Với kết quả khảo sát và xử lý phần thông tin chung được ghi nhận cụ thể như sau (Phụ lục 4):
(1) Về nghề nghiệp của người được khảo sát
Số liệu khảo sát và xử lý được thể hiện ở bảng 4.1
Bảng 4.1: Thống kê nghề nghiệp của người được khảo sát.
Frequency Percent Percent Valid Cumulative Percent
Valid
giam doc, chu doanh
nghiep 118 42.1 42.1 42.1
ke toan 113 40.4 40.4 82.5
khac 49 17.5 17.5 100.0
Total 280 100.0 100.0
Qua bảng 2.4 cho thấy Giám đốc, chủ DN chiếm tỷ lệ cao 42,1% phiếu khảo sát và kế toán chiếm 40,4% phiếu, tỷ lệ trên cho thấy trước khi dịch vụ khai thuế qua mạng được triển khai thực hiện thì bộ phận kế toán là bộ phận của DN thường xuyên trực tiếp tiếp xúc với cơ quan thuế thông qua việc nộp
tờ khai thuế theo định kỳ cũng như tìm hiểu và nắm bắt chính sách thuế nhằm thực hiện đúng theo quy định và tham mưu cho DN, tuy nhiên khi doanh nghiệp tham gia thực hiện dịch vụ khai thuế qua mạng thì Giám đốc (chủ DN) là người trực tiếp tiếp xúc với cơ quan thuế thông qua việc thực hiện ký chữ ký số để kê khai thuế. Như vậy, có thể nói với 82,5% số phiếu khảo sát được ghi nhận trên cũng phản ánh được độ tin cậy của kết quả khảo sát.
(2) Vềđộ tuổi của người được khảo sát
Số liệu khảo sát và xử lý được thể hiện ở bảng 4.2 Bảng 4.2: Thống kê độ tuổi của người được khảo sát.
Frequency Percent Percent Valid Cumulative Percent
Valid 20 - 25 tuoi 61 21.8 21.8 21.8 26- 35 tuoi 52 18.6 18.6 40.4 36- 45 tuoi 50 17.9 17.9 58.2 46 - 55 tuoi 59 21.1 21.1 79.3 > 55 tuoi 58 20.7 20.7 100.0 Total 280 100.0 100.0
Với khảo sát trên cho thấy số phiếu khảo sát được trả lời đã được chia đều đại diện cho các độ tuổi của người được khảo sát từ 20 tuổi đến trên 55 tuổi theo một tỷ lệ hợp lý.
(3) Về ngành nghề kinh doanh chính của doanh nghiệp
Số liệu khảo sát và xử lý được thể hiện ở bảng 4.3.
Bảng 4.3: Thống kê ngành nghề kinh doanh chính của doanh nghiệp.
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid san xuat 77 27.5 27.5 27.5 thuong mai 61 21.8 21.8 49.3 dich vu 68 24.3 24.3 73.6 khac 74 26.4 26.4 100.0 Total 280 100.0 100.0
Qua kết quả bảng khảo sát cho thấy số phiếu khảo sát được trả lời đã được chia đều đại diện cho các lĩnh vực kinh doanh mà các DN tham gia khai thuế qua mạng theo một tỷ lệ hợp lý.
(4) Thời gian DN hoạt động kinh doanh tại Chi cục thuế quận Phú Nhuận
Số liệu khảo sát và xử lý được thể hiện ở bảng 4.4
Bảng 4.4: Thống kê thời gian DN hoạt động kinh doanh tại CCT.PN
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid < 1 nam 47 16.8 16.8 16.8 1 - 5 nam 62 22.1 22.1 38.9 6 -10 nam 62 22.1 22.1 61.1 11 - 15 nam 54 19.3 19.3 80.4 >15 nam 55 19.6 19.6 100.0 Total 280 100.0 100.0
Với kết quả khảo sát trên cho thấy số phiếu khảo sát được trả lời đã được chia đều đại diện cho các mốc thời gian DN hoạt động kinh doanh tại CCT.PN khi tham gia khai thuế qua mạng theo một tỷ lệ hợp lý.
(5) Về loại hình doanh nghiệp
Số liệu khảo sát và xử lý được thể hiện ở bảng 4.5 Bảng 4.5: Thống kê về loại hình doanh nghiệp.
Frequency Percent Percent Valid Cumulative Percent
Valid
DNTN 67 23.9 23.9 23.9
cong ty TNHH 84 30.0 30.0 53.9
cong ty CP 62 22.1 22.1 76.1
loai hinh khac 67 23.9 23.9 100.0
Với kết quả khảo sát trên cho thấy số phiếu khảo sát được trả lời đã được chia đều đại diện cho các loại hình DN tham gia khai thuế qua mạng theo một tỷ lệ hợp lý.
(6) Về tình hình sử dụng máy tính và kết nối internet
Số liệu khảo sát và xử lý được thể hiện ở bảng 4.6
Bảng 4.6: Thống kê về tình hình sử dụng máy tính và kết nối internet.
Frequency Percent Percent Valid Cumulative Percent
Valid
co 259 92.5 92.5 92.5
khong 21 7.5 7.5 100.0
Total 280 100.0 100.0
Qua bảng khảo sát trên cho thấy hầu như các DN đều được kết nối internet để thực hiện khai thuế qua mạng.
(7) Về liên hệ trao đổi thông tin với cơ quan thuế Số liệu khảo sát và xử lý được thể hiện ở bảng 4.7
Bảng 4.7: Thống kê cách thức DN liên hệ trao đổi thông tin với cơ quan thuế.
Frequency Percent Percent Valid Cumulative Percent
Valid
bang van ban 62 22.1 22.1 22.1
dien thoai 59 21.1 21.1 43.2
truc tiep den co
quan thue 55 19.6 19.6 62.9
cac buoi tap huan,
doi thoai 55 19.6 19.6 82.5
web, thu dien tu 49 17.5 17.5 100.0
Total 280 100.0 100.0
Kết quả khảo sát cho thấy DN trước khi dịch vụ khai thuế qua mạng được triển khai thực hiện thì khi liên hệ trao đổi với cơ quan thuế vẫn chủ yếu là trực tiếp tại cơ quan thuế và kếđến là liên lạc qua điện thoại. Việc đến trực
tiếp trao đổi tại cơ quan thuế chưa thể là cách tối ưu so với thời đại phát triển công nghệ thông tin. Việc này sẽđưa đến hao phí xã hội (thời gian di chuyển, chờ đợi, chi phí đi lại….). Tuy nhiên khi thực hiện dịch vụ khai thuế qua mạng, các hình thức liên hệ với cơ quan thuếđã được chia đều theo một tỷ lệ hợp lý.