Nâng cao thu nhập có vai trò quan trọng đối với Ngân hàng, thể hiện một
phần hiệu quả trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng. Việc nâng cao thu
nhập có thể giúp Ngân hàng nâng cao sức cạnh tranh và đem lại nhiều lợi
nhuận cho Ngân hàng. Từ kết quả phân tích ở mục 4.2.1 (Phân tích thu nhập)
Ngân hàng có thể thực hiện các biện pháp: cơ cấu lại nguồn thu nhập, tiếp tục nâng cao năng lực quản trị điều hành và chất lượng nguồn nhân lực,…để nâng
cao thu nhập cho Ngân hàng.
Ngân hàng cần thực hiện cơ cấu lại các nguồn thu nhập của mình. Cần tăng cường nguồn thu từ các mảng dịch vụ, giảm tỷ trọng nguồn thu từ lãi và các khoản tương tự để giảm thiểu rủi ro và nâng cao thêm thu nhập cho Ngân
hàng. Với điều kiện thị trường ngày càng phức tạp, hoạt động tín dụng có quá nhiều rủi ro nên nếu chỉ dựa vào nguồn thu từ tín dụng sẽ rất bấp bênh. Việc tăng cường nguồn thu từ hoạt động dịch vụ sẽ giúp cho Ngân hàng phân tán
được một phần rủi ro và nâng cao thu nhập. Nếu như hoạt động tín dụng chứa
rất nhiều rủi ro thì hoạt động phi tín dụng chứa rất ít rủi ro và mang lại nguồn
thu ổn định hơn cho Ngân hàng. Bên cạnh đó, phát triển dịch vụ sẽ thúc đẩy
quan hệ hợp tác giữa các ngân hàng với nhau và giúp hội nhập kinh tế quốc tế
dễ dàng hơn. Với xu thế hội nhập toàn cầu cho phép Ngân hàng hợp tác, liên kết để cùng phát triển với nhiều tổ chức tín dụng trong nước và nước ngoài, Ngân hàng có thể hoạt động cung cấp dịch vụ đến khắp nơi giới thông qua sự
liên kết với các ngân hàng quốc tế và các tổ chức kinh. Để nâng cao thu nhập
từ hoạt động dịch vụ Ngân hàng có thể tiến hành các biện pháp sau: hoàn thiện
quá trình cung cấp dịch vụ, đảm bảo tính công khai, đơn giản hóa thủ tục cho khách hàng. Tăng cường tuyên truyền quảng bá, cung cấp thông tin về các
dịch vụ đến khách hàng, đặc biệt là đối với các sản phẩm dịch vụ mới như
dịch vụ bảo an tín dụng, Ngân hàng cần giải thích tầm quan trọng và sự cần
thiết của các loại dịch vụ này để thu hút được nhiều khách hàng.
Tiếp tục nâng cao năng lực quản trị điều hành và chất lượng nguồn nhân
lực: Yếu tố con người là yếu tố quan trọng nhất mang đến sự thành công cho hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Các hoạt động kinh doanh của các ngân
hàng thường có nét tương đồng và nếu như trình độ công nghệ của các ngân hàng là tương đương thì chất lượng nguồn nhân lực sẽ tạo ra sự khác biệt về
chất lượng sản phẩm giữa các ngân hàng, với nguồn nhân lực có chất lượng
cao cũng sẽ giúp cho Ngân hàng giải quyết các khối lượng công việc nhanh
chống hơn và cần ít nhân sự hơn. Do đó, công tác đào tạo có vai trò đặc biệt
quan trọng, hoạt động này sẽ nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ và trang bị những kiến thức cũng như kỹ năng bổ trợ, hướng tới việc xây dựng
phong cách làm việc chuyên nghiệp, hiện đại góp phần thu hút nhiều khách
hàng, nâng cao thu nhập cho Ngân hàng. Ngân hàng có thể tiến hành mở các
lớp tập huấn, đào tạo nghiệp vụ, các buổi hội thảo, thiết trình cho các cán bộ, nhân viên đang làm việc tại Ngân hàng. Đối với công tác tuyển chọn nhân
viên mới, Ngân hàng cần tuyển chọn những người có trình độ chuyên môn cao, hiệu suất làm việc phải cao hơn mức trung bình của Ngân hàng và có thể ưu tiên cho người ở địa phương vì họ khá am hiểu điều kiện hoạt động ở nơi đây.