LUẬN VĂN QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH PHÚC SINH

Dựa vào tình hình kinh tế hiện nay, việc xuất khẩu (XK) sang các nước đang gặp nhiều khó khăn bất cập vì gặp nhiều đối thủ cạnh tranh như Thái Lan, Ấn Độ… nên một số công ty XK đang pải cố gắng để khắc phục những điều nan giải. Do đó đề tài được đề ra nhằm mục tiêu:-Phân tích tình hình XK của công ty trong thời gian qua nhằm rút ra những kinh nghiệm cũng như giải pháp cho kế hoạch kinh doanh trong những năm tiếp theo.-Tìm hiểu những thuận lợi và khó khăn của công ty làm cơ sở hoạch định chiến lược mới.-Đề ra giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh XK của công ty.-Làm tài liệu tham khảo cho công ty.

LỜI MỞ ĐẦU

1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

Hiện nay, tất cả các quốc gia trên thế giới đều hòa mình vào một nền kinh tế mở toàn

cầu hóa Xu hướng hội nhập kinh tế thế giới đã trở thành mục tiêu chung cho nhiều nước do đó

các nước nào nhanh nhạy, linh hoạt, có khả năng học hỏi nhanh thì sẽ thu được lợi còn các

nước nào hướng nội, tự cô lập mình thì sẽ bị đình trệ và nằm trong số nghèo nhất trên thế giới

Cũng như câu nói “Thật là vô ích khi bảo dòng sông ngừng chảy, tốt nhất là hãy học cách bơi

theo chiều dòng chảy” vì thế Việt Nam cũng đang từng bước tự vươn lên và hòa mình vào

dòng chảy cùng với thế giới và trong khu vực Những thành tựu mà Việt Nam đã và đang đạt

được là sự khích lệ để bước tiếp vào tương lai, một tương lai tươi sáng rộng mở đón chào

Để tiếp tục theo đuổi mục đích đó, Việt Nam không ngừng đẩy mạnh việc sản xuất và

xuất khẩu các ngành hàng có thế mạnh của cả nước như gạo, cà phê, cao su, hạt điều, thủy

sản, gỗ, dệt may, giày dép, dầu khí… trong đó mặt hàng nô ng sả n chiếm phần quan trọng

đưa Việt Nam lên giữ vị trí ưu thế trên thế giới về xuất khẩu Vì nước Việt Nam ta có vị trí địa

lý, điều kiện tự nhiên thích hợp với nền kinh tế nông nghiệp với đất đai trù phú, phù sa màu

mỡ, nhiều sông ngòi, khí hậu nhiệt đới gió mùa mưa nắng quanh năm thuận lợi cho việc sinh

trưởng của các loài thực vật, là điều kiện tốt để xen canh tăng vụ, sản xuất quanh năm, bốn

mùa thu hoạch, còn lượng nhiệt trung bình thì cao kết hợp với độ ẩm trung bình lớn là một

thuận lợi cho sự phát triển các loại cây nhiệt đới vốn ưa nhiều ẩm như cao su, cà fê, chè, lúa…

Công Ty TNHH Phúc Sinh là một trong những công ty phát huy thế mạnh về nông

sản với các hoạt động chính như kinh doanh và xuất khẩu Lĩnh vực hoạt động chủ yếu mà

công ty đang chú trọng đó là xuất khẩu trong đó xuất khẩu các mặt hàng như cà phê, gạo, nông

sản và gia vị…với lĩnh vực này công ty đã thu được nhiều ngoại tệ, doanh số ngày càng tăng,

thị trường ngày càng mở rộng, hiệu quả hoạt động kinh doanh ngày càng được nâng cao

Thị trường toàn cầu ngày nay cạnh tranh mạnh hơn bất cứ thời điểm nào khác trong lịch

sử Việc chiếm suất trong ngôi đầu ngày càng trở nên khó khăn và khốc liệt Người tiêu dung

ngày càng trở nên khó tính Vì chính những điều như vậy mà đồng tiền chi ra càng phải đạt

được hiệu quả cao nhất

Xuất phát từ vấn đề trên, tôi quyết định chọn đề tài Luận Văn Tốt Nghiệp là:

“ Đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả

kinh doanh xuất khẩu tại công ty TNHH Phúc Sinh”

2 MỤC TIÊU ĐỀ TÀI

Dựa vào tình hình kinh tế hiện nay, việc xuất khẩu (XK) sang các nước đang

gặp nhiều khó khăn bất cập vì gặp nhiều đối thủ cạnh tranh như Thái Lan, Ấn Độ…

nên một số công ty XK đang phải cố gắng để khắc phục những điều nan giải Do đó

đề tài được đề ra nhằm mục tiêu:

- Phân tích tình hình XK của công ty trong thời gian qua nhằm rút ra những kinh

nghiệm cũng như giải pháp cho kế hoạch kinh doanh trong những năm tiếp theo

- Tìm hiểu những thuận lợi và khó khăn của công ty làm cơ sở hoạch định chiến

lược mới

- Đề ra giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh XK của công ty

- Làm tài liệu tham khảo cho công ty

3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Với những mục tiêu được đề ra như trên, để thực hiện và phát triển đề tài theo chiều

sâu, rộng thì cần phải dựa vào các phương pháp nghiên cứu sau:

phân tích kinh tế nói chung và phân tích tài chính nói riêng Trong phân tích thường

hay sử dụng 2 kỹ thuật so sánh:

So sánh theo chiều dọc: thường được chọn một chỉ tiêu cơ bản làm gốc, sau đó

chia giá trị của các chỉ tiêu còn lại cho chỉ tiêu năm gốc để thấy được cơ cấu phần trăm

giữa các chỉ tiêu Ta nên chọn “Doanh thu thuần” làm chỉ tiêu gốc với kết cầu 100%

Như vậy ta có thể tính được kết cấu % của các chỉ tiêu còn lại ở các năm liên tục Sau

đó so sánh sự biến động

So sánh theo chiều ngang: dùng bảng chia cột tuyệt đối và tương đối

 Kỹ thuật so sánh bằng số tuyệt đối: để thấy được sự biến động về số tuyệt đối

của chỉ tiêu phân tích

 Kỹ thuật so sánh bằng số tương đối: để thấy được thực tế so với kỳ gốc chỉ tiêu

tăng hay giảm bao nhiêu %

 Phương pháp chi tiết (phân tổ): chi tiết theo các bộ phận cấu thành của chỉ tiêu

hay còn gọi là chi tiết theo nội dung Phương pháp chi tiết thường đi đôi với phương

pháp tổng hợp Khi phân tích ta tính tỷ trọng của từng chỉ tiêu (hay yếu tố) cấu thành

sau đó so sánh sự biến động của các tỷ trọng trên

 Phương pháp thống kê - tập hợp phân tích mô tả số liệu: dùng công cụ thống

kê tập hợp tài liệu, số liệu của công ty, sau đó tiến hành phân tích, so sánh, đối chiếu

rút ra kết luận về bản chất, nguyên nhân của sự thay đổi

 Phương pháp nghiên cứu Marketing: sử dụng kênh phân phối, ma trận SWOT

để nhìn nhận vấn đề rõ nét hơn, làm nổi bật lên chiến lược phát triển kinh doanh của

công ty

 Phương pháp phân tích tài chính: dùng các tỷ số tài chính để tính toán, xác

định kết quả từ đó rút ra nhận xét về hiệu quả hoạt động của công ty

4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU

Đề tài nghiên cứu việc kinh doanh XK nông sản trong phạm vi công ty Phúc

Sinh để nắm bắt được tình hình hoạt động của công ty trong những năm gần đây có

chiều hướng phát triển như thế nào (tăng hay giảm), có những thuận lợi và khó khăn

ra sao để từ đó tìm ra giải pháp hoạch định kế hoạch cho tương lai

Dựa vào số liệu do công ty cung cấp trong thời gian 3 năm gần nhất đó là

2006, 2007, 2008 để có thể so sánh, tổng hợp đưa ra các nhận định, nhận xét

5 KẾT CẤU ĐỀ TÀI

Chương 1 : Cơ sở lý luận

Chương 2 : Giới thiệu tổng quan về công ty TNHH Phúc Sinh

Chương 3 : Đánh giá thực trạng kinh doanh xuất khẩu công ty TNHH Phúc Sinh từ

1.1 Hoạt động kinh doanh xuất khẩu

1.1.1 Tổng quan về kinh doanh xuất khẩu

 Khái niệm

Xuất khẩu (XK) là một quá trình thu doanh lợi bằng cách bán các sản phẩm hoặc

dịch vụ ra các thị trường nước ngoài, thị trường khác với thị trường trong nước

Nếu xem xét dưới góc độ kinh doanh quốc tế thì XK là hình thức cơ bản đầu tiên

của doanh nghiệp (DN) khi bước vào kinh doanh quốc tế Các DN luôn hướng tới XK

sản phẩm của mình ra nước ngoài XK còn tồn tại ngay cả công ty đã thực hiện được

các hình thức cao hơn trong kinh doanh quốc tế Các lý do để một công ty thực hiện XK

là:

- Tận dụng ưu thế của công ty

- Giảm được chi phí cho một đơn vị sản phẩm do tăng khối lượng

- Nâng cao được lợi nhuận của công ty

- Giảm được rủi ro tối thiểu hóa sự dao động của nhu cầu

Khi một thị trường chưa bị hạn chế bởi thuế quan, hạn ngạch, các quy định về

tiêu chuẩn kỹ thuật, trên thị trường còn ít đối thủ cạnh tranh hay năng lực của DN kinh

doanh quốc tế chưa đủ để thực hiện hình thức cao hơn thì hình thức XK thường được

lựa chọn, bởi vì so với đầu tư thì rõ ràng XK đòi hỏi một lượng vốn ít hơn, rủi ro thấp

hơn và đặc biệt hiệu quả kinh tế trong thời gian ngắn

 Kinh doanh XK thường diễn ra dưới các phương thức sau:

