Hadi Teimouri và cộng sự đã vận dụng mô hình nghiên cứu của Ardichvili và cộng sự (2003), Al–Alwai và cộng sự (2007) để xem xét tác động của các yếu tố thuộc về tổ chức đối với hành vi chia sẻ tri thức giữa các nhân viên của tổ chức chính phủ tại tỉnh Isfahan, Iran.
Mô hình nghiên cứu đề xuất bao gồm 4 yếu tốảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức giữa các nhân viên bao gồm: Công nghệ của tổ chức, Chiến lược tổ chức, Văn hóa tổ chức, Cấu trúc tổ chức và Phương pháp tổ chức thực hiện công việc. Trong đó,
Công nghệ của tổ chức đề cập đến việc trang bị máy móc, thiết bị kỹ thuật – công nghệ phù hợp với nhu cầu trong tổ chức và dễ sử dụng đối với nhân viên; Chiến lược tổ chức là các phương hướng và phạm vi hoạt động của tổ chức trong dài hạn nhằm mục tiêu đạt được lợi thế kinh doanh; Văn hóa tổ chức là cách nhận thức và lối hành xử của các thành viên của một tổ chức ở cả bên trong và bên ngoài tổ chức đó; Cấu
trúc tổ chức là một hệ thống bao gồm công việc, quy trình công việc, báo cáo, các mối
quan hệ và giao tiếp qua lại; Phương pháp tổ chức thực hiện công việc đề cập đến các phương pháp bố trí sắp xếp việc thực hiện các công việc trong tổ chức.
Mẫu khảo sát được chọn theo phương pháp thuận tiện gồm 117 người là các chuyên viên và nhà quản lý ở những cấp độ khác nhau trong các tổ chức chính phủ tại tỉnh Isfahan, Iran. Kết quả kiểm định của nghiên cứu cho thấy Phương pháp tổ chức thực hiện công việc có ảnh hưởng quan trọng nhất đến hành vi chia sẻ tri thức, kếđến là Công nghệ của tổ chức, Cấu trúc tổ chức và cuối cùng là Văn hóa tổ chức.
Hình 2.3: Mô hình các yếu tố có ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức giữa các nhân viên của tổ chức chính phủở tỉnh Isfahan, Iran.
Nguồn: Hadi Teimouri và cộng sự (2011), tạp chí Nghiên cứu liên ngành về kinh
doanh của Viện nghiên cứu kinh doanh đa ngành (Volume 3, Number 5, 2011).
Như vậy, có thể tổng hợp các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức trong tổ chức theo bảng 2.1 dưới đây. Qua đó có thể thấy các yếu tố Sự tin tưởng, Truyền thông, Hệ thống công nghệ thông tin, Hệ thống khen thưởng, Văn hóa tổ chức và Định hướng học hỏi đều được các nghiên cứu trước xem xét và kiểm định là có tác động tích cực đến hành vi chia sẻ tri thức. Ngoài ra, các yếu tố Cấu trúc tổ chức, Công nghệ của tổ chức, Chiến lược tổ chức và Phương pháp tổ chức thực hiện công việc cũng lần lượt được đề xuất trong những nghiên cứu riêng biệt ở các thị trường khác nhau. Tuy nhiên, do sự khác biệt về ngôn ngữ, văn hóa, thị trường, cách thức tổ chức và hoạt động của các công ty truyền thông – quảng cáo tại Việt Nam nói chung và tại TP. HCM nói riêng, tác giả sẽ xem xét và chọn lọc lại các yếu tố để đưa vào mô hình nghiên cứu. Công nghệ của tổ chức Chiến lược tổ chức Văn hóa tổ chức Cấu trúc tổ chức Phương pháp tổ chức thực hiện công việc Hành vi chia sẻ tri thức
Bảng 2.1: Các yếu tốảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức trong tổ chức
STT Các yếu tố xem xét Các nghiên cứu
1 Sự tin tưởng Adel Ismail Al–Alawi và cộng sự (2007), Radwan Kharabsheh và cộng sự (2012). 2 Truyền thông Adel Ismail Al–Alawi và cộng sự (2007),
Radwan Kharabsheh và cộng sự (2012). 3 Hệ thống công nghệ thông tin Adel Ismail Al–Alawi và cộng sự (2007),
Radwan Kharabsheh và cộng sự (2012). 4 Hệ thống khen thưởng Adel Ismail Al–Alawi và cộng sự (2007),
Radwan Kharabsheh và cộng sự (2012). 5 Cấu trúc tổ chức Adel Ismail Al–Alawi và cộng sự (2007),
Hadi Teimouri và cộng sự (2011). 6 Công nghệ của tổ chức Hadi Teimouri và cộng sự (2011). 7 Chiến lược tổ chức Hadi Teimouri và cộng sự (2011).
8 Văn hóa tổ chức Hadi Teimouri và cộng sự (2011), Radwan Kharabsheh và cộng sự (2012).
9 Phương pháp tổ chức thực hiện công việc
Hadi Teimouri và cộng sự (2011).
10 Định hướng học hỏi Radwan Kharabsheh và cộng sự (2012).