2.2.3.1. Quy mô
TVSI đƣợc thành lập nhằm thực hiện chiến lƣợc đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ, số cán bộ TVSI lúc bấy giờ chủ yếu từ các nhân sự làm việc lâu năm tại các Ngân hàng và các Công ty Chứng khoán khác đứng ra lập Công ty.
Đội ngũ cán bộ của TVSI tƣơng đối mạnh về bằng cấp, độ tuổi cũng nhƣ thâm niên công tác.
Mặc dù cán bộ thời kỳ ban đầu còn ít song do tập trung xây dựng bộ khung cán bộ, đào tạo thông qua công tác xây dựng quy trình nghiệp vụ và chiến lƣợc hoạt động nên hoạt động của TVSI đã có những bƣớc tiến khả quan.
Bảng 2.6: Số lƣợng cán bộ TVSI qua các thời kỳ Địa điểm Thời kỳ mới thành lập
(Năm 2007) Thời kỳ phát triển Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Trụ sở chính 89 176 129 119 Chi nhánh 14 89 60 50 Tổng số 103 265 189 169
( Nguồn: Công ty Chứng khoán Tân Việt)
Trong những ngày đầu thành lập nguồn nhân sự của TVSI đã có những chuyển biến tích cực số lƣợng ban đầu từ 103 lên lúc đỉnh điểm là 265. Nhƣng do TTCK trải qua những thăng trầm của suy giảm mạnh mẽ nên trong giai đoạn 2011 - 2012, nguồn nhân lực của TVSI có những xáo trộn về số lƣợng nhân viên ở trụ sở chính và chi nhánh. Trong năm 2012 số lƣợng nhân viên bình quân giảm còn 189 ngƣời so với 256 ngƣời của năm 2011 và tƣơng đƣơng với tỷ lệ cắt giảm 23% do chiến lƣợc tinh giảm bộ máy nhân sự để gia tăng hiệu quả hoạt động. Để đảm bảo
sự công bằng và lợi ích hợp pháp của ngƣời lao động mặc dù có nhiều thách thức trong hoạt động kinh doanh. Công ty đã nỗ lực duy trì mức thu nhập bình quân 2012 đạt 8,5 triệu đồng/ ngƣời/tháng, tăng 25% so với mức 6,8 triệu đồng. Trong năm 2013, số lƣợng nhân sự bình quân giảm còn 169 ngƣời ( so với 189 ngƣời của năm 2012 và tƣơng đƣơng tỷ lệ cắt giảm 10,5%) do chiến lƣợc tinh giảm bộ máy nhân sự để gia tăng hiệu quả hoạt động. Mặc dù còn nhiều thách thức trong hoạt động kinh doanh, công ty đã nỗ lực duy trì mức thu nhập bình quân 2013 đạt 9.33 triệu đồng/tháng/ngƣời tăng 9,4% so với 8,5 triệu đồng năm 2012.
Bên cạnh cắt giảm nhân sự dƣ thừa TVSI cũng tiến hành triển khai chƣơng trình nhân sự lõi qua việc đào tạo học qua môi trƣờng làm việc thực tế tại Thái Lan và tham gia các khóa đào tạo trong nƣớc. TVSI cũng mạnh dạn bổ nhiệm cán bộ trẻ có năng lực vào các chức danh quản lý theo quyền hạn đƣợc phân định về tổ chức và hoạt động của Công ty.
2.2.3.2.Chất lượng nguồn nhân lực
Cho đến năm 2011, Hội đồng quản trị của TVSI có bảy thành viên bảo gồm 1 CEO, 1 điều hành văn phòng, 1 CFO, 1 CIO và 3 giám đốc). Trong năm 2011, TVSI có thêm hai điều hành văn phòng phụ trách về marketing và bán hàng hoạt động tại khu vực phía nam. Các thành viên của nhóm là những chuyên gia có uy tín, tài chính và lãnh đạo doanh nghiệp giàu kinh nghiệm.
