2. Áp dụng quá trình đánh giá CMMi-5 tại FSOFT:
2.5Các công việc và nguồn lực:
Việc phân chia công viêc và nguồn lực cho quá trình đánh giá được xác định chi tiết như sau :
Phần Các nguồn lực
Phần I – Kế hoạch và chuẩn bị cho đánh giá
Bắt đầu chuẩn bị kế hoạch đánh giá Trưởng nhóm đánh giá
Chuẩn bị các thành viên của tổ chức Trưởng nhóm đánh giá và những thành viên được lựa chọn
Xác định các thành viên đội đánh giá Trưởng nhóm đánh giá và nhóm chất lượng
Giới thiệu về khóa đào tạo CMMI Hướng dẫn viên CMMI và đội đánh giá
Đàu vào của ranh giới đánh giá Trưởng nhóm đánh giá, nhà tài trợ và nhóm chất lượng
Thu thập và kiểm kê quá trình đánh giá thông qua việc thẩm tra các phần cần đánh giá
Đội đánh giá
Làm ranh giới kế hoạch đánh giá Trưởng nhóm đánh giá, nhà tài trợ và nhóm chất lượng
Chuẩn bị các câu hỏi Đội đánh giá
Phần II: Tổ chức đánh giá
Thực hiện APB và họp mở rộng Trưởng nhóm đánh giá, nhà tài trợ và nhóm đánh giá và những người tham gia quá trình đánh giá
Phỏng vấn quản lý dự án Các giám đốc, trưởng dự án của các dự
án tham gia đánh giá Phỏng vấn các phòng quản lý quy
trình và công nghệ
Nhân viên của các phòng này
Phỏng vấn phần yêu cầu & thiết kế Các trưởng dự án, kỹ sư trưởng của các dự án tham gia đánh giá
Phỏng vấn phòng quản lý quy trình (PQA)
Nhân viên của các phòng này
Minh họa công cụ (FSOFT Insight và PPM)
Trưởng nhóm đánh giá Phỏng vấn phòng quản lý chất lượng
(SQA và DPC)
Nhân viên của các phòng này Phỏng vấn nhóm hỗ trợ (đào tạo, tin
học và thanh khoản)
Nhân viên của các phòng này
Phỏng vấn quản lý cao cấp Các giám đốc đơn vị sản xuất thamgia đánh giá
Chuẩn bi các bản nháp về kết quả đánh giá
Trưởng nhóm đánh giá, nhóm đánh giá và những người tham gia quá trình đánh giá Đặc tính hóa OU, phân loại và chuẩn
bị bản trình bày về kết quả đánh giá cuối cùng
Trình bày về kết quả đánh giá cuối cùng
Nhóm đánh giá và những người tham gia quá trình đánh giá
Thu thập thông tin phản hồi và lưu trữ kết quả
Trưởng nhóm đánh giá, nhà tài trợ và nhóm đánh giá và những người tham gia quá trình đánh giá
Phần III: Các kết quả đánh giá
Gửi các kết quả đánh giá đến người phụ trách quá trình đánh giá của tổ chức đánh giá
Trưởng nhóm đánh giá
Gửi báo cáo đánh giá Nhóm đánh giá
Bảng 5 : Kế hoạch chi tiết quá trình đánh giá CMMi-5 tại công ty cổ phần
phần mềm FPT
Thực hiện việc quản lý rủi ro, quá trình này cũng giống như đối với một dự án phát triển phần mềm thông thường và bao gồm các bước sau :
Xác định các rủi ro
o Rủi ro 1 : các thành viên đánh giá bị bận việc trong quá trình đánh giá
o Rủi ro 2 : các thành viên được đánh giá bị bận việc trong quá trình đánh giá
o Rủi ro 3 : ngôn ngữ và các ràng buộc về thông tin, sự hiểu biết đối với một số lĩnh vực là thách thức với cho LA
Các kế hoạch khắc phục rủi ro :
o Rủi ro 1 : trong trường hợp bất cứ nhân viên nào bị bận việc trong quá trình đánh giá cũng sẽ là có vấn đề. Xác định 3 thành viên đánh giá (ATM) để dự phòng và đào tạo họ. Trong trường hợp yêu cầu sẽ dùng họ cho các họat động đánh giá sau nay.
o Rủi ro 2 : Các người quản lý sẽ được thông báo về lịch trình đánh giá.
o Rủi ro 3 : tiếng Anh được gợi ý làm ngôn ngữ thông tin chính của hầu hết nhân viên bởi vì các nhân viên của tổ chức đều có thể nói chuyện bằng tiếng Anh. Thêm vào đó 01 thành viên đánh giá (ATM) sẽ cũng thực hiện thêm một chức năng là phiên dịch cho đội trưởng đội đánh giá (LA) trong trường hợp cần hỗ trợ.
Các vấn đề hậu cần của quá trình đánh giá :
o Các máy tính cần thiết sẵn sàng cho tất cả nhóm đánh giá và trưởng nhóm đánh giá.
o Phòng đánh giá và phỏng vấn phải sẵn sàng theo kế hoạch trên o Một máy chiếu cần được chuẩn bị cho đội đánh giá.
o Nhóm phục vụ cần đảm bảo việc đi lại vào các buổi tối cho đội trưởng đội đánh giá (LA) và các thành viên khác. Đảm bảo việc đi lại taxi đúng giờ và các phương tiện thay thế khi cần thiết.
o Nhóm phục vụ cần phục vụ đủ bánh kẹo, nước chè và các vấn đề hậu cần khác.
o Nhóm phục vụ cần phục vụ các trang thiêt bị như giấy viết, bút chì, bút mực, xóa bảng, đánh dấu.