- Phương pháp này nhằm khắc phục hạn chế của ra quyết định cá nhân. Đặc biệt là những quyết định quan trọng, có ảnh hưởng lâu dài đến phát triển tổ chức. Ra quyết định tập thể không có nghĩa là chủ thể ra quyết định là tập thể, trách nhiệm quyết định thuộc về tập thể. Ra quyết định tập thể được hiểu là người lãnh đạo không chỉ dựa vào kiến thức và kinh nghiệm cá nhân của mình mà còn dựa vào kiến thức và kinh nghiệm của tập thể (hội đồng tư vấn, nhóm nghiên cứu, các chuyên gia, tập thể hoặc một số cá nhân, bộ phận thuộc tổ chức…) để đưa ra quyết định và chịu trách nhiệm về quyết định được đưa ra.
- Ưu điểm:
+ Thu hút sáng kiến của nhiều người. + Đảm bảo tính dân chủ trong tổ chức.
+ Đảm bảo cơ sở tâm lý - xã hội cho các quyết định. - Nhược điểm:
+ Thường kéo dài thời gian hơn trong việc đưa ra quyết định.
+ Dễ có sự ảnh hưởng của một hoặc một số cá nhân trong hội đồng tư vấn hoặc nhóm nghiên cứu đến những kết luận của tập thể.
+ Trách nhiệm của ngưởi ra quyết định không rõ ràng.
* Các kỹ thuật ra quyết định tập thể có thể áp dụng:
- Động não (Brain – storming): là kỹ thuật tìm tòi các sáng kiến của mọi người tham gia thảo luận về quyết định, kỹ thuật này được thực hiện như sau: tại cuộc họp thảo luận có nhiều người tham gia, người chủ toạ phát biểu một cách rõ ràng vấn đề sao cho tất cả mọi người đều hiểu, tất cả các thành viên tự do nêu ý kiến trong khoảng thời gian ấn định trước. Không được phê bình các ý kiến của nhau. Các ý kiến được ghi lại và phân tích sau do vậy nhược điểm của kỹ thuất này là ý kiến của mọi người trong cuộc họp dễ bị ảnh hưởng lẫn nhau.
- Kỹ thuật nhóm danh nghĩa: là kỹ thuật tìm tòi sáng kiến và đi đến kết luận cuộc họp, kỹ thuật này được mô tả như sau: tại cuộc họp, các thành viên của nhóm có mặt tại cuộc họp. Chủ toạ phát biểu về nhiệm vụ cuộc họp, các thành viên viết ra giấy những suy nghĩ của họ. Từng thành viên đọc những điều họ đã viết, thảo luận và đánh giá các ý kiến của từng thành viên. Từng thành viên độc lập cho biết thứ tự của các ý kiến theo mức độ đúng đắn của chúng. Kết luận cuối cùng sẽ thuộc về ý kiến có thứ bậc cao nhất.
- Kỹ thuật Delphi: là kỹ thuật ra quyết định theo nhóm khi các thành viên không được triệu tập tới một cuộc họp, kỹ thuật này giống với kỹ thuật nhóm danh nghĩa nhưng không thông qua cuộc họp, bao gồm các bước sau:
+ Vấn đề được xác định và các thành viên được yêu cầu đưa ra những ý kiến qua một phiếu câu hỏi đã được chuẩn bị kỹ.
+ Mỗi thành viên hoàn thành phiếu câu hỏi một cách độc lập và nặc danh. + Kết quả của phiếu câu hỏi được một trung tâm thu lại, xử lý và in ra. + Mỗi thành viên nhận được bản in kết quả đã xử lý.
+ Sau khi xem xét kết quả, các thành viên lại được yêu cầu cho biết ý kiến của họ, và nếu ý kiến mới khác ý kiến ban đầu thì tiếp tục thực hiện lại (có thể lặp lại nhiều lần).
+ Kết luận đưa ra khi có sự thống nhất ý kiến. Kỹ thuật này rất phức tạp và tốn nhiều thời gian