Đội ngũ cán bộ quản lý và nhân viên TVSI đƣợc đào tạo cơ bản, năng động, sáng tạo và gắn bó với Công ty. Công tác phát triển nguồn nhân lực đƣợc thực hiện bài bản và có định hƣớng rõ ràng. TVSI đã xây dựng Chiến lƣợc kinh doanh và lộ trình phát triển giai đoạn 2010 - 2020, Chiến lƣợc kinh doanh đều xác định rõ lộ trình cho việc phát triển nguồn nhân lực. Mô hình tổ chức của TVSI đã chuyển dần từ chú trọng một phòng kinh doanh kiêm nhiệm nhiều nghiệp vụ sang nhiều phòng chuyên trách từng nghiệp vụ.
Tuy nhiên, số lƣợng cán bộ TVSI mặc dù tăng nhanh song vẫn còn ít, lại đa phần là cán bộ trẻ có kiến thức chuyên môn nhƣng lại thiếu kinh nghiệm thực tế về kinh doanh chứng khoán Việt Nam.
2.2.3.3. Năng lực quản lý và Cơ cấu tổ chức
Hiệu quả quản lý của Ban lãnh đạo
Ban lãnh đạo TVSI kể từ ngày thành lập đến hết năm 2007 tuy có thay đổi nhƣng không nhiều và vị trí chủ chốt là Giám đốc công ty chƣa lần nào thay đổi. Là CTCK hàng đầu trên TTCK Việt Nam, ban lãnh đạo TVSI luôn là những ngƣời đƣa ra quyết sách phù hợp để chèo chống công ty qua khỏi những ngày ảm đạm của thị trƣờng (2008-2010). .
Cơ cấu tổ chức
TVSI đƣợc tổ chức theo mô hình của Công ty cổ phần hội đồng quản trị và Ban Tổng Giám Đốc theo luật Doanh nghiệp 2005. Biểu đồ dƣới đây sẽ cho thấy rõ hơn cơ cấu tổ chức của TVSI
Hình 2.3: Mô hình sơ đồ tổ chức Công ty Chứng khoán Tân Việt
(Nguồn: Công ty Chứng khoán Tân Việt)
Phòng ban chức năng
- Phòng Hành chính - Tổng hợp
-+ Xây dựn, tổ chức, quản lý và phát triển cở sở vật chất, kỹ thuật của TVSI đảm bảo hiện đại, an toàn, tiết kiệm và kịp thời.
+ Xây dựng và phát triển nguồn nhân lực, đảm bảo cung ứng đủ về số lƣợng và chất lƣợng
+ Từng bƣớc xây dựng và phát triển nền nếp, văn hóa và thƣơng hiệu TVSI
+ Chịu trách nhiệm giúp Ban Tổng Giám Đốc xử lý công việc hàng ngày theo luật định và theo điều lệ TVSI
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
+ Soạn thảo, chỉnh sửa và trình Ban Giám đốc ban hành các chế độ, quy định, quy trình liên quan tới công tác hành chính, quản trị văn phòng, tổ chức cán bộ, đào tạo và tiền lƣơng của TVSI; hƣớng dẫn và giám sát thực hiện các văn bản; báo cáo, đề xuất xử lý kịp thời các vi phạm.
- Phòng Nghiên cứu và phát triển
+ Thƣờng xuyên theo dõi, cập nhật, tổng hợp và phân tích môi trƣờng kinh doanh, động thái phát triển từ đó đề xuất xây dựng mới hoặc điều chỉnh các định hƣớng, chiến lƣợc, kế hoạch kinh doanh của TVSI.
+ Xây dựng, nhận hoặc bàn giao các nghiệp vụ, dịch vụ mới hoặc cần nâng cấp. Nghiên cứu, dự thảo quy trình nghiệp vụ, tiến hành thí điểm, đúc rút kinh nghiệm từ đó điều chỉnh và đề xuất các biện phá để đƣa các nghiệp vụ, dịch vụ mới và hoạt động. Xây dựng chiến lƣợc và thực hiện công tác phát triển mạng lƣới các chi nhanh, phòng giao dịch và đại lý của TVSI( tiếp xúc, khảo sát, lựa chọn địa điểm, lên kế hoach và tổ chức triển khai).
Xây dựng chiến lƣợc, đề xuất các biện pháp, chính sách và tổ chức công tác tiếp thị nhằm củng cố và mở rộng cơ sở khách hàng, thƣơng hiệu của TVSI.
