Tên đầy đủ: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XĂNG DẦU PETROLIMEX Tên viết tắt: PG Bank
Tên giao dịch: Ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex
Hội sở chính: Tầng 16, 23 và 24, Tòa nhà Mipec, số 229 Tây Sơn, phường Ngã Tư Sở, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội, Việt Nam.
Website: www.pgbank.com.vn
Email: dvkh.pgbank@petrolimex.com.vn
Mã số thuế: 1400116233 Mã SWIFT: PGPLVNVX
Ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex (PG Bank), tiền thân là Ngân hàng TMCP Nông thôn Đồng Tháp Mười, được thành lập theo Giấy phép Hoạt động số 0045/NH-GP do Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp ngày 13/11/1993 với số vốn điều lệ ban đầu là 700 triệu đồng. Trải qua hơn 20 năm hoạt động, PG Bank đã không ngừng lớn mạnh và từng bước tạo dựng được niềm tin đối với khách hàng. Đặc biệt, cùng với sự tham gia của cổ đông chiến lược là Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex), PG Bank đã chứng kiến những bước phát triển vượt bậc về quy mô và hiệu quả hoạt động.
3.1.2 Lịch sử hình thành và phát triền của PG Bank
Tháng 3 năm 2007, theo Quyết định số 368/QĐ – NHNN , Ngân hàng
thành Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xăng dầu Petrolimex (PG Bank). Sự kiện này là dấu mốc quan trọng, tạo tiền đề giúp PG Bank bắt kịp tốc độ phát triển nhanh của nền kinh tế, tiến từng bước vững chắc trên con đường trở thành một ngân hàng thương mại đa năng hàng đầu Việt Nam.
Ngày 26 tháng 6 năm 2007, PG Bank chính thức khai trương chi nhánh tại Hà Nội. Sự kiện này đánh dấu một bước phát triển mới trong quá trình xâm nhập vào thị trường ngân hàng của PG Bank.
Tháng 8 năm 2007, PG Bank đã hoàn tất việc tăng vốn lên 500 tỷ đồng, hoàn thành những bước đầu của lộ trình năm 2010 Ngân hàng tăng vốn điều lệ lên 3000 tỷ đồng vào.
Tháng 11 năm 2008, PG Bank chính thức công bố được Ngân hàng Nhà
nước xếp hạng “ Ngân hàng loại A” và được thực hiện Nghiệp vụ Thanh toán quốc tế.
Ngày 24/1/2010 tại Hà Nội Ngân hàng TMCP Xằng dầu Petrolimex – PG
Bank vinh dự là một trong các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực Dịch vụ Tài chính được trao giải thưởng “Thương mại dịch vụ hàng đầu - Top Trade Services 2009” do Bộ Công thương tổ chức.
Tính đến 31/12/2013 số vốn điều lệ của Ngân hàng được bổ sung lên 3.000 (tỷ đồng). Và cho đến nay, Ngân hàng PG Bank đã có (01) Hội sở chính, 16 chi nhánh, 54 phòng giao dịch và 09 quỹ tiết kiệm tại các tỉnh và thành phố trên cả nước.
3.1.3 Quá trình hình thành và phát triển PG Bank chi nhánh Hà Nội
Ngày 26 tháng 6 năm 2007, PG Bank chính thức khai trương chi nhánh tại Hà Nội tại 79 Bà Triệu, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội. Sự kiện này có ý nghĩa hết sức quan trọng, không chỉ đánh dấu việc tham gia của PG bank vào thị trường ngân hàng đầy sôi động ở một địa bàn kinh tế trọng điểm là Hà Nội, mà còn là
sự khởi đầu cho chiến lược phát triển mở rộng các chi nhánh và phòng giao dịch trên toàn quốc.
