- Về tổng cầu các loại ô tô, phơng tiện vận tải:
3.2.5. Tổ chức tốt công tác điều tra, nghiên cứu thị trờng.
Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt hiện nay, hoạt động điều tra, nghiên cứu thị trờng có ý nghĩa đặc biệt quan trọng trong công tác tiêu thụ, nó giúp Công ty có thể nắm bắt đợc nhu cầu của thị trờng, sức mua của thị trờng và tình hình cạnh tranh trên thị trờng từ đó xác định đợc khả năng tiêu thụ của
Công ty về các mặt hàng mà mình đang cung cấp, trên cơ sở đó nâng cao đợc khả năng thích ứng của hàng hoá đối với thị trờng.
Trong thời gian qua, công tác điều tra, nghiên cứu thị trờng của Công ty tuy có đợc đề cập song thực hiện cha sâu và còn nhiều bị động trong việc tìm kiếm và mở rộng thị trờng tiêu thụ. Công việc này do một số cán bộ trong phòng kinh doanh thị trờng và xuất nhập khẩu thực hiện, tuy nhiên cha đợc tổ chức 1 cách chặt chẽ và có hệ thống cho nên thông tin cung cấp còn nhiều hạn chế. Vì vậy, để thực hiện tốt công tác này, trớc hết nó phải là 1 hoạt động th- ờng xuyên, chính thức của Công ty, đồng thời Công ty cần phải:
Tổ chức đợc 1 đội ngũ cán bộ chuyên điều tra, nghiên cứu thị trờng có nghiệp vụ kinh doanh, có kiến thức chuyên môn sâu rộng về lĩnh vực ôtô cũng nh các kiến thức kinh tế khác, có khả năng thu thập, tổng hợp và phân tích thông tin nhanh nhạy, xử lý thông tin tốt từ đó đa ra các dự đoán chính xác về thị trờng, giúp cho Ban lãnh đạo có những chính sách phù hợp trong điều kiện thị trờng đầy biến động và có những cạnh tranh gay gắt nh hiện nay. Cụ thể:
+ Trớc hết trên cơ sở đội ngũ nhân viên đang làm việc tại phòng kinh doanh thị trờng và xuất nhập khẩu, Công ty nên lựa chọn để đào tạo sâu hơn nữa về chuyên môn kỹ thuật nghiệp vụ trong việc điều tra, nghiên cứu thị tr- ờng. Ngoài việc bỏ chi phí để đào tạo đội ngũ này thì Công ty cũng nên đầu t cho họ các điều kiện làm việc, tạo điều kiện tốt nhất để họ thực hiện tốt công tác của mình. Tuy nhiên trong vấn đề này Công ty cũng cần phải cân nhắc kỹ lỡng giữa chi phí bỏ ra và hiệu quả thu đợc, tránh hiện tợng tổ chức quá rờm rà không hiệu quả làm ảnh hởng đến hoạt động chung của Công ty.
+ Theo dõi các chính sách của Nhà nớc liên quan đến chính sách của Công ty và thị trờng ôtô.
+ Phân vùng khách hàng để từ đó có những chính sách sản phẩm thích hợp đối với từng vùng địa lý
+ Nghiên cứu thị hiếu khách hàng để xác lập một cơ cấu hàng hoá phù hợp về số lợng, kiêu dáng, màu sắc, các u điểm của mỗi loại mặt hàng, có đánh giá, so sánh với những sản phẩm cùng loại.
+ Nghiên cứu kỹ diễn biến hoạt động của các đối thủ cạnh tranh bao gồm tất cả các thông tin cần thiết về tình hình hoạt động kinh doanh, thị trờng, chính sách sản phẩm, giá cả, phân phối xúc tiến...
+ Đa ra các đề xuất về chính sách Marketing của Công ty.
+ Cung cấp thông tin, kỹ năng nghiệp vụ cho các cửa hàng của Công ty.