Xây dựng chiến lƣợc, chính sách đối ngoại, phát triển nguồn khách hàng và đối tác nƣớc ngoài đồng thời phối hợp với các phòng, bộ phận có liên quan để xây dựng, triển khai các đề án, phƣơng pháp, nghiệp vụ kinh doanh.
Xây dựng, trình duyệt và triển khai các đề án, phƣơng án kinh doanh dài hạn của TVSI. - Phòng Kế toán - Lưu ký:
Thực hiện công tác kế toán tài chính của TVSI lƣu ký chứng khoán cho khách hàng theo quy định hiện hành của Nhà Nƣớc.
Từng bƣớc thực hiện công tác kế toán quản trị, phân tích đánh giá tình hình tài chính của TVSI từ đó đề xuất và kiến nghị các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả tài chính của TVSI. Từng bƣớc phát triển coog tác kế toán trở thành một nghiệp vụ không c hỉ phục vụ trong nội bộ công ty mà còn có khả năng làm dịch vụ cho khách hàng.
Soạn thảo, trình ký và chịu trách nhiệm trƣớc TVSI và pháp luật các báo cáo kế toán, tài chính của TVSI theo luật định.
Soạn thảo,chỉnh sửa và trình giám đốc TVSI ban hành các chế độ, quy định, quy trình liên quan tới công tác kế toán, lƣu ký của TVSI hƣớng dẫn và giám sát thực hiện các văn bản.
- Phòng công nghệ thông tin
Quản lý và vận hành hệ thống công nghệ tin học đảm bảo cho hoạt động hàng ngày của TVSI diễn ra an toàn và ổn định.
Thẩm đinh,tƣ vấn và chịu trách nhiệm về kỹ thuật khi mua mới, nâng cấp,sửa chữa các thiết bị tin học của TVSI.
Xây dựng và triển khai chiến lƣợc phát triển công nghệ thông tin đảm bảo hiện đại, an toàn, để đổi mới và tiết kiệm.
Soạn thảo, chỉnh sửa và trình Giám đốc ban hành, các chế độ, Quy định, Quy trình liên quan tới công tác tin học của TVSI; hƣớng dẫn và giám sát việc thực hiện các vấn đề này.
- Phòng Kiểm tra kiểm soát nội bộ:
Kiểm tra, giám sát và tiến hành đánh giá toàn diện hoạt động của TVSI trong việc tuân thủ các chế độ, quy định, quynh trình của TVSI, và của Nhà nƣớc có liên quan. Báo cáo và đề xuất xử lý kịp thời các sai phạm.
Thẩm định tính chính xác và đầy đủ của các báo cáo kinh doanh và tài chính của TVSI trình các cơ quan theo luật định.
Làm đầu mối hoặc lập kế hoạch và tiến hành các cuộc thanh tra, kiểm tra, kiểm toán định kỳ hoặc đột xuất.
Nắm bắt, đế xuất hƣớng giải quyết các thắc mắc, tố cao, đơn thƣ khiếu nại của TVSI và khách hàng về hoạt động của TVSI.
Soạn thảo, chỉnh sửa và trình Giám đốc ban hành các chế độ, quy định, quy trình liên quan tới công tác kiểm tra, kiếm toản của TVSI hƣớng dẫn và giám sát thực hiện các văn bản này.
Bộ phận tác nghiệp
- Phòng Môi giới và Dịch vụ:
Thực hiện nghiệp vụ môi giới chứng khoán cho khách hàng trên TTCK tập chung và phi tập chung.
Cung cấp các nghiệp vụ, dịch vụ hỗ trợ môi giới sẵn có hoặc nhận bàn giao nghiệp vụ, dịch vụ mới đƣa vào khai thác, phục vụ choat việc giao dịch chứng khoán của khách hàng.
Đề xuất và tổ chức thực hiện các phƣơng án mở rộng và nâng cấp các tiện ích phục vụ khách hàng.
Soạn thảo, chỉnh sửa và trình Giám đốc TVSI ban hành các chế độ. Qunh định, Quy trình về môi giới và cac dịch vụ có liên quan; hƣớng dẫn và giám sát thực hiện các văn bản này; Báo cáo, đề xuất xử lý kịp thời các vi phạm. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Phòng Kinh doanh:
Triển khai các nghiệp vụ kinh doanh của TVSI nhằm đảm bảo an toàn và phát triển vốn.
