1. 3 Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác quản trị nhân lực đối với doanh
3.1. 6 Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động
Hiện nay khách sạn Myway áp dụng chế độ trả lương theo thời gian có thưởng. Mức thưởng phụ thuộc vào kết quả của hoạt động sản xuất kinh doanh và
77
dựa trên cơ sở bình bầu ở tổ, bộ phận. Tuy nhiên, việc xét thưởng như vậy dễ xảy ra có sự bao che cho những nhược điểm của nhau.
Để chính sách tiền lương, thưởng thực sự là đòn bẩy kích thích người lao động, khách sạn nên chú ý một số điểm sau đây:
- Đối với hình thức trả lương thời gian cấp bậc, chức vụ, khách sạn phải định kì hàng năm tổ chức thi kiểm tra tay nghề, chuyên môn để đảm bảo chính xác hơn, tạo ra sự công bằng.
- Khách sạn cần tổ chức cho người lao động tham gia xây dựng qui chế trả lương, đặc biệt là chế độ trả lương năng suất.
- Với các bộ phận bàn, bar, bếp. . . cần có chính sách thưởng cao hơn và phụ cấp thoả mãn do cường độ làm việc cao, liên tục trong quá trình phục vụ.
Bên cạnh tiền lương, thưởng khách sạn còn phải thực hiện các khoản phúc lợi của nhân viên được hưởng như: bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, ăn giữa ca, trợ cấp làm đêm. . .
Ngoài ra cần chú ý tới mức lương cao hơn cho những người có ý tưởng sáng tạo trong kinh doanh, tạo ra nguồn khách mới hay khắc phục được những hạn chế của khách sạn, làm việc một cách linh hoạt, tiết kiệm chi phí cho khách sạn.
* Cần có các hình thức khuyến khích nhân viên nhiều hơn nữa:
- Tạo dựng bầu không khí tập thể cho khách sạn: Người quản trị khách sạn giỏi phải là người biết tận dụng điểm này vì từ mỗi nhân viên sẽ cảm thấy găn bó giữa người này với người khác, động viên nhau cùng thực hiện mục tiêu chung. Muốn làm được điều này khách sạn cần:
+ Công bằng trong các mối quan hệ giao tiếp và đối xử với nhân viên. + Có chính sách thưởng phạt công minh, không bao che cho bất kỳ ai dù là cán bộ lãnh đạo.
+ Coi những nhân viên mới là những người học trò cần sự quan tâm, chỉ bảo tận tình, chu đáo từ Ban lãnh đạo đơn vị.
78
+ Người quản trị phải biết lắng nghe ý kiến của nhân viên, tránh sự độc đoán trong việc bố trí, sắp xếp công việc.
+ Theo dõi chặt chẽ quá trình lao động nhằm đánh giá đúng trong việc bình bầu năng suất lao động, khen thưởng loại A, B, C trong chấm công cho người lao động nhằm sử dụng tốt hình thức khuyến khích bằng vật chất cho người lao động.
Như vậy, nếu có sự tính toán khoa học, hợp lý trong cách trả lương, thưởng, các phụ cấp, các hình thức khuyến khích nhân viên được áp dụng một cách triệt để sẽ giúp đỡ phần nào đời sống của người lao động, kích thích khả năng lao động, giảm chi phí cũng như chất lượng phục vụ của khách sạn được nâng lên, càng làm cho khách sạn hoạt động một cách có hiệu quả tốt hơn.