2. 1T ng qua nv ngành Gas V it Nam:
2.4.2 Phân tích và đánh giá các ngu nl c ca Công ty TNHH Gas
ph n này, ta s đi sâu vào phân tích ngu n l c và n ng l c c nh tranh c a công ty d a theo mô hình lý thuy t phân tích chu i giá tr đã trình bày ch ng 1. T đó xác đ nh xem đâu là ngu n l c t o ra giá tr cho khách hàng c n ph i duy trì và phát tri n, đâu là ngu n l c còn y u kém c n ph i kh c ph c. Trong đó, quan tr ng nh t là nh n d ng ngu n l c c t lõi t o ra giá tr quan tr ng cho khách hàng đ t p trung đ u t t o ra l i th c nh tranh b n v ng.
Thông qua ph ng pháp focus group & brain storming v i m t nhóm g m 6 ng i là các Tr ng/phó b ph n công ty các phòng k thu t, kinh doanh và các qu n lý chung đ phân tích chu i các ho t đ ng t o ra giá tr và khám phá các ngu n l c t o ra giá tr . Vi c th o lu n đ c th c hi n nh sau:
- Gi i thi u m c tiêu c a lu n v n đang th c hi n.
- Gi i thi u v k t qu đã kh o sát đ c, nh ng giá tr mà công ty mang l i cho khách hàng đ c đánh giá t t và ch a t t.
- Th o lu n và đánh giá các ngu n l c c a công ty nh m m c tiêu khám phá th c tr ng ho t đ ng c a chu i giá tr công ty trong vi c t o ra giá tr khách hàng và qua đó ch ra các y u t ngu n l c nào c a công ty có tác d ng t o ra giá tr khách hàng, đánh giá đ c đi m m nh, y u và ngu n l c c n đ u t th a mãn tiêu chí VRIN. T đó, c n duy trì, c i ti n và nâng cao nh ng ngu n l c đó đ mang l i giá tr t t nh t cho khách hàng.
D i đây trình bày các k t qu đã th o lu n v i các chuyên gia.
2.4.2.1 Phân tích chu i giá tr :
u tiên, vi c phân tích chu i giá tr c a công ty là phân tích các ho t đ ng ch y u và h tr c a công ty. T đó, nh n d ng các ho t đ ng tác đ ng đ n các nhóm nhân t t o ra giá tr khách hàng. Xem xét đâu là các ho t đ ng mang l i giá tr cao nhóm nhân t th ng hi u và h th ng phân ph i. Và đâu là các ho t đ ng không mang l i giá tr cao cho khách hàng nhóm nhân t giá c , ch t l ng d ch v và ch t l ng s n ph m nh k t qu đã phân tích ph n trên. C th nh sau: