hóa doanh nghiệp
Mỗi DN đều có xuất xứ khởi nghiệp, hình thành từ một địa phƣơng cụ thể; nên nhân tố đầu tiên chi phối đến quá trình hình thành VHDN của DN đó
là văn hóa dân tộc. VHDN không bao giờ thoát ly văn hóa dân tộc. Không có một DN nào đứng ngoài những tác động từ thói quen tƣ duy và hành động, nếp nghĩ và cách sống… của cộng đồng nơi DN đó hình thành và phát triển. Đơn giản vì những cá nhân trong một tổ chức trƣớc hết vẫn là công dân trong một quốc gia. Thực tế thì VHDN là sự tiếp biến từ văn hóa dân tộc trong một phạm vi nhỏ hơn với mục đích cụ thể là gia tăng lợi ích về kinh tế từ việc phát huy các giá trị mềm. Trong trƣờng hợp DN phát triển mở rộng ra một cộng đồng mới, thì việc đầu tiên nó cần tìm hiểu vẫn lại chính là văn hóa của dân tộc bản địa để thích nghi, hòa nhập và kinh doanh tốt hơn.
Nhân tố thứ hai chi phối đến quá trình hình thành VHDN của một DN
cụ thể là thể chế xã hội. Nếu văn hóa dân tộc là yếu tố gốc rễ thì thể chế xã hội lại là nền móng ngầm. Trong đó, thể chế chính trị, kinh tế, hành chính, chính sách của chính phủ… có tác động vào quyết định lựa chọn mô hình hoạt động và mô hình VHDN phù hợp nhất.
Nhân tố thứ ba chi phối đến quá trình hình thành VHDN của một DN
cụ thể là vai trò của các thế hệ lãnh đạo DN, trong đó thế hệ đầu tiên có vai trò đặc biệt quan trọng. Với quyền lực và tƣ duy vƣợt trội, họ là nhóm ngƣời viết nên sứ mệnh, vạch ra chiến lƣợc, lên kế hoạch hành động, truyền tải niềm tin và cảm hứng lao động cho bộ phận thừa hành. Sứ mệnh, chiến lƣợc, niềm tin… đều là những giá trị cốt lõi của VHDN nhƣng không phải là sản phẩm của tập thể mà chỉ đƣợc lan tỏa vào tập thể theo thời gian. Tuy nhiên, tập thể lại có vai trò trong việc hình thành môi trƣờng làm việc có văn hóa, có kỷ luật nhƣng vẫn cởi mở, là xu hƣớng chung của các công ty hiện đại. Tập thể là môi trƣờng nuôi dƣỡng VHDN, đồng thời cũng sàng lọc các yếu tố bất hợp lý để tạo lập nên hệ giá trị thực sự phù hợp, thích ứng với cộng đồng.
Bên cạnh đó, VHDN cũng hình thành từ quá trình giao lưu văn hóa với
cách làm, cách tƣ duy mới mẻ. Ngoài các nhân tố chủ quan trên thì những tác
động về kinh tế thế giới, tình hình chính trị, ngoại giao, công nghệ mới, sản
phẩm mới… cũng có những tác động đến VHDN, làm phát sinh những giá trị mới và đào thải các giá trị đã lỗi thời.
Nói đến VHDN của một DN cụ thể, thì quan trọng nhất là nét đặc thù làm cho bản sắc của DN này khác với DN khác - điều rất quan trọng để nâng cao sức cạnh tranh của DN trong nền KTTT.
Nét đặc thù VHDN là những giá trị nổi bật, có tính khác biệt, không
(hoặc ít) lặp lại ở DN khác mà chỉ một số DN tiêu biểu, xuất sắc mới đạt đƣợc trong quá trình hoạt động. Nét đặc thù này phải đƣợc cộng đồng ghi nhận, đánh giá cao nhƣ một thành tựu và đƣợc thể hiện thống nhất, xuyên suốt trong hầu hết các biểu trƣng trực quan và phi trực quan. Nét đặc thù cũng là ấn tƣợng đầu tiên, mạnh mẽ nhất mà khách hàng và đối tác nghĩ đến khi nói về DN.
Nét đặc thù VHDN thƣờng bị chi phối trƣớc hết từ chính quá trình ra
đời của DN đó; có thể từ ảnh hưởng của đơn vị chủ quản hoặc công ty mẹ do đây là cấp quản lý trực tiếp. Nét đặc thù VHDN không hình thành một cách ngẫu nhiên mà bao giờ cũng xuất phát từ một số điểm tựa nhất định đã có trong quá khứ; dựa trên những giá trị chung đƣợc kế thừa, phát huy và sáng tạo thêm lên trong quá trình sản xuất, kinh doanh của DN.
Bên cạnh đó, nét đặc thù của VHDN cũng thường bị chi phối mạnh mẽ
bởi tư tưởng, cách làm của người đứng đầu. Ngƣời lãnh đạo với vai trò hoạch
định sứ mệnh, chiến lƣợc dài hạn theo từng trƣờng phái nhất định rất cần tố chất của một ngƣời nhìn xa, trông rộng. Và chính cách nhìn, cách nghĩ, cách hành động của ngƣời đứng đầu có ƣu việt hơn, khác biệt hơn, mới mẻ hơn ở điểm nào đó, sẽ giúp hình thành đặc thù VHDN ở đó.
Nét đặc thù của VHDN là yếu tố ít biến động theo thời gian và ít chịu tác động bởi hoàn cảnh. Khi đã hình thành và ngấm vào tƣ duy của mỗi nhân
viên thì nét đặc thù VHDN gần nhƣ không thay đổi. Nếu có thay đổi, thì thƣờng chỉ là sự thay đổi trong biểu hiện của nó theo hƣớng linh hoạt, đa dạng, uyển chuyển hơn tùy theo hoàn cảnh và thời gian của mỗi giai đoạn khác nhau.
Việc xây dựng, duy trì và phát huy nét đặc thù VHDN trong kinh doanh là một nội dung của hoạt động quản lý DN, có vai trò rất quan trọng. Chính nét đặc thù VHDN là trung tâm của hệ giá trị VHDN đã đƣợc xây dựng. Có thể ví nó nhƣ một trái tim mà mỗi mạch máu đều kết nối với các nhân tố trực quan và phi trực quan nêu trên. Do nét đặc thù phải vƣợt trội, nên nó nổi bật hơn và dễ nhận diện hơn với đối tác và khách hàng, giúp đánh bóng thƣơng hiệu, định vị thƣơng hiệu, tạo niềm tin cho khách hàng. Trong một nền kinh tế mở, cạnh tranh gay gắt bằng cái mới và sự khác biệt, thì chính nét đặc thù giúp DN dễ dàng đƣợc nhận biết. Có thƣơng hiệu tốt không chỉ dễ bán hàng mà còn dễ thu hút nhân tài, thu hút đầu tƣ, dễ tăng tốc và dễ bứt phá, v.v. Sở hữu một giá trị đặc thù thì VHDN của DN đó đƣợc đánh giá là bền vững và ổn định hơn.
