xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng

... khách hàng hoạt động thiếu doanh nghiệp điều kiện cạnh tranh Hoạt động chăm sóc khách hàng bao gồm hai phạm vi: chăm sóc khách hàng sau bán hàng chăm sóc khách hàng tiềm Việc chăm sóc khách hàng ... việc chăm sóc hành thơng qua phương tiện Với lý đó, đề tài “Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng web” chọn làm đề tài đồ án tốt nghiệp em Trong đồ án này, xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng ... kiến khách hàng (qua diễn đàn, email, yahoo, điện thoại…) - Tìm kiếm khách hàng tiềm Hệ thống chăm sóc khách hàng xây dựng website để phục vụ khách hàng cách nhanh chóng, hiệu Khách hàng mua hàng

Ngày tải lên: 06/04/2021, 18:33

... deploy lên Heroku Firebase • Xây dựng ứng dụng hỗ trợ chăm sóc khách hàng quản lý chuỗi salon với tính như: o Xem thơng tin dịch vụ chăm sóc tóc o Đặt lịch chăm sóc tóc o Quản lý lịch làm việc ... Website cung cấp cho khách hàng danh sách dịch vụ, thời gian làm việc stylist hàng giúp khách hàng chọn dịch vụ đặt lịch trước đến để cửa hàng giúp khách hàng chờ đợi đến cửa hàng Chương 1: Tổng ... lịch • Xây dựng tính đồ, để gợi ý cho khách hàng salon gần • Xây dựng chức chat trực tuyến giúp hỗ trợ thơng tin cho khách hàng • Hồn thiện chức bán hàng • Xây dựng thêm tính quản lý, cho phép nhân

Ngày tải lên: 07/06/2022, 22:40

... tượng khách hàng Chăm sóc khách hàng hoạt động thiếu doanh nghiệp điều kiện cạnh tranh Hoạt động chăm sóc khách hàng bao gồm hai phạm vi: chăm sóc khách hàng sau bán hàng chăm sóc khách hàng tiềm ... việc chăm sóc hành thơng qua phương tiện Với lý đó, đề tài “Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng web” chọn làm đề tài đồ án tốt nghiệp em Trong đồ án này, xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng ... lý phản hồi khách hàng - Trả lời ý kiến khách hàng (qua diễn đàn, email, yahoo, điện thoại…) - Tìm kiếm khách hàng tiềm Hệ thống chăm sóc khách hàng xây dựng website để phục vụ khách hàng cách

Ngày tải lên: 01/11/2022, 20:32

... của chăm sóc khách hàng; Đăng ký, đăng nhập vào hệ thống; Tìm kiếm; Quản lý thông tin khách hàng; Xây dựng mối quan hệ khách hàng; Tạo báo cáo ; Đánh giá mức độ lòng trung thành của khách hàng; ... doanh, chất lượng chăm sóc khách hàng và đưa ra chiến lược chăm sóc khách hàng, marketing tiếp thị, quảng cáo tới khách hàng một cách hợp lý, tối ưu từ tệp khách hàng có sẵn Hệ thống sẽ được thiết ... trình bán hàng, chăm sóc khách hàng, và phân tích dữ liệu khách hàng Các tính năng chính của Insightly CRM: Quản lý thông tin khách hàng; Theo dõi quá trình bán hàng;Chăm sóc khách hàng; Phân

Ngày tải lên: 14/06/2024, 16:59

... khách hàng hoạt động thiếu doanh nghiệp điều kiện cạnh tranh Hoạt động chăm sóc khách hàng bao gồm hai phạm vi: chăm sóc khách hàng sau bán hàng chăm sóc khách hàng tiềm Việc chăm sóc khách hàng ... việc chăm sóc hành thơng qua phương tiện Với lý đó, đề tài “Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng web” chọn làm đề tài đồ án tốt nghiệp em Trong đồ án này, xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng ... kiến khách hàng (qua diễn đàn, email, yahoo, điện thoại…) - Tìm kiếm khách hàng tiềm Hệ thống chăm sóc khách hàng xây dựng website để phục vụ khách hàng cách nhanh chóng, hiệu Khách hàng mua hàng