Xuất khẩu ủy thác

Hoạt động XK ủy thác là hoạt động hình thành giữa một DN trong nước có nhu

cầu xuất khẩu một số loại hàng hóa nhưng không đủ điều kiện để xuất khẩu đã ủy thác

cho một DN có chức năng giao dịch ngoại thương tiến hành đàm phán với đối tác nước

ngoài để làm thủ tục XK hàng hóa theo yêu cầu của bên ủy thác và được hưởng một

khoản thù lao gọi là phí ủy thác

Trong hoạt động XK ủy thác, DN nhận ủy thác không phải bỏ vốn, không phải

xin hạn ngạch (nếu có), không phải nghiên cứu thị trường tiêu thụ do không phải tiêu

ngoài, ký hợp đồng và làm thủ tục XK hàng hóa cũng như thay mặt bên ủy thác khiếu

nại, đòi bồi thường với bên nước ngoài khi có tổn thất

Xuất khẩu tự doanh

XK tự doanh là hoạt động XK độc lập của DN kinh doanh xuất nhập khẩu trên

cơ sở nghiên cứu kỹ thị trường trong và ngoài nước, tính toán đầy đủ chi phí đảm bảo

kinh doanh XK có lãi, đúng phương hướng, chính sách, pháp luật của quốc gia cũng

như quốc tế

Trong xuất khẩu tự doanh, DN phải đứng mũi chịu sào trước tất cả mọi việc DN

phải xem xét một cách kỹ càng từ bước nghiên cứu thị trường đến việc ký kết hợp đồng

và thực hiện hợp đồng vì DN phải tự bỏ vốn của mình ra, chịu mọi chi phí và rủi ro có

thể xảy ra

Xuất khẩu liên doanh

Đây là hoạt động XK hàng hóa trên cơ sở liên hết một cách tự nguyện giữa các

DN nhằm phối hợp khả năng để cùng nhau giao dịch và đề ra các chủ trương, biện

pháp có liên quan liên quan đến hoạt động XK, thúc đẩy hoạt động này phát triển theo

hướng có lợi nhất cho tất cả các bên, cùng chia lãi và chịu lỗ

So với hình thức xuất khẩu tự doanh thì trong hình thức này, DN ít chịu rủi ro

hơn vì mỗi DN liên doanh chỉ góp một phần vốn nhất định, quyền hạn và trách nhiệm

của mỗi bên cũng phân thep số vốn góp

Xuất khẩu đổi hàng

XK đổi hàng cùng trao đổi bù trừ là hai nghiệp vụ chủ yếu của buôn bán đối lưu,

nó là hình thức xuất khẩu gắn liền với nhập khẩu, thanh toán theo hình thức này không

dùng tiền mà chuyển bằng hàng hóa

Để thực hiện được hình thức này thì hàng hóa nhập và hàng hóa xuất phải tương

đương nhau về giá trị, tính quý hiếm và cân bằng về giá cả, bạn bán hàng và mua là

một

 Vai trò của xuất khẩu

nước Công nghiệp hóa đất nước theo những bước đi thích hợp là con đường tất yếu để

khắc phục tình trạng nghèo đói và chậm phát triển của nước ta Các nguồn vốn như đầu

tư nước ngoài, vay vốn và viện trợ… tuy quan trọng nhưng rồi cũng phải trả bằng cách

này hay cách khác ở thời kỳ sau này Nguồn vốn quan trọng nhất để nhập khẩu, công

nghiệp hóa là XK

 XK đóng góp vào việc chuyển dịch cơ cấu kinh tế, thúc đẩy sản xuất phát

triển Có hai cách nhìn nhận tác động của XK với sản xuất và chuyển dịch kinh tế.

 Một: XK chỉ là việc tiêu thụ sản phẩm thừa do sản xuất vượt quá tiêu dùng nội

địa Trong trường hợp kinh tế còn quá lạc hậu và chậm phát triển như nước ta, sản xuất

về cơ bản chưa đủ tiêu dùng Nếu chỉ chủ động chờ ở sự “Thừa ra” của sản xuất thì XK

sẽ vẫn cứ nhỏ bé và tăng trưởng chậm chạp, sản xuất và sự thay đổi cơ cấu kinh tế sẽ rất

chậm

 Hai: coi thị trường là thị trường thế giới là hướng quan trọng để tổ chức sản xuất

 XK tạo điều kiện thuận lợi cho các ngành khác có cơ hội phát triển Khi chúng

ta XK một mặt hàng nào đó kéo theo đó là sự phát triển của các ngành khác phục vụ cho

việc XK mặt hàng này Chính điều này làm cho cơ cấu kinh tế thay đổi một cách đồng

bộ không có sự mất cân đối giữa các ngành với nhau

 XK tạo ra khả năng mở rộng thị trường tiêu thụ, góp phần cho sản xuất và phát

triển ổn định

 XK tạo điều kiện mở rộng khả năng cung cấp đầu vào cho sản xuất, nâng cao

năng lực sản xuất trong nước Điều này muốn nói tới XK là điều kiện quan trọng tạo ra

vốn và kỹ thuật, công nghệ từ bên ngoài vào Việt Nam, nhằm hiện đại hóa nền kinh tế

của đất nước, tạo năng lực sản xuất mới

 XK chính là việc hàng hóa được tiêu dùng ở nước ngoài, chịu sự canh tranh về

giá cả, chất lượng Do đó yêu cầu DN phải tận dụng mọi năng lực sản xuất hiện có để

tạo ra sản phẩm có chất lượng tốt đáp ứng nhu cầu tiêu dùng càng nhiều càng tốt nhưng

phải có mức giá hợp lý để cạnh tranh với các DN khác cũng như lợi nhuận cho mình

Điều này sẽ làm cho DN luôn cố gắng để sản xuất có hiệu quả tăng cường với đổi mới

và hoàn thiện công tác quản trị, thúc đẩy sản xuất, mở rộng thị trường

 XK có tác động tích cực đến việc giải quyết công ăn việc làm và cải thiện

đời sống của nhân dân Hiện nay việc trăm hàng trăm triệu người lao động đang đổ xô

về thành thị đã gây ra nhiều vấn đề xã hội và làm cho sự quản lý nhà nước thêm khó

khăn Nó cũng chứng tỏ người dân đặc biệt là vùng nông thôn đang thiếu việc làm một

cách trầm trọng XK đã giải quyết được vấn đề công ăn việc làm, tạo thu nhập và cải

thiện đời sống dân cư Đồng thời XK cũng đóng góp vào ngân sách quốc gia một nguồn

vốn ngoại tệ đáng kể dùng để nhập khẩu các vật phẩm tiêu dùng thiết yếu mà trong

nước chưa sản xuất được nhằm phục vu nhu cầu ngày càng cao của người dân

 XK là cơ sở để mở rộng và thúc đẩy các quan hệ kinh tế đối ngoại Chúng ta

có thể thấy rõ các quan hệ kinh tế đối ngoại và XK có tác động qua lại phụ thuộc lẫn

nhau Có thể hoạt động XK có sớm hơn hoạt động kinh tế đối ngoại khác và tạo điều

kiện thúc đẩy quan hệ này phát triển Chẳng hạn, XK thúc đẩy quan hệ tín dụng, đầu tư,

mở rộng vận tải quốc tế… mặt khác, chính các quan hệ kinh tế đối ngoại lại tạo tiền đề

cho mở rộng XK

 Nhiệm vụ của XK

 Phải ra sức khai thác có hiệu quả mọi nguồn lực (đất đai, vốn, nhân lực, tài

nguyên thiên nhiên, cơ sở vật chất…)

 Nâng cao năng lực sản xuất hàng XK để tăng nhanh khối lương và kim ngạch

XK

 Tạo ra những nhóm mặt hàng (nhóm hàng) XK chủ lực đáp ứng những đòi

hỏi của thị trường thế giới và của khách hàng về chất lượng và số lượng, có sức hấp

dẫn và khả năng cạnh tranh cao

 Ý nghĩa của xuất khẩu

 XK là hoạt động quốc tế đầu tiên của một DN, là chìa khóa mở ra các giao

dịch quốc tế cho một quốc gia bằng cách sử dụng có hiệu quả nhất lợi thế so sánh

tuyệt đối và tương đối của đất nước, thu về nhiều ngoại tệ phục vụ cho NK nhằm đáp

ứng nhu cầu tiêu dùng ngày một phong phú của người dân

 Thông qua XK, hàng hóa của các DN trong nước sẽ tham gia vào cuộc cạnh

tranh trên thị trường thế giới về giá cả, chất lượng, cuộc cạnh tranh này đòi hỏi các DN

phải tổ chức lại sản xuất, hình thành cơ cấu sản xuất luôn thích nghi được với thị

trường quốc tế Kết quả là một số DN sẽ rút ra nhiều kinh nghiệm cho bản thân để làm

tăng lợi nhuận, nền kinh tế của một quốc gia phát triển, quan hệ kinh tế đối ngoại cũng

được mở rộng

 Hiệu quả hoạt động XK

Hiệu quả hoạt động XK chủ yếu được thẩm định bởi thị trường, là phương hướng

cơ bản để xác định phương hướng hoạt động XK Không thể đánh giá được mức độ đạt

hiệu quả kinh tế của hoạt động XK khi mà bản thân phạm trù này chưa được định rõ bản

chất và những biểu hiện của nó Vì vậy, hiểu đúng bản chất của hiệu quả kinh tế XK

cũng như mục tiêu đảm bảo hiệu quả kinh tế XK của mỗi thời kỳ là vấn đề có ý nghĩa

thiết thực không những về lý luận thống nhất quan niệm về bản chất của hiệu quả kinh

tế XK mà còn là cơ sở để xác định các tiêu chuẩn và chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh tế

XK, xác định yêu cầu đối với việc đề ra mục tiêu và biện pháp nâng cao hiệu quả của

kinh tế ngoại thương

Quan niệm phổ biến cho rằng hiệu quả kinh tế XK là kết quả của quá trình sản

xuất trong nước, nó được biểu hiện ở mối tương quan giữa kết quả thu được và chi phí

bỏ ra Trong thực tiễn có người cho rằng hiệu quả kinh tế XK chính là số lợi nhuận thu

được thông qua XK Những quan niệm trên bộc lộ một số mặt chưa hợp lý

Một là, đồng nhất hiệu quả và kết quả

Hai là, không phân định rõ bản chất và tiêu chuẩn hiệu quả XK với các chi tiêu

biểu hiện bản chất và tiêu chuẩn đó

Cần phân biệt rõ khái niệm “kết quả” và “hiệu quả” Về hình thức hiệu quả là

một phạm trù so sánh thể hiện mối tương quan giữa cái phải bỏ ra và cái thu về được

Kết quả chỉ là yếu tố cần thiết để tính toán và phân tích hiệu quả Tự bản thân mình, kết

quả chưa thể hiện nó tạo ra ở mức nào và với chi phí bao nhiêu

Mỗi hoạt động trong sản xuất kinh doanh thương mại dịch vụ nói riêng là phải

phấn đấu đạt được kết quả, nhưng không phải là kết quả bất kỳ mà phải là kết quả có

mục tiêu và có lợi ích cụ thể nào đó Nhưng kết quả có được ở mức độ nào với giá nào

đó chính là vấn đề cần xem xét, vì nó là chất lượng của hoạt động tạo ra kết quả Vì vậy,

đánh giá hoạt động kinh tế XK không chỉ là đánh giá kết quả mà cỏn là đánh giá chất

lượng của hoạt động để tạo ra kết quả đó Vấn đề không phải chỉ là chúng ta XK được

bao nhiêu tỷ đồng hàng hóa mà còn là với chi phí bao nhiêu để được kim ngạch XK như

vậy Mục đích hay bản chất của hoạt động XK của hoạt động XK là với chi phí XK nhất

