II. Trình độ chuyên môn
Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 + 2010/2009 2011/2010
2.3.2. Những mặt hạn chế
Bên cạnh những thuận lợi, vẫn còn nhiều vướng mắc trong hoạt động của tín dụng ngân hàng, đó là vẫn tồn tại nợ quá hạn và nợ xấu làm ảnh hưởng không tốt đến chất lượng tín dụng.
Về chi phí huy động vốn, nguồn vốn huy động của Chi nhánh là rất lớn. Tuy nhiên nguồn vốn huy động từ tiền gửi của dân cư chiếm tỷ trọng tương đối cao, có lãi suất cao làm cho chi phí huy động vốn tăng, làm giảm đáng kể lợi nhuận của Chi nhánh.
Về thủ tục hành chính thì rườm rà, phức tạp gây tốn kém công sức, thời gian, nhiều khi làm chậm hoặc mất cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp. Việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho các hộ nông dân còn chậm, gây khó khăn cho việc vay vốn ngân hàng. Về hồ sơ tín dụng thì cán bộ tín dụng chưa tập hợp đủ các chứng từ theo quy định đối với các khoản vay giải ngõn (hoỏ đơn thuế giá trị gia tăng, chứng từ trả chậm của khách hàng, tài liệu chứng minh làm căn cứ giải ngân đến thời điểm vay vốn chưa thanh toán bằng nguồn vốn của đơn vị hoặc vốn vay khỏc…),cỏc khoản vay không đủ điều kiện hỗ trợ lãi suất, trong trường hợp nhận tiền vay nhưng tài sản bảo đảm chưa đăng ký giao dịch bảo đảm, chưa mua bảo hiểm tài sản.
Về công tác giám sát, mà đặc biệt là giám sát trên máy vi tính kết quả đạt chưa cao, do đó việc xác định trọng tâm, trọng điểm cho công tác thanh tra trực tiếp hoặc cảnh báo còn khó khăn và chưa được nhiều. Công tác giám sát quá trình sử dụng vốn chưa chặt chẽ, sát sao dẫn tới nhiều khoản vay sử dụng sai mục đích hoặc không thu hồi được khi đáo hạn. Nhiều khoản lãi suất tiền vay bị tồn qua nhiều tháng ảnh hưởng tới thu nhập của ngân hàng, tồn động vốn.
Bên cạnh đó là các thiết bị vi tính phục vụ công tác tín dụng trong ngân hàng hoạt động chưa thực sự hiểu quả làm cho quá trình làm việc bị đình trệ, ùn tắc ảnh hưởng tới tâm lý khách hàng và hoạt động kinh doanh của ngân hàng bị ảnh hưởng xấu.
Về sản phẩm và dịch vụ ngân hàng hiện đại còn đơn điệu và chưa đa dạng, chưa chú trọng phát triển những sản phẩm mới.