đội ngũ nhân viên mặc dù đã được đào tạo bài bản kĩ càng tuy nhiên so với một số hãng khác vẫn chưa tạo ra được sự khác biệt về cung cách phục vụ lịch sự nhã nhặn tận tình chuyên nghiệp
luận văn quản trị chiến lược Nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty TNHH vận tải Việt Thanh
Ngày tải lên :
28/06/2015, 10:10
... khai thác số tuy n Hà Nội,-Nội Bài, Hà Nội- Quảng Ninh Đội ngũ nhân viên đào tạo bản, kĩ nhiên so với số hãng khác, chưa tạo khác biệt cung cách phục vụ lịch nhã nhặn, tận tình, chuyên nghiệp Nguyễn ... chưa cao Mạng lưới kinh doanh chưa bao phủ rộng khắp tập trung khai thác số tuy n Hà Nội,-Nội Bài, Hà Nội- Quảng Ninh 20 Đội ngũ nhân viên đào tạo bản, kĩ nhiên so với số hãng khác, chưa tạo ... chưa cao Mạng lưới kinh doanh chưa bao phủ rộng khắp tập trung khai thác số tuy n Hà Nội,-Nội Bài, Hà Nội- Quảng Ninh 20 Đội ngũ nhân viên đào tạo bản, kĩ nhiên so với số hãng khác, chưa tạo...
- 35
- 464
- 4
Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ Internet tại Công ty VDC
Ngày tải lên :
02/11/2014, 17:37
... dịch vụ VNN1269 có đặc điểm khác so với dịch vụ VNN1260, doanh thu trung bình thuê bao dịch vụ VNN1269 cao cấp 59% so với dịch vụ VNN1260 - Dịch vụ VNN126-P Với tiện ích định trình sử dụng nh: khách ... đời, vậy, số phát triển dịch vụ giảm so với năm 2003 So với năm 2003, doanh thu dịch vụ giảm khoảng 27%, sản lợng dịch vụ giảm 28%, số thuê bao trung bình phát sinh giảm 35% Nguyên nhân chủ yếu ... loại dịch vụ gì?) để lựa chọn loại hình dịch vụ, phơng thức kinh doanh, cách thức để cung cấp dịch vụ cách tốt đến khách hàng Muốn thành công kinh doanh dịch vụ dịch vụ Internet - dịch vụ mẻ Việt...
- 39
- 373
- 0
Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ tiệc tại Trung Tâm Văn Hóa Kinh Bắc
Ngày tải lên :
24/03/2015, 12:16
... chất lượng chứng nghiệp vụ ngành kinh doanh khách sạn – du lịch có nghiệp vụ tiệc Nghiệp vụ phục vụ tiệc mang tính tổng hợp có điểm khác biệt so với nghiệp vụ bàn hay nghiệp vụ phục vụ nhà hàng nói ... tiêu chí sau: Thái độ phục vụ kỹ phục vụ nhân viên Qua bảng , thấy đánh giá khách hàng đội ngũ nhân viên phục vụ Trung Tâm sau: thái độ phục vụ 87 phiếu tương ứng với 91.5 % số khách hàng đánh giá ... Tâm: Các nhân viên cho việc đào tạo trực tiếp tốt đào tạo trực tiếp trình độ chuyên môn nghiệp vụ mà phận tiệc với Trung Tâm trọng đến việc đào tạo trình độ ngoại ngữ cho nhân viên đê nhân viên ngày...
- 39
- 478
- 0
Một số đề xuất, giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH sản xuất và thương mại Thái Việt
Ngày tải lên :
19/07/2013, 07:53
... thuật XN xây dựng số XN xây dựng số Đội TVGS số Đội TVGS số XN xây dựng số XN xây dựng số Đội TVGS số Đội TVGS số XN xây dựng số XN xây dựng số Đội giới lắp máy Đội giới lắp máy số số a Tổng Giám ... quy chưa có thực tiễn, đồng thời việc đào tạo kiến thức nhà trường chưa theo kịp với thực tế trình cạnh tranh gay gắt Vì cần phải đào tạo đào tạo lại đội ngũ lao động Công ty 3.2.6 Xây dựng chiến ... phải cao, số lao động phổ thông 119 lao động chiếm 19,13% tổng số lao động, chuyên gia có kinh nghiệm chủ yếu đào tạo trước năm 90 theo quy trình cũ Số kỹ sư, chuyên gia trường đào tạo quy chưa có...
