... chăm sóc khách hàng. Vì thế, tác giả nghiên cứu mứcđộhàilòngkháchhàngdịchvụcôngty để côngty trì kháchhàng thu hút kháchhàng 2.3 Thực trạng mứcđộhàilòngkháchhàngcơngty Hóa Minh ... hàilòngkháchhàng sử dụng dịchvụ giao nhận côngtyTNHH TM Hóa Minh Chương 3: Một số giảiphápnhằmnângcaomứcđộhàilòngkháchhàngcơngtyTNHH TM Hóa Minh -4- CHƯƠNG CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ ... số giảiphápnhằmnângcaomứcđộhàilòngkháchhàngdịchvụ giao nhận hàng hóa xuất nhập cơngty Hóa Minh Một số đề tài nghiên cứu như: “Nghiên cứu hàilòngkháchhàngchấtlượng giao nhận hàng...
... hàng cho côngty số gian hàng bán lẻ trớc cổngCôngty Trong năm gần côngty liên kết với côngty làm hàng len lớn nh côngty len Sài Gòn, côngty len Vĩnh Thịnh miền Nam côngty len Hải Phòng ... trọng hàng đầu, phơng châm bán hàng "khách hàng thợng đế" hay "khách hàng luôn đúng" Hành vi kháchhàng sở hớng dẫn cho hoạt động nghiệp vụ bán hàng Cũng hoạt động bán hàng đợc coi hoạt động ... hàng vô số loại hàng hoá khác Kháchhàngđịnh lựa chọn ngời bán hàng nào, kháchhàng không quan tâm hàng hoá, bao bì, dịchvụ mà quan sát nhanh ngời bán hàng hình thức, cử chỉ, lời nói thái độ...
... hình thức giao hàng tớ i kháchhàng : giao hàngcôngty giao hàng trụ sở kháchhàng (khách hàng chịu phí vậntải tùy theo hợp đồng ký kết với kháchhàng Việc phân phối sản phẩm côngty Natech chủ ... bán hàng. Cơngty thường thơng qua phòng thị rường chủ động tìm kiếm kháchhàng cho Cơ chế bán hàngcôngty linh hoạt Kháchhàng trực tiếp đến cơngty mua hàng nhận hàng sau đó, kháchhàng đặt hàng ... Sự tác động tác động phi lượnghoá khơng thể tính tốn, địnhlượng Một hình ảnh, uy tín tốtvề cơngty liên quan đến hàng hoá, dịchvụchấtlượng sản phẩm,giá lcơ sở tạo quan tâm kháchhàng đến...
... phápnhằmnângcao vị cạnh tranh côngtyTNHH đầu tư xây dựng đại dương Nắm bắt đuợc điểm mạnh ( lợi ) côngty cung mặt hạn chế cơngty có biện phápnhằmnângcao vị côngty sau : 2.1/ Nângcao ... cường công tác sử dụng nângcao hiệu suất sử dụng máy - Nângcao trình độ tay nghề nângcao ý thức trách nhiệm cán công nhân viên công nhân Chăm lo bồi dưỡng nghiệp vụ, nângcao tay nghề cho công ... hiệu côngty + Tăng cường trang thiết bị, loại bỏ trang bị cũ nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường 36 Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG III GIẢIPHÁPNÂNGCAO VỊ THẾ CẠNH TRANH CỦACÔNGTYTNHH ĐẦU TƯ VÀ...
... a côngty Nghiên c u s hàilòng c a kháchhàng r t quan tr ng nh ng đ xu t gi i pháp c i thi n m c đ hàilòng c a kháchhàng l i tr nên có Ủ ngh a h n Côngty đƣ đem đ n cho kháchhàng s hàilòng ... c côngty l ng nghe ý ki n đóng góp c a khách hàng, 29% kháchhàng đ ng ý, 48% kháchhàng th y bình th ng, 13% kháchhàng c m th y côngty ch a th c s l ng nghe ý ki n kháchhàng có 2% kháchhàng ... a côngty t o hi u qu cao, d ch v c a côngty t o thêm nh ng giá tr m i cho s n ph mầ Và s kháchhàng hồn tồn khơng hàilòngcao nh t 2% r i vƠo: Cơngty ln gi ch tín đ i v i kháchhàngCông ty...
