Việc nhận diện rủi ro và hạn chế cho vay ngay từ đầu đối với các khách hàng kém năng lực vẫn tốt hơn là phát hiện khách hàng kém năng lực sau khi đã giải ngân cho vay. Vì vậy, công tác chấm điểm, xếp hạng tín dụng khách hàng trƣớc khi quyết định cho vay cần đƣợc xem trọng. Để công tác chấm điểm, xếp hạng tín dụng khách hàng đạt hiệu quả, Phòng Thẩm định Saigonbank cần thực hiện các công tác sau :
- Tổ chức hƣớng dẫn chi tiết các cán bộ thẩm định sử dụng phần mềm chấm điểm, xếp hạng tín dụng khách hàng phiên bản mới. Hệ thống chấm điểm xếp hạng tín dụng khách hàng mới đƣợc xây dựng theo hƣớng bổ sung đầy đủ các chỉ tiêu tài chính và bổ sung thêm các chi tiêu phi tài chính, với các thang điểm chi tiết có khoảng cách ngắn nhằm chấm điểm và xếp hạng khách hàng chính xác, đúng thực trạng.
- Nâng cao tinh thần trách nhiệm của cán bộ thẩm định khi thực hiện chấm điểm và xếp hạng tín dụng khách hàng. Các cán bộ trong quá trình giải quyết hồ sơ của các chi nhánh cần nghiêm túc thực hiện việc chấm điểm và kiểm tra kết quả chấm điểm khách hàng của chi nhánh nhằm đảm bảo kết quả phản ánh chính xác, trung thực tình hình của khách hàng vay vốn. Muốn vậy, cần có các quy định, và biện pháp xử lý vi phạm nghiêm khắc để buộc các cá nhân có trách nhiệm thực hiện công tác chấm điểm, xếp hạng khách hàng phải tuân thủ đúng quy trình chấm điểm, đảm bảo tính khách quan, trung thực của kết quả chấm điểm. Ngoài ra, cần thiết phải xây dựng chƣơng trình chấm điểm và xếp hạng tín dụng mang tính chuyên nghiệp cao theo hƣớng tự động hoá, liên kết với hệ thống quản lý mạng của ngân hàng, nhằm tạo điều kiện thuận lợi trong việc lƣu trữ hồ sơ tại chi nhánh, Phòng Thẩm định cũng nhƣ trong việc phục vụ công tác kiểm tra, giám sát phát huy hiệu quả.
3.3 KIẾN NGHỊ CÁC GIẢI PHÁP HỖ TRỢ 3.3.1 Đối với chính phủ