định có thể thu được lợi nhuận lớn nhất Chính mục tiêu đó nảy sinh vấn đề phải xem

lựa chọn cách nào để đạt được kết quả lớn nhất

Từ cách nhìn nhận trên ta thấy các chỉ tiêu hàng hóa xuất khẩu, tổng trị giá hàng

hóa XK chỉ là những chỉ tiêu thể hiện kết quả của hoạt động XK chứ không thể coi là

hiệu quả kinh tế của hoạt động XK được, nó chưa thể hiện kết quả đó được tạo với chi

phí nào

Nếu chỉ dừng lại ở đó thì còn rất trừu tượng và chưa chính xác Điều cốt lõi là chi

phí cái gì, bao nhiêu và kết quả được biểu hiện như thế nào Trong hoạt động XK, kết

quả đầu ra thể hiện bằng số ngoại tệ thu được do XK đem lại và chi phí đầu vào là toàn

bộ chi phí DN đã bỏ ra nhưng có liên quan đến hoạt động XK bao gồm chi phí mua

hoặc sản xuất gia công hàng XK, chi phí vận chuyển, bốc dỡ, bảo quản, chi phí sơ chế,

tái chế hàng XK và những chi phí trực tiếp hoặc gián tiếp khác gắn với hợp đồng XK

Từ đó ta có công thức tính hiệu quả XK như sau:

 Sự cần thiết phải phân tích tình hình và hiệu quả kinh doanh xuất khẩu

Việc phân tích tình hình XK được thực hiện sau mỗi kỳ kinh doanh sẽ giúp DN

kiểm tra, đánh giá tình hình thực hiện kế hoạch XK mà DN đã đề ra ở kỳ kế hoạch

Phân tích tình hình XK ngay trong khi thực hiện kế hoạch XK giúp DN phát hiện

ra những thay đổi bất thường có ảnh hưởng xấu đến việc thực hiện kế hoạch XK cũng

như gây tổn thất cho DN về mặt kinh tế, những khó khăn mới nảy sinh cản trở tiến trình

thực hiện XK

Phân tích hiệu quả XK sẽ cung cấp những thông tin chính xác về kết quả kinh

doanh, các nhân tố và nguyên nhân ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh, từ đó tìm ra

những chính sách biện pháp thích hợp để nâng cao hiệu quả kinh doanh

Phân tích tình hình và hiệu quả XK là cơ sở khoa học để cho việc đề ra các kế

hoạch sản xuất kinh doanh ở kỳ tiếp theo

1.1.2 Kênh phân phối

 Khái niệm

Kết quả đầu ra Hiệu quả kinh tế =

Các kênh phân phối có thể được xem như những tập hợp các tổ chức phụ

thuộc lẫn nhau liên quan đến quá trình tạo ra sản phẩm hay dịch vụ hiện có để sử

dụng hay tiêu dùng

Sơ đồ 1.1: Hệ thống kênh phân phối

(Nguồn: Trần Thị Ngọc Trang Marketing quốc tế NXB Tài chính 2006)

 Sự cần thiết phải có kênh phân phối

Việc sử dụng kênh phân phối đem lại hiệu quả cao hơn trong việc đảm bảo phân

phối hàng rộng khắp và đưa hàng đến các thị trường mục tiêu

Tiết kiệm được khối lượng công việc cần làm và thu nhiều lợi nhuận hơn

1.1.3 Quản lý chất lượng

Chất lượng được phản ánh thông qua các đặc trưng, những thuộc tính riêng biệt

nói lên một đối tượng nào đó Để sản phẩm đạt chất lượng thỏa mãn nhu cầu người sử

dụng thì sản phẩm đó phải tạo nên từ nhiều yếu tố, nhiều điều kiện trong chu kỳ sống

của sản phẩm như: chất lượng nghiên cứu thị trường, chất lượng thiết kế, chất lượng

nguyên phụ liệu, máy móc thiết bị, quy trình công nghệ sản xuất đến bảo dưỡng sản

phẩm

Nói cách khác, chất lượng sản phẩm được hình thành trong suốt quá trình sản

xuất, hoạt động của một DN do nhiều yếu tố tác động như:

- Chất lượng Marketing

- Chất lượng nguyên phụ liệu, năng lượng

- Chất lượng sản xuất

- Chất lượng cung ứng

- Chất lượng dịch vụ hậu mãi

 Một số bài học kinh nghiệm về chất lượng sản phẩm

Bài học thứ nhất : quan niệm về chất lượng

“ Vấn đề của chất lượng không phải ở chỗ mọi người không biết đến nó, mà

chính là họ cứ tưởng là họ đã biết” Điều đó thể hiện qua các khẩu hiệu:

Năng suất, chất lượng, hiệu quả Chất lượng là sự sống còn của DN Chất lượng

Đại bản doanh marketing quốc tế của người bán

nước ngoài

Người mua cuối cùng

Các kênh giữa các quốc gia

là trách nhiệm và lương tâm của người thợ Nhưng thực chất chỉ là câu khẩu hiệu nhắc

nhở suông và sẽ không đạt được hiệu quả gì nếu DN không gắn liền về chất lượng của

mọi thành viên trong tổ chức Như vậy, khi bàn về chất lượng, chúng ta đứng trước vấn

đề: con người liên quan tới chất lượng Sai lầm của con người là dùng từ “chất lượng”

để định nghĩa khái niệm tương đối của sự vật trong các khái niệm như là “chất lượng

tốt” hay là “chất lượng xấu” Để đánh giá chất lượng cần thay đổi bằng quan niệm

“Chất lượng là sự phù hợp với yêu cầu” Chẳng hạn “chất lượng cuộc sống” nghĩa là

mức thu nhập, sức khỏe, tình trạng ô nhiễm đo lường được

Bài học thứ hai : Chất lượng có đo được không ?

Có người tin rằng: chất lượng là khái niệm không nắm bắt được, không đo được

Nhưng thực tế chất lượng có thể đo và đo bằng đồng tiền, đo bằng cái giá của nó, bằng

sự tốn kém do không phù hợp với yêu cầu, nghĩa là bằng cái tốn kém do làm cẩu thả

trong công việc gây nên Đó là chi phí ẩn trong sản xuất (SCP - Shadow Costs of

Production) SCP (chi phí không chất lượng) bao gồm các loại chi phí: thẩm định, đáng

giá, kiểm tra và chi phí cho những trục trặc, lỗi lầm thất bại

Bài học thứ ba : Đầu tư cho chất lượng có tốn nhiều tiền không?

Lãnh đạo các DN thường cho rằng: “Muốn nâng cao chất lượng sản phẩm phải

đổi mới công nghệ, thiết bị…” Tóm lại, phải tốn nhiều tiền mới làm được, nhưng cách

suy nghĩ này chỉ là điều kiện cần Theo kinh nghiệm của nhiều nước, chất lượng đơn

giản đó là “Làm đúng, làm tốt công việc ngay từ đầu thì bao giờ cũng ít tốn kém nhất”

Cho nên trong bất cứ công việc gì dù nhỏ hay lớn đều phải nghiên cứu kỹ trước khi làm

Đầu tư quan trọng nhất cho chất lượng là đầu tư cho giáo dục - con người đây là điều

kiện đủ để nâng cao chất lượng con người từ đó sẽ giảm chi phí ẩn, giảm giá thành sản

phẩm, tăng khả năng cạnh tranh lợi nhuận, phát triển bền vững

Bài học thứ tư : Ai chịu trách nhiệm về chất lượng ?

Sai lầm trước đây cho rằng: công nhân là người chịu trách nhiệm chính về chất

lượng vì họ người trực tiếp làm ra sản phẩm Quan niệm ngày nay cho rằng chất lượng

sản phẩm là trách nhiệm của mỗi thành viên trong DN, trong đó lãnh đạo giữ vai trò

quyết định

 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm (Qui tắc 4M)

- Con người – Men

(Nguồn: Lưu Thanh Tâm- Giáo trình quản trị chất lượng)

- Phương pháp- Methods

- Máy móc thiết bị - Machines

- Nguyên vật liệu – Materials

Ngoài ra, trong cơ chế thị trường còn quan tâm đến:

- Tiếp thị - Marketing

- Vốn- Money

Sơ đồ 1.2: Các yếu tố đặc trưng cho chất lượng theo tỷ lệ hiệu quả

Sơ đồ 1.3: Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng

 Vì sao phải quan tâm đến chất lượng?

Yếu tố cạnh tranh: trên thế giới hiện nay nhiều quốc gia sử dụng nhiều hàng rào

kỹ thuật trong thương mại TBT (Technological Barrier to Trade) để bảo vệ thị trường

nội địa như ISO 9000, HACCP, GMP, EMS, SA8000…cho nên để tồn tại và phát triển

DN không ngừng cải tiến, đổi mới trang thiết bị kỹ thuật, quản trị để không ngừng nâng

cao chất lượng sản phẩm

Nhu cầu người tiêu dùng: ngày càng yêu cầu cao về tính năng kỹ thuật, lợi ích

và độ an toàn sản phẩm dẫn tới sự ra đời của Hiệp hội quốc tế người tiêu dùng IOCU

(International Organization Consumer Union)

Do yêu cầu bảo vệ môi trường: quản lý chất lượng dựa trên cơ sở cân bằng giữa

phát triển kinh tế và đảm bảo an toàn cho môi trường của con người ( ISO 14000)

3 yếu tố đặc trưng 0.75

0.25 0,250.5 Machine Men

4

4mggg ggM4 4m4

s

4M

(Nguồn: Lưu Thanh Tâm- Giáo trình quản trị chất lượng 2005)

 Quản lý chất lượng sản phẩm Quality Control System ( QCS ) là tổng thể

các biện pháp kinh tế , kỹ thuật, hành chính tác động lên toàn bộ quá trình hoạt động

của một tổ chức nhằm làm cho sản phẩm đạt chất lượng thỏa mãn nhu cầu người tiêu

dùng và xã hội.

 Mục tiêu của quản trị chất lượng: bảo đảm chất lượng của đồ án thiết kế và

tuân thủ nghiêm ngặt đồ án đó trong sản xuất, tiêu dùng sao cho tạo ra sản phẩm thỏa

mãn nhu cầu xã hội, thị trường với chi phí tối thiểu

Đươc hiểu theo quy tắc 3P-QCS

Sơ đồ 1.4: Quy tắc 3P-QCS

1.1.4 Điều kiện thương mại quốc tế - Incoterms 2000

Trong buôn bán quốc tế, do có sự khác biệt về tập quán thương mại của các bên

tham gia ký kết hợp đồng ngoại thương, nên thường dẫn đến hiểu lầm, tranh chấp kiện

tụng Để giải quyết vấn đề này, Phòng thương mại quốc tế ICC (International Chamber

Of Commerce) đã phát hành ấn phẩm đầu tiên năm 1936: Bộ quy tắc thương mại quốc

tế, giải thích các điều kiện giao hàng và gọi là Incoterms (International Commercial

Terms)

Từ khi ra đời đến nay Incoterms được sửa đổi, bổ sung 5 lần vào các năm 1953,

1967, 1976, 1990, 2000 Các nhà kinh doanh xuất nhập khẩu khi áp dụng Incoterms

vào các hợp đồng mua bán ngoại thương sẽ tránh được những tranh chấp, bởi đã thống

Quản trị chất lượng

333333p 3P -QCS

Chất lượng quản trị Chất lượng công việc

3P-QCS

- Trách nhiệm của mỗi bên trong quá trình giao nhận hàng hóa.

