2008.
2.4.2.6 Các công tác theo dõi – đo lường – cải tiến hệ thống
- Công tác đánh giá hiệu quả của các chương trình cải tiến chưa được thực hiện tốt nên chưa động viên, khuyến khích được tinh thần cải tiến của các thành viên trong tổ chức.
- Hoạt động đánh giá nội bộ chưa đi sâu vào đánh giá hiệu quả công việc và phần lớn tập trung vào việc xem xét mức độ tuân tủ hệ thống tài liệu. - Việc ghi nhận các hành động không phù hợp để phân tích nguyên nhân
và đưa ra các hành động khắc phục phòng ngừa còn hạn chế. Cũng như hành động áp dụng kỹ thuật thống kê nhằm phân tích và cải tiến hoạt động chưa được triển khai một cách hiệu quả.
- Chưa cụ thể hóa các chỉ tiêu để theo dõi và đo lường hiệu quả của các quá trình, các hoạt động.
KẾT LUẬN CHƢƠNG 2
Trong chương 2, tác giả tiến hành thu thập các dữ liệu sơ cấp và thứ cấp gồm: - Hệ thống tài liệu nội bộ Công ty.
- Hồ sơ quản lý chất lượng của Công ty từ năm 2007 đến tháng 05 năm 2013. - Kết quả khảo sát tình hình áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN
ISO 9001 : 2008 tại Công Ty TNHH Tiến Phước .
Nhằm xác định những tồn tại trong hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001 : 2008 tại Công Ty TNHH Tiến Phước và những nguyên nhân của chúng. Từ đó đề xuất những giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng của Công Ty TNHH Tiến Phước đến năm 2020 ở Chương 3.
CHƢƠNG 3
CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN VIỆC ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG THEO TCVN ISO 9001 : 2008 TẠI