Ngày 22/10/2013, PG Bank chi nhánh Hà Nội chính thức chuyển hoạt động từ số 79 Bà Triệu, quận Hai Bà Trưng về trụ sở mới tại số 11 Trần Hưng Đạo quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Nằm trên địa bàn trục đường chính Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội. Đây là khu vực trung tâm của thủ đô,dân cư đông đúc, phát triển và sầm uất nên có rất nhiều tiềm năng để phát triển dịch vụ ngân hàng. Số lượng các trường đại học,các trung tâm thương mại,doanh nghiệp trên địa bàn khá lớn nên PG Bank Hà Nội chú tâm vào phát triển các dịch vụ liên quan đến thẻ ATM, chuyển tiền qua tài khoản, trả lương, các hoạt động cho vay vốn nhằm đáp ứng nhu cầu kinh doanh buôn bán.
Sau 8 năm hoạt động, đến nay chi nhánh Hà Nội đã mở 14 phòng giao dịch trải đều trên các tuyến phố đông dân cư tại các quận của Thủ đô. Mặc dù trong những năm 2012, nền kinh tế đất nước có nhiều khó khăn nhưng PG Bank Hà Nội vẫn đạt được những thành tích đáng kể nhờ vào sự nỗ lực của Ban lãnh đạo cùng toàn thể cán bộ nhân viên. Tổng số khách hàng toàn chi nhánh đến ngày 30/09/2013 là 15,361 khách hàng, trong đó, có 899 khách hàng doanh nghiệp, và 14,462 khách hàng cá nhân.
Là một trong những chi nhánh lớn và then chốt của PG Bank, nhiệm vụ của chi nhánh Hà Nội là vô cùng quan trọng. Cụ thể như sau :
- Trước hết, sự phát triển của chi nhánh Hà Nội sẽ làm tiền đề,tạo động lực cho PG Bank có thể phát triển lớn mạnh ở khu vực phía bắc.
- Chi nhánh PG Bank Hà Nội là chi nhánh đánh dấu sự phát triển thực sự của hệ thống PG Bank, cho thấy sự gia nhập của PG Bank vào thị trường ngân hàng trong nước.
- Cung cấp các dịch vụ về ngân hàng một cách chuyên nghiệp để tạo niềm tin cho khách hàng, tạo nên thương hiệu PG Bank có uy tín.
- Là cầu nối giúp cho các dịch vụ của ngân hàng tới được người tiêu dùng một cách dễ dàng hơn, tăng cường quảng bá thêm tên tuổi của PG Bank.
- Huy động vốn trung và dài hạn từ dân cư cũng như các tổ chức kinh tế khác để đầu tư phát triển. Kinh doanh đa năng tổng hợp về các dịch vụ tín dụng, tiền tệ, dịch vụ ngân hàng.
- Làm ngân hàng đại lý phục vụ cho đầu tư và phát triển từ các nguồn của các tổ chức kinh tế, tài chính, các tổ chức kinh tế xã hội trong và ngoài nước.
3.1.4 Các sản phẩm dịch vụ chính của NH PG Bank - CN Hà Nội
Giữ vững phương châm hoạt động “Hơn cả Ngân hàng đó là Dịchvụ chuyên nghiệp” bên cạnh việc gắn bó với khối khách hàng truyền thống PG Bank không ngừng mở rộng cung cấp các sản phẩm dịch vụ đến mọi đối tượng khách hàng thuộc nhiều thành phần kinh tế và góp sức vào nhiều công trình lớn của đất nước. Các sản phẩm dịch vụ của PG Bank – CN Hà Nội không ngừng đa dạng hóa theo hướng hoàn thiện và phát huy dịch vụ truyền thống kết hợp với các dịch vụ hiện đại mang lại cho khách hàng không những hiệu quả cao về tài chính mà còn cả sự yên tâm tuyệt đối. Một số sản phẩm của PG Bank chi nhánh Hà Nội :
● Huy động vốn và nhận tiền gửi ngắn hạn, trung hạn, dài hạn dưới các hình thức tiền gửi có kỳ hạn, không kỳ hạn, từ các tổ chức và cá nhân
● Cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn đối với các tổ chức và cá nhân trên cơ sở tính chất và khả năng nguồn vốn của Ngân hàng.