- 30
- 595
- 0
LUẬN VĂN QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH PHÚC SINH
Ngày tải lên :
23/03/2014, 19:33
... tục Sau so sánh biến động So sánh theo chiều ngang: dùng bảng chia cột tuy t đối tương đối + Kỹ thuật so sánh số tuy t đối: để thấy biến động số tuy t đối tiêu phân tích + Kỹ thuật so sánh số tương ... phận đóng hàng - trường: nhân viên đóng hàng giám định hàng hóa- Ngô Văn Hà ∗ Ngoài có nhân viên tạp vụ nhân viên lái xe ∗ Nhân viên trực thuộc xưởng chế biến: quản đốc nhân viên sản xuất Giám Đốc ... chất lượng sản phẩm tốt; Duy trì giá bán; Đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp; Đẩy mạnh hoạt động thương hiệu Phúc Sinh & quảng bá sản phẩm; Giữ quan hệ khách hàng tốt Tự động hóa sản xuất, thay...
- 74
- 803
- 2
slide thuyết trình đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất khẩu tại công ty tnhh phúc sinh
Ngày tải lên :
21/12/2014, 19:35
... thức kinh doanh Tinh thần làm việc Trang bị máy móc đại S Năng lực nhân viên chưa cao Nguồn cung ứng chưa vững Không có phòng marketing W Uy tín nhãn hiệu Được hỗ trợ Chính phủ Nhu cầu giới nông ... phẩm ISO 14000 17 Đẩy mạnh phát triển chiến lược Marketing Giải pháp Ứng dụng khoa học kỹ thuật Giải pháp khác ĐÀO TẠO VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC Triển vọng nghề nghiệp Quản lý Chương trình tuy n ... Quản lý Chương trình tuy n dụng Chương trình đào tạo + Lúc nhận việc + Lúc làm việc + Vừa làm vừa học Nhân viên Quyền lợi nghĩa vụ 18 + Chính sách động viên ĐẨY MẠNH VÀ PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC MARKETING...
- 26
- 1.8K
- 4
Phân tích và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty TNHH xây dựng
Ngày tải lên :
22/05/2016, 21:59
... khách hàng với doanh nghiệp cần phải hoàn thiện tất khâu trình sản xuất đồng thời tạo ấn tượng lòng tin khách hàng doanh nghiệp Bảng Cơ cấu tiêu thụ sản phẩm theo khu vực địa lý STT Khách hàng ... thu từ khách hàng đến tổ chức chủ yếu tăng mạnh năm 2014 (năm 2013 tổ chức chiếm tỷ trọng 86,72% cá nhân chiếm 13,28 % tổng doanh thu theo khách hàng) Điều cho thấy với khách hàng nhỏ lẻ, khách ... doanh thu doanh nghiệp chiếm 43 % doanh thu năm 2013, chiếm 48,22 % doanh thu năm 2014 có xu hướng ngày tăng Bảng tổng hợp doanh thu theo khách hàng Năm 2013 STT Khách hàng Tổ chức Cá nhân Tổng Giá...
- 20
- 322
- 0
Phân tích hiệu quả và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh điện năng tại điện lực yên phong
Ngày tải lên :
01/07/2016, 11:32
... kiện so sánh Các tiêu đem so sánh phải đảm bảo tính chất so sánh không gian thời gian - Bước 3: Kỹ thuật so sánh Sử dụng kỹ thuật so sánh số tuy t đối: Là kết phép trừ trị số kỳ phân tích so với ... tiếp khách hàng Thực quy định trang phục công tác, đeo thẻ nghiệp vụ Thực nguyên tắc giao tiếp: thể tôn trọng, lịch sự, bình đẳng giao tiếp với khách hàng, không uống rượu, bia trước làm nhiệm vụ ... Thực dịch vụ tư vấn, quản lý vận hành hệ thống điện cao, hạ Dịch vụ viễn thông, dịch vụ xây lắp điện số dịch vụ khác Lớp C11 : QLNL KHOA QUẢN LÝ NĂNG LƯỢNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC Với đội ngũ cán...
- 47
- 308
- 2
Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp "Kinh doanh dịch vụ, những giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ tại tổng công ty điện lực Việt Nam"
Ngày tải lên :
19/10/2013, 22:15
... Tổ chức khóa đào tạo chuyên nghành, cử chuyên viên đào tạo nước nhà máy sản xuất, tham dự hội nghị, triển lãm Công ty thực nhiều dự án tài trợ Ngân hàng Thế giới tổ chức tào quốc tế khác JICA, ... kinh doanh – dịch vụ khách hàng nhằm đáp ứng nhu cầu điện thành phố phục vụ khách hàng ngày tốt - Công ty Điện lực thành phố Hồ Chí Minh phấn đấu trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tốt ... kiểm tra tính hữu hiệu hệ thống kiểm so t nội bộ, thực thi công tác tài kế toán - Ban Tổ chức Nhân sự: Tham mưu giúp Tổng giám đốc quản lý, đạo, điều hành công tác tổ chức máy, cán bộ, đào tạo...
