xác định các hình thức tương tác với khách hàng mục tiêu

Quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần ô tô 1 5

... Xác định hình thức tương tác với khách hàng mục tiêu Tương tác nhằm thu thập nguồn liệu, thông tin cập nhật cách liên tục,chính xác nhanh chóng vào sở liệu khách hàng Các thông tin cập nhật cách ... lựa chọn khách hàng mục tiêu 31 3.1.4 Xác định hình thức tương tác với khách hàng mục tiêu 33 3.1.5 Xây dựng chương trình tạo mối quan hệ với khách hàng mục tiêu .33 3.1.6 Đo ... loại khách hàng lựa chọn khách hàng mục tiêu 26 2.3.4 Xác định công cụ sử dụng cho khách hàng mục tiêu 27 2.3.5 Xây dựng chương trình tạo mối quan hệ với khách hàng mục tiêu 27...

37
491
3

chương 4 hành vi của người tiêu dùng, tìm kiếm thị trường trực tuyến, và quản lý mối quan hệ với khách hàng (người tiêu dùng)

Danh mục: Ngân hàng - Tín dụng

... Mục đích hoc Mô tả nhân tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng trực tuyến Hiểu qui trình định (của khách hàng) mua hàng trực tuyến Mô tả cách công ty xây dựng mối quan hệ 1-1 với khách hàng ... website với đối tác Giao dịch qua website cho phép công ty: Hiểu biết thêm khách hàng Hướng dẫn khách hàng Sử dụng website dịch vụ khách hàng © Prentice Hall 2004 11 Hiểu biết hành vi khách hàng ... trình định khách hàng Những người đóng vai trò qui trình định Người khởi xướng Người có ảnh hưởng Người định Người mua Người dùng © Prentice Hall 2004 16 Qui trình định khách hàng (cont) pha mô hình...

75
857
0

Định hướng xây dựng luật chứng khoán trong mối quan hệ với các lĩnh vực pháp luật khác

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... liên hệ nội thống với đợc phân định thành chế định pháp luật, 12 ngành luật, lĩnh vực pháp luật đợc thể văn nhà nớc ban hành theo trình tự hình thức định Có nhiều tiêu chuẩn để xác định mức độ hoàn ... quan trọng đặt việc phải xác định đối tợng điều chỉnh phải xác định cụ thể hệ thống chủ thể Luật Có xác định đợc rõ vấn đề có đủ dấu hiệu 14 để phân biệt Luật Chứng khoán với văn pháp luật khác ... lai, mô hình cần đợc thay SGDCK có t cách pháp nhân, hoạt động không mục tiêu lợi nhuận - Về TTCK phi tập trung: Các hoạt động giao dịch chứng khoán cha niêm yết TTCK tập trung với phơng thức mua...

108
514
0

Đinh hướng xây dựng Luật chứng khoán trong mối quan hệ với các lĩnh vực pháp luật khác

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... liên hệ nội thống với đợc phân định thành chế định pháp luật, 12 ngành luật, lĩnh vực pháp luật đợc thể văn nhà nớc ban hành theo trình tự hình thức định Có nhiều tiêu chuẩn để xác định mức độ hoàn ... quan trọng đặt việc phải xác định đối tợng điều chỉnh phải xác định cụ thể hệ thống chủ thể Luật Có xác định đợc rõ vấn đề có đủ dấu hiệu 14 để phân biệt Luật Chứng khoán với văn pháp luật khác ... lai, mô hình cần đợc thay SGDCK có t cách pháp nhân, hoạt động không mục tiêu lợi nhuận - Về TTCK phi tập trung: Các hoạt động giao dịch chứng khoán cha niêm yết TTCK tập trung với phơng thức mua...

108
476
0

184 Định hướng xây dựng Luật chứng khoán trong ,mối quan hệ với các lĩnh vực pháp luật khác

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... liên hệ nội thống với đợc phân định thành chế định pháp luật, 12 ngành luật, lĩnh vực pháp luật đợc thể văn nhà nớc ban hành theo trình tự hình thức định Có nhiều tiêu chuẩn để xác định mức độ hoàn ... quan trọng đặt việc phải xác định đối tợng điều chỉnh phải xác định cụ thể hệ thống chủ thể Luật Có xác định đợc rõ vấn đề có đủ dấu hiệu 14 để phân biệt Luật Chứng khoán với văn pháp luật khác ... lai, mô hình cần đợc thay SGDCK có t cách pháp nhân, hoạt động không mục tiêu lợi nhuận - Về TTCK phi tập trung: Các hoạt động giao dịch chứng khoán cha niêm yết TTCK tập trung với phơng thức mua...