• Thực hiện các giao dịch ngoại tệ, các dịch vụ tài trợ thương mại quốc tế
• Chiết khấu thương phiếu, trái phiếu và các giấy tờ có giá trị khác…
Hướng tới mục tiêu phục vụ tốt nhất các nhu cầu của khách hàng, đội ngũ nhân viên chi nhánh PG Bank Hà Nội luôn nỗ lực không ngừng nhằm đem đến cho khách hàng những sản phẩm dịch vụ tài chính mới, đa dạng, và hữu ích, tiêu biểu là dịch vụ tư vấn tài chính và phái sinh hàng hóa. Với Nền tảng công nghệ
mạnh phát triển trong thời gian gần đây, cho phép các khách hàng dễ dàng thực hiện hầu hết các giao dịch ngân hàng thông qua Internet với độ an toàn thông tin cao.
3.1.5 Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng PG Bank chi nhánh Hà Nội
Hiện nay, PG Bank – CN Hà Nội có 230 cán bộ công nhân viên. Trong đó, các phòng ban trực thuộc chịu sự lãnh đạo trực tiếp của Giám đốc chi nhánh Ngân hàng. Để phát huy hiệu quả của một bộ máy quản lý được tổ chức tốt, NH luôn chú trọng tới công tác xây dựng các chính sách quản lý tài chính, kinh tế phù hợp. Các chính sách này của công ty được thực hiện nhất quán và có sự kiểm soát chặt chẽ từ cấp cao tới cấp thấp.
Hình 3.1: SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA PG BANK CHI NHÁNH HÀ NỘI
3.1.5.1 Nhiệm vụ - chức năng của các phòng ban a. Giám đốc
Đứng đầu NH là Ông Bùi Ngọc Bảo hiện là Bí thư Đảng ủy, kiêm Chủ tịch HĐQT Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam – là cổ đông lớn nhất NH và ông ….
Giám đốc chi nhánh Phòng Kinh doanh Phòng KTGD và kho quỹ Phòng giao dịch Bộ phận Kế toán giao dịch Bộ phận kho quỹ Bộ phận KH Doanh nghiệp Bộ phận hành chính Bộ phận KH cá nhân Bộ phận hỗ trợ tín dụng
– Giám đốc chi nhánh PG Bank Hà Nội. Người giữ vai trò chỉ đạo chung và phụ trách chung điều hành công tác trực tiếp, hoạch định mục tiêu, định hướng kinh doanh, chịu trách nhiệm trực tiếp kết quả kinh doanh của đơn vị. Trực tiếp điều hành mọi hoạt động của đơn vị theo chức năng, nhiệm vụ và phạm vi hoạt động của đơn vị, nhận chỉ thị và phổ biến cho cán bộ nhân viên các chính sách và chỉ thị cấp trên.
b. Phòng kế toán giao dịch và ngân quỹ
Tiếp nhận và thực hiện các giao dịch với khách hàng như mở tài khoản, nộp/rút tiền, chuyển khoản, tiền gửi, tiết kiệm, giao dịch ngoại tệ, giao dịch thẻ, ATM, giao dịch trực tiếp…Kiểm soát chứng từ, đảm bảo thực hiện đúng theo quy định của pháp luật, Ngân hàng Nhà nước.
Hạch toán các nghiệp vụ phát sinh, thực hiện cân đối nguồn vốn tiền mặt đảm bảo thu chi hiệu quả, đi thu tiền từ các cửa hàng xăng dầu, kiểm đếm đóng bó tiền thu từ khách hàng, các công ty xăng dầu để nộp NHNN.
c. Phòng kinh doanh
Tiếp thị, tiếp nhận, tìm hiểu, thẩm định hồ sơ vay của khách hàng, lên tờ trình và chuyển bộ hồ sơ cho bộ phận Hỗ trợ tín dụng. Lập kế hoạch, thực hiện báo cáo có liên quan, theo dõi dư nợ và tình hình sử dụng vốn vay, giám sát tài sản đảm bảo của khách hàng.
