Nhằm xâu chuỗi dữ liệu thực trạng VHDN tại Viettel, có thể phân tích khung lý thuyết SWOT để xét duyệt dữ liệu một cách hệ thống, logic, dễ hiểu và hỗ trợ trực tiếp cho việc đề xuất giải pháp. Cụ thể nhƣ sau:
Điểm mạnh (Strengths)
- Có nền tảng VHDN vững chắc và có bản sắc riêng với đặc thù của một DN quân đội.
- Xây dựng đƣợc hệ thống truyền thông VHDN đƣợc chuẩn hóa về nội dung, tần suất và cách thể hiện.
- Sở hữu một hệ thống định chế VHDN hoàn chỉnh
Điểm yếu (Weaknesses)
- Còn có khoảng cách khá lớn giữa nhận thức về VHDN và hành động chƣa theo lý tƣởng của VHDN trong mỗi ngƣời lao động.
- VHDN còn mang tính hƣớng nội chứ chƣa đem đến một cảm nhận rõ nét ảnh hƣởng đến khách hàng.
- Lãnh đạo ở Viettel đƣợc coi là linh hồn của VHDN trong khi đây là yếu tố thiếu bền vững. Khi thay đổi thế hệ lãnh đạo có thể là một biến động đối với ngƣời lao động của Viettel.
Cơ hội (Opportunities)
- Gia tăng nội lực trong một môi trƣờng đoàn kết, gắn bó, ổn định để phát triển.
- Quốc tế hóa thị trƣờng giúp Viettel lan tỏa VHDN và tiếp cận chuẩn mức VHDN của một Tập đoàn đa quốc gia.
Thách thức (Threats)
- Việc giữ gìn bản sắc và đặc thù VHDN của một DN quân đội gặp khó khăn trong bối cảnh toàn cầu hóa.
- Viettel đang phát triển chủ yếu bằng nội lực của ngƣời Việt Nam, chƣa theo kịp với tốc độ toàn cầu hóa.