5. Cơ cấu của luậvăn
3.3.1. Những chuyển biến tích cực
Xác định công tác giải quyết khiếu nại là một trong những nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu vì thế các nghành, các cấp đã có nhiều cố gắng trong công tác tiếp dân, xử lí đơn thư, giải quyết khiếu nại, đưa ra nhiều giải pháp tích cực nhằm tập trung giải quyết dứt điểm các vụ khiếu nại tại địa phương, cơ sở, hiệu quả công tác giải quyết khiếu nại tại địa phương được nâng cao, cụ thể:
Thứ nhất, công tác chỉ đạo, lãnh đạo và tổ chức thực hiện nhiệm vụ giải
quyết khiếu nại của chính quyền ở nhiều địa phương ngày càng tập trung và quyết liệt hơn trước, đã đề ra và thực hiện nhiều chủ trương, biện pháp tích cực để nâng cao hiệu quả công tác giải quyết khiếu nại trên địa bàn; quan tâm chỉ đạo các sở, ban, ngành rà soát, hoàn thiện cơ chế, chính sách, quy định trong lĩnh vực quản lý đất đai, tài chính, đầu tư xây dựng cơ bản, thực hiện chính sách xã hội trong phạm vi địa phương nên đã góp phần hạn chế phát sinh khiếu kiện mới.
GVHD: Ths. Diệp Thành Nguyên - 60 - SVTH: Nguyễn Thị Mộng Thứ hai, kết quả giải quyết đạt tỉ lệ cao hơn với số lượng lớn hơn so với
năm trước; một số địa phương đã giải quyết dứt điểm cơ bản số vụ việc khiếu nại phức tạp, tồn đọng, kéo dài nhiều năm. Trong quá trình giải quyết đã coi trọng đối thoại trực tiếp với người khiếu nại, làm cho các quyết định khiếu nại có tính khả thi, có lý, có tình, đã chấm dứt được khiếu nại.
Thứ ba, công tác phối hợp giữa các cấp, các ngành trong giải quyết ngay
tại địa phương nơi xảy ra vụ việc đã có những tiến bộ, đã hạn chế và giảm được số vụ việc khiếu nại tụ tập đông người lên các cơ quan nhà nước cấp trên; khi có khiếu kiện đông người, vượt cấp lên Trung ương, việc phối hợp giải quyết của các cơ quan chức năng kịp thời, hiệu quả hơn.
Thứ tư, thanh tra Chính phủ và ngành Thanh tra tích cực thanh tra, kiểm tra
việc chấp hành Luật khiếu nại ở các địa phương, phối hợp với các cấp, các ngành tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo; trực tiếp thanh tra, kiến nghị Thủ tướng giải quyết nhiều vụ việc khiếu kiện phức tạp; đã tổ chức tiếp trên một trăm ngàn lượt công dân, hàng nghìn đoàn khiếu kiện đông người; phối hợp với các cơ quan chức năng ở Trung ương và các địa phương xử lý kịp thời, có hiệu quả các tình huống phát sinh.