Đầu tiên tác giả sẽ xác định rõ mục tiêu nghiên cứu từ đó tìm ra các cơ sở lý thuyết phù hợp và thông qua các cơ sở lý thuyết này để đưa ra bảng phỏng vấn định tính sơ bộ. Sau đó tác giả sẽ tiến hành thảo luận tay đôi với các chuyên gia hàng đầu của Mettler và Ohaus hiện nay để tìm hiểu rõ hơn các khái niệm và đặc tính kỹ thuật, từ đó đưa ra bảng câu hỏi sơ bộ và tiếp tục phỏng vấn 20 người tiêu dùng đã hoặc đang sử dụng Cân điện tử để tìm ra những sai sót của bảng câu hỏi. Sau khi bảng câu hỏi chính thức được kiểm tra cặn kẽ và nó được phát ra tới người tiêu dùng đang sử dụng Cân điện tử với số mẫu thu về là 269. Kết quả này đã được làm sạch dữ liệu và sẽ được tiến hành kiểm định thang đo bằng Cronbach's Anpha và EFA, bên cạnh là thống kê mô tả, One Sample T-Test và hồi qui. Khâu cuối cùng là phân tích các kết quả có được và viết báo cáo. Quy trình thực hiện như Hình 3-1 bên dưới:
Hình 3-1: Quy trình thực hiện nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu Cơ sở lý thuyết Bảng phỏng
vấn định tính sơ bộ
Nghiên cứu định tính (thảo luận tay đôi với chuyên gia và nhóm)
Khảo sát thử (phỏng vấn sâu n=20 để điều chỉnh bảng câu hỏi)
Bảng câu hỏi sơ bộ
Bảng câu hỏi chính thức
Nghiên cứu định lượng (n=269) -Mã hóa dữ liệu làm sạch dữ liệu.
-Cronbach’s Anpha và đánh giá sơ bộ thang đo. -Kiểm định độ tin cậy EFA và đánh giá thang đo -Phân tích dữ liệu: thống kê mô tả, T-test, hồi qui -Phân tích kết quả xử lý số liệu