đề tài khách sạn kaya
Kinh nghiệm và đề xuất phát triển nguồn nhân lực tại khách sạn Sofiel Metropol.doc
Ngày tải lên :
28/08/2012, 10:18
... 3.45
Tổng khách 43160 100 35480 100
Ta thấy rằng lợng khách đến với khách sạn với mục đích khác là nhỏ
bé. Năm 1998 chỉ chiếm 3.45% khách lu trú tại khách sạn. Vấn đề đặt ra
với khách sạn là làm ... đồ cơ cấu khách du lịch theo động cơ đi du lịch năm 1998
b.2. Đặc điểm tiêu dùng của khách
Khách lu trú trong khách sạn chủ yếu là khách công vụ và khách th-
ơng gia. Đây là loại khách có khả ... quản trị nhân lực trong
khách sạn.
Khách sạn Sofitel Metropole Hà nội là một trong những liên doanh
đầu tiên về lĩnh vực kinh doanh khách sạn tại Hà Nội. Đây là khách sạn 5
sao chịu sự quản...
- 80
- 1.3K
- 20
Một số đề xuất nhằm hoàn thiện công tác kế hoạch hoá Giải pháp và đề kinh doanh tại khách sạn Hoà Bình
Ngày tải lên :
19/11/2012, 11:27
... 350 khách sạn tham gia cạnh tranh trên thị
trờng khách sạn du lịch. Đối thủ cạnh tranh chính với khách sạn Hoà Bình là các khách
truyền thống nh : Dân Chủ, Royal, Thắng Lợi và các khách sạn ... hút khách sẽ làm ảnh hởng chung đến việc giảm hiệu quả kinh doanh của khách sạn
trên địa bàn nói chung và khách sạn Hoà Bình nói riêng.
+ Tập khách hàng : Khách hàng hiện tại của khách sạn ... và
chiến lợc của khách sạn. Khách sạn Hoà Bình khấu hao tài sản cố định bình quân theo
thời gian.
Dựa vào cách tính toán đó, khách sạn Hoà Bình đà lập kế hoạch khấu hao tài sản cố
định cho...
- 47
- 458
- 0
Hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật để nâng cao chất lượng phục vụ tại Khách sạn Hoà Bình
Ngày tải lên :
19/11/2012, 14:45
... diểm đón khách ít nhất 15 phút trớc
khi khách đến. Cần kiểm tra lần cuối giờ đến của khách, phơng tiện khách đi,
phơng tiện vận chuyển khách về khách sạn. ngoài ra hớng dẫn viên cần phải
kiểm ... tiếp khách du lịch : Việc đón tiếp khách du lịch theo trình tự sau.
- Kiểm tra lần cuối các dữ kiện liên quan đến đoàn khách, đến việc đón
khách.
Hớng dẫn viên cần quan tâm đến địa điểm đón khách( đây ... tập trung khách và tổ chức cho
khách lên xe và sắp xếp chỗ ngồi cho khách (công việc sắp xếp chỗ ngồi cũng
giống nh đối với khách nội địa).
Sau khi sắp xếp ổn định chỗ ngồi cho khách, hớng...
- 46
- 1.6K
- 0
Hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật để nâng cao chất lượng phục vụ tại Khách sạn Hoà Bình
Ngày tải lên :
21/11/2012, 14:21
... động tại khách sạn Hoà Bình
- Khách sạn Hoà Bình với mô hình tổ chức trực tuyến chức năng rất
phù hợp với khách sạn có quy mô nh khách sạn Hoà Bình.
32
với mục đích chính là sử dụng tài nguyên ... của khách đi du lịch, cơ sở vật chất kỹ thuật trong mỗi khâu, mỗi bộ
phận trong khách sạn đều đóng một vai trò quan trọng, tác động tới chất lợng
phục vụ khách du lịch của khách sạn.
Về phía khách ... lịch Hà Nội tổ chức đều đạt yêu cầu chất lợng khá giỏi
và đợc khách hàng khen ngợi.
3. Đặc điểm nguồn khách của khách sạn Hoà Bình
Nguồn khách là nhân tố quan trọng giúp khách sạn thu đợc doanh...
- 64
- 2.2K
- 11
Thực trạng và một số đề xuất nhằm thu hút khách tại khách sạn Công đoàn Việt Nam.doc
Ngày tải lên :
01/12/2012, 17:07
... phải cạnh tranh với các khách sạn khác đà có uy tín từ lâu và
qui mô lớn hơn ở gần khách sạn Công đoàn Việt Nam nh: Khách sạn Lelia,
khách sạn Nikko.
Vì vậy đòi hỏi khách sạn Công đoàn Việt Nam ... tợng khách thì tỷ trọng khách nội địa là cao nhất chiếm
72% trong tổng số khách đến khách sạn. Sau đó là khách Trung Quốc còn lại là
của khách nớc ngoài khác.
Sở dĩ nh vậy vì khách đến khách sạn ... doanh khách sạn.
+ Công tác quản lý chất lợng hàng hoá vật t.
Đối với tài sản trong khách sạn: Khách sạn công đoàn Việt Nam đà tiến
hành đánh giá lại tài sản sau mỗi quý để quản lý chất lợng tài...
- 25
- 582
- 3
Vấn đề quản trị nhân lực tại khách sạn Sofitel Metropolo Hà Nội- kinh nghiệm & 1 số đề xuất
Ngày tải lên :
13/12/2012, 11:04
... quản trị nhân lực trong
khách sạn.