- 54
- 1.4K
- 0
Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng hoá từ cửa khẩu quốc tế múng cỏi vào TP đà nẵng của công ty cổ phần xuất nhập khẩu quảng ninh
Ngày tải lên :
29/05/2016, 17:43
... phục vụ nhà máy, xí nghiệp sản xuất công nghiệp, nụng nghip Công ty cung cấp dịch vụ cho khách hàng nh: dịch vụ thông quan hàng xuất nhập khẩu, dịch vụ giao nhận, vận tải, lu kho bãi, t vấn khách ... lãm nớc 1.1.2.4 Những dịch vụ khác Ngoài dịch vụ nêu trên, tuỳ thuộc vào yêu cầu khách hàng, ngời giao nhận làm dịch vụ khác nảy sinh trình chuyên chở dịch vụ đặc biệt nh gom hàng có liên quan ... yêu cầu khách hàng, tìm biện pháp cung cấp trì chất lợng dịch vụ cao khách hàng mong đợi với giá hợp lý, thời hạn - ứng xử với nhà cung ứng độc quyền có tiềm lực cạnh tranh: Các nhà cung ứng...
- 23
- 213
- 0
Một số Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ ăn uống tại khách sạn Thắng Lợi
Ngày tải lên :
19/11/2012, 16:25
... sản phẩm dịch vụ cung ứng, nhng đồng chất lợng phục vụ lúc nơi Tuy nhiên, chất lợng phục vụ phụ thuộc vào tâm lý khách hàng cách ứng xử nhân viên khách Sự tôn trọng tập quán ăn uống khách dẫn đến ... khách Nhân viên phục vụ phải đứng vị trí dãy bàn đợc phân công, thớng xuyên theo dõi, sẵn sàng đón nhận yêu cầu phục vụ kịp thời nhanh chóng, mặc đồng phục chỉnh tề phục vụ khách, nhân viên phục ... có chuyên môn nghiệp vụ tay nghề cao Trình độ nghiệp vụ, nghề nghiệp thâm niên công tác dấu hiệu để hình thành nên cấu nghiệp vụ đội ngũ lao động Cơ cấu nghiệp vụ tơng quan trình độ nghiệp vụ, ...
- 65
- 1.8K
- 9
Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ TKBĐ ở bưu điện An Giang
Ngày tải lên :
05/04/2013, 10:03
... dịch vụ Công ty dịch vụ có rhể tạo điểm khác biệt cho việc cung ứng dịch vụ theo cách, cụ thể thông qua người, môi trường vật chất, qui trình: • Đào tạo đội ngũ nhân viên kỹ giao dịch tốt so với ... độ chuyên môn, trình độ quản lý có sách đào tạo đào tạo lại cho người lao động Tiết Kiệm Bưu Điện loại hình dịch vụ nên trình đưa dịch vụ đến với khách hàng khả xử lý tình nghiệp vụ …các nhân viên ... quan hệ với khách hàng, sách khen thưởng, biểu dương nhân viên có thành tích phục vụ tốt thiết thực Biện pháp: Tiến hành Marketing đối nội nhằm huấn luyện động viên nhân viên phục vụ tốt khách...
- 59
- 713
- 1
Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ ăn uống tại khách sạn Cát Bi thuộc Công ty Cung ứng tàu biển Hải Phòng
Ngày tải lên :
05/04/2013, 14:28
... đó, nhân viên phục vụ ăn uống khách sạn đầu tư trang phục riêng Trang phục vụ tạo thoải mái, gọn gàng, thuận tiện cho phục vụ Tuy nhiên sau thời gian phục vụ ăn uống trang phục nhân viên nhà ... viên mặc đồng phục tạo lịch sự, gây ấn tượng tốt với khách Đồng thời để phân biệt rõ đâu nhân viên phục vụ, đâu khách hàng khách sạn Đồng phục nhân viên khách sạn Cát Bi quy định là: nam nữ mặc ... tư thay trang phục cho nhân viên tạo nét tươi phong cách phục vụ Hơn nữa, khách sạn nên khắc phục tình trạng nhân viên dép lê để phong cách phục vụ tốt hơn, lịch Nếu tồn khách sạn khắc phục góp...