- Chi phí mỗi bên phải trả trong quá trình đó

- Xác định rõ thời điểm và nơi rủi ro tổn thất hàng hóa di chuyển từ người bán

sang người mua

Incoterms 2000 bao gồm 13 điều kiện giao hàng và được chia làm 4 nhóm

Hình 1.1: 13 điều kiện Incoterms 2000

Nhóm E Giao tại nơi khởi hành: người bán chỉ cần chuẩn bị hàng hóa để giao cho

người mua tại cơ sở của mình.

EXW (Ex works) giao tại xưởng (tên xưởng, nhà máy…)

Nhóm F Người bán không trả chi phí vận chuyển: người bán phải giao hàng cho

người chuyên chở do người mua chỉ định.

FCA (Free Carrier) – giao cho người chuyên chở (tên nơi giao hàng cho người

chuyên chở)

FAS (Free Alongside Ship) – giao dọc mạn tàu (tên cảng giao hàng cho người chuyên

chở)

FOB (Free On Board) giao hàng lên boong tàu (tên cảng giao hàng)

Nhóm C Người bán trả chi phí vận chuyển chặng đường chính: người bán phải ký

hợp đồng vận tải nhưng không chịu rủi ro về mất mát, hư hỏng của hàng hóa và các

chi phí phụ thêm do các sự cố xảy ra sau khi giao hàng.

CFR (Cost and Freght) – tiền hàng + cước vận chuyển (tên cảng đến)

CIF (Cost , Insurance, Freight )- tiền hàng + cước vận chuyển + phí bảo hiểm (tên

cảng đến)

CPT (Carriage Paid To)- tiền hàng + cước trả tới nơi quy định (tên nơi đến quy định )

CIP (Carriage Insurance Paid To)- tiền hàng + cước trả tới nơi quy định + phí bảo

hiểm (tên nơi đến quy định)

Nhóm D Người bán giao tại nơi đến quy định: người bán chịu mọi chi phí và rủi ro

để đưa hàng đến nơi quy định.

DAF ( Delivered at Frontier ) – giao tại biên giới (tên địa điểm giao hàng)

DES ( Demivered EXship)- giao tại tàu ở cảng đến (tên cảng đến)

DEQ ( Delivered Ex Quay ) – giao tại cầu cảng đến (tên cảng đến)

DDU (Delivered Duty Unpaid) – giao tại nơi đến quy định nhưng chưa trả thuế nhập

khẩu ( tên nơi đến quy định )

DDP (Delivered Duty Paid) – giao tại nơi đến và hoàn thành thủ tục hải quan nhập

khẩu (tên nơi đến quy định)

 Lưu ý:

- Không mang tính bắt buộc áp dụng

- Chỉ quy định những vấn đề liên quan đến trách nhiệm, nghĩa vụ và quyền lợi của

các bên ký kết hợp đồng trong việc giao hàng hóa hữu hình

- Incoterms không thể thay thế cho hợp đồng ngoại thương, nhất là vấn đề chuyển

giao sở hữu hàng hóa từ người bán sang người mua, các trường hợp miễn trách

và giải quyết tranh chấp phát sinh từ hợp đồng

- Khi sử dụng các điều kiện của Incoterms thì phải ghi rõ phiên bản áp dụng

- Phải ghi rõ những điều đôi bên đã thỏa thuận vào hợp đồng khi Incoterms không

đề cập đến

Incoterms và sự tương thích với các phương thức chuyên chở:

 Đường thủy và đường biển : FAS, FOB, CFR, CIF, DES, DEQ

 Đa phương thức : EXW, FCA, CPT, CIP, DAF, DDU, DDP

1.2 Marketing quốc tế

 Khái niệm

Marketing quốc tế là quá trình hoạch định và triển khai thiết kế sản phẩm hay

dịch vụ, định giá phân phối và truyền thông cho sản phẩm hay dịch vu ra thị trường

nước ngoài nhằm thõa mãn nhu cầu, ước muốn của cá nhân, tổ chức ở những thị trường

khác nhau

Marketing quốc tế chỉ khác Marketing nội địa ở chỗ hàng hóa hay dịch vụ được

tiếp thị ra khỏi phạm vi biên giới của một quốc gia, dù sự khác biệt này không lớn lắm

nhưng nó lại có ý nghĩa thay đổi vô cùng quan trọng trong cách quản trị Marketing,

các cách giải quyết những trở ngại của Marketing, việc thành lập các chính sách

Marketing kể cả việc thực hiện các chính sách này, Marketing quốc tế gồm có các

dạng:



Marketing xuất khẩu

Đây là hoạt động Marketing nhằm giúp DN đưa hàng hóa XK ra thị trường bên

ngoài

 Marketing tại nướ c s ở tại

Là hoạt động Marketing ở bên trong các quốc gia mà ở đó công ty của ta đã

thâm nhập

 Marketing đa quốc gia

Nhấn mạnh đến sự phối hợp và tương tác hoạt động Marketing trong nhiều môi

trường khác nhau, nhân viên Marketing phải có kế hoạch và cân nhắc cẩn thận nhằm

tối ưu hóa sự tổng hợp lớn nhất là tìm ra sự điều chỉnh hợp lý nhất cho các chiến

lược Marketing được vận dụng ở từng quốc gia riêng lẻ

 Marketing toàn cầu

Là việc vận dụng cũng một chiến lược ở tất cả các thị trường trên phạm vi toàn

cầu Đặc điểm của marketing toàn cầu là tiêu chuẩn hóa các chiến lược marketing và

vận dụng nó một cách đồng nhất cho tất cả các thi trường trên nguyên tắc bỏ qua những

khác biệt Thị trường toàn cầu chính là sự mở rộng thị trường nội địa về mặt địa lý

 Tầm quan trọng của Marketing quốc tế

Việc tham gia vào hoạt động thương mại quốc tế là một xu thế bắt buộc, một

yêu cầu khách quan, vì thế đòi hỏi phải làm tốt khâu tiếp thị quốc tế, khi đó DN tìm

thấy một số thuận lợi như sau:

- Thông qua XK DN mở rộng được thị trường tiêu thụ

- Khi thị trường nội địa không tiêu thụ hết sản phẩm thì thị trường quốc tế là lối

thoát duy nhất để tiêu thụ sản phẩm dư thừa, kết quả nhà XK có thể phân bổ chi phí cố

định cho nhiều sản phẩm, hạ giá thành, nâng cao lợi nhuận, giảm được rủi ro.

- Ước vọng của các nhà lãnh đạo muốn cho công ty của họ tham gia vào thị

trường quốc tế

- Mở rộng chu kỳ sống của sản phẩm

- Khai thác lợi thế hiện có ở những thị trường chưa được khai thác

- Nâng cao hiểu biết về cạnh tranh quốc tế

- Phát triển thêm lợi nhuận để tái đầu tư, tạo công ăn việc làm

- Thực hiện tốt quản trị nhân viên cũng như tiến bộ của sản phẩm do thông qua

cạnh tranh

- Giảm chi phí…

1 3 Thanh toán quốc tế

 Khái niệm

Thanh toán quốc tế (International Settlement) là quá trình thực hiện các khoản

thu chi tiền tệ quốc tế thông qua hệ thống ngân hàng trên thế giới nhằm phục vụ cho

các mối quan hệ trao đổi quốc tế phát sinh giữa các nước với nhau

 Các phương thức thanh toán quốc tế

 Phương thức chuyển tiền (Remitance) người mua ( nhà nhập khẩu (NK), người trả

tiền) yêu cầu ngân hàng phục vụ mình chuyển trả một số tiền nhất định cho người

hưởng lợi (người bán, nhà xuất khẩu (XK), người nhận tiền) tại 1 địa điểm nhất định

trong 1 thời gian nhất định

 Chuyển tiền bằng điện T/T hoặc TTR

 Chuyển tiền bằng thư M/T

 Phương thức nhờ thu (Collection of payment ) là phương thức thanh toán mà nhà

XK sau khi giao hàng hay cung cấp dịch vụ, ủy thác cho ngân hàng phục vụ mình nhờ

thu tiền hộ tiền nhà NK trên cơ sở hối phiếu và chứng từ hàng hóa liên quan

 Nhờ thu trơn (Clean Collection) là sự thỏa thuận mà theo đó bên bán hàng

giao hàng và gửi chứng từ giao hàng trực tiếp cho bên mua để nhận hàng Sau đó bên

bán sẽ lập hối phiếu (trả ngay hay trả chậm) gửi ngân hàng phục vụ mình nhờ thu hộ

tiền bên mua dựa trên hối phiếu

 Nhờ thu kèm chứng từ (Document Collection) là sự thỏa thuận mà theo đó

bên bán giao hàng cho bên mua Sau đó người bán lập hối phiếu (trả ngay hay trả

chậm) và chứng từ giao hàng gửi ngân hàng phục vụ mình nhờ thu hộ tiền bên mua.

