Trong mọi lĩnh vực hoạt động, nhõn tố con người luụn là nhõn tố quan trọng nhất, cú tớnh chất quyết định. Vỡ vậy, ở một tổ chức mà nhõn tố con người được chỳ ý bồi dưỡng, vừa cú trỡnh độ chuyờn mụn, vừa cú đạo đức thỡ tổ chức này sẽ hoạt động hiệu quả và đạt mục tiờu đề ra. Vietinbank cũng khụng nằm ngoài quy luật đú.
Đặc thự của cụng tỏc phõn tớch TCDN là đũi hỏi những cỏn bộ phải cú năng lực chuyờn mụn thực sự, cú kỹ năng phõn tớch, tổng hợp và so sỏnh tốt, am hiểu nhiều lĩnh vực kinh tế, nắm được phỏp luật, tập quỏn và thực tiễn hoạt động của DN tại từng khu vực. Khụng những thế, CVKH cần cú phẩm chất đạo đức tốt, tinh thần trỏch nhiệm cao. Để đào tạo đội ngũ CVKH trẻ của NH trở thành những CVKH cú đủ năng lực, phẩm chất đỏp ứng nhu cầu phỏt triển hoạt động tớn dụng, NH cần đề ra kế hoạch cụ thể phỏt triển nguồn nhõn lực. Viettinbank cú thể ỏp dụng một trong những giải phỏp sau:
Thường xuyờn tổ chức cỏc buổi thảo luận trao đổi, học hỏi kinh nghiệm giữa cỏc chi nhỏnh trong hệ thống của Vietinbank đồng thời học hỏi cỏc phương phỏp của những ngõn hàng khỏc trong nước và trờn thế giới.
Tổ chức cỏc lớp tập huấn ngắn hạn về nghiệp vụ, cỏc lớp học tập về quy chế mới, chế độ tài chớnh -kế toỏn, cỏc văn bản phỏp quy liờn quan đến hoạt động tớn dụng. Đồng thời, khuyến khớch cỏn bộ NH tự học tập, nõng cao kiến thức chuyờn mụn tin học, ngoại ngữ và hỗ trợ kinh phớ học tập,
nghiờn cứu cho nhõn viờn trong một số trường hợp nhằm tạo cơ hội phấn đấu và phỏt triển cho nhõn viờn.
Do đội ngũ CVKH của Vietinbank phần lớn đều rất trẻ, cú trỡnh độ, cú khả năng nhưng thiếu kinh nghiệm nờn NH cần cử những cỏn bộ cú kinh nghiệm kốm cặp những cỏn bộ trẻ được học hỏi kinh nghiệm của những cỏn bộ lõu năm, đồng thời tạo cơ hội cho lớp cỏn bộ lõu năm trẻ hoỏ lối tư duy và học tập những tiến bộ của khoa học kỹ thuật hiện đại.
Viettinbank cũng cần cú chớnh sỏch khen thưởng hợp lý đối với những cỏn bộ cú nhiều thành tớch trong hoạt động tớn dụng cũng như hoạt động nghiờn cứu khoa học. Định kỳ, NH nờn tổ chức cỏc cuộc thi cỏn bộ tớn dụng cũng như hoạt động nghiờn cứu khoa học. Định kỳ, NH nờn tổ chức cỏc cuộc thi giữa cỏc CVKH về hiểu biết kiến thức xó hội, tỡm hiểu luật thuế, chế độ kế toỏn và cỏc quy định mới liờn quan đến hoạt động tớn dụng. Hỡnh thức này sẽ giỳp trang bị nền tảng kiến thức toàn diện cho CVKH, là cơ sở để nõng cao chất lượng phõn tớch TCDN.
Bờn cạnh đú, Vietinbank cần cú chớnh sỏch thu hỳt và ưu đói những chuyờn gia giỏi để thu hỳt đội ngũ này làm việc cho mỡnh hoặc làm cố vấn chuyờn mụn cho hoạt động tớn dụng của NH.