì Công ty phải bám sát thị trƣờng, theo dõi tình hình biến động giá cả trên thị trƣờng để nhận biết đƣợc xu thế từ đó có phƣơng hƣớng ứng phó phù hợp. Giá bán phải đƣợc xây dựng trên cơ sở giá cạnh tranh và đảm bảo hợp lý. Cần phải xây dựng những chiến lƣợc bán hàng hiệu quả hơn nhƣ gia tăng thƣờng xuyên các hình thức khuyến mãi, giảm giá mua với số lƣợng lớn hay thanh toán chậm, gởi các Catalogue cập nhật các mặt hàng và giá cả mới đến cho những khách hàng chủ yếu. Thay vào việc giảm giá là cho khách hàng hƣởng các khoản chiết khấu thƣơng mại, chiết khấu thanh toán, chiết khấu mua hàng, hoa hồng hay có thể mua sản phẩm kèm theo quà để thu hút khách hàng nhằm tăng hiệu quả tiêu thụ.
Phân phối và dịch vụ hỗ trợ
Thiết lập đƣờng dây nóng để hỗ trợ những vấn đề về sản phẩm và các sự cố về sản phẩm cho khách hàng nhằm tạo niềm tin cho khách hàng đối với Công ty. Thành lập đội ngũ nhân viên thị trƣờng, nhân viên bán hàng đủ trình độ tƣ vấn khách hàng về sản phẩm, giải quyết khiếu nại, thu thập và xử lý thông tin thị trƣờng.
Tiếp tục giữ vững và phát triển các mặt hàng truyền thống của Công ty, đầu tƣ xây dựng thêm kênh phân phối các thị trƣờng mới, chú ý phát triển thị trƣờng bán lẻ. Mở rộng thị trƣờng bằng cách tìm thêm nhà phân phối khác để tăng sản lƣợng tiêu thụ. Có chính sách ƣu đãi đối với nhà cung cấp trung gian vừa khuyến khích tiêu thụ sản phẩm vừa đem lại lợi nhuận cho công ty.
Đầu tƣ vào vận chuyển, nâng cao thị phần ở thành phố Cần Thơ. Nhân viên giao hàng đến cho khách hàng phải đảm bảo tính kịp thời, chính xác và an toàn. Nếu làm đƣợc điều này sẽ tạo đƣợc ấn tƣợng và uy tín của Công ty với khách hàng.
Duy trì và tăng cƣờng hỗ trợ ƣu đãi linh hoạt với các đại lý nhƣ về trợ giá vận chuyển, tiêu chuẩn hóa thời gian giao hàng, xây dựng các chỉ tiêu hậu mãi và khuyến mãi cho từng phân khúc khách hàng.
Công tác bảo quản sản phẩm: Trong thời gian qua hệ thống kho hàng của Công ty do thời gian sử dụng lâu nên công tác này còn gặp nhiều khó khăn và làm ảnh hƣởng đến chất lƣợng sản phẩm. Do vậy, Công ty cần có chính sách đầu tƣ cải tạo, nâng cấp nhà kho nhằm bảo quản tốt sản phẩm.
60
Xây dựng thƣơng hiệu
Thƣờng xuyên kiểm tra, nâng cao chất lƣợng sản phẩm, chất lƣợng dịch vụ, giữ chữ tín trong kinh doanh, đáp ứng nhu cầu của ngƣời tiêu dùng về các loại mặt hàng, chất lƣợng và giá cả của các loại vật liệu xây dựng.
Tăng cƣờng quảng bá hình ảnh Công ty bằng cách thƣờng xuyên quảng cáo các sản phẩm trên các phƣơng tiện truyền thông nhƣ đài truyền hình, báo chí, tờ rơi, giới thiệu sản phẩm trên website của Công ty và giới thiệu trực tiếp tới khách hàng. Tham gia các buổi hội chợ triển lãm, hội nghị khách hàng, tài trợ cho các chƣơng trình vì học sinh nghèo, văn nghệ nhân dịp lễ nhƣng không phô trƣơng, đây là cách tốt nhất để quảng bá thƣơng hiệu, củng cố uy tín cho Công ty.
Nhân viên giao hàng mặc đồng phục có in logo và số điện thoại của công ty, danh thiếp của nhân viên hay bƣu thiếp gửi cho các khách hàng đều mang nét riêng của Công ty nhằm tuyên truyền thƣơng hiệu cho Công ty.
