... kinh doanh của doanh nghiệp. Chất lượng và không ngừng nâng cao chấtlượng là mục tiêu hàng đầu của các doanh nghiệp trong xu hướng phát triển kinh tế hiện nay. Chỉ có nâng cao chấtlượng thì ... vấn đề chất lượng để tạo dựng thương hiệu phát triển bền vững và có uy tín trong nền kinh tế thị trường, như sau:3.2.1 Về chấtlượng Chất lượng được hình thành từ tất cả các khâu của quá trình ... Nguồn: số liệu năm 2009 của Interbrand.Ta cũng sẽ rất ngạc nhiên khi biết giá trị nhãn hiệu Coca Cola chiếm hơn 60% giá trị thị trường của công ty. Giá trị tài sản sổ sách của các công ty nêu trên...
... 21Quản lý chấtlượng TCVN đem lại sự thành cơng dài hạn thơng qua sự thảo mãn khách hàng và lợi ích của mọi thành viên của cơng ty đó và của xã hội. Mục tiêu của TQM là cải tiến chấtlượng sản ... niệm về quản lý chấtlượng có hiệu quả.Quản lý chấtlượng là các hoạt động có phối hợp nhằm định hướng và kiểm sốt một tổ chức về chấtlượng Việc định hướng và kiểm sốt về chấtlượng thường bao ... sốt chấtlượng (Quality Control - QC) ra đời. 2. Kiểm sốt chấtlượng Theo đính nghĩa, Kiểm sốt chấtlượng là các hoạt động và kỹ thuật mang tính tác nghiệp được sử dụng để đáp ứng các u cầu chất...
... phục của nhân viên phục vụ, các trang thiết bị phục vụ cho dịch vụ. 2.2.4.2 Mô hình chấtlượng dịch vụ của Gronroos Mô hình chấtlượng dịch vụ của Gronroos chỉ ra 3 thành phần củachất lượng ... về chất lượng dịch vụ với giả định rằng chấtlượng dịch vụ bao gồm khía cạnh chất lượng kỹ thuật, khía cạnh chấtlượng chức năng, và hình ảnh của doanh nghiệp. Mô hình này dựa trên mô hình chất ... Chất lượng kỹ thuật Hình ảnh Nhận thức chất lượng dịch vụ Sự hài lòng của khách hàng R : R Chất lượng chức năng Nguồn: Gi-Du Kang và Jeffrey James, 2004 Hình 2.4: Mô hình chất...
... 12 12 Nguồn: Tổng hợp của tác giả từ báo cáo xây dựng kế hoạch đào tạo năm 2010 của các trường nhìn...
... 12 12 Nguồn: Tổng hợp của tác giả từ báo cáo xây dựng kế hoạch đào tạo năm 2010 của các trường nhìn...
... hoá, trí tuệ, tài năng của con ngời.2. Vịtrí và vai trò của du lịch văn hoá trong giai đoạn hiện nay.a. Vịtrícủa du lịch văn hoá.Du lịch văn hoá là xu thế chung của trào lu phát triển ... trình du lịch văn hoá của mình.Đến với khu vực Bắc Bộ này điểm dứng chân đầu tiên của du khách đó là Hà Nội, thủ độ của nớc ta, một trung tâm văn hoá, kinh tế, chính trịcủa cả nớc. Đến với ... có giá trị lịch sửTài nguyên có giá trị kến thứcCác tài nguyên có giá trị văn hoáCác tài nguyên có giá trị nghệ thuật quần chúngCác thành tựu sự kiện kinh tế chính trị xà hội...
... hoá, trí tuệ, tài năng của con ngời.2. Vịtrí và vai trò của du lịch văn hoá trong giai đoạn hiện nay.a. Vịtrícủa du lịch văn hoá.Du lịch văn hoá là xu thế chung của trào lu phát triển ... giá trị về văn hoá phi vật chất, nguồn Du lịch văn hoá vừa là phơng tiện, vừa là mục đích của kinh doanh du lịch, vu lịch văn hoá nhằm chiuyển hoá các giá trị văn hóa, các giá trị vật chất ... có giá trị lịch sửTài nguyên có giá trị kến thứcCác tài nguyên có giá trị văn hoáCác tài nguyên có giá trị nghệ thuật quần chúngCác thành tựu sự kiện kinh tế chính trị xà hội...
... chủ tịch phụ trách PR của hãng, mục đích củavị chủ tịch công ty là làm cho quan điểm của công ty về các vấn đề kinh tế và chính trị trở thành một phần của cuộc thảo luận của công chúng. Như ... thiệt xảy ra vào tháng 10 năm 20033. Vịtrícủa báo chí truyền thông trong các hoạt động của PRa. Báo chí, truyền thông là một bộ phận không thể thiếu của PR :Trong thời buổi chuyên nghiệp ... làm tối đa hóa giá trị thị trường.Các chuyên gia quan hệ với nhà đầu tư nỗ lực nhằm tằng cường giá trị cổ phần của công ty và giảm chi phí vốn bằng cách làm tăng niềm tin của cổ đông và làm...
... nhiệm vụ của mình trong việc tạo nên văn hoá chất lợng, mọi khâu của quá trình sản xuất đều đợc thực hiện theo đúng tiêu Tác động củachất lợng sản phẩm đối với sự phát triển thơng hiệu của DNhiệu ... nghiệp.III. Vai trò củachất lợng sản phẩm đối với thơng hiệu của các DNChơng II: Cơ sở thực tiễn.I. Thực trạng thơng hiệu của các doanh nghiệp trong thời gian qua.Tác động củachất lợng sản phẩm ... 35Nguồn: số liệu năm 2001 của Interbrand.Ta cũng sẽ rất ngạc nhiên khi biết giá trị nhÃn hiệu Coca Cola chiếm hơn 60% giá trị thị trờng của công ty. giá trị tài sản sổ sách của các công ty nêu trên...
... giá trị: “Chuỗi giá trịcủa doanh nghiệp là tập hợp các hoạt động cơ bản của doanh nghiệp, hiệu quả của từng yếu tố và mối quan hệ giữa các yếu tố trong chuỗi giá trị đó tạo ra sức mạnh của ... tạo nên sức mạnh của một thương hiệu: Mức độ nhận biết thương hiệu. Hình ảnh của thương hiệu. Tính cách của thương hiệu. Điểm khác biệt của thương hiệu. Sức sống của thương hiệu. ... công ty PR. DẪN NHẬP: VỊTRÍCỦA PR TRONG HỆ THỐNG CHIẾN LƯỢC Trong giáo trình PR in business, ta đã học về sơ đồ 4P của marketing như sau: Sơ đồ trên đã đặt PR vào vịtrí rất “lép vế” so...