Thông tin khảo sát tại các DN được thu thập như sau: Dựa trên cơ sở danh bạ về dữ liệu kê khai của đối tượng hiện đang thực hiện khai thuế qua mạng tiến hành chọn lọc đối tượng để khảo sát. Thực tế các DN đang thực hiện khai thuế qua mạng tại CCT.PN là 960 DN (đến 20/12/2011) nhưng trong đó có một số DN mới phát sinh, một số DN từ các quận huyện khác mới chuyển về, một số doanh nghiệp không phát sinh doanh thu hoặc doanh thu rất thấp tức là không phát sinh hoặc không đáng kể số thuế nộp … Vì thế cần phải loại các đối tượng này ra trước khi chọn DN tiến hành khảo sát. Sau khi có danh sách các DN kinh doanh lành mạnh có số thuế phát sinh nộp vào NSNN tương đối cao thì tiến hành chọn ngẫu nhiên các DN để tiến hành khảo sát. Qua thực tế cho thấy việc khảo sát qua các cuộc tập huấn, hội nghị thường đạt kết quả không cao, đó là do, DN không thể tập trung để trả lời hàng chục câu hỏi một cách có suy nghĩ được dẫn đến số phiếu khảo sát thu về là rất ít do các DN không trả lời bảng câu hỏi. Các bảng câu hỏi được gởi đến địa chỉ của DN đã được chọn sẵn và đính kèm một bao thư có dán tem và trên đó có ghi địa chỉ nơi nhận (địa chỉ tại nhà riêng). Sau khi trả lời bảng câu hỏi thì DN
chỉ việc bỏ vào và dán bao thư chuyển đến bưu điện mà không cần ghi thông tin về người trả lời bảng câu hỏi.
Phương pháp phân tích dữ liệu chủ yếu được sử dụng trong nghiên cứu này là phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA, Cronbach alpha và phân tích hồi quy bội. Theo Hair và cộng sự (1998) để có thể phân tích nhân tố khám phá cần thu thập dữ liệu với kích thước mẫu là ít nhất 5 mẫu trên 1 biến quan sát 13. Mô hình nghiên cứu có số biến quan sát là 24, nếu theo tiêu chuẩn 5 phiếu khảo sát cho một biến quan sát thì kích thước mẫu cần thiết là n = 120 (24 x 5). Để đạt được kích thước mẫu đề ra, 300 bảng câu hỏi đã được gửi đi khảo sát.