Công ty nên tìm các đối tác lớn để biết đƣợc công nghệ mới nhất, từ đó có thể tạo cho mình một sản phẩm mang thƣơng hiệu riêng. Công tác này sẽ hỗ trợ rất lớn cho vấn đề quảng bá thƣơng hiệu, hình ảnh của Công ty.
Công tác tổ chức, nhân sự
Xác định lại chức năng và tiêu chuẩn của các phòng ban, đơn vị để phân công, bố trí cho công việc phù hợp.
Công ty cần có chính sách hoàn thiện cơ cấu tổ chức, lên kế hoạch đào tạo tay nghề, nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên kết hợp với việc hƣớng dẫn áp dụng các công việc thực tế để nâng cao trình độ, đáp ứng đƣợc đòi hỏi của cơ chế thị trƣờng.
Cần có chính sách khuyến khích, động viên cán bộ, công nhân viên trong Công ty bằng cách thực hiện việc khen thƣởng đối với những cá nhân hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đƣợc giao.
Tổ chức các kỳ nghỉ, giao lƣu đê tăng tình đoàn kết giữa các nhân viên trong Công ty. Thay đổi thông điệp trong quá trình làm việc nhƣ: “khách hàng là ngƣời thân, đối tác là bằng hữu, đối thủ là bạn bè” tạo cho không khí làm việc không nhiều áp lực mang lại hiệu quả cao.
61
CHƢƠNG 6
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN
Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm là một hoạt động không thể thiếu của bất kỳ Công ty nào. Việc phân tích giúp Công ty đánh giá lại kết quả kinh doanh và tìm hiểu nguyên nhân của các hiện tƣợng kinh tế từ đó tìm ra đƣợc những phƣơng hƣớng phát triển mới trong tƣơng lai. Chính vì thế Công ty phải thƣờng xuyên thực hiện quá trình phân tích để thúc đẩy hoạt động của chính Công ty mình.
Công ty Cổ phần vật tƣ Hậu Giang với hơn 35 năm kinh nghiệm hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực vật liệu xây dựng nên Công ty đã có những định hƣớng phát triển kinh doanh đúng đắn từ việc xây dựng lại cơ cấu tổ chức cho phù hợp, củng cố thêm cơ sở vật chất, mở rộng thêm thị trƣờng phục vụ kinh doanh. Bên cạnh đó, Công ty đã không ngừng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có trình độ và kinh nghiệm, nhiệt tình trong công việc, thích ứng với nền kinh tế thị trƣờng giúp cho việc kinh doanh đạt hiệu quả hơn. Từ đó khẳng định sự tồn tại, phát triển và tạo uy tín đối với khách hàng và nhà sản xuất, giúp Công ty hòa nhập với nền kinh tế năng động và nhiều thử thách để tự khẳng định thƣơng hiệu của mình. Có thể đánh giá một cách tổng quát các thành tựu mà Công ty đã đạt đƣợc trong thời gian qua nhƣ sau:
- Cơ cấu sản phẩm của Công ty ngày càng đa dạng và thích ứng với thị trƣờng trên cơ sở phát huy đƣợc tiềm lực của Công ty. Xây dựng đƣợc hệ thống phân phối rộng khắp các tỉnh ĐBSCL, TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận.
- Công ty đã tạo đƣợc mối quan hệ chặc chẽ với các nhà cung cấp và bạn hàng truyền thống, luôn chủ động tìm kiếm ký kết hợp đồng tiêu thụ hàng hóa với những bạn hàng mới có nhu cầu tiêu dùng sản phẩm của Công ty.
- Công ty luôn tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng, thủ tục ra vào kho nhanh chóng và thuận tiện, hàng hóa đƣợc bảo quản tốt và luôn đúng chất lƣợng khi giao hàng cho khách.
Có thể nói trong những năm qua, sự nỗ lực của tập thể cán bộ công nhân viên Công ty Hamaco đã góp phần trong công cuộc xây dựng và phát triển đất nƣớc. Ngoài việc thực hiện tốt nghĩa vụ đối với Nhà nƣớc, Công ty đã góp phần xây dựng quê hƣơng ngày càng giàu đẹp hơn thông qua việc cung cấp hàng hóa đáp ứng nhu cầu của ngƣời tiêu dùng. Muốn đứng vững và phát triển hơn nữa, Công ty cần phải nỗ lực nhiều hơn trong điều kiện cạnh tranh khốc liệt và nền kinh tế đầy khủng hoảng, không ổn định nhƣ hiện nay.