Khách sạn Sofitel Metropole Hà nội là một trong những liên doanh
đầu tiên về lĩnh vực kinh doanh khách sạn tại Hà Nội. Đây là khách sạn 5
sao chịu sự quản ... lực khách sạn ngày một gay gắt. Nhân lực khách sạn là nguồn tài
nguyên quí giá của khách sạn nó góp phần quan trọng quyết định chất lợng
sản phẩm. Hiện nay để nâng cao tính cạnh tranh, các khách ... dừng chân đầu tiên khi đến với khách sạn. Tại
đây khách sẽ tiếp xúc với khách sạn thông qua bộ phận này. Cơ sở vật chất
kỹ thuật tại khâu đón tiếp của khách sạn đà đợc bố trí rất lịch sự trang...
- 80
- 1.6K
- 12
Thực trạng vấn đề tăng năng suất lao động và chất lượng phục vụ khách hàng tại khách sạn Bảo Sơn
Ngày tải lên :
27/03/2013, 10:04
... đề tăng năng suất lao động và chất lượng phục vụ khách hàng tại khách
sạn Bảo Sơn
11
4.1 Sơ lược về khách sạn Bảo Sơn
11
4.2 Thực trạng năng suất lao động và chất lượng phục vụ tại khách sạn ... vụ khách hàng. Do điều kiện nghiên cứu có nhiều hạn chế nên
đề tài thảo luận này chỉ đề cập tới loại hình kinh doanh dịch vụ lưu trú phổ biến là khách
sạn tại khu vực Hà Nội.Cụ thể là khách sạn ... bài viết
này hoàn thiện hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Trong khi thực hiện đề tài này nhóm 05 đã sử dụng một số tài liệu sau đây:
1. Quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn du lịch.
Tác giả: TH.S Phạm...
- 26
- 1.2K
- 7
MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM TẠI KHÁCH SẠN XUÂN HOÀ
Ngày tải lên :
04/04/2013, 15:04
... PHẨM TẠI
KHÁCH SẠN XN HỒ
Khách sạn Xn Hồ từ ngày thành lập, trong q trình hoạt động khách
sạn đã đạt được nhiều thành cơng. Với phương châm thoả mãn tối đa nhu cầu
của khách hàng khách sạn đã ... sự phát triển của khách sạn.
Để đảm bao cho nhu cầu của khách trong thời gian tổ chức SeaGame
khách sạn đã đầu tư nâng cấp phịng trong khách sạn. Mặc dù sự đầu tư của
khách sạn là chưa nhiều ... Phân tích tập hợp sản phẩm của khách sạn
Khách sạn Xn Hồ là một khách sạn có tập hợp sản phẩm dịc vụ đa
dạng và phong phú. Hiện nay tập hợp sản phẩm của khách sạn bao gồm :
Lưu trú Ăn Bar...
- 72
- 1.1K
- 4
Thực trạng vấn đề tăng năng suất lao động và chất lượng phục vụ khách hàng tại khách sạn Bảo Sơn
Ngày tải lên :
04/04/2013, 15:04
... Thương Mại Khoa Khách sạn- Du lịch
17
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Trong khi thực hiện đề tài này nhóm 05 đã sử dụng một số tài liệu sau đây:
1. Quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn du lịch. ... vấn đề tăng năng suất lao động và chất lượng phục vụ khách hàng tại
khách sạn Bảo Sơn 11
4.1 Sơ lược về khách sạn Bảo Sơn 11
4.2 Thực trạng năng suất lao động và chất lượng phục vụ tại khách ... suất lao động và chất lượng phục vụ tại khách sạn Bảo Sơn 12
4.3 Một số tồn tại của khách sạn Bảo Sơn. 15
2.2 Một số đề xuất
3.Kết luận 13
Tài liệu tham khảo 14
THÖ VIEÄN ÑIEÄN...
- 26
- 468
- 1
ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN PRINCE HÀ NỘI
Ngày tải lên :
05/04/2013, 14:28
... thêm khách quốc tế đến với khách sạn, song
khách sạn vẫn quan tâm phục vụ khách nội địa vì đây vẫn là nguồn khách chủ yếu
hiện nay của khách sạn.
2.3.2.3. Trình độ đội ngũ lao động tại khách sạn ... cao của khách cũng thay đổi tương ứng.
- Tập khách hàng: Khách hàng là những người sử dụng dịch vụ của khách sạn,
qua đó khách sạn đạt được mục tiêu của mình là lợi nhuận. Khách sạn và khách hàng ...
của mỗi khách sạn. Thực tế cho thấy, việc thay thế và ứng dụng khoa học kỹ thuật là
vấn đề không đơn giản đối với các khách sạn trong đó bao gồm cả khách sạn Prince
Hà Nội do vấn đề tài chính...
- 36
- 1K
- 6
CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁC DỊCH VỤ BỔ SUNG TẠI KHÁCH SẠN ĐỆ NHẤT
Ngày tải lên :
05/04/2013, 16:22
... trung
bình, khách sạn có quy mô nhỏ đều ảnh hưởng khá lớn đến tình hình kinh doanh của
khách sạn, đến dịch vụ bổ sung cung cấp của khách sạn đó.
- Lợi thế của Khách sạn là khi khách sạn đáp ứng ...
Hạng khách sạn: Khách sạn quốc tế 4 sao
- Khách sạn Đệ Nhất được Tổng Cục Du Lịch Việt Nam bình chọn là một trong
10 khách sạn hàng đầu Việt Nam liên tục từ năm 1999 đến nay.
Tên Việt Nam : KHÁCH ... nhỏ, một Khách sạn luôn chiếm lợi thế khi bộ phận
quản lý luôn sắp xếp công việc tốt, biết cách giải quyết mọi vấn đề cách hiệu quả.
- Quy mô của khách sạn: khách sạn có quy mô lớn, khách sạn có...
- 66
- 3.9K
- 37