Với điều kiện ngân hàng thay mặt bên bán khống chế bộ chứng từ chỉ khi nào bên mua

đồng ý thanh toán hoặc chấp nhận thanh toán hối phiếu, thì ngân hàng mới giao chứng

chứng từ để làm cơ sở nhận hàng

Căn cứ vào thời hạn trả tiền nhờ thu kèm chứng từ gồm 2 loại:

 Nhờ thu trả tiền đổi chứng từ (Document Against Payment –D/P ) : được sử

dụng trong trường hợp mua bán trả tiền ngay khi người mua trả tiền thì ngân hàng mới

trao bộ chứng từ thanh toán để nhận hàng

 Nhờ thu chấp nhận trả tiền đổi chứng từ (Documents Against Acceptance –

D/A): được sử dụng trong trường hợp mua bán có kỳ hạn hay mua bán chịu, chỉ khi

nào người mua chấp nhận trả tiền trên hối phiếu (hối phiếu có kỳ hạn) thì ngân hàng

mới giao bộ chứng từ để nhận hàng Đến hạn thanh toán hối phiếu, người mua có

nhiệm vụ thanh toán đúng hạn cho người cầm hối phiếu

Cơ sở pháp lý:

Dựa trên tinh thần quy tắc thống nhất về nhờ thu chứng từ thương mại (Uniform

Rules for the Collection of Commercial Paper, 1967- ICC) do phòng thương mại quốc

tế (Internatinal Chamber Commerce - ICC) ban hành năm 1967

Nhằm đáp ứng ngày càng hoàn thiện với yêu cầu của thực tiễn thương mại quốc

tế, quy tắc URC sửa đổi năm 1978 số xuất bản No 322, và năm 1995 số xuất bản URC

No 522 có hiệu lực từ ngày 01/01/1996 và là văn bản hiện hành

Nếu đã dẫn chiếu URC No 522 vào hợp đồng, chỉ thị nhờ thu thì trách nhiệm và

quyền lợi của các bên tham gia dựa theo nguyên tắc này và là cơ sở pháp lý để giải

quyết tranh chấp có thể xảy ra Tuy nhiên, khi áp dụng cần kết hợp văn bản luật trong

nước và tập quán quốc tế có liên quan

 Phương thức tín dụng chứng từ (Documentary Credits) là sự thỏa thuận, trong đó

ngân hàng (ngân hàng mở thư tín dụng) theo yêu cầu của khách hàng (người xin mở

thư tín dụng) cam kết thanh toán một số tiền nhất định cho người thứ ba (người

hưởng lợi) hoặc trả theo lệnh của người này, hoặc chấp nhận hối phiếu do người này ký

phát trong phạm vi số tiền đó, với điều kiện người này thực hiện đầy đủ các yêu cầu

của thư tín dụng và xuất trình cho ngân hàng bộ chứng từ thanh toán phù hợp với các

điều khoản, điều kiện đã ghi trong thư tín dụng

Cơ sở pháp lý:

UCP No 600 quy tắc thống nhất về tập quán và thực hành tín dụng chứng từ

Uniform Customs and Practice for Documentary Credits – UCP do ICC (The

International Chamber Of Commerce) ban hành có hiệu lực vào ngày 1/7/2007

URR No 525 quy tắc thống nhất về bồi hoàn chuyển tiền giữa các ngân hàng

theo tín dụng chứng từ (Uniform Rules for Bank to Bank Reimbursements under

Documentary Credits No 525 - URR 525) do ICC ban hành vào tháng 12/1996, hiệu

lực ở Việt Nam từ ngày 1/7/1996

e-UCP phụ lục của bản UCP có hiệu lực từ 2/2002

ISBP- 681 văn bản về thực hành kiểm tra chứng từ theo tiêu chuẩn Ngân hàng

quốc tế đối với phương thức tín dụng chứng từ do ICC phát hành tháng 04/2007, có

hiệu lực cùng thời điểm với UCP 600

 Phương thức giao chứng từ trả tiền ngay (CAD/COD ) là phương thức thanh toán

trong đó NM đến ngân hàng tại nước NB ký quỹ (đặt cọc) 100% giá trị lô hàng, đồng

thời ký kết với ngân hàng bản Memorandum, yêu cầu ngân hàng chỉ thanh toán cho NB

khi họ xuất trình bộ chứng từ đầy đủ và hợp lệ

 Rủi ro trong việc lựa chọn phương thức thanh toán

 Phương thức trả trước (T/T; M/T trả trước)

Bảng 1.1 Các rủi ro trong phương thức chuyển tiền trả trước

1 Nhà XK không gửi hàng cho nhà NK  Nhà NK

2 Nhà XK sẳn sàng giao hàng, nhưng nước XK

không cho phép  Nhà NK không nhận được hàng Nhà NK

3 Nhà XK sẳn sàng giao hàng nhưng nước NK không

cho phép  Nhà NK không nhận được hàng Nhà NK

4 Nhà XK sẳn sàng giao hàng, nhà NK nhận được

hàng, nhưng hàng không phù hợp với yêu cầu Nhà NK

 Phương thức trả sau (T/T ; M/T trả sau)

Bảng 1.2 Các rủi ro trong phương thức chuyển tiền trả sau

1 Nhà NK nhận hàng nhưng không thanh toán  Nhà

2

Nhà NK đồng ý thanh toán, nhưng luật lệ của nước

NK không cho phép chuyển tiền cho nhà XK 

Nhà XK không nhận được tiền

Nhà XK

3 Nhà NK không nhận hàng, không thanh toán  Nhà

XK lấy hàng về và không nhận được tiền Nhà XK

4

Nhà NK không nhận hàng, không thanh toán,

nhưng luật lệ của nước NK không cho chuyển hàng

về  Nhà XK mất hàng và không được thanh toán

Nhà XK

 Phương thức nhờ thu trơn (Clean Collection )

Bảng 1.3 Các rủi ro trong phương thức nhờ thu trơn

1 Nhà NK nhận hàng, nhưng không trả tiền cho nhà XK 

2

Nhà NK không nhận hàng, không thanh toán, nước NK

không cho phép chuyển hàng về  Nhà XK mất tiền &

hàng

Nhà XK

3 Nhà NK không nhận hàng, không trả tiền  Nhà XK phải

4

Nhà NK nhận hàng, đồng ý thanh toán, nhưng luật lệ nước

NK không cho phép chuyển tiền Nhà XK mất hàng &

tiền

Nhà XK

 Phương thức thanh toán D/A

Bảng 1.4 Các rủi ro trong phương thức D/A

 Ph ươ ng th ức thanh toán D/P

Bảng 1.5 Các rủi ro trong phương thức D/P

rủi ro

1

Nhà NK từ chối không nhận hàng, nhưng chính phủ nước

NK không cho chuyển hàng về  Nhà XK mất hàng, không

được thanh toán

Nhà XK

2 Nhà NK từ chối không nhận hàng, không thanh toán  Nhà

3

Nhà NK nhận hàng, chấp nhận thanh toán, nhưng chính phủ

nước NK không cho phép chuyển tiền  Nhà XK mất hàng

& tiền

Nhà XK

4 Nhà NK nhận hàng và trả tiền, nhưng hàng hóa không phù

 Ph ươ ng th ức tín dụng chứng từ L/C

Bảng 1.6 Các rủi ro trong phương thức tín dụng chứng từ L/C

rủi ro

1

Nhà XK giao hàng đúng yêu cầu, nhưng bộ chứng từ không

phù hợp với quy định L/C  Nhà XK không nhận được tiền

như mong muốn

Nhà XK

2 Nhà XK xuất trình chứng từ thanh toán, ngân hàng thông báo

chấp nhận, nhưng ngân hàng L/C cho rằng bộ chứng từ bất

Nhà XK

1

Nhà NK không nhận hàng, không chấp nhận thanh

toán, nhưng chính quyền nước NK không cho chuyển

hàng về  Nhà XK mất hàng, không nhận được tiền

Nhà XK

2 Nhà NK không nhận hàng, không chấp nhận thanh

3

Nhà NK chấp nhận thanh toán, nhưng đến hạn không

thanh toán ngay cho nhà XK  Nhà XK không nhận

được tiền như thỏa thuận

Nhà XK

4

Nhà NK chấp nhận thanh toán, nhưng chính phủ nước

NK không cho phép chuyển tiền  Nhà XK không

nhận được tiền

Nhà XK

(Nguồn: Đoàn Thị Hồng Vân(2007) Quản trị rủi ro và khủng hoảng NXBLĐXH )

hợp lệ và chứng minh được điều đó  Nhà XK không được

nhận tiền như mong muốn

3

Nhà XK không được thanh toán (do bộ chứng từ bất hợp lệ

nặng), nhưng chính phủ nước NK không cho phép chuyển

hàng về  Nhà XK mất hàng & tiền

Nhà XK

4 Nhà XK xuất trình chứng từ giả, nhà NK đã thanh toán,

5 Nhà XK xuất trình chứng từ hoàn toàn phù hợp với yêu cầu L/

C và được thanh toán, nhà NK nhận được hàng nhưng không

phù hợp với yêu cầu

Nhà NK

1.4 Các tỷ số tài chính

Trong quá trình phân tích tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của một DN

thì các chỉ tiêu tài chính là không thể thiếu, chúng có vai trò quan trọng giúp xem xét

đánh giá tình hình hoạt động của DN một cách chính xác và khách quan hơn

1.4.1 Các tỷ số về khả năng thanh toán

 Khả năng thanh toán hiện thời R c

Chỉ số này đo lường khả năng thanh toán nợ ngắn hạn của một công ty khi đến

hạn trả Nó thể hiện mức độ đảm bảo của tài sản lưu động đối với nợ ngắn hạn mà

không cần tới một khoản vay mượn thêm

Tài sản lưu động bao gồm các khoản vốn bằng tiền, các khoản phải thu, hàng tồn

kho và các tài sản lưu động khác

Tỷ số này cho thấy công ty có bao nhiêu tài sản có thể chuyển đổi thành tiền mặt

để đảm bảo thanh toán các khoản nợ ngắn hạn

 Khả năng thanh toán nhanh R q

Hệ số thanh toán nhanh cho biết DN có bao nhiêu đồng vốn bằng tiền hoặc các

khoản tương đương tiền để thanh toán ngay cho 1 đồng nợ ngắn hạn

Hệ số này nói lên việc công ty có nhiều khả năng đáp ứng việc thanh toán nợ

ngắn hạn vì công ty dễ dàng chuyển từ tài sản lưu động khác về tiền mặt

1.4.2 Các tỷ số về cơ cấu tài chính

 Tỷ số nợ

Là phần nợ vay chiếm trong tổng nguồn vốn Các chủ nợ thường quan tâm đến

tỷ số nợ, nếu tỷ số nợ càng thấp hoặc vừa phải thì các chủ nợ sẽ an tâm hơn

1.4.3 Các tỷ số về hoạt động

 Vòng quay hàng tồn kho

Thể hiện số lần mà hàng tồn kho được bán trong kỳ, là tiêu chuẩn đánh giá công

ty sử dụng hàng tồn kho của mình hiệu quả như thế nào

 Kỳ thu tiền bình quân

Dùng để đo lường khả năng thu hồi vốn trong thanh toán tiền hàng Cho thấy khi

tiêu thụ thì bao lâu DN thu được tiền

1.4.4 Các tỷ số về doanh lợi

 Doanh lợi tiêu thụ ROS

Phản ánh mức sinh lời trên doanh thu hay cách khác nói lên 1 đồng doanh thu tạo

ra bao nhiêu đồng lợi nhuận

Lợi tức sau thuế Doanh lợi tiêu thu =

Doanh thu thuần

Tổng nợ

Tỷ số nợ = Tổng tài sản

Số vòng quay Doanh thu thuần =

hàng tồn kho Tồn kho

Các khoản phải thu × 360

Kỳ thu tiền bình quân = Doanh thu thuần

Hệ số lợi nhuận ròng phản ánh khoản thu nhập ròng (thu nhập sau thuế) của một

công ty so với doanh thu của nó Hệ số này càng cao thì càng tốt vì nó phản ánh hiệu