- 80
- 1.5K
- 8
khóa luận tốt nghiệp giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ thông tin di động của công ty vms mobifone trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế
Ngày tải lên :
04/04/2014, 10:57
... nhu cữu cùa khách hàng tạo nên cẩu dịch vụ m doanh nghiệp cung cấp Đ ố i với doanh nghiệp, tổng hợp nguồn cung ứng dịch vụ cho khách hàng tạo nên cung dịch vụ hàng hoa Sụ tương tác cung cữu hình ... loại hình dịch vụ công ty cung cấp cho khách hàng Dịch vụ cung cấp cho khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ đàm thoại nhiều với chất lượng gọi dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt Dịch vụ cung cấp hoạt ... thủ cạnh tranh doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thông tin di động thị trường dịch vụ thay lẫn Người ta phân chia đối thù cạnh tranh: + Các doanh nghiệp khác đưa sàn phẩm, dịch vụ cho khách hàng...
- 102
- 889
- 8
Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ di động tại Chi nhánh Viettel Phú Thọ
Ngày tải lên :
23/06/2014, 00:20
... nghề nghiệp: Khách hàng Bộ đội, giáo viên công chức nhà nước hay doanh nhân Ngoài ra, doanh nghiệp phân loại khách hàng theo số tiêu thức khác theo dân tộc, vùng miền… kết hợp số tiêu thức khác với ... sản phẩm dịch vụ chịu ảnh hưởng người tiêu dùng dịch vụ Chất lượng dịch vụ đánh giá sau tiêu dùng dịch vụ Tuy nhiên việc mua sản phẩm dịch vụ lại diễn trước nên người tiêu dùng dịch vụ thường dựa ... cầu, yêu cầu lòng mong muốn khách hàng dịch vụ người làm dịch vụ trực tiếp phục vụ khách hàng 1.2.2 Khái niệm kinh doanh dịch vụ Kinh doanh dịch vụ việc cung ứng, trao đổi, mua bán, kinh doanh...
- 113
- 465
- 6
Tình hình phát triển và các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ của nhà hàng sài gòn paris
Ngày tải lên :
14/08/2014, 12:12
... để tạo lối 2.2.2.3 Quy trình phục vụ: Ngoài ăn mặc chỉnh tề đồng phục gọn gàng nhân viên phục vụ phải tuân thủ cách phục vụ sau đây: - Kiểm tra lần cuối khu vực phân công toàn dụng cụ phục vụ khách ... rộng cách trí đẹp, hợp lý Đây điều kiện thuận lợi để nhà hàng đón phục vụ đoàn khách đông người - Nhà hàng có đội ngũ nhân viên phục vụ bàn, bar với độ tuổi trung bình trẻ, phục vụ nhiệt tình ... luyện nghiệp vụ cho Cán công nhân viên, nâng cao tay nghề chuyên môn cho nhân viên, nhân viên phận tiếp tân nhà hàng Các nhân viên cần nâng cao hiểu biết khách hàng để có quan tâm săn sóc tốt với...
- 55
- 625
- 1
Tiểu luận môn Marketing dịch vụ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI ĐIỆN THOẠI CỐ ĐỊNH CỦA VIỄN THÔNG HÀ NỘI
Ngày tải lên :
16/09/2014, 00:29
... thuật, chưa đào tạo qua kiến thức Marketing Vì VNPT Hà Nội cần có sách đào tạo, đào tạo lại đội ngũ kiến thức Marketing + Việc tạo động lực làm việc cho nhân viên chăm sóc khách hàng quan trọng, nhân ... vàng Khách hàng doanh nghiệp đặc biệt Khách hàng doanh thu cao Khách hàng bạc Khách hàng nhà khai thác Khách hàng vừa nhỏ Khách hàng tổ chức Khách hàng đồng Khách hàng thủy tinh Khách hàng cá nhân, ... hình phân loại khách hàng Theo đặc điểm khách hàng: - Khách hàng đặc biệt; - Khách hàng doanh nghiệp đặc biệt; - Khách hàng nhà khai thác; - Khách hàng quan, tổ chức; Trong phân ra: Các tổ chức...
- 23
- 732
- 0
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ vận tải biển của Công ty TNHH vận tải thương mại PNT
Ngày tải lên :
17/03/2015, 23:58
... người cung cấp người tiêu dùng dịch vụ Thứ hai, sản phẩm dịch vụ có tính không đồng nhất, loại dịch vụ tiện nghi phục vụ người cung ứng khác chất lượng dịch vụ khác nhau, chí người cung ứng khách ... vốn cách có hiệu quả, quy mô sản xuất kinh doanh công ty ngày lớn, thu nhập cán công nhân viên tăng lên, đời sống cán công nhân viên cải thiện Công ty đầu tư cho việc đào tạo phát triển đội ngũ ... Việc nâng cao hiệu hoạt động dịch vụ vận tải chưa ý mà quan tâm tới số lượng Vì trình độ công nhân viên phục vụ chưa phát huy hết, làm giảm sức cạnh tranh doanh nghiệp 35 SV: Nguyễn Thị Dinh K45E7...
- 47
- 769
- 7