d. Bộ phận Hỗ trợ tín dụng
Tiếp nhận bộ hồ sơ từ phòng kinh doanh, theo dõi hồ sơ tài sản đảm bảo, tái thẩm định hồ sơ vay vốn của khách hàng, hoàn tất bộ hồ sơ vay. Giải ngân, thu nợ/lãi vay và thực hiện các báo cáo có liên quan.
e. Phòng hành chính
Thực hiện thanh toán các chi phí của Ngân hàng và mua sắm văn phòng phẩm, sửa chữa và quản lý tài sản chung của Ngân hàng, đảm bảo máy móc thiết
bị hệ thống Ngân hàng hoạt động ổn định. Bên cạnh đó, phòng còn tham gia bảo vệ Ngân hàng, hướng dẫn khách hàng.
3.1.6 Tình hình lao động của Ngân hàng PG Bank chi nhánh Hà Nội
Cùng với chất lượng sản phấm, dịch vụ và công nghệ, yếu tố con người luôn được xác định là nền tảng phát triển bền vững để PG Bank vươn lên đứng đầu trong lĩnh vực Ngân hàng có lợi thế cạnh tranh. Vì vậy, PG Bank tiếp tục chú trọng phát triển nguồn nhân lực theo hướng tăng cường công tác đào tạo, nâng cao kỹ năng làm việc hiệu quả và kỹ năng quản lý, lãnh đạo trong từng giai đoạn, vị trí công tác. Đầu tư vào nâng cao năng lực đội ngũ lao động có thể coi là một mục tiêu chiến lược lâu dài và quan trọng nhất của chi nhánh. Đề ra nhiệm vụ không chỉ đạt hiệu quả kinh doanh cao mà còn phải đào tạo, rèn luyện nên những cán bộ có tay nghề cao, chuẩn bị nhân sự cho những bước đi xa hơn, vững chắc hơn.
Sau đây là tình hình lao động của NH PG Bank – CN Hà Nội trong 3 năm 2012, 2013, 2014.
Bảng 3.1: Tình hình lao động của PG Bank – CN Hà Nội 2012 - 2014
ĐVT: Người
Chỉ tiêu Năm Cơ cấu (%) Bình
quân 2012 2013 2014 2013/2012 2014/2013 Tổng lao động 198 185 230 93,43 -13 124,32 +45 107.77 Theo Đại học 141 148 182 104,96 +7 122,97 +34 113,61 Cao đẳng, trung cấp 23 14 14 60,87 -9 0 0 0 Trên đại học 13 12 16 92,31 -1 133,33 +4 110.94 Lao động khác 21 11 18 52,38 -10 163,63 +7 92,58 (Nguồn: Phòng khách hàng cá nhân, 2015) Tính đến thời điểm hiện tại, tổng số cán bộ công nhân viên của Ngân hàng lên tới 1500 người. Trong đó, tổng số CBNV của Chi nhánh Hà Nội năm 2014 có 230 người.
Xét theo trình độ lao động , chủ yếu là có trình độ Đại học. Số lượng lao động thay đổi qua 3 năm từ 2012 đến 2014 như sau: Tổng lao động chi nhánh năm 2012 là 198 người, năm 2013 là 185 người và 230 là số lao động của chi nhánh năm 2014. Năm 2013 so với năm 2012, trình độ lao động đại học tăng 7 người (tăng 104,96%), lao động trình độ cao đẳng, trung cấp giảm 9 người (giảm 60,87%) và trình độ trên dại học giảm 1 người (giảm 92,31%), còn lại là lao động khác giảm 10 người ( giảm 52,38%) với tốc độ tăng trưởng bình quân là 113,61%. Năm 2014 so với năm 2013, lao động có trình độ đại học tăng 34 người (tăng 122,97%), lao động trình độ cao đẳng và trung cấp không thay đổi, lao động có trình độ trên đại học tăng 4 người (tăng 133,33%) còn lại lao động khác tăng 7 người ( tăng 163,63%). Ta thấy từ năm 2012 đến 2014 số lượng lao động có trình độ đại học tăng cao nhất , vì sau khi học xong ra trường Sinh viên có sức khỏe, năng động sáng tạo, nhiệt tình với công việc, trình độ chuyên môn
vạch ra hướng đi đúng đắn trong chiến lược quản lý nhân lực của đơn vị.Với sự chú trọng đầu tư đúng mức để nâng cao nghiệp vụ cán bộ nhân viên, đến nay chi nhánh đạt được những thành quả nhất định.