Tìm kiếm, quản lý các nguồn vốn với mức chi phí tối ƣu, hợp lý đảm bảo đáp ứng cho các nghiệp vụ kinh doanh.
Nhận bàn giao và đƣa vào khai thác các nghiệp vụ kinh doanh mới
Xây dựng và tổ chức thực hiện các kế hoạch, đề án và phƣơng an kinh doanh ngắn hạn của TVSI.
Các đơn vị trực thuộc (chi nhánh, phòng giao dịch, đại lý nhận lệnh)
Đến hết năm 2013, TVSI chuyển Trụ sở chính tại Hà Nội về Lý Thƣờng Kiệt, Chi nhánh tại TP. Hồ Chí Minh,
Bảng 2.7: Mạng lƣới của TVSI đến thời điểm 31/12/2003
(Nguồn: Công ty Chứng khoán Tân Việt)
TVSI Chi nhánh Phòng
giao dịch
Đại lý nhận lệnh
TVSI Hội Sở ( Hà Nội) 1 4
TVSI HCM 3
TVSI HẢI PHÕNG 1
TVSI QUY NHƠN 1
TVSI VĨNH LONG 1
TVSI NHA TRANG 1
TVSI ĐÀ NẴNG 1
2.2.4. Sản phẩm và dịch vụ
2.2.4.1. Môi giới chứng khoán
Môi giới chứng khoán là nghiệp vụ đặc trƣng, cơ bản của các CTCK. Cũng nhƣ hầu hết các CTCK khác ở Việt Nam, TVSI đã nghiên cứu và ban hành Quy trình thực hiện Nghiệp vụ Môi giới riêng cho mình ngay từ buổi đầu đi vào hoạt động và đƣợc tin học hóa nhằm tự động hóa quá trình giao dịch để trở thành nghiệp vụ chủ lực trong hoạt động chứng khoán. Đóng góp lớn vào lợi nhuận của TVSI.
Bảng 2.8: Kết quả hoạt động môi giới chứng khoán của TVSI
(Nguồn: Công ty Chứng khoán Tân Việt)
Đến hết tháng 12/2011, TVSI CÓ 33,681 tài khoản khách hàng tăng 9,5% so với năm 2010. Cả năm tài khoản đƣợc mở tiếp tục duy trì phần tài khoản TVSI lên 3.1% của thị trƣờng. Phí môi giới của toàn hệ thông đạt 17.6 tỷ đồng bằng 36% so với năm 2010.
Với chiến lƣợc kinh doanh lấy hoạt động môi giới làm cốt yếu, mặc dù việc phát triển thị trƣờng gặp rất nhiều khó khăn trở ngại trong năm 2012, TVSI cũng đạt đƣợc những thành công nhất định.
Số tài khoản giao dịch chứng khoán mở mới trong năm là 4,677 tài khoản, nâng tổng số tài khoản của khách hàng tại TVSI tính đến 31/12/2012 lên 38,358 tài khoản tăng 13,8% so với năm 2011. Tổng giá trị giao dịch qua TVSI đạt 9,447 tỷ đồng và phí môi giới trên toàn hệ thống đạt 24,6 tỷ đồng gấp 1.45 lần so với năm 2011.
Năm 2011 2012 2013
Số tài khoản 33.681 38.358 41,883 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Giá trị giao dịch (Tỷ đồng) 2.210 9,447 12,925
Doanh thu môi giới (Tỷ đồng) 17.6 tỷ 24,6 31,2
chiếm 4,55% thị phần thị trƣờng lọt vào 15 công ty chứng khoán dẫn đầu về thị phần.
Năm 2013 chính sách tập chung vào hoạt động cốt lõi là Môi giới và dịch vụ tài chính trong năm 2013 nhƣ đã thực hiện trong năm 2012 đã đem về doanh thu hoạt động môi giới tăng 27% và daonh thu đầu tƣ, góp vốn tăng 62% so với năm 2012.