... nângcao hiệu kinh doanh doanh nghiệp du lịch Chương 2: Thực trạng hiệu kinh doanh CôngtyTNHH Du lịch Thương mại Đại Dương Chương 3: Một số giảiphápnhằmnângcao hiệu kinh doanh CôngtyTNHH ... Bốn là, Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường thu hút khách hàng; Năm là, Nângcaochấtlượng đội ngũ lao động - Nhóm giảiphápnhằm tiết kiệm chi phí bao gồm: Xây dựng địnhmức chi phí; Kiểm ... doanh nghiệp đưa giảipháp mang tính khả thi cao để nângcao hiệu kinh doanh 14 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦACÔNGTYTNHH DU LỊCH VÀ THƢƠNG MẠI ĐẠI DƢƠNG 2.1 Khái quát CôngtyTNHH du lịch...
... đánh giá 46 Chương 3: MỘT SỐ GIẢIPHÁPNHẰMNÂNGCAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠICÔNGTYTNHH HỒNG HỮU 3.1 Phương hướngmục tiêu côngty ii 48 48 3.1.1 Xác định phương hướng kinh doanh côngty năm tới ... CTY TNHH HỒNG HỮU với chấtlượng sản phẩm với phương châm dịchvụhàng đầu “ HÀILÒNGKHÁCH ĐẾN VỪA LÒNGKHÁCH ĐI” việc mua bán kèm dịchvụ với giá cạnh tranh mang lại uy tín cho cơngty lẫn khách ... doanh côngtyTNHH Hồng Hữu Chƣơng 2: THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦACÔNGTYTNHH HỒNG HỮU 2.1 Giới thiệu khái quát côngtyTNHH HỒNG HỮU 2.1.1 Thông tin tổng quan côngty Cty TNHH HỒNG HỮU công ty...
... kinh doanh CôngtyTNHH thương mại dịchvụcông nghệ Hồng Hà” Đề tài đề cập đến trình hoạt động kinh doanh CôngtyTNHH Thương Mại dịchvụcông nghệ Hồng Hà Cụ thể phương pháp giao dịch, chứng ... đưa giảipháp khuyến nghị nhằmnângcao hiệu hoạt động kinh CôngtyTNHH Thương Mại dịchvụcông nghệ Hồng Hà Trong đề án chia làm ba phần sau: Chương I: Lý luận hoạt động kinh doanh CôngtyTNHH ... thực tập CHƯƠNG II PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠICÔNGTYTNHH THƯƠNG MẠI DỊCHVỤCÔNG NGHỆ HỒNG HÀ 2.1 Lịch sử hình thành, phát triển chức nhiệm vụCôngtyTNHH Thương mại dịchvụCông nghệ...
... là: Cácgiảipháp đầu tư nângcao khả cạnh tranh côngtygiảipháp để dự án đầu tư côngty thực đạt tính khả thi cao 1 .Các giảipháp đầu tư nângcao hiệu đầu tư côngtyTNHH Lạc Hồng 1.1 Giảipháp ... triển côngtyTNHH Lạc Hồng 2006 - 2008 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢIPHÁPNHẰMNÂNGCAO HIỆU QUẢ ĐẦU TƯ CỦACÔNGTYTNHH LẠC HỒNG I/ PHƯƠNG HƯỚNGVÀMỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦACÔNGTYTNHH LẠC HỒNG Phương ... phải tìm cách nângcaochấtlượnghàng hố dịchvụ Có nhiều phương thức nângcaochấtlượng sản phẩm Chẳng hạn tăng cường đầu tư chiều sâu, đổi máy móc thiết bị cơng nghệ để tăng hàm lượngchất xám...