108
450
0

262 Định hướng xây dựng Luật chứng khoán trong mối quan hệ với các lĩnh vực pháp luật khác

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... liên hệ nội thống với đợc phân định thành chế định pháp luật, 12 ngành luật, lĩnh vực pháp luật đợc thể văn nhà nớc ban hành theo trình tự hình thức định Có nhiều tiêu chuẩn để xác định mức độ hoàn ... quan trọng đặt việc phải xác định đối tợng điều chỉnh phải xác định cụ thể hệ thống chủ thể Luật Có xác định đợc rõ vấn đề có đủ dấu hiệu 14 để phân biệt Luật Chứng khoán với văn pháp luật khác ... lai, mô hình cần đợc thay SGDCK có t cách pháp nhân, hoạt động không mục tiêu lợi nhuận - Về TTCK phi tập trung: Các hoạt động giao dịch chứng khoán cha niêm yết TTCK tập trung với phơng thức mua...

108
423
0

Luận văn: Định hướng xây dựng luật chứng khoán trong mối quan hệ với các lĩnh vực pháp luật khác potx

Danh mục: Báo cáo khoa học

... liên hệ nội thống với đợc phân định thành chế định pháp luật, 12 ngành luật, lĩnh vực pháp luật đợc thể văn nhà nớc ban hành theo trình tự hình thức định Có nhiều tiêu chuẩn để xác định mức độ hoàn ... quan trọng đặt việc phải xác định đối tợng điều chỉnh phải xác định cụ thể hệ thống chủ thể Luật Có xác định đợc rõ vấn đề có đủ dấu hiệu 14 để phân biệt Luật Chứng khoán với văn pháp luật khác ... lai, mô hình cần đợc thay SGDCK có t cách pháp nhân, hoạt động không mục tiêu lợi nhuận - Về TTCK phi tập trung: Các hoạt động giao dịch chứng khoán cha niêm yết TTCK tập trung với phơng thức mua...

108
550
1

Định hướng xây dựng Luật chứng khoán trong mối quan hệ với các lĩnh vực pháp luật khác

Danh mục: Kinh tế

...

25
330
0

Giải pháp nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... cho khách hàng thông tin cần thiết cô đọng, đặc trng sản phẩm để khách hàng so sánh với sản phẩm khác trớc đến định nên mua sản phẩm Đối với sản phẩm quảng cáo giúp cho khách hàng làm quen với ... hoạt động nh sau: - Giao tiếp với khách hàng thông qua ký kết hợp đồng, xây dựng tốt mối quan hệ với khách hàng thông qua hình thức giảm giá, quà tặng nghe ý kiến khách hàng để nghiên cứu đa phơng ... nhở xuống - Đa hình thức chiết khấu bán hàng để khuyến khích toán nhanh - Hàng tháng yêu cầu khách hàng đối chiếu công nợ, lập biên xác nhận công nợ, số nợ hạn yêu cầu toán, khách hàng nợ nần dây...

53
912
8

Giải pháp nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng cho Công ty TNHH mực in Hòa Bình

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... cho khách hàng thông tin cần thiết cô đọng, đặc trng sản phẩm để khách hàng so sánh với sản phẩm khác trớc đến định nên mua sản phẩm Đối với sản phẩm quảng cáo giúp cho khách hàng làm quen với ... hoạt động nh sau: - Giao tiếp với khách hàng thông qua ký kết hợp đồng, xây dựng tốt mối quan hệ với khách hàng thông qua hình thức giảm giá, quà tặng nghe ý kiến khách hàng để nghiên cứu đa phơng ... nhở xuống - Đa hình thức chiết khấu bán hàng để khuyến khích toán nhanh - Hàng tháng yêu cầu khách hàng đối chiếu công nợ, lập biên xác nhận công nợ, số nợ hạn yêu cầu toán, khách hàng nợ nần dây...

