B ng 2.8: Chênh l ch lãi su t du vào – du ra bình quân ca VC CN Phú Th Ðon v : %
2.4.3.2 Nguyên nhân ch quan
M t là, Chi n lu c huy d ng v n c a VCB CN Phú Th chua du c quán tri t
và tri n khai tri t d trên toàn CN. Ý th c v t m quan tr ng c a công tác huy d ng v n còn chua du c t ng cán b công nhân viên nh n th c d y d , thi u s th ng nh t, h tr gi a các phòng ban, b ph n trong vi c thu hút, phát tri n ngu n v n huy d ng.
Hai là, M c dù VCB dã th c hi n thành công d án hi n d i hóa Ngân hàng
nhung v i m ng lu i ho t d ng ngày càng du c m r ng d n d n vi c x lý d li u truy n t i qua h th ng máy ch thu ng xuyên b quá t i, làm nh hu ng d n ho t d ng kinh doanh c a CN.
Ba là, Công tác nghiên c u, phát tri n s n ph m m i c a CN chua du c phát
huy dúng t m. CN chua có s n ph m m i mang tính d t phá th t s , mang d u n d c trung c a thuong hi u VCB. Các s n ph m du c tri n khai thu ng ch m hon so v i các Ngân hàng b n.
B n là, Di n m o và co s v t ch t h t ng t i m t s di m giao d ch, d c bi t là các PGD chua th t s t o n tu ng t t v i khách hàng t cái nhìn ban d u. Ngoài nguyên nhân khách quan c a m t s PGD là do thuê mu n thì ý th c làm s ch, d p, n i b t d a di m giao d ch c a các don v còn th p. Ngoài ra, các hình nh d nh n di n Ngân hàng qua các b ng hi u, m u bi u giao d ch, chua có s nh t quán, d ng b gi a các PGD.
Nam là, Trình d chuyên môn và tinh th n làm vi c c a d i ngu nhân viên chua d ng d u, v n có nh ng nhân viên th hi n tinh th n trách nhi m chua cao. M t s nhân viên còn t thái d quan liêu, không nhi t tình khi giao d ch v i khách hàng. Ngoài ra, vi c gi i thi u, tu v n v các s n ph m, d ch v Ngân hàng còn d i khái nên dã phát sinh nh ng b t ti n cho khách hàng.
63
K t lu n chuong 2
Nh ng k t qu d t du c trong công tác huy d ng v n c a VCB CN Phú Th cho th y Ngân hàng dã có nh ng bu c ti n quan tr ng, t o dà phát tri n, chu n b s n sàng cho s c nh tranh ngày càng gay g t khi h i nh p kinh t qu c t . Các s n ph m ti t ki m ngày càng du c c i ti n dáp ng nhu c u da d ng c a khách hàng, s n ph m ti n g i thanh toán du c hoàn thi n, tang thêm ti n ích cho khách hàng, m r ng các kênh và hình th c giao d ch d tang cu ng kh nang ti p c n, ph c v khách hàng.
Tuy nhiên công tác huy d ng v n c a VCB CN Phú Th v n còn nhi u t n t i v i c nguyên nhân ch quan l n khách quan. Ðó là: s n ph m ti t ki m chua th t s da d ng, co c u ngu n v n huy d ng chua h p lý, t tr ng ti n g i thanh toán trong t ng ngu n v n huy d ng còn chi m t l th p, s n ph m m i du c dua ra khá nhi u nhung tính nang c a s n ph m d ch v còn h n ch , ho t d ng marketing ch m i du c c i thi n trong th i gian g n dây, tuy nhiên chua th t s chuyên nghi p và hi u qu , trình d và co s h t ng công ngh thông tin còn nhi u b t c p. Nh ng b t c p trên dòi h i ngành Ngân hàng và b n thân VCB CN Phú Th ph i n l c kh c ph c.
Chuong 3 c a d tài s d ra nh ng gi i pháp nh m kh c ph c nh ng h n ch trên, nh m m c tiêu huy d ng v n hi u qu , t i thi u hóa chi phí huy d ng v n nh m dem l i hi u qu kinh doanh cao nh t cho ho t d ng c a VCB CN Phú Th .
64
CHUONG 3
GI I PHÁP NÂNG CAO HI U QU HUY Ð NG V N T I NGÂN HÀNG TMCP NGO I THUONG CHI NHÁNH PHÚ TH