Ngày tải lên: 17/03/2014, 21:20

... việc chăm sóc hành thơng qua phương tiện Với lý đó, đề tài “Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng web” chọn làm đề tài đồ án tốt nghiệp em Trong đồ án này, xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng ... khách hàng hoạt động khơng thể thiếu doanh nghiệp điều kiện cạnh tranh Hoạt động chăm sóc khách hàng bao gồm hai phạm vi: chăm sóc khách hàng sau bán hàng chăm sóc khách hàng tiềm Việc chăm sóc ... kiến khách hàng (qua diễn đàn, email, yahoo, điện thoại…) - Tìm kiếm khách hàng tiềm Hệ thống chăm sóc khách hàng xây dựng website để phục vụ khách hàng cách nhanh chóng, hiệu Khách hàng mua hàng

Ngày tải lên: 05/08/2021, 22:12

... deploy lên Heroku Firebase • Xây dựng ứng dụng hỗ trợ chăm sóc khách hàng quản lý chuỗi salon với tính như: o Xem thơng tin dịch vụ chăm sóc tóc o Đặt lịch chăm sóc tóc o Quản lý lịch làm việc ... ÁN TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG HỆ THỐNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CHO CHUỖI SALON TÓC SVTH : LÊ QUỐC HƯNG MSSV : 16110104 SVTH : NGUYỄN HỮU HỒNG TRẦM MSSV : 16110229 Khóa : 2016 Ngành : CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ... ÁN TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG HỆ THỐNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CHO CHUỖI SALON TÓC SVTH : LÊ QUỐC HƯNG MSSV : 16110104 SVTH : NGUYỄN HỮU HOÀNG TRẦM MSSV : 16110229 Khóa : 2016 Ngành : CƠNG NGHỆ THƠNG TIN

Ngày tải lên: 20/01/2023, 14:31

... Thông tin dự án Tên dự án: Xây dựng Hệ thống chăm sóc khách hàng nhà mạng VNSky Người quản lý dự án (PM): Trần Hoài Trang Chủ đầu tư kiêm khách hàng: Bộ phận Chăm sóc khách hàng nhà mạng VNSky Địa ... viên: - Đăng nhập vào hệ thống - Tìm kiếm thơng tin khách hàng - Nhập - xuất thơng tin khách hàng - Tìm kiếm thơng tin sách chăm sóc khách hàng - Nhập xuất sách chăm sóc khách hàng - Tạo báo cáo ... thực tế khách hàng, "Bộ phận chăm sóc khách hàng nhà mạng VNSky " cần xây dựng phần mềm quản lý việc chăm sóc khách hàng để đảm bảo sách Đội dự án thành lập với thành viên, thực việc xây dựng phần

Ngày tải lên: 06/04/2023, 04:32

... Thông tin dự án Tên dự án: Xây dựng Hệ thống chăm sóc khách hàng nhà mạng VNSky Người quản lý dự án (PM): Trần Hoài Trang Chủ đầu tư kiêm khách hàng: Bộ phận Chăm sóc khách hàng nhà mạng VNSky Địa ... viên: - Đăng nhập vào hệ thống - Tìm kiếm thơng tin khách hàng - Nhập - xuất thơng tin khách hàng - Tìm kiếm thơng tin sách chăm sóc khách hàng - Nhập xuất sách chăm sóc khách hàng - Tạo báo cáo ... thực tế khách hàng, "Bộ phận chăm sóc khách hàng nhà mạng VNSky " cần xây dựng phần mềm quản lý việc chăm sóc khách hàng để đảm bảo sách Đội dự án thành lập với thành viên, thực việc xây dựng phần

Ngày tải lên: 10/04/2023, 10:24

... Thông tin dự án Tên dự án: Xây dựng Hệ thống chăm sóc khách hàng nhà mạng VNSky Người quản lý dự án (PM): Trần Hoài Trang Chủ đầu tư kiêm khách hàng: Bộ phận Chăm sóc khách hàng nhà mạng VNSky Địa ... viên: - Đăng nhập vào hệ thống - Tìm kiếm thơng tin khách hàng - Nhập - xuất thơng tin khách hàng - Tìm kiếm thơng tin sách chăm sóc khách hàng - Nhập xuất sách chăm sóc khách hàng - Tạo báo cáo ... thực tế khách hàng, "Bộ phận chăm sóc khách hàng nhà mạng VNSky " cần xây dựng phần mềm quản lý việc chăm sóc khách hàng để đảm bảo sách Đội dự án thành lập với thành viên, thực việc xây dựng phần