Với chiến lƣợc kinh doanh lấy hoạt động môi giới làm cốt yếu, mặc dù việc phát triển thị trƣờng còn gặp nhiều trở ngại, TVSI cũng đã đạt đƣợc những thành công nhất định. Số tài khoản giao dịch chứng khoán mở mới trong năm là 3,525 tài khoản, nâng tổng số tài khoản của khách hàng tại TVSI len 41,883 tài khoản tăng 9,1% so với năm 2012. Tổng giá trị giao dịch qua TVSI đạt 12,925 tỷ đồng và phí môi giới toàn hệ thống đạt 31,2 tỷ đồng tăng 27% so với 2012. chiếm 4.2% vƣơn lên thứ 9 trong TOP 10 công ty chứng khoán dẫn đầu về thị phần trên sở giao dịch chứng khoán Hà Nội.
Bảng 2.9: Doanh thu môi giới của TVSI so với một số CTCK
Đơn vị: tỷ đồng
(Nguồn: Báo cáo khảo sát thị trƣờng Công ty Chứng khoán Tân Việt)
Stt Tên Công ty Năm
2011 2012 2013 1 CTCK TVSI 17,6 24,978 31,672 2 CTCK SSI 96 105.8 138.27 3 CTCK FPTS 52 tỷ 54.88 46.6 4 CTCK BVSS 33 48 tỷ 44 tỷ 5 CTCK VND 45 61.98 82.63
Hình 2.4: Biểu đò thị phần môi giới TVSI năm 2013
(Nguồn: Công ty Chứng khoán Tân Việt) 2.2.4.2. Tự doanh chứng khoán
Hoạt động tự doanh cổ phiếu đƣợc TVSI triển khai mạnh mẽ từ năm 2007, gồm hai mảng chính: mua lần đầu trên thị trƣờng sơ cấp và giao dịch mua bán trên thị trƣờng thứ cấp. Các giao dịch mua lần đầu thƣờng đƣợc thực hiện thông qua đấu thầu và bảo lãnh phát hành. Song bƣớc sang giai đoạn từ 2008-2010 thị trƣờng chứng khoán Việt Nam trải qua những thăng trầm của lịch sử kể từ khi hình thành, khi mà có lúc chỉ số VN index xuống mức 234 điểm gây ra những xáo trộn về kế hoạch kinh doanh của các CTCK.
Hoạt động tự doanh của TVSI trong năm 2011 chịu ảnh hƣớng lớn từ thị trƣờng, tổng giá trị đầu tƣ đầu năm 136 tỷ và cuối năm là 123 tỷ. Bình quân vốn đầu tƣ đạt 129.5 tỷ. Kết thúc năm 2011, do thị trƣờng diễn biến bất lợi, công ty đã trích dự phòng giảm giá đầu tƣ ngắn hạn là 71.5 tỷ đồng.
Năm 2012 bối cảnh kinh tế nói chung và thị trƣờng chứng khoán nói riêng trong năm tiếp tục diễn biến không thuận lợi. TVSI đã kịp thời có các điều chỉnh
BVSC 15% TVSI, 4.2% FPTS 9% SSI, 20% VND 6.42% CTCK KHÁC 46.38 TVSI SSI FPTS VND BVSC KHÁC
phù hợp về mặt chiến lƣợc và giải pháp nhằm khắc phục trong đó cắt giảm các hoạt động tiềm tàng nhiều rủi ro( tất toán các hợp đồng repo đáo hạn, hạn chế các hoạt động tự doanh) và tăng cƣờng kiểm soát số dƣ tránh nợ xấu. Doanh thu tự doanh của TVSI năm 2012 đạt mức 5,1 tỷ
Năm 2013, Mặc dù tình hình kinh tế có những chuyển biến tích cực hơn so với năm 2012, nhƣng về mặt rủi ro thì vẫn còn đang lan tỏa mạnh trong niềm tin với thị trƣờng. Vì vậy, trong năm 2013 về cơ bản Công ty vẫn tiếp tục duy trì giải pháp hạn chế rủi ro gia tăng cạnh tranh vào thế mạnh môi giới, điều chỉnh giảm hoạt động kinh doanh tiềm tàng nhiều rủi ro( tất toán các hợp đồng repo) tăng cƣờng kiểm soát với các hoạt động này chỉ đầu tƣ vào các cổ phiếu có nền tảng tốt, ổn định và hiện đƣợc