... trú hàilòngkháchhàng Chương 2: Đolườnghàilòngkháchhàngchấtlượngdịchvụ lưu trú Khách sạn Dream Thái Bình Chương 3: Đề xuất số giảiphápnângcaohàilòngkháchhàngchấtlượngdịchvụ ... hoạt động kinh doanh khách sạn 64 3.3 Đề xuất giảiphápnângcaohàilòngkháchhàngdịchvụ lƣu trú Khách sạn Dream Thái Bình 64 3.3.1 Giảiphápnângcaohàilòngkháchhàngchất ... đặc tính dịchvụ - yếu tố mà dịchvụ phải có 1.1.2.2 Khái niệm chấtlượngdịchvụ lưu trú Từ khái niệm dịch vụ, dịchvụ lưu trú, chấtlượngdịch vụ, ta hiểu chấtlượngdịchvụ lưu trú mứcđộ làm...
... phương thức vậntảidịchvụ xếp dỡhàng hóa, dịchvụ đại lý vậntảihàng hóa kể dịchvụ giao nhận dịchvụ kho bãi Các đối tác đưa yêu cầu cao mở cửa thị trường dịchvụvận tải, dịchvụvậntải biển ... ngành phương tiện truyền thông đại chúng khác CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀVẬNTẢIHÀNG RỜI VÀ SƠ LƯỢC VỀ TÌNH HÌNH VẬNTẢIHÀNG RỜI TRÊN THẾ GIỚI 1.1 Tổng quan vậntảihàng rời vai trò vậntảihàng rời ... kết côngty liên doanh, côngty 100% vốn nước ngồi cơngtyvậntải biển nước thành lập phép thực hoạt động phục vụ cho cơngty mẹ, khơng phép cung cấp dịchvụ cho kháchhàng khác Cáccơngty vận...
... VNPT: Dịchvụ tiết kiệm Bưu điện, dịchvụ phát ngày, dịchvụ khai giá, dịchvụ Email to Letter, dịchvụ điện thoại di động, cố định, di động nội vùng giá rẻ… - Thay đổi phong cách thái độ phục vụ ... số lượngkháchhàng không ngừng gia tăng, kháchhàng bỏ không đáng kể nhu cầu kháchhàng gửi nên doanh thu chưa tăng - Chấtlượngdịchvụ không ổn định chưa thực theo bảng công bố chấtlượngdịch ... cục b) Cácdịchvụ cung cấp chủ yếu - Dịchvụ chuyển tiền - Dịchvụ tiết kiệm Bưu điện - Dịchvụ Bưu phẩm gồm : - Dịchvụ phát hành báo chí - Bưu phẩm khơng địa - Dịchvụ Khai giá - Dịchvụ Bưu...
... III CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢIPHÁPNHẰMNÂNGCAO KẾT QUẢ KINH DOANH CỦACÔNGTY CP ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI XUÂN LÃM 3.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu tình hình doanh thu Côngty CP đầu tư thương ... nângcao lực sản xuất cạnh tranh uy tín cơngty 3.3 Một số giải pháp, kiến nghị nhằmnângcao doanh thu Côngty CP đầu tư thương mại Xuân Lãm 3.2.1 Sự cần thiết phải nângcao doanh thu Côngty ... phát triển bền vững côngtyCôngty gây dựng uy tín tin cậy với kháchhàng , đối tác côngty đạt mứcđộhàilòng tin tưởng với tác phong làm việc cơngty Tổng chi phí cơngty năm 2010 giảm 2.400...
... mà cơngty ln có sản phẩm (dịch vụ) đáp ứng cách nhanh hoàn hảo nhu cầu kháchhàng Những sản phẩm côngty coi trọng đặt quyền lợi kháchhàng lên hàng đầu, tham gia bảo hiểm côngtykháchhàng cảm ... phẩm côngty a) Những lựa chọn chiến lược côngty Như ta biết để đưa chiến lược đắn nhà hoạch định chiến lược côngty phải vào thông tin người làm công tác tiếp thị côngty cung cấp Mà công việc ... cứu nắm bắt nhanh chóng nhu cầu kháchhàng hay nói cách khác cơngty ln bám sát nhu cầu kháchhàng Vì cơngty hiểu mà kháchhàng tìm kiềm mong đợi Phương châm phục vụ Prudential “Luôn lắng nghe...