Ngày tải lên: 10/05/2023, 15:11

... của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả Quản lý quan hệ khách hàng cung cấp một hệ thống đáng tin cậy, giúp quản lý khách hàng và nhân viên, cải thiện mối quan hệ ... thiệu tổng quan về hệ thống quản lý quan hệ khách hàng CRM Chương... phức tạp và không thống nhất giữa 2 hệ thống Chi phí cho việc thực hiện cả 2 hệ thống là rất tốn kém ... hệ khách hàng Đó là chiến lược của... bày về cơ sở lý thuyết về hệ thống quản lý quan hệ khách hàng CRM của doanh nghiệp, đồng thời mô tả các hoạt động nghiệp vụ của hệ thống

Ngày tải lên: 18/02/2014, 01:12

... Quản lý quan hệ khách hàng cung cấp một hệ thống đáng tin cậy, giúp quản lý khách hàng và nhân viên, cải thiện mối quan hệ giữa nhân viên với khách hàng Một chính sách quan hệ khách hàng hợp lý ... về hệ thống quản lý quan hệ khách hàng CRM Chương này trình bày về cơ sở lý thuyết về hệ thống quản lý quan hệ khách hàng CRM của doanh nghiệp, đồng thời mô tả các hoạt động nghiệp vụ của hệ thống ... nhu cầu, liên lạc… nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn Thông qua hệ thống quan hệ khách hàng, các thông tin của khách hàng sẽ được cập nhật và được lưu trữ trong hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu Nhờ

Ngày tải lên: 27/06/2014, 22:20

... Quản lý quan hệ khách hàng cung cấp một hệ thống đáng tin cậy, giúp quản lý khách hàng và nhân viên, cải thiện mối quan hệ giữa nhân viên với khách hàng Một chính sách quan hệ khách hàng hợp lý ... về hệ thống quản lý quan hệ khách hàng CRM Chương này trình bày về cơ sở lý thuyết về hệ thống quản lý quan hệ khách hàng CRM của doanh nghiệp, đồng thời mô tả các hoạt động nghiệp vụ của hệ thống ... nhu cầu, liên lạc… nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn Thông qua hệ thống quan hệ khách hàng, các thông tin của khách hàng sẽ được cập nhật và được lưu trữ trong hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu Nhờ

Ngày tải lên: 28/06/2014, 00:20

... này cũng làm rõ những hạn chế của hệ thống cũ và nhu cầu cần thiết để xây dựng công cụ đăng ký Quà tặng từ trái tim. Chương 2: XÂY DỰNG HỆ THỐNG HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ QUÀ TẶNG TỪ ... “Xây dựng hệ thống hỗ trợ khách hàng đăng ký dịch vụ Quà tặng từ trái tim qua web và ứng dụng công nghệ SEO (Search Engine Optimization) cho website hanoitelecom.vn” được đưa ra nhằm xây dựng ... 2 XÂY DỰNG HỆ THỐNG HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ QUÀ TẶNG TỪ TRÁI TIM QUA WEB 2.1 Các công nghệ sử dụng Trong phần này sẽ mô tả các công nghệ để sử dụng trong việc xây

Ngày tải lên: 04/08/2014, 22:21

... VỀ XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 1.1 Khái niệm, nội dung vai trò sách chăm sóc khách hàng 1.1.1 Các quan điểm khách hàng chăm sóc khách hàng 1.1.2 Khái niệm chăm sóc khách hàng ... mềm hệ thống Chăm sóc Khách hàng Bảng mô tả chức tra cứu thông tin trả sau phần mềm hệ thống Chăm sóc Khách hàng Bảng mô tả chức tra cứu theo Mobile trả sau phần mềm hệ thống Chăm sóc Khách hàng ... tiếp nhân khiếu nại phần mềm hệ thống Chăm sóc Khách hàng Bảng mô tả chức xử lý khiếu nại phần mềm hệ thống Chăm sóc Khách hàng Chi tiết theo chƣơng trình chăm sóc khách hàng Trung tâm CSKH Viettel

