2. Áp dụng quá trình đánh giá CMMi-5 tại FSOFT:
2.3 Phạm vi đánh giá:
Được áp dụng đối với các lĩnh vực quy trình trong các mức độ thành thục 2,3,4 and 5 của CMMI về phần mềm phiên bản1.1.
Bảng 3 : Các lĩnh vực quy trình ở các mức độ thành thục 2,3,4 và 5 của CMMI về phần mềm phiên bản1.1 tại công ty cổ phần phần mềm FPT
Các khái niệm về quá trình đánh giá :
Bắt đầu với một nền tảng quy trình, ví dụ tại FSOFT khi đánh giá lên CMMi-5 thì đang ở tại mức quy trình CMM mức 5
Quan sát chặt chẽ.
Xác định được những người quản lý cao cấp cũng như người tài trợ cho hoạt động đánh giá.
Tiếp cận các đánh giá một cách có móc xích. Tập trung vào các thực hành.
Định hướng các buổi phỏng vấn/thảo luận. Xác định những người nào sẽ được phỏng vấn. Xác định các lợi ích mà việc đánh giá mang lại. Đưa ra danh sách các loại câu hỏi nào sẽ được hỏi. Đưa ra các yêu cầu đối với các tài liệu bổ sung
Mục tiêu để qua được kỳ đánh giá CMMI là cần thỏa mãn thỏa mãn 1 trong 2 điều kiện sau :
Việc ứng dụng và tân tiến tổ chứcPhân tích nguyên nhân và đưa ra giải pháp
5 Tối ưu 4 Quản lý lượng hóa 3 Được xác định 2 Được quản lý Tiếp tục cải tiến quy trình Quản lý lượng hóa Tiêu chuẩn hóa quy trình Quản lý dự án căn bản Tính năng quy trình tổ chức Quản lý dự án lượng hóa Phát triển yêu cầu Giải pháp kỹ thuật Thống nhất lại sản phẩm Kiểm tra
Xác thực
Tập trung vào quy trình tổ chức Xác định quy trình tổ chức Đào tạo tổ chức
Quản lý thống nhất lại dự án (2 IPPD Goals) Quản lý rủi ro
Đưa ra giải pháp và phân tích quyết định
Môi trường tổ chức đối với việc thống nhất lại các đội dự án
Quản lý yêu cầu Lập kế hoạch
Theo dõi và kiểm soát Quản lý thỏa ước nhà thầu phụ Đo đạc và phân tích
Đảm bảo quy trình và chất lượng sản phẩm Quản lý cấu hình
Độ rủi ro
1 Initial
Các lĩnh vực quy trình bao gồm IPPD Focus
Không có điểm yếu nào được tìm thấy trong các tài liệu đánh giá Hoặc đạt được cả 02 điều sau :
(a) tất cả các áp dụng được liệt kê trong các mức của tổ chức phải được mức áp dụng rộng lớn hoặc đầy đủ, và
(b) các điểm yếu bị tìm thấy không có ảnh hưởng xấu đến mục đích cần đạt đến.
Các trường hợp còn lại là không qua được kỳ đánh giá. Ví dụ về kết quả sau khi đánh giá
Hình 5 : Ví dụ về bản mô tả đánh giá đến từng mục đích chuyên biệt
Goals GG3 GG3 GG2 GG2 SG4 SG4 SG3 SG3 SG2 SG2 SG1 SG1
PAs=> RM PP PMC M&A PPQA CM RD TS PI VER VAL
PA - Process Area Goal Satisfied
SG - Specific Goal Goal Unsatisfied
GG - Generic Goal NA/NR PA's are not shown
RATING PROFILE Goals GG3 GG3 GG2 GG2 SG4 SG4 SG3 SG3 SG2 SG2 SG1 SG1
PAs=> OPF OPD OT IPM RSKM DAR OPP QPM
PA - Process Area Goal Satisfied
SG - Specific Goal Goal Unsatisfied
Hình 6 : Ví dụ về kết quả đánh giá các lĩnh vực quy trình
Các chỉ số đánh giá
Hài lòng : tất cả các mục đích của lĩnh vực quy trình được đáp ứng là hài lòng.
