Giám sát là quá trình mà người quản lý đánh giá chất lượng của hệ thống KSNB, để đảm bảo hệ thống KSNB tiếp tục hoạt động hữu hiệu. Bởi lẽ, hệ thống KSNB luôn luôn thay đổi. Một thủ tục kiểm soát tốt lúc này có thể trở nên kém hiệu quả vào lúc khác do các nguyên nhân như: nhân sự mới, hiệu quả đào tạo và giám sát không ổn định, hạn chế về thời gian, nguồn lực, thay đổi điều kiện…Điều quan trọng trong giám
sát là phải xác định KSNB có vận hành đúng như thiết kế hay không và có cần thiết phải sửa đổi cho phù hợp với từng giai đoạn phát triển của đơn vị hay không.
Hoạt động giám sát bao gồm: giám sát thường xuyên và giám sát định kỳ.
Giám sát thường xuyên là hoạt động giám sát diễn ra trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp, bao gồm quản lý thường xuyên và các hoạt động giám sát, so sánh, đối chiếu và các hoạt động thường lệ khác. Giám sát thường xuyên đạt được thông qua việc tiếp nhận các ý kiến góp ý của khách hàng, nhà cung cấp… hoặc xem các báo cáo hoạt động và phát hiện các biến động bất thường.
Giám sát định kỳ có thể được thực hiện thông qua các cuộc kiểm toán nội bộ, hoặc do kiểm toán viên độc lập thực hiện. Trong khi các thủ tục giám sát thường xuyên cung cấp những phản hồi quan trọng về tính hiệu quả của các thành phần kiểm soát thì giám sát định kỳ đưa ra những đánh giá ban đầu về tính hiệu quả của hệ thống.
Ngoài ra, trong khi vận hành hệ thống KSNB, các khiếm khuyết của hệ thống KSNB có thể được phát hiện ra (thông qua nhiều nguồn như giám sát thường xuyên, giám sát định kỳ, hoặc từ bên ngoài). Các khiếm khuyết này cần phải được báo cáo để điều chỉnh cho phù hợp với mục tiêu đề ra.