Trong quá trình phát triển của mình, thƣơng hiệu SHB đã và đang có đƣợc những ấn tƣợng nhất định trong lòng khách hàng. SHB xây dựng một thị trƣờng sản phẩm đa dạng, phong phú, hấp dẫn và phù hợp với từng nhóm khác hàng riêng biệt. Các sản phẩm dịch vụ dành cho các nhóm khách hàng của SHB là kết quả của những nghiên cứu, kinh nghiệm thực tế về đặc tính của nhóm khách hàng tiềm năng. SHB cung cấp đa dạng các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu và năng lực của mọi khách hàng bao gồm:
Sản phẩm tín dụng
Căn cứ theo mục đích sử dụng vốn vay thì hiện tại sản phẩm tín dụng của SHB gồm có: Cho vay tiêu dùng (mua xe, mua nhà, mua sắm vật dụng gia đình..); Cho vay kinh doanh bất động sản; Cho vay kinh doanh chứng khoán; Cầm cố các giấy tờ có giá; Cho vay du học; Cho vay đi lao động nƣớc ngoài; Cho vay bổ sung vốn lƣu động sản xuất kinh doanh; Cho vay lƣu vụ; Cho vay tài trợ xuất nhập khẩu; Cho vay mua sắm tài sản cố định, đầu tƣ dự án.
Sản phẩm huy động vốn
Tiền gửi không kỳ hạn; Tiền gửi thanh toán; Tiền gửi tiết kiệm; Chứng chỉ tiền gửi có kỳ hạn; Tài khỏan tiền gửi có kỳ hạn; Tiền gửi của ngân hàng khác…
36
Sản phẩm bảo lãnh trong nước
Bảo lãnh dự thầu; Bảo lãnh thực hiện hợp đồng; Bảo lãnh thanh toán; Bảo lãnh hoàn thanh toán; Bảo lãnh bảo hành công trình, thiết bị; Bảo lãnh vay vốn; Bảo lãnh khác.
Sản phẩm thanh toán quốc tế
Mở LC; thông báo, sửa đổi và xác nhận LC; Ủy nhiệm chi; Ủy nhiệm thu; Nhờ thu; Chuyển tiền; Chiết khấu bộ chứng từ.
Sản phẩm dịch vụ
Dịch vụ kiều hối; Dịch vụ thẻ; Dịch vụ thu, chi hộ; Dịch vụ trả lƣơng qua thẻ; Dịch vụ chuyển tiền trong nƣớc; Dịch vụ séc; Dịch vụ ngân quỹ; Dịch vụ tài khoản; Dịch vụ thanh toán đa biên; Dịch vụ mua bán ngoại tệ.
Các sản phẩm dịch vụ thẻ nổi bật nhƣ:
Hiện tại SHB đã phát hành các loại thẻ ghi nợ nội địa S24+, S24++, thẻ sinh viên, thẻ liên kết, thẻ quốc tế MasterCard…
Sản phẩm ngân hàng điện tử
SMS banking; Atransfer; ngân hàng di động SeAMobile, ngân hàng trực tuyến SeANet, ngân hàng qua điện thoại 24/7 SeACall…
Thời gian qua, chi nhánh đã nỗ lực phát triển thị trƣờng sản phẩm của mình, góp phần đạt mục tiêu chung trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam. Trong tƣơng lai, để có thể tiếp tục phát triển trong điều kiện cạnh tranh ngày càng khốc liệt, đòi hỏi chi nhánh cần phải có những biện pháp, chiến lƣợc tự làm mới mình, mở rộng thị trƣờng, nâng cao chất lƣợng sản phẩm dịch vụ, tăng cƣờng khả năng cạnh tranh với các đối thủ khác.