quả hoạt động của công ty

Trên thực tế mức lợi nhuận ròng giữa các ngành là khác nhau, còn trong bản

thân 1 ngành thì công ty nào quản lý và sử dụng yếu tố đầu vào tốt hơn thì sẽ có hệ số

lợi nhuận cao hơn Đây là một trong các biện pháp quan trọng đo lường khả năng tạo

lợi nhuận của công ty năm nay so với các năm khác

 Doanh lợi vốn tự có ROE phản ánh hiệu quả của vốn tự có, chính xác hơn là đo

lường mức sinh lời đầu tư của vốn chủ sở hữu

ROE cho biết một đồng vốn tự có tạo được bao nhiêu đồng lợi nhuận ROE càng

cao thì khả năng cạnh tranh công ty càng mạnh, vì hệ số này cho thấy khả năng sinh lời

và tỷ suất lợi nhuận của công ty, hơn nữa tăng mức doanh lợi vốn chủ sở hữu là một

mục tiêu quan trọng nhất trong hoạt động quản lý tài chính của công ty

 Tỷ lệ lãi gộp

Tỷ lệ này cho thấy khả năng điều hành sản xuất và chính sách giá của DN Tỷ lệ

lãi gộp biến động sẽ là nguyên nhân trực tiếp ảnh hưởng đến lợi nhuận

Tỷ lệ này càng cao càng tốt và ngược lại, tuy nhiên còn tùy thuộc vào đặc điểm

ngành nghề kinh doanh và tỷ lệ chi phí kinh doanh mà mỗi DN sẽ có một tỷ lệ lãi gộp

thích hợp

 Tỷ suất ngoại tệ XK là đại lượng so sánh giữa khoản thu ngoại tệ (DTXK) đem lại so

với số chi phí bản tệ phải chi ra ( CXK ) để có được số ngoại tệ đó

Lợi tức sau thuế Doanh lợi vốn tự có =

Vốn tự có

DTXK (bằng ngoại tệ)

RXK = CP

XK ( bằng nội tệ)

Lãi gộp

Tỷ lệ lãi gộp = Doanh thu thuần

1.5 Phân tích ma trận SWOT

SWOT là sự ghép chữ Strengths (điểm mạnh), Weaknesses (điểm yếu),

Opportunities (cơ hội), Threat (đe dọa) của một DN Khi lập kế hoạch chiến lược kinh

doanh cho bất cứ công ty nào, trực tuyến hay ngoại tuyến, thì cũng phải tiến hành đánh

giá các yếu tố không chỉ trong DN mà còn cả từ hoạt động kinh doanh của các đối thủ

cạnh tranh và môi trường kinh doanh hiện tại

Ma trận SWOT là công cụ kết hợp quan trọng có thể giúp các nhà quản trị phát

triển bốn loại chiến lược sau: các chiến lược điểm mạnh – cơ hội (SO), chiến lược điểm

mạnh – điểm yếu (WO), điểm mạnh – nguy cơ (ST) và chiến lược điểm yếu – nguy cơ

(WT) Sự kết hợp các yếu tố quan trọng bên trong và bên ngoài là nhiệm vụ khó khăn

nhất của việc phát triển một ma trận SWOT, nó đòi hỏi phải có sự phán đoán tốt, và sẽ

không có một kết hợp tốt nhất

 Các chiến lược SO sử dụng điểm mạnh bên trong của công ty để tận dụng cơ

hội bên ngoài Tất cả các nhà quản trị đều mong muốn tổ chức của họ ở vào vị trí mà

những điểm mạnh bên trong có thể được sử dụng để lợi dụng những xu hướng và biến

cố của môi trường bên ngoài Thông thường các tổ chức sẽ theo đuổi chiến lược WO,

ST hay WT để tổ chức có thể ở vào vị trí mà họ có thể áp dụng các chiến lược SO Khi

một công ty có những điểm yếu lớn thì nó sẽ cô gắng vượt qua, làm cho chúng trở thành

điểm mạnh Khi tổ chức phải đối đầu với những mối đe dọa quan trọng thì nó sẽ tìm

cách tránh chúng để có thể tập trung vào những cơ hội

 Các chiến lược WO nhằm cải thiện những điểm yếu bên trong bằng cách tận

dụng cơ hội bên ngoài Đôi khi những cơ hội lớn bên ngoài đang tồn tại, nhưng công ty

có những điểm yếu bên trong ngăn cản nó khai thác

 Các chiến lược ST sử dụng các điểm mạnh để giảm đi hay tránh khỏi ảnh

hưởng của những mối đe dọa bên ngoài

 Các chiến lược WT là những chiến lược phòng thủ nhằm giảm đi những

điểm yếu bên trong và tránh khỏi những mối đe dọa từ môi trường bên ngoài.

Cách lập ma trận SWOT

1 Liệt kê các điểm mạnh chủ yếu bên trong công ty

2 Liệt kê những điểm yếu bên trong công ty

3 Liệt kê các cơ hội lớn bên ngoài công ty

4 Liệt kê các nối đe dọa quan trọng bên ngoài công ty

5 Kết hợp điểm mạnh bên trong với cơ hội bên ngoài – SO

6 Kết hợp những điểm yếu bên trong với những cơ hội bên ngoài – WO

7 Kết hợp những điểm mạnh bên trong với những mối đe dọa bên ngoài – ST

8 Kết hợp những điểm yếu bên trong với những nguy cơ bên ngoài – WT

CHƯƠNG 2

2.1 Quá trình hình thành và phát triển

Công ty TNHH Phúc Sinh là một trong những doanh nghiệp Việt Nam kinh

doanh trong lĩnh vực gia vị nói chung, được thành lập năm 2001, văn phòng đặt ở TP

Hồ Chí Minh

Công ty thuộc hình thức trách nhiệm hữu hạn gồm có 3 thành viên là: ông Phan

Minh Thông, bà Phạm Thị Tuyết Nhung và ông Nguyễn Trọng Phúc

Công ty chuyên kinh doanh các loại hồ tiêu, cà phê, gạo, cơm dừa sấy khô và

các loại gia vị đặc biệt nguồn gốc từ Việt Nam Sản phẩm của công ty có nguồn cung

ứng ổn định và đáng tin cậy luôn đủ số lượng và chất lượng đáp ứng các hợp đồng

Với phương châm “Chất lượng là hàng đầu”, chất lượng sản phẩm luôn đạt tiêu

chuẩn thông qua quy trình chọn lọc và xếp hạng gắt gao trước khi đến tay khách hàng

nên luôn luôn được sự tín nhiệm và hài lòng từ phía khách hàng trong nhiều năm liên

tục Công tác vận chuyển luôn đúng theo lịch trình thông báo với những hãng vận

chuyển nổi tiếng trên quốc tế

Công ty có nhiều mối quan hệ với các khách hàng lớn trên khắp châu lục Thị

trường XK đa dạng và đang trên con đường thâm nhập thị trường quốc tế theo “chiều

sâu” và “chiều rộng”

Tên tiếng Việt: Công ty TNHH Phúc Sinh

Tên giao dịch: Phuc Sinh Company Ltd (A Spice Trading & Processing

House )

Địa chỉ: Cao ốc H3, 384 Hoàng Diệu, P.6, Q.4, Tp Hồ Chí Minh

Mã đơn vị : 3252 Mã số thuế: 0302401061

Giấy phép chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 4102006491

Điện thoại: (848) 38266251 – 8 266 563 Fax: (848) 38266250

Website www.phucsinh.com

Email office@phucsinh.com

phucsinh@phucsinh.com

Cho đến nay sau quá trình xây dựng và phát triển, Công ty TNHH Phúc Sinh

càng khẳng định vị trí của mình trên thương trường – một doanh nghiệp kinh doanh có

hiệu quả trong tiến trình phát triển và hội nhập của Đất nước

Các thành tựu đạt được

 Là thành viên của Hiệp hội hồ tiêu Việt Nam - The Vietnam Pepper Association

(VPA) và Hiệp hội cà phê ca cao Việt Nam – Viet Nam Coffee and Cocoa Association

( Vicofa)

 VIBank (Ngân hàng Quốc tế) trao tặng bằng khen là khách hàng DN tiêu biểu

năm 2008

 Bộ nông nghiệp và phát triển nông thôn cấp bằng khen công ty TNHH Phúc

Sinh và Giám đốc Phan Minh Thông đã có thành tích xuất sắc trong công tác kinh

doanh XK và phát triển ngành hồ tiêu năm 2008

 Vietcombank chứng nhận là khách hàng thanh toán XNK tốt nhất năm 2007

 VNR chứng nhận là một trong 500 DN lớn nhất Việt Nam năm 2007

 Bộ Thương Mại chứng nhận là DN XK uy tín năm 2006

 Năm 2005, công ty được thưởng kim ngạch XK năm sau cao hơn trước

 Năm 2004, công ty được nhận bằng khen của Bộ Thương Mại về thành tích XK

năm sau cao hơn năm trước

 Năm 2002 & 2003, công ty được thưởng kim ngạch xuất khẩu

2.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và mục tiêu hoạt động

 Chức năng

- Trong cơ chế thị trường, công ty được trao quyền tự chủ kinh doanh, tìm kiếm

bạn hàng, tự hạch toán kinh doanh và đảm bảo kinh doanh có lãi Ngoài ra, công ty còn

phải tiếp tục hoàn thành các chỉ tiêu do Bộ Thương Mại giao cho Tạo lập tốt các mối

quan hệ hợp tác kinh doanh lâu dài, đảm bảo tăng trưởng vốn và cải thiện đời sống cho

nhân viên

- Mục đích kinh doanh của công ty là thông qua hoạt động XNK để khai thác có

hiệu quả nguồn vật tư nguyên liệu và nhân lực của Đất nước, đẩy mạnh sản xuất và XK

đem lại nguồn ngoại tệ cho đất nước

- Mua hàng nông sản từ các công ty khác và thực hiện XK đi các nước trên thế

giới

- Kinh doanh các ngành nghề khác trong phạm vi đăng ký và phù hợp với các quy

định của pháp luật

 Nhiệm vụ

- Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, công ty có nghĩa vụ đăng ký kinh doanh

và kinh doanh đúng ngành nghề đã đăng ký

- Tự tạo nguồn vốn, đảm bảo tự trang trải về mặt tài chính, bảo toàn vốn, đáp ứng

yêu cầu phục vụ phát triển kinh tế và XNK của đất nước Quản lý sử dụng đúng chế độ

và có hiệu quả nguồn vốn đó

- Tiếp cận thị trường, nghiên cứu khả năng sản xuất, nhu cầu thị trường, cải tiến

mẫu mã, ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật để nâng cao chất lượng hàng hóa, tăng

năng lực cạnh tranh cho hàng hóa đáp ứng nhu cầu XK

- Không ngừng cải thiện điều kiện lao động nhằm nâng cao năng suất lao động từ

đó nâng cao đời sống cho cán bộ công nhân viên và hiệu quả kinh tế

- Công ty thực hiện chế độ báo cáo thống kê định kỳ theo quy định của Nhà

Nước và báo cáo bất thường theo yêu cầu của đại diện chủ sở hữu

- Công ty có nghĩa vụ thực hiện đúng chế độ và các quy định về quản lý vốn, tài

sản, kế toán, hạch toán, chế độ kiểm toán và các chế độ khác Nhà Nước quy định

- Công ty có nghĩa vụ nộp thuế, các khoản nộp Ngân sách Nhà Nước theo quy

định của pháp luật

 Quyền hạn

- Công ty có quyền quản lý sử dụng vốn, đất đai, tài nguyên và các nguồn lực

theo quy định pháp luật để thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ được giao