53
707
1

5 lời khuyên xây dựng mối quan hệ với khách hàng

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Để có khách hàng trung thành, bên cạnh việc nâng cao chất lượng hàng hoá, dịch vụ, doanh nghiệp cần xây dựng liên tục cải thiện mối quan hệ với khách hàng Có mối quan hệ tốt với khách hàng, doanh ... cao tính hiệu giao dịch với khách hàng - Giành thời gian gặp gỡ trực tiếp khách hàng điều làm tăng cường mối quan hệ doanh nghiệp bạn hàng lớn - Hãy cảm ơn tới khách hàng làm người giới thiệu ... nhận thức sản phẩm, thương hiệu doanh nghiệp công chúng - Luôn nở nụ cười thân thiện với khách hàng, thái độ tinh thần tích cực phục vụ khách hàng đem lại hài lòng cho nhân viên khách hàng -...

3
450
1

Xây dựng mối quan hệ với khách hàng potx

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... với khách hàng Nên nhớ bạn gặp lại người ta lần Bởi cách ứng xử bạn thật thuyết phục khách hàng để họ không muốn đến cửa hàng bạn lần Tạo dựng quan hệ lâu dài với khách hàng Theo thấy người khách ... thứ 100, 500 hay 1000 cho khách hàng đến mua cửa hàng ngày lễ ngày nghỉ Thực thưởng khách hàng không đáng bao so với dòng người đổ xô mua hàng cửa hàng đánh tâm lí khách hàng muốn lọt vào số may ... thí nghiệm hai cửa hàng đẳng cấp đặt đường, cửa hàng mặc cả, cửa hàng không mặc cả, rốt khách hàng vào mua hàng cửa hàng mặc nhiều hẳn cửa hàng giá hàng hóa loại niêm yết với giá thấp Tại siêu...

5
586
2

Luận văn: "Giải pháp nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng" pot

Danh mục: Báo cáo khoa học

... cho khách hàng thông tin cần thiết cô đọng, đặc trng sản phẩm để khách hàng so sánh với sản phẩm khác trớc đến định nên mua sản phẩm Đối với sản phẩm quảng cáo giúp cho khách hàng làm quen với ... hoạt động nh sau: - Giao tiếp với khách hàng thông qua ký kết hợp đồng, xây dựng tốt mối quan hệ với khách hàng thông qua hình thức giảm giá, quà tặng nghe ý kiến khách hàng để nghiên cứu đa phơng ... nhở xuống - Đa hình thức chiết khấu bán hàng để khuyến khích toán nhanh - Hàng tháng yêu cầu khách hàng đối chiếu công nợ, lập biên xác nhận công nợ, số nợ hạn yêu cầu toán, khách hàng nợ nần dây...

54
384
0

KỸ NĂNG XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG CỦA LUẬT SƯ TRONG TƯ VẤN PHÁP LUẬT

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

... thuận với khách hàng, sẵn sàng cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng, chủ động đưa lời tư vấn lúc lợi ích khách hàng, tường tận công việc hàng ngày khách hàng - Có ý thức bảo vệ lợi ích khách ... mực với khách hàng tư vấn pháp luật luật sư Biểu tận tâm với khách hàng Niềm tin, hài lòng tình cảm tốt đẹp khách hàng luật sư hình thành luật sư thể tận tâm cung cấp dịch vụ tư vấn pháp luật Các ... ích khách hàng; từ chối cung cấp dịch vụ ảnh hưởng xấu đến lợi ích khách hàng, giữ gìn, bảo mật thông tin khách hàng cung cấp - Biểu đồng cảm với khó khăn khách hàng: thể thông cảm với khó khăn...

3
2,622
55

Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng

Danh mục: Tài liệu khác

... lượng dịch vụ? Các chuyên gia lĩnh vực đưa kết luận thỏa mãn khách hàng tác động mạnh đến dự định chi tiêu chất lượng dịch vụ Với lý trên, tranh sáng tỏ việc khách hàng trở lại với dự định mua sắm ... vững với khách hàng bạn “Việc hiểu cảm xúc khách hàng nhiều cấp độ tích cực củng cố lòng trung thành họ tốt so với đánh giá khách hàng chất lượng” Hầu hết khách hàng có xu hướng trung thành với ... kinh nghiệm khách hàng hiệu giống việc người bán hàng đề nghị mang giúp hàng hóa khách hàng xe xem công cụ dịch vụ khách hàng tốt Để sử dụng thông cảm hiểu biết tối đa kinh nghiệm khách hàng, đưa...