Không hài lòng : một hoặc nhiều mục đích của lĩnh vực quy trình không hài lòng.
Không áp dụng : lĩnh vực quy trình nằm ngoài công việc của tổ chức. Không đánh giá được :
o thiếu dữ liệu sẵn sàng cho việc đánh giá o Lĩnh vực nằm ngoài phạm vi đánh giá
Việc đánh giá một tổ chức có đạt được chứng chỉ CMMI hay không phụ thuộc vào quá trình tìm kiếm các điểm yếu của tổ chức đó về quy trình. Để thực hiện
Được xác định
Phát triển yêu cầu Giải pháp kỹ thuật Thống nhất lại sản phẩm Kiểm tra
Validation
Tập trung vào quy trình tổ chức Xác định quy trình tổ chức Đào tạo tổ chức
Quản lý thống nhất lại dự án Quản lý rủi ro
Đưa ra giải pháp và phân tích quyết định Môi trường tổ chức đối với việc thống nhất lại các đội dự án
Quản lý lượng hóa
Tính năng quy trình tổ chức Quản lý dự án lượng hóa
N R
Tối ưu
Việc ứng dụng và tân tiến tổ chức
Phân tích nguyên nhân và đưa ra giải pháp
Được quản l ý
Quản lý yêu cầu Lập kế hoạch
Theo dõi và kiểm soát Quản lý thỏa ước nhà thầu phụ Đo đạc và phân tích
Đảm bảo quy trình và chất lượng sản phẩm Quản lý cấu hình
Hài lòng
Không hài lòng
Không áp dụng Không đánh giá được
NA NR N R N R N R N R N R
được điều này thì cần phải làm như sau :
Ghi lại các điểm mạnh nói chung trong suốt quá trình đánh giá.
Thực hiện quá trình tìm kiếm trên toàn bộ lĩnh vực quy trình như quá trình tìm kiếm các điểm mạnh, các điểm yếu và các cơ hội cải tiến của lĩnh vực quy trình.
Tìm kiếm các điểm không thuộc phạm vi CMMI đánh giá nhưng lại có tác dụng tốt cho quy trình của tổ chức như các điểm mạnh, các cải tiến và các thực hành tốt nhất.
Khi đội đánh giá của tổ chức đánh giá (SCAMPI) sang on-site thi cần làm những việc sau :
Thẩm tra sự sẵn sàng
Xác định các thành viên đội đánh giá (ATM).
SEI giới thiệu về khóa đào tạo CMMI các thành viên đội đánh giá (ATM). Thảo luận giữa nhà tài trợ và trưởng nhóm đánh giá.
Đào tạo nhóm đánh giá.
Đánh giá các ranh giới đầu vào. Đánh giá các ranh giới kế hoạch.
Thu thập, kiểm tra và rà soát các bằng chứng việc này được làm bởi các tài liệu thẩm tra chi tiết.
Chỉ dẫn cho những người tham gia quá trình đánh giá. Thu thập thông tin từ những người được phỏng vấn.
Phỏng vấn các quản lý dự án & những người tham gia dự án. Thảo luận với các mức quản lý.
Tổng hợp dữ liệu.
Thực hiện các buổi phỏng vấn.
Chuẩn bị bản nháp các điểm tìm thấy cuối cùng. Trình bày bản nháp các điểm tìm thấy cuối cùng. Chuẩn bị các điểm tìm thấy cuối cùng.
Phân tích và đánh giá các điểm tìm thấy cuối cùng. Trình bày các điểm tìm thấy cuối cùng.
Tổ chức buổi kết thúc đánh giá.
Phần phụ lục 4 mục “Bảng 4 - Ví dụ cụ thể về một bản kế hoạch đánh giá CMMI tại công ty cổ phần phần mềm FPT”.