- Công ty có quyền ký kết và tổ chức thực hiện các hợp đồng xuất nhập khẩu,

gia công chế biến, mua bán trong nước, đổi mới máy móc thiết bị, công nghệ hiện đại

- Công ty có quyền mở rộng quy mô kinh doanh, thị trường xuất nhập khẩu

- Công ty có quyền tổ chức bộ máy quản lý, kinh doanh phù hợp với mục tiêu,

nhiệm vụ của từng thời kỳ

 Mục tiêu hoạt động

- Là một tổ chức kinh doanh theo hệ thống hạch toán kinh tế độc lập, tham gia

vào kinh tế thị trường tạo ra lợi nhuận, bảo toàn được đồng vốn, góp phần ổn định tình

hình lưu thông hàng hóa trên thị trường cả trong và ngoài nước, đảm bảo việc làm cho

người lao động, cải thiện đời sống của cán bộ công nhân viên trong công ty

- Thông qua xuất nhập khẩu, công ty góp phần thúc đẩy nền kinh tế của thành

phố phát triển, thu về ngoại tệ đóng góp cho ngân sách Nhà Nước

- Lĩnh vực hoạt động: thu gom và XK các sản phẩm như cà phê, hồ tiêu, nông sản

và gia vị có nguồn gốc từ Việt Nam

2.3 Sản phẩm, thị trường và đối thủ cạnh tranh

 Sản phẩm

Hạt tiêu- Pepper

 Tiêu đen Việt Nam - Vietnam Black Pepper

- 200gr/l: Độ ẩm : 13.5% max, tạp chất: 6% max, trọng lượng: 200gr/l min

- 500gr/l: Độ ẩm: 13.5% max, tạp chất: 1% max, trọng lượng: 500gr/l min

- 550gr/l: Độ ẩm: 13% max, tạp chất: 0.5% max, trọng lượng: 550gr/l min

Đóng gói (packing) trong bao đay 59 hay 60kg

 Tiêu trắng Việt Nam- Vietnam White Pepper

- Độ ẩm:13.5% max, tạp chất: 0.2% max, trọng lượng: 600gr/l min

Đóng gói (packing) trong bao đay 60kg

Cà phê- Coffee

 Robusta Coffee Grade 1 Screen 18

- Độ ẩm: 12.5% max, tạp chất: 0.5% max, hạt vỡ: 2% max, hạt nguyên 18: 90%

min

 Robusta Coffee Grade 1 Screen 16

- Độ ẩm: 12.5% max, tạp chất: 0.5% max, hạt vỡ : 2% max, hạt nguyên 16: 90%

min

 Robusta Coffee Grade 2 Screen 13

- Độ ẩm : 13% max, tạp chất: 0.5% max,

- Hạt vỡ: 5% max, hạt nguyên 13: 90% min

Cơm dừa - Desiccated Coconut Fine Grade

- Màu sắc : Trắng tự nhiên, sấy khô

- Độ ẩm: 3% max, hàm lượng dầu: 65% min

FFA (Free fatty acid as oleic): 0.4% min; E Coli: không ;

- Khuẩn salmonella: không

Đóng gói: bao giấy cứng loại 49; 50; 25; 9.6 kg , bên trong có bao bì plastic

Hạt điều nhân - Cashew Kernel

Nhân điều nguyên trắng W180, W210, W240, W240, W320, W450: nhân hạt điều có

màu sắc đồng nhất, có màu trắng, trắng ngà hoặc màu xám tro nhạt

 Thị trường chính

Hiện nay các sản phẩm xuất khẩu của công ty đã có mặt trên khắp các quốc gia

và châu lục và ngày càng mở rộng trong tương lai Thị trường XK chủ yếu Hoa kỳ,

Châu Phi, Trung Đông, châu Âu và Châu Á

- Châu Mỹ: Hoa Kỳ

- Châu Âu: Tây Ban Nha, Pháp, Đức, Hà Lan, Nga, Thụy Sĩ, Thổ Nhĩ Kỳ …

- Châu Phi: Nam Mỹ, U.A.E, Yemen, Iran, Isarel, Ai Cập…

Loại Trọng lượng/454 gms (1 lbs) Độ ẩm max (%) Hạt vỡ (%)

- Châu Á: Singapo, Hồng Kông, Hàn Quốc …

 Đối thủ cạnh tranh

Hiện nay công ty có các đối thủ cạnh tranh chính sau:

 Đối thủ cạnh tranh trong nước:

Công ty TNHH Phúc Sinh nhìn chung không có đối thủ cạnh tranh trong hai mặt

hàng chính là tiêu và cà phê Tuy nhiên, vì là một công ty mới thành lập (dưới 10 năm)

nên vẫn chịu sự cạnh tranh từ các đối thủ trong ngành: Intimex, Vinalimex, Công ty

xuất nhập khẩu nông sản Sài Gòn, Tổng công ty xuất nhập khẩu rau quả và nông sản

Việt Nam…

Bên cạnh những công ty lâu năm trong ngành, công ty còn chịu áp lực từ sự

bùng nổ của các công ty tư nhân, cổ phần khác Những công ty này có lợi thế về vốn,

công nghệ trình độ và sự năng động

Tuy nhiên với sự hình thành và phát triển lâu năm, cộng với sự tín nhiệm của

các khách hàng truyền thống, công ty có thể vững tin vào tương lai

 Đối thủ cạnh tranh nước ngoài:

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay, nhất là khi Việt Nam

gia nhập WTO thì hoạt động xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp Việt Nam nói chung

và của các công ty nói riêng sẽ vấp phải sự cạnh tranh gay gắt của nhiều nước, nhất là

Brazil, Mêxicô, Thái Lan, Ấn Độ, … mà cụ thể là các công ty kinh doanh cùng ngành

tại các nước này

Vì thế, để cạnh tranh được với các nước này, công ty phải tập trung đầu tư để

xây dựng chất lượng sản phẩm, tạo sự khác biệt cho hàng nông sản Việt Nam

2.3 Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý

 Cơ cấu tổ chức

Công ty TNHH Phúc Sinh hiện nay có 65 nhân viên bao gồm cả Ban quản lý

Toàn bộ nhân viên trong công ty đều là những người có trình độ đại học, cao đẳng hoặc

trung cấp Mọi người từ Giám đốc đến các nhân viên đều làm việc tốt, sáng tạo, nhiệt

tình và có trách nhiệm trong công việc góp phần tạo nên thành công của công ty như

ngày nay

Từ khi thành lập đến nay, công ty đã từng bước sắp xếp điều chỉnh phân công

đúng người đúng việc, chọn lựa những sinh viên mới ra trường hay những người có

năng lực nghiệp vụ chuyên môn để làm việc Điều này không những giúp cho công ty

có đội ngũ lao động năng động, sáng tạo làm việc có hiệu quả mà còn góp phần tạo

công ăn việc làm cho người dân Bên cạnh những người làm việc có kinh nghiệm, kiến

thức thì còn có một bộ phận những nhân viên trẻ năng động sang tạo trong công việc đã

tạo nên một không khí làm việc lành mạnh, hăng say góp phần không nhỏ vào việc thúc

đẩy DN phát triển

Các nhân viên trong công ty được hưởng chế độ lao động theo quy định, bảo

hiểm, khen thưởng, nghỉ phép, chế độ lương phù hợp với chuyên môn

Công ty Phúc Sinh bao gồm 65 nhân viên và được phân bổ như sau:

 Giám đốc: Ông Phan Minh Thông

 Phó giám đốc: Ông Nguyễn Trọng Phúc và Bà Phạm Thị Tuyết Nhung

 Phòng kế toán- tài chính:

- Kế toán trưởng: Võ Thị Thu Vân

- Phó phòng tài chính: Lê Thị Thanh Phụng

- Kế toán tổng hợp: Trần Thị Hồng Yến

- Kế toán viên: Đồng Phan Nam, Đỗ Thị Kiều Diễm, Lê Hoàng Bảo

 Phòng kinh doanh xuất khẩu:

Phòng XK 1

- Trưởng phòng: Nguyễn Văn Hùng

- Phó phòng: Đoàn Thị Mai Liên

- Nhân viên chứng từ: Huỳnh Thị Tố Giang, Trương Lệ Hằng, Vũ Thị Thanh Vân

- Nhân viên giao nhận: Đậu Quang Đức (hải quan), Nguyễn Công Hà, Lê Thanh

Liêm (đóng hàng)

Phòng XK 2

- Trưởng phòng: Nguyễn Minh Hiển

- Phó phòng: Phạm Mến Thương

- Nhân viên chứng từ: Nguyễn Kim Hồng Hạnh, Trần Hoàng Dinh

- Nhân viên giao nhận: Vũ Mạnh Cường (hải quan), Nguyễn Huy Tùng, Nguyễn

Bá Hưng, Lâm Thái Thuận, Hồ Tấn Hạnh

 Phòng hành chính- nhân sự

Nguyễn Thị Kim Ánh, Phạm Thị Thu Vân, Bùi Khánh Linh,

Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Phúc Sinh(Nguồn: Phòng Tổ Chức Hành Chính-Nhân sự)

 Bộ phận đóng hàng - hiện trường: nhân viên đóng hàng và giám định hàng

hóa- Ngô Văn Hà

 Ngoài ra còn có 2 nhân viên tạp vụ và 3 nhân viên lái xe.

 Nhân viên trực thuộc tại xưởng chế biến: quản đốc và nhân viên sản xuất.