22
451
2

Tài liệu Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 1) pdf

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... can khách hàng ra, họ hiểu điều quan trọng diễn khách hàng họ biểu lộ cảm xúc, dù không trực tiếp Cảm xúc nói lên mối quan hệ khách hàng nhà cung cấp dịch vụ Khi hai người gặp buổi trao đổi tương ... trọng xảy đến với họ Nếu giao dịch mua bán không mang lại giá trị cho khách hàng không họ có cảm xúc chúng Trong kinh tế nay, nhà sản xuất trọng vào việc chiêu dụ khách hàng mua sản phẩm cách nói ... tiếp xúc với người đại diện công ty - niềm tự hào cá nhân lựa chọn giao dịch, nhà cung cấp - chất lượng cảm xúc lần tiếp xúc với người đại diện ưng ý bán hàng loại dịch vụ hay với khách hàng khác...

7
528
0

Tài liệu Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 2) pptx

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... bạn Đối với nhà cung ứng dịch vụ khách hàng tận dụng phương pháp thay đổi ý nghĩa đòi hỏi phải đứng quan điểm khách hàng nhận định tình Chiến thuật gần giống với “bước đôi giày khách hàng mà ... chút làm Một cách thức có tác động mạnh thông qua chuyện hài hước Thay đổi ý nghĩa Theo nhà tâm lý học người Anh, Brian Parkinson, “cách thức tổ chức xác định thực tế cảm xúc trực tiếp hình thành ... hàng cần phải có loại hàng hóa, dịch vụ thiết yếu, đưa mua bán Tuy nhiên, riêng hàng hóa hay dịch vụ không tạo khách hàng được, trừ bạn khiến khách hàng ý đến Mối quan hệ khách hàng trung thành cần...

8
510
0

Tài liệu Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần cuối) ppt

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... lượng dịch vụ? Các chuyên gia lĩnh vực đưa kết luận thỏa mãn khách hàng tác động mạnh đến dự định chi tiêu chất lượng dịch vụ Với lý trên, tranh sáng tỏ việc khách hàng trở lại với dự định mua sắm ... vững với khách hàng bạn “Việc hiểu cảm xúc khách hàng nhiều cấp độ tích cực củng cố lòng trung thành họ tốt so với đánh giá khách hàng chất lượng” Hầu hết khách hàng có xu hướng trung thành với ... kinh nghiệm khách hàng hiệu giống việc người bán hàng đề nghị mang giúp hàng hóa khách hàng xe xem công cụ dịch vụ khách hàng tốt Để sử dụng thông cảm hiểu biết tối đa kinh nghiệm khách hàng, đưa...

11
453
0

Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 2) docx

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

... bạn Đối với nhà cung ứng dịch vụ khách hàng tận dụng phương pháp thay đổi ý nghĩa đòi hỏi phải đứng quan điểm khách hàng nhận định tình Chiến thuật gần giống với “bước đôi giày khách hàng mà ... chút làm Một cách thức có tác động mạnh thông qua chuyện hài hước Thay đổi ý nghĩa Theo nhà tâm lý học người Anh, Brian Parkinson, “cách thức tổ chức xác định thực tế cảm xúc trực tiếp hình thành ... hàng cần phải có loại hàng hóa, dịch vụ thiết yếu, đưa mua bán Tuy nhiên, riêng hàng hóa hay dịch vụ không tạo khách hàng được, trừ bạn khiến khách hàng ý đến Mối quan hệ khách hàng trung thành cần...

10
415
0

Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (phần 1) pdf

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... trị cho khách hàng không họ có cảm xúc chúng.” Chúng xin trân trọng giới thiệu chùm viết đề tài giá trị cảm xúc việc quản lý mối quan hệ với khách hàng Khách hàng cư xử theo cảm xúc Tiêu dùng ... người tiêu dùng Có hàng trăm định nghĩa cảm xúc thân cảm xúc có hàng trăm sắc thái khác Trong sách trăm năm tuổi, người ta liệt kê 92 định nghĩa khác cảm xúc Các nhà chuyên môn gặp khó khăn việc định ... can khách hàng ra, họ hiểu điều quan trọng diễn khách hàng họ biểu lộ cảm xúc, dù không trực tiếp Cảm xúc nói lên mối quan hệ khách hàng nhà cung cấp dịch vụ Khi hai người gặp buổi trao đổi tương...

8
511
0