Ngày tải lên: 27/05/2016, 16:19

... CHUNG XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 1.1 Khái niệm, nội dung vai trò sách chăm sóc khách 1.1.1 Các quan điểm khách hàng chăm sóc khách 1.1.2 Khái niệm chăm sóc khách hàng sách chăm sóc khách ... mềm hệ thống Chăm sóc Khách Bảng mô tả chức xử lý khiếu nại phần mềm hệ thống Chăm sóc Khách hàng Chi tiết theo chƣơng trình chăm sóc khách hàng Trung tâm CSKH Tổng kết chƣơng trình chăm sóc khách ... trƣớc phần mềm hệ thống Chăm sóc Khách Bảng mô tả chức tra cứu thông tin trả sau phần mềm hệ thống Chăm sóc Khách Bảng mô tả chức tra cứu theo Mobile trả phần mềm hệ thống Chăm sóc Khách Bảng mô

Ngày tải lên: 10/09/2016, 16:01

... giao dịch khách hàng ngân hàng, đƣa kết thu đƣợc phù hợp với thực tế giao dịch khách hàng ngân hàng Điều làm tăng tính khả thi việc áp dụng hai kỹ thuật xây dựng hệ thống quản trị khách hàng thông ... quan trọng khách hàng ngân hàng .15 1.1.4 Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng 15 1.2 Hệ thống quản trị khách hàng thông minh 16 1.2.1 Thực trạng quản trị khách hàng ngân hàng TMCP Công ... CHƢƠNG HỆ THỐNG QUẢN TRỊ KHÁCH HÀNG THÔNG MINH .11 1.1 Tổng quan khách hàng sản phẩm ngân hàng .11 1.1.1 Đặc điểm ngân hàng thƣơng mại 11 1.1.2 Phân loại khách hàng ngành ngân hàng

Ngày tải lên: 25/07/2017, 21:47

... thoại…). - Tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Hệ thống chăm sóc khách hàng được xây dựng trên nền website để phục vụ khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả hơn. Khách hàng khi mua hàng trên mạng ... ban lãnh đạo công ty. Hệ thống chăm sóc khách hàng được xây dựng gồm các hệ thống nhỏ sau: 32 - Giữa KHÁCH HÀNG với BẢN PHẢN HỒI Hình 2.11:Mối quan hệ giữa Khách hàng- Bản phản hồi và ... với hệ thống chăm sóc khách hàng: - Hệ thống phải vươn đến sự hoàn thiện nhất, đáp ứng tốt nhất yêu cầu đặt ra đối với nhiệm vụ chăm sóc khách hàng. - Khách hàng dễ dàng tiếp cận và sử dụng hệ...

Ngày tải lên: 26/04/2013, 14:03

... mà hệ thống cung cấp. 16 5 Khách hàng chính thức trở thành khách hàng thân thuộc Khách hàng Kiểm tra doanh số khách hàng Vượt chỉ tiêu Chưa vượt chỉ tiêu Khách hàng vẫn là khách hàng chính ... Khi một khách hàng bị xóa đi, các dòng tin có liên quan đến khách hàng tương ứng sẽ bị xóa theo. Khách hàng có thể được thống kê theo các tiêu chí − Toàn bộ khách hàng. − Khách hàng do chính ... thống chúng em xây dựng là một phần mềm quản trị mối quan hệ khách hàng mang tên CRM 2005. Đây là một phân hệ trong hệ thống lớn Quản trị tổng thể doanh nghiệp IRP của công ty A-Z. Hệ thống chạy...

Ngày tải lên: 25/01/2013, 16:01

... vay; cách tiếp cận mô hình với hệ thống quản lý rủi ro của ngân hàng; và mục đích của việc xếp hạng rủi ro như thế nào. Trên cơ sở đó, ngân hàng sẽ đầu tư hệ thống chấm điểm tín dụng là mua ... MINH NGUYỄN VĂN HIẾU XÂY DỰNG HỆ THỐNG CHẤM ĐIỂM TÍN DỤNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU Chuyên ngành: KINH TẾ – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG Mã ngành: 60.31.12 LUẬN ... định lựa chọn loại kỳ hạn trả nợ và thông báo cho khách hàng. Nếu ngân hàng không thông báo, khách hàng phải trả nợ hàng quý”. Do đó, ngân hàng Á Châu đã không tính dự phòng cho những khoản vay...

Ngày tải lên: 29/03/2013, 14:53