 Chức năng các phòng ban

Cơ cấu tổ chức của công ty được xây dựng theo mô hình trực tuyến chức năng

Giám đốc: là người đứng đầu công ty chịu trách nhiệm trước pháp luật và bộ

thương mại về các hoạt động và hiệu quả kinh doanh toàn công ty bảo tồn và phát triển

nguồn vốn Điều hành quản lý công ty theo luật DN và các quy định khác có liên quan

theo thỏa ước lao động, hợp đồng lao động, quy chế điều khiển công ty

Phó Giám Đốc: là người chịu trách nhiệm tổ chức và quản lý các hoạt động giao

dịch kinh doanh trong và ngoài nước, chịu trách nhiệm tổ chức quản lý các thủ tục hành

chính, phân bổ nguồn nhân lực trong công ty

Phòng tài chính – kế toán

Trưởng phòng kế toán tài chính: chịu trách nhiệm điểu hành chung công tác hạch

toán của công ty và đơn vị trực thuộc Là người trực tiếp thông tin báo cáo, giúp Giám

Bộ Phận Hiện Trường

Phó phòng kế toán: có trách nhiệm giúp kế toán trưởng và thay kế toán trưởng

chịu trách nhiệm chịu trách nhiệm điều hành chung công tác kế toán khi kế toán trưởng

đi vắng, đồng thời quản lý các nghiệp vụ liên quan đến tiền gửi, tiền vay ngân hàng

Kế toán tổng hợp: có trách nhiệm kiểm tra đối chiếu tất cả các tài khoản vào cuối

tháng, quý, năm lập các biểu kế toán, báo cáo quyết toán, bảng cân đối tài khoản, báo

cáo kết quả kinh doanh

 Các nhân viên phụ trách các phần hành kế toán gồm:

Kế toán hàng hóa: phụ trách việc xuất nhập khẩu của từng phòng cụ thể chịu

trách nhiệm lượng hàng xuất nhập và theo dõi tiền hàng

Kế toán tiền lương và thanh toán nội bộ: có trách nhiệm về các khoản chi trong

nội bộ DN

Kế toán thanh toán đối ngoại: thực hiện các giao dịch với ngân hàng, chịu trách

nhiệm về các khoản thanh toán với nước ngoài, kiểm tra và quản lý chứng từ ngoại

Thủ quỹ: quản lý giám sát số lượng tiền xuất nhập quỹ và tiền gửi ngân hàng

Nhân viên thuế: chịu trách nhiệm về khai báo và hoàn thuế đầu ra và đầu vào.

Phòng Hành chánh nhân sự

Chức năng tổ chức quản lý lao động của công ty theo nhiệm vụ của công ty, yêu

cầu điều động, sắp xếp bố trí lao động của giám đốc trên cơ sở nắm vững các quy định

tổ chức, lao động tiền lương theo Luật lao động

Làm kế hoạch tuyển dụng lao động theo mục đích sản xuất kinh doanh, giải

quyết khiếu nại, vướng mắc về quyền lợi của người lao động, bảo vệ chính trị nội bộ

phòng gian bảo mật

Phòng kinh doanh XNK I & II

Tìm hiểu thị trường trong và ngoài nước để xây dựng kế hoạch và tổ chức thực

hiện phương án kinh doanh xuất - nhập khẩu

Tham mưu cho Giám đốc trong quan hệ đối ngoại, chính sách xuất - nhập khẩu,

pháp luật của Việt Nam và quốc tế về hoạt động kinh doanh này Giúp Giám đốc chuẩn

bị các thủ tục hợp đồng, thanh toán quốc tế và các hoạt động ngoại thương khác Giới

thiệu, chào bán sản phẩm của Công ty tại các hội chợ triển lãm, khảo sát thị trường,

trao đổi nghiệp vụ, thu thập thông tin nhằm mở rộng thị trường quốc tế

Bộ phận đóng hàng- hiện trường : theo dõi kế hoạch xuất hàng của công ty,

giám sát và kiểm định chất lượng của hàng xuất khẩu, theo dõi lịch kéo hàng bằng

container ra cảng và chụp hình các lô hàng đã xuất, kèm theo các thủ tục tại cảng để

hàng hóa được xuất

2.4 Cơ sở vật chất

Cao ốc H3, 268 Hoàng Diệu, P6, Q4, TPHCM

Điện thoại: 8 266 251 - 8 266 563 – Fax: (848) 38266250

Email : office@phucsinh.com

Phòng 210, 27C Điện Biên Phủ, P Minh Khai, Q Hồng Bàng, TP Hải Phòng

KP5, Thị trấn Mỹ Phước, Huyện Bến Cát, Tỉnh Bình Dương

Điện thoại: 0650 558 791 - Fax: 0650 559 792

Email: office@vietnamspice.com

2.6 Phương hướng phát triển của công ty trong năm 2009

Định hướng các chương trình hoạt đông chung như chương trình đào tạo, phát

triển nguồn nhân lực, các hoạt động xúc tiến thương mại (bao gồm các hoạt động hội

chợ triễn lãm, quảng bá thương hiệu trong nước và một số thị trương nước ngoài chọn

lọc) hoạt động xúc tiến đầu tư nhằm xây dựng thương hiệu của quốc gia và DN gắn liền

với quyền sở hữu trong nước

Năng động hơn trong việc tìm kiếm những đối tác vào thâm nhập thị trường

mới, đẩy mạnh xúc tiến thương mại, củng cố khách hàng, đặc biệt là khách hàng có

tiềm năng trực tiếp sản xuất, tạo các kênh phân phối ổn định đồng thời mở rộng thị

trường theo chiều sâu để nâng cao hiệu quả kinh doanh

Nắm bắt nhu cầu của thị trường để đa dạng hóa các mặt hàng xuất khẩu, doanh

số, tăng nhanh vòng quay vốn

Xây dựng kế hoạch XK trong từng thời kỳ dựa vào chính sách xuất nhập khẩu

của Nhà nước, tận dụng những ưu đãi về chính sách của Nhà nước để kinh doanh có

hiệu quả hơn

 Trong tình hình kinh tế xã hội ổn định, công ty định hướng phát triển các

hoạt động sau:

 Nhân sự

Ổn định thu nhập nhân viên, phát triển nguồn nhân lực cấp cao, giảm nhân sự

không hiệu quả và tiếp tục nâng cao năng lực quản trị DN của ban lãnh đạo công ty

 Kinh doanh sản xuất

Tập trung phát triển khai thác thị trường tiềm năng (Mỹ, Trung Đông, Châu

Âu); Đảm bảo chất lượng sản phẩm luôn tốt; Duy trì giá bán; Đào tạo đội ngũ nhân

viên chuyên nghiệp; Đẩy mạnh hoạt động thương hiệu Phúc Sinh & quảng bá sản

phẩm; Giữ quan hệ khách hàng tốt

Tự động hóa sản xuất, thay đổi máy móc thiết bị mới, đầu tư công nghệ để có

mẫu mã mới và giá trị cộng thêm và mở rộng nhà xưởng cơm dừa ở Bình Dương

Cải tiến sản xuất, cắt giảm chi phí để giảm giá thành

Kiểm soát chặt chẽ kế hoạch tiêu thụ, sản xuất, mua hàng và hàng tồn kho

 Tài chính

Quản lý doanh thu, chi phí, lợi nhuận hiệu quả và quản lý tồn kho hợp lý

Vay ngân hàng hợp lý và chỉ đầu tư vào dự án có tính khả thi cao, rủi ro thấp

 Trong trường hợp lạm phát xảy ra, ngoài những định hướng phát triển trong

điều kiện kinh tế xã hội ổn định Công ty sẽ thực hiện các hành động sau:

- Hạn chế vay ngân hàng tối đa và không đầu tư thêm dự án mới

- Kiểm soát & cắt giảm tối đa chi phí toàn công ty, tăng giá bán

- Xem xét việc mở rộng nhà xưởng

- Điều chỉnh các chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận, chi phí v.v…

2.7 Kết quả hoạt động kinh doanh (KQHDKD) của công ty trong 3 năm

(2006- 2008)

Để đánh giá được kết quả hoạt động của một công ty xuất khẩu thường thông

qua một số chỉ tiêu phản ánh như tổng kim ngạch, doanh thu thuần,chi phí, lợi nhuận

trước thuế, thuế và lợi nhuận sau thuế Thông qua bảng chỉ tiêu dưới đây sẽ giúp chúng

ta có cái nhìn tổng thể về kết quả kinh doanh của công ty TNHH Phúc Sinh

Bảng 2.1 Một số chỉ tiêu phản ánh KQHDKD năm 2006-2008

(Nguồn: P.Tài chính- kế toán công ty TNHH Phúc Sinh)

Bảng 2.2 So sánh mức độ chênh lệch giữa các chỉ tiêu qua các năm 2006-2008

STT Chỉ tiêu ĐVT Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008

1

Kim ngạch USD 18,448,258 20,548,147 23,189,625 2

Doanh thu thuần VND 360,614,641,957 218,554,174,295 789,544,472,053 3

Nhận xét:

Kim ngạch XK công ty tăng đều qua các năm,cụ thể là năm 2006 kim ngạch đạt

18,448,258 USD, năm 2007 tăng lên 20,548,147 USD hay tăng 11.38% so với năm

2006, đến năm 2008 tiếp tục tăng 23,189,625 USD hay tăng 12.86% so với năm 2007

Doanh thu qua các năm tăng giảm không đều nhau, năm 2007 tổng giá trị là

218,554,174,295 VND giảm 142,060,467,662 VND tương ứng giảm 39.39% so với

năm 2006 Năm 2008 doanh thu tăng vọt đáng kể 789,544,472,053 VND tăng thêm

570,990,297,758 VND hay tương ứng tăng 261.26% so với năm 2007

Chi phí ở đây ta thấy tăng giảm cũng không đều Năm 2007 chi phí giảm

142,125,759,926 VND hay giảm 39.39% so với năm 2006 Năm 2008 chi phí tăng trội

lên mạnh thêm 571,606,401,453VND hay tương ứng tăng 262.33% so với năm 2007

Nghĩa vụ nộp ngân sách, công ty luôn tuân thủ qua các năm Năm 2007 tổng

thuế phải nộp là 232,119,720 VND tăng 10.93% so với năm 2006 Năm 2008 tổng

thuế là 500,376,971 VND tương ứng tăng 242,865,815 VND hay tăng 94.31% so với

năm 2006

Lợi nhuận sau thuế của công ty tăng đều theo các năm Năm 2007 lợi nhuận

đạt 662,171,543 VND tăng 65,292,264 VND hay tăng 10.94% so với năm 2006

Riêng năm 2008 lợi nhuận tiếp tục tăng 227,659,109 VND hay là tăng 34.38% so với

năm 2007

Thông qua bảng kết quả kinh doanh trên cho ta thấy cái nhìn tổng quan về

công ty TNHH Phúc Sinh Qua các chỉ tiêu vừa phân tích cho ta thấy tình hình kinh

doanh của công ty tốt, lợi nhuận qua các năm chiều hướng tăng, tốc độ tăng trưởng

qua các năm biểu hiện khả quan, tuy nhiên tốc độ tăng của chi phí luôn lớn hơn tốc

độ tăng của của doanh thu, điều này chứng tỏ công tác quản lý chi phí và giá vốn

chưa tốt sẽ ảnh hưởng đến lợi nhuận gộp và đây là nguyên nhân dẫn đến lợi nhuận

sau thuế của công ty tuy có tăng qua các năm nhưng không cao

Xét tổng quan thì công ty có hướng đi đúng đắn cho hoạt động XK của mình,

kinh doanh tạo được lợi nhuận tăng qua các năm