Ngân hàng thương mại cổ phần Tiên Phong (TienPhong Bank) khai trương ngày 06/06/2008. TienPhong Bank có các cổ đông lớn là Công ty cổ phần FPT (FPT), FPT là cổ đông sáng lập đống vai trò trong việc hổ trợ công nghệ và kinh nghiệm khai thác các giải pháp công nghệ trong hoạt động của ngân hàng ; Công ty viễn thông di động VMS (Mobifone), Mobifone đóng vai trò quan trọng trong việc hổ trợ các giải pháp về việc sử dụng các dịch vụ ngân hàng thông qua kênh điện thoại di động (Mobile banking) với chất lượng dịch vụ cao ; Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Quốc gia Việt Nam (Vinare), Vinare hổ trợ lớn cho TienPhong Bank về tiềm lực tài chính và hệ thống đối tác rộng khắp, kinh nghiệm và chuyên môn sâu trong lĩnh vực quản trị tài chính ; Tập đoàng tài chính SBI Ven lớn nhất Châu Á ; Tập đoàn vàng bạc đá quý Doji (Doji), năm 2012, Doji đạt thương hiệu quốc gia Việt Nam 2012 do Thủ tướng chính phủ phê duyệt và ông Đỗ Minh Phú-Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng Giám Đốc tập đoàn cũng vinh dự nhận Huân chương lao động hạng Ba vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác từ năm 2007 đến 2011. Sự đầu tư và hợp tác chiến lược của 5 cổ đông chiến lược mang lại cho TienPhong Bank thế mạnh về công nghệ hiện đại, kinh nghiệm thị trường cùng tiềm lực tài chính. Đây là những yếu tố nền tảng đảm bảo cho một ngân hàng hiện đại có thể đem lại chon khách hàng một cuộc sống tài chính dễ dàng, an toàn và nhiều tiện ích.
Sau hơn bốn năm đi vào hoạt động, mặc dù là ngân hàng còn khá non trẻ, đến nay TienPhong Bank đã trở thành một trong những Ngân hàng TMCP lớn và có uy tín ở Việt Nam với VĐL là 5.500 tỷ đồng. Mặc dù còn non trẻ trước áp lực cạnh tranh với nhiều định chế tài chính trên thị trường, TienPhong Bank vẫn đang típ tục vững bước phát triển với triết lý mang lại những giải pháp tài chính đơn giản, thuận tiện và hiệu quả nhất cho khách hàng dựa trên nền tảng công nghệ cao.
Thực vậy, TienPhong Bank tự hào được cung cấp danh mục sản phẩm dịch vụ tiện ích đa dạng nổi trội không chỉ trong hoạt động ngân hàng truyền thống mà còn hổ trợ khách hàng thực hiện giao dịch tài chính mọi lúc mọi nơi, an toàn và hiệu quả. TienPhong Bank nghiên cứu và phát triển hệ thống sản phẩm tài chính trọn gói, linh hoạt phù hợp với đặc điểm riêng của từng khách hàng và điều kiện kinh tế vùng miền. TienPhong Bank còn tạo ra cho mình thế mạnh về sự khác biệt riêng có trong lĩnh vực kinh doanh vàng và dịch vụ ngân hàng điện tử hiện đại, trên cơ sở kết hợp với các đối tác dẫn đầu trong lĩnh vực này như : Công ty cổ phần FPT, Tập đoàn vàng bạc đá quý Doji.
Một trong những giá trị cốt lõi của văn hóa doanh nghiệp tại TienPhong Bank là hướng tới khách hàng và vì khách hàng. Do đó hoạt động kinh doanh của TienPhong Bank được xây dựng trên nền tảng vững chắc : đề cao đạo đức
15
nghề nghiệp, công nghệ quản trị tiên tiến và đặc biệt lấy khách hàng làm trọng tâm.
TienPhong Bank tự tin tạo ra và giữ chữ tín đối với mỗi khách hàng và nổ lực không ngừng để nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu đa dạng của quý khách hàng. Sự thành công và hài lòng của khách hàng là mục tiêu của TienPhong Bank, bởi vậy TienPhong Bank luôn mong muốn đồng hành cùng quý khách để cùng đi tới thành công.
Tầm nhìn của TienPhong Bank là định chế tài chính hàng dầu Việt Nam với nền tảng hoạt động bền vững, kiến tạo những cơ hội tốt nhất để khách hàng, đối tác, cán bộ nhân viên và cổ đông đạt được ước mơ về cuộc sống tài chính đơn giản và hiệu quả.
Sứ mệnh của TienPhong Bank :
- Đối với khách hàng : cung cấp những sản phẩm dịch vụ tài chính ngân hàng dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại, đơn giản khi tiếp cận đồng thời mang lại hiệu quả tối ưu cho khách hàng.
- Với cổ đông : là một tổ chức kinh tế hoạt động bền vững và hiệu quả, mang lại lợi ích kinh tế cao, điều đặn và dài hạn.
- Với cán bộ nhân viên : là ngôi nhà thứ 2 mang tới từng thành viên một cuộc sống sung túc, đầy đủ về kinh tế và tinh thần.
- Với cộng đồng xã hội : có trách nhiệm với xã hội, tích cực chủ động tham gia các hoạt động cộng đồng, góp phần làm hưng thịnh quốc gia.
TienPhong Bank xác định sứ mệnh đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ thông tin viễn thông và các giải pháp công nghệ trong hoạt động Ngân hàng nhằm mang tới giải pháp tài chính mới, phong cách và chất lượng dịch vụ mới, mô hình hoạt động và quản trị tiên tiến, đóng góp vào sự phát triển ngành Ngân hàng. Với số lượng người sử dụng máy tính và điện thoại di động ngày càng tăng, sự bùng nổ về việc ứng dụng Công nghệ thông tin trong đời sống mọi mặt của người dân, chiến lược của TienPhong Bank là khai thác ứng dụng công nghệ để tạo ra một hệ thống thích hợp nhằm mang tới những sản phẩm dịch vụ đa dạng phong phú và tiện ích đến đông đảo người dân Việt Nam.