V ng quay vốn Doanh số thu nợ cho vay trung, dài hạn DN Dƣ nợ cho vay trung và dài hạn bình quân DN
CHƢƠNG 2 THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG CHO VAY TRUNG VÀ DÀI HẠN ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG
2.1.3. Bộ máy quản lý của Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Ba Đình
Nam chi nhánh Ba Đình
Sơ đồ 2.1. Bộ máy tổ chức tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Ba Đình
(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự Eximbank chi nhánh Ba Đình)
2.1.3.1. Ban Giám đốc
Nhiệm vụ của Ban giám đốc là điều hành tòan bộ hoạt động của chi nhánh. Giám đốc là người đứng đầu, phân công nhiệm vụ của các phó giám đốc theo quy định, đồng thời cũng là người chịu trách nhiệm trực tiếp về tình hình hoạt động kinh doanh của chi nhánh và báo cáo thông tin lên Hội sở Ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam.
Giám đốc là người đại diện cho chi nhánh ngân hàng quyết định những vấn đế về tổ chức, cán bộ, đào tạo và ký các hợp đồng: tín dụng, bảo đảm tiền vay và hợp động khác liên quan đến hoạt động kinh doanh Ngân hàng và thực hiện các hoạt động khác do Chủ tịch Hội đồng quản trị hoặc Tổng giám đốc giao.
2.1.3.2. Phòng kinh doanh dịch vụ
Thực hiện thiết lập, duy trì và mở rộng các mối quan hệ với khách hàng. Phân tích khách hàng cho vay, đánh giá tài sản bảo đảm nợ vay. Quyết định hạn mức cho vay, bảo lãnh, tài trợ thương mại. Thực hiện cho vay, kinh doanh ngoại tệ,thanh toán quốc tế, thu nợ, xử lý gia hạn nợ, đôn đốc khách hàng trả nợ đúng hạn, chuyển nợ quá
Ban Giám Đốc Phòng kinh doanh dịch vụ Phòng hành chính nhân sự Phòng thẻ Phòng kế toán dịch vụ Phòng kiểm tra, kiểm toán
hạn, thực hiện các biện pháp thu nợ. Lập các báo cáo phục vụ quản lý nội bộ và cơ quan có thẩm quyền.
2.1.3.3. Phòng hành chính nhân sự
Xây dựng chương trình công tác hàng tháng, quý của Chi nhánh và có trách nhiệm thường xuyên đôn đốc việc thực hiện các chương trình đã được Giám đốc Chi nhánh phê duyệt.
Xây dựng và triển khai chương trình giao ban nội bộ Chi nhánh và các chi nhánh trực thuộc trên địa bàn. Trực tiếp làm thư ký tổng hợp Giám đốc Chi nhánh.
Tư vấn pháp chế trong việc thực thi các nhiệm vụ cụ thể về giao kết hợp đồng, hoạt động tố tụng, tranh chấp dân sự, hình sự, kinh tế, lao động, hành chính liên quan đến cán bộ, nhân viên và tài sản của ngân hàng.
Thực thi pháp luật có liên quan đến an ninh, trật tự, phòng cháy, nổ tại cơ quan.
Lưu trữ các văn bản có liên quan đến Ngân hàng và các văn bản định chế .
Đầu mối giao tiếp với khách hàng đến làm việc, công tác tại Chi nhánh Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu Chi nhánh Ba Đình.
Trực tiếp quản trị con dấu của Chi nhánh, thực hiện công tác hành chính, văn thư lễ tân, phương tiện giao thông, bảo vệ, y tế của Chi nhánh Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu Chi nhánh Ba Đình.
2.1.3.4. Phòng thẻ
Thu thập thông tin, nghiên cứu thị trường nhằm đề ra chính sách tiếp thị duy trì khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới. Tổ chức các chương trình khuyến mại, quảng cáo nhằm mở rộng thị trường sản phẩm, tăng thị phần đối với sản phẩm thẻ trên cả hai lĩnh vực thanh toán và phát hành thẻ.
Phối hợp với nhân viên điện toán phát triển sản phẩm ATM phù hợp với nguồn lực và nhu cầu thị trường, tổ chức bộ máy kỹ thuật vận hành và xử lý nghiệp vụ liên quan đến sản phẩm thẻ của ngân hàng nhằm đảm bảo an toàn, bảo mật, chống rủi ro.
Cập nhật và xử lý chính xác vào hệ thống các giao dịch thẻ. Xử lý và hạch toán kịp thời các nghiệp vụ phát sinh liên quan đến giao dịch thẻ.
2.1.3.5. .Phòng kế toán dịch vụ
Thực hiện chính xác, kịp thời và an toàn các nghiệp vụ kế toán giao dịch đối với các tài khoản khách hàng mở tại chi nhánh Eximbank Ba Đình như: giao dịch tài khoản tiền gửi, ký gửi, ký quỹ, giao dịch tài khoản tiền vay, giao dịch
34
Quản lý hồ sơ về tài khoản đối với khách hàng doanh nghiệp và cá nhân bao gồm các tài khoản tiền gửi, ký quỹ, tài khoản tiền vay,... đúng theo quy đinh của ngân hàng Eximbank và NHNN;
Hàng tháng thực hiện đối chiếu giữa sao kê tiết kiệm và thẻ lưu, gửi sổ phụ tiền gửi để khách hàng đối chiếu số dư;
Thực hiện quản lý các giấy tờ có giá, các giấy tờ in quan trọng thuộc phòng sử dụng hoặc do phòng cung cấp cho khách hàng và đối chiếu định kỳ với bộ phận kho quỹ về các giấy tờ có giá nêu trên đang quản lý trong kho;
Kiểm ngân thu chi trong hạn mức được phê duyệt.
2.1.3.6. Phòng kiểm tra, kiểm toán nội bộ
Thực hiện các cuộc kiểm tra tình hình tuân thủ pháp luật, các quy chế, quy trình, quy định khác của Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Ba Đình và các quy định của ngành. Kiến nghị giám đốc xử lý theo thẩm quyền đối với các cá nhân có hành vi vi phạm pháp luật, các quy định của NHNN và các quy định của Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam;
Báo cáo kịp thời và đầy đủ kết quả kiểm tra định kỳ, đột xuất, phúc tra và nêu những kiến nghị hướng khắc phục, xử lý sau kiểm tra cho giám đốc;
Giám sát việc chấp hành nghiêm chỉnh các quy định của NHNN về đảm bảo an toàn trong hoạt động kinh doanh, đánh giá mức độ an toàn trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu chi nhánh Ba Đình và kiến nghị các biện pháp nâng cao khả năng đảm bảo an toàn trong hoạt động kinh doanh;
Thực hiện thẩm định và tái thẩm định đối với những khoản tín dụng của chi nhánh. Vượt mức phán quyết của trưởng phòng kinh doanh, giám đốc chi nhánh.