62
6.2 KIẾN NGHỊĐối với Công ty: Đối với Công ty:
- Ban lãnh đạo Công ty cần khuyến khích và tạo điều kiện cho các cán bộ trẻ có năng lực nâng cao kiến thức mới về quản lý, ngoại ngữ và tin học để phục vụ Công ty hiệu quả hơn.
- Công ty cần đẩy mạnh hoạt động marketing nghiên cứu thị tƣờng và đối thủ cạnh tranh để biết đƣợc khách hàng cần gì, muốn gì, từ đó Công ty có thể đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng và biết đƣợc thế mạnh cũng nhƣ là điểm yếu của đối thủ cạnh tranh để Công ty có những chính sách và chiến lƣợc phù hợp đối phó.
- Giữ vững, nâng cao chất lƣợng sản phẩm và uy tín của nhà cung cấp nhằm tạo lòng tin và trung thành nơi khách hàng.
- Cải thiện các mức giá bán, chính sách về nợ cho phù hợp và đƣa ra nhiều ƣu đãi về giá cho đa dạng các đối tƣợng. Đồng thời thông tin rộng rãi các dịch vụ và chƣơng trình khuyến mãi đến khách hàng.
- Công ty nên trích lập quỹ dành riêng cho cán bộ công nhân viên trong Công ty đi nghỉ mát nhân dịp những ngày lễ lớn trong năm, vì đây là dịp để cho lãnh đạo và cấp dƣới hiểu và quan tâm nhau hơn, nhằm khuyến khích về mặt tinh thần, tạo điều kiện cho nhân viên gắn bó hơn với Công ty từ đó họ sẽ làm việc một cách có trách nhiệm và hiệu quả hơn.
Đối với Nhà nƣớc:
- Nhà nƣớc cần có nhiều biện pháp quản lý và điều hành nền kinh tê tốt hơn để đối phó với khủng hoảng kinh tế, bình ổn giá cả, thúc đẩy tiêu dùng để các doanh nghiệp có thể yên tâm sản xuất, kinh doanh.
- Nhà nƣớc cần tăng đầu tƣ phát triển hạ tầng sử dụng vốn Nhà nƣớc để tạo công ăn việc làm, kích thích tiêu thụ trên thị trƣờng vật liệu xây dựng nhƣ sắt, thép, xi măng để tránh tác động đến các ngành khác vì năng lực lôi cuốn thị trƣờng của ngành xây dựng tƣơng đối lớn.
- Ngoài ra, thị trƣờng bất động sản cũng cần đƣợc xem xét nới lỏng chính sách tín dụng cho những phân khúc dự án bất động sản đang có nhu cầu.
63
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Công ty Cổ phần Vật tƣ Hậu Giag, 2010. Báo cáo tài chính hợp nhất năm 2010. Cần Thơ, tháng 12 năm 2010.
2. Công ty Cổ phần Vật tƣ Hậu Giag, 2011. Báo cáo tài chính hợp nhất năm 2011. Cần Thơ, tháng 12 năm 2011.
3. Công ty Cổ phần Vật tƣ Hậu Giag, 2012. Báo cáo tài chính hợp nhất năm 2012. Cần Thơ, tháng 12 năm 2012.
4. Phạm Văn Dƣợc, 2008. Phân tích hoạt động kinh doanh. Nhà xuất bản thống kê.
5. Các website:
www.hamaco.com.vn (Trang web chính thức của Công ty Cổ phần Vật tƣ Hậu Giang).
www.chinhphu.vn (Cổng thông tin điện tử - Chính phủ nƣớc Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam)
www.hoivlxdvn.org.vn (Trang web của Hội Vật liệu Xây dựng Việt Nam – Vietnam Assosiation for Building Materials)
xaydung.gov.vn (Cổng thông tin điện tử Bộ xây dựng) www.vsa.com.vn (Trang web của Hiệp hội Thép Việt Nam) www.vnca.org.vn (Trang web của Hiệp hội Xi măng Việt Nam)
satthep.net (Trang tin tức Sắt thép)
64
PHỤ LỤC
Khóa luận Biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản vcccphẩm tại công ty cổ phần vật liệu xây dựng và xây lắp số 5 trong giai đoạn từ 2010- 2015
Khóa luận Biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần vật liệu xây dựng và xây lắp số 5 trong giai đoạn từ 2010- 2015