i v i nhân t i ng gi ng viên c a nhà tr ng thì sinh viên đánh giá m c trung bình (3.051) và là nhân t có m c nh h ng đ n s hài lòng c a sinh viên th p h n hai nhân t trên (Beta = 0.356). Hi n t i, đ i ng gi ng viên c a tr ng v n ch a đáp ng h t đ c nhu c u h c t p c a sinh viên. M t s cán b , chuyên viên đ u ngành t i các sân bay qu c t đ c m i tham gia gi ng d y và
truy n đ t ki n th c chuyên môn đ n v i sinh viên. Và trong quá trình gi ng d y, m c dù các cán b này có ki n th c chuyên môn t t và nhi u kinh nghi m nh ng vì thi u ph ng pháp s ph m và kh n ng truy n đ t ki n th c làm cho sinh viên khó ti p thu, lnh h i ki n th c đ c đ y đ . Bên c nh đó, các gi ng viên c h u tuy có ph ng pháp s ph m t t nh ng v n còn gi cách truy n đ t theo h trung c p – ngh và làm cho các sinh viên ch a th c s hài lòng v i cách gi ng d y này (Nangluc1, Nangluc2, Nangluc4).
Thêm vào đó, gi ng viên đ ng l p ch a th c s quan tâm đ n vi c ti p thu ki n th c c a sinh viên. Gi ng viên th ng d y mang tính m t chi u, có ngha là gi ng vên ch truy n đ t ki n th c cho sinh viên và ít đ a ra các tình hu ng, câu h i đ l y thông tin ph n h i t vi c ti p thu ki n th c. Làm cho sinh viên c m th y thi u đi s quan tâm c a gi ng viên trong vi c h c t p c a mình (Camthog3, Nangluc3).