cấp dịch vụ khác và các dịch vụ này lại liên quan rất lớn đến quyết định bảo hiểm hay không bảo hiểm, bồi thƣờng hay không bồi thƣờng, bồi thƣờng ở mức độ nào. Vì vậy công ty cần phải có các biện pháp để kiểm soát đƣợc chất lƣợng của nhà cung ứng nhƣ các công ty tƣ vấn, công ty giám định, công ty dịch vụ sức khoẻ, hệ thống các bệnh viện. Muốn vậy công ty nên lựa chọn và hợp đồng với các nhà cung cấp dịch vụ tốt, có uy tín và trách nhiệm tạo sự ổn định lâu dài cho cả hai bên.
d. Mạnh dạn sử dụng các hệ thống tái bảo hiểm, môi giới, đại lý bảo hiểm để tinh gọn biên chế, làm bộ máy doanh nghiệp gọn nhẹ, giảm bớt chi phí quản lý doanh nghiệp.
3.6.1.4 Chi phí biện pháp
Công ty thực hiện biện pháp này chi phí thấp, rất dễ xẩy ra sự biến động trong nội bộ của công ty nhƣng công ty thu đƣợc nhiều mặt lợi khác nhƣ thu hút đƣợc vốn, nâng cao hiệu quả kinh doanh. Đây là công việc công ty phải làm để tham gia vào hội nhập kinh tế quốc tế.
3.6.1.5 Kết quả mong đợi
Công ty sẽ có một bộ máy quản lý gọn nhẹ, hoạt động hiệu quả và phù hợp với đặc điểm kinh doanh của công ty trong quá trình hội nhập.
3.6.2 Thực hiện hệ thống quản lý chất lƣợng ISO 9001-2000 trên toàn công ty công ty
3.6.2.1 Căn cứ đưa ra biện pháp
+ Các doanh nghiệp hiện nay muốn tăng thêm sức cạnh tranh cho doanh nghiệp của mình đều phải nâng cao chất lƣợng quản lý và hƣớng tới tiêu chuẩn chất lƣợng quốc tế (quản lý chất lƣợng theo ISO 9001- 2000).
+ Công ty đã đƣợc cấp chứng chỉ ISO 9001-2001 nhƣng mới chỉ thực hiện tại văn phòng công ty, các đại lý, chi nhánh chƣa áp dụng.
3.6.2.2 Mục tiêu
Xây dựng công tác quản lý tổ chức kinh doanh có tính chuyên nghiệp và trở thành điểm mạnh của doanh nghiệp.
3.6.2.3 Nội dung
+ Thực hiện hệ thống quản lý chất lƣợng ISO 9001-2000 trên phạm vi toàn công ty.
+ Công ty nên chuyển dần từ hoạt động thanh tra sang kiểm soát nội bộ bằng thống kê (SPC) nhằm phát hiện ra các lỗi để khắc phục một cách kịp thời những lỗi những sai phạm trong quá trình hoạt động.
+ Ngoài việc đổi mới hoạt động của văn phòng công ty còn phải đổi mới hoạt động tại các đại lý, chi nhánh theo hình thức kết hợp cơ cấu chiều dọc và hoạt động nhóm theo chiều ngang và tạo ra tính đồng bộ trong quản lý
3.6.2.4 Chi phí
Công ty đã thực hiện các chƣơng trình về ISO tại văn phòng công ty và một số đại lý, chi nhánh nên việc thực hiện tiếp ở các chi nhánh còn lại không gây sự bỡ ngỡ và khó khăn.
3.6.2.5 Kết quả mong đợi
Công ty sẽ đƣợc cấp chứng chỉ quản lý chất lƣợng ISO 9001-2001 trên phạm vi toàn công ty. Đây là một sự cam kết của công ty đối với khách hàng đồng thời là giấy thông hành cho công ty có thể tham gia vào thị trƣờng bảo hiểm quốc tế.