3.1.7 Tình hình tài sản, vốn huy động và dư nợ của PG Bank qua 3 năm 2012, 2013, 2014. 2012, 2013, 2014.
Trước những biến động mạnh của nền kinh tế Việt Nam trong năm 2013 kéo theo công tác tín dụng của PG Bank trong 2 năm vừa qua bị xuống dốc trầm trọng. Với phương châm “ Hiệu quả & an toàn” , PG Bank vẫn tiếp tục duy trì mục tiêu hoạt động bền chắc. Tính đến cuối năm 2014Tổng tài sản, vốn huy động và dư nợ của Ngân hàng được thể hiện qua bảng số liệu sau:
Bảng 3.2: Tổng tài sản, vốn huy động và dư nợ của PG Bank trong 3 năm 2012 – 2014
ĐVT: Nghìn đồng
Chỉ tiêu Năm Cơ cấu Bình
quân 2012 2013 2014 2013/2012 2014/2013 % +/- % +/- Tài sản 19.255.524.791.548 24.875.746.682.309 25.779.361.653.650 129,188 5.620.221.890.761 103,633 903.614.971.341 115,707 HĐ vốn 15.758.996.667.799 21.319.566.649.260 22.050.244.889.195 135,285 5.560.569.981.461 103,427 730.687.239.935 118,288 Dư nợ 13.787.372.583.332 13.866.695.714.973 14.507.181.987.774 100,575 79.323.131.641 104,619 640.486.272.801 102,577 (Nguồn: Phòng khách hàng cá nhân, 2015)
Nhìn vào biểu đồ cho thấy Tổng tài sản, huy động vốn và dư nợ của PG Bank – CN Hà Nội liên tục tăng đều qua 3 năm. Cụ thể như sau:
Tổng tài sản năm 2012 là 19.255 tỷ đồng, năm 2013 là 24.875 tỷ đồng tăng 5.620 tỷ đồng (tăng 129,188%) so với 2012. Tổng tài sản ngân hàng năm 2014 là 25.779 tỷ đồng, tăng 903.614 tỷ đồng (tăng 103,633%) so với năm 2013 với tốc độ tăng trưởng bình quân là 115,707%. Kết quả cho thấy tình hình hoạt động của ngân hàng vẫn đang hoạt động rất tốt.
Tổng huy động vốn của Ngân hàng bao gồm vốn huy động từ TCKT & cá nhân , huy động vốn từ NHNN và các TCTD khác. Nhìn tổng quát ta thấy nguồn vốn huy động của Ngân hàng trong 3 năm 2012 đến 2014 có xu huớng tăng đều qua các năm. Cụ thể năm 2013 tiền gửi của các tổ chức kinh tế và cá nhân là 21.319 tỷ đồng, tăng 5.560 tỷ đồng ( tăng 135,285%) so với năm 2012. Sang năm 2014 thì hình thức gửi tiền này cũng vẫn tăng với tốc độ tăng lên 22.050 tỷ đồng tăng 730.687 tỷ đồng (tăng 103,427%) so với 2013 với tố độ tăng trưởng bình quân là 118,288%. Đây là loại hình huy động theo kiểu truyền thống của ngân hàng. Sở dĩ vốn từ loại hình huy động này tăng là do tình hình kinh tế của Thành phố Hà Nội ngày càng phát triển, hình thức thanh toán qua ngân hàng đáp ứng được nhu cầu của các tổ chức kinh tế trên địa bàn, vừa nhanh chóng, vừa thuận tiện, lại vừa đảm bảo tính an toàn cao. Bên cạnh đó, mục đích mà người