... quan hệ phận lễ tân với phận an ninh Công tác an ninh an toàn kháchsạn nhiệm vụ vô quan trọng cần thiết toàn thể ban giám đốc, nhân viên kháchsạn nói chung phận an ninh nói riêng Bộ phận lễ tân ... chào chúc ngài có buổi tối vui vẻ bữa ăn ngon Khách: Cảm ơn cô! Chào cô! D Thanh toán tiền khách lẻ kháchsạnMườngThanh * Quy trình Bước 1: Chào khách gợi ý giúp đỡ Bước 2: Hỏi thông tin khách ... bia chai nước khoáng Lễ tân: Dạ hóa đơn anh Anh kiểm tra xem có không ạ? KháchsạnMườngThanh HÓA ĐƠN THANH TOÁN TỔNG HỢP Tên khách: Trần Trung Buồng số: 444 Địa chỉ: 100 Phạm Hồng Thái - Hà...
... MườngThanh Địa chỉ: Số 1, Phan Bội Châu, Thành Phố Vinh, Tỉnh Nghệ An Số điện thoại: (038) 3535666 (038) 3536683 Số fax: 0383535789 Website: http://www.muongthanhthanhnien.com/ Email: muongthanghotel@gmail.com ... MườngThanh Chương 2: Nội dung thực tập kết trình thực tập Chương 3: Những kinh nghiệm số kiến nghị để xuất thân - Phần kết luận PHẦN NỘI DUNG Chương 1: Giới thiệu chung KháchSạnMườngThanh ... chọn kháchsạnMườngThanh làm sở thực tập 2 Nội dung thực tập Trong suốt thời gian nhận thực tập kháchsạnMườngThanh công việc mà em đảm nhận thực với cụ thể hóa nội dung sau: - Thu thập...
... xuyên đảm bảo thiết bị hoạt động tốt làm trì phong thái sang trọng vốn có Mường thanh, mang lại hài lòng, cảm giác thoải mái đến tận khách Nội dung giải pháp: Theo định hướng nâng cao dịch vụ bổ ... thảo giành cho tổ chức, cá nhân với tiện nghi phòng họp sang trọng, hấp dẫn, hệ thống âm hoàn hảo, sức chứa lớn thỏa mãn nhu cầu khách Tính sang trọng tiện dụng phòng họp đem lại hài lòng, ấn tượng ... Nội dung chủ yếu nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung kháchsạn Như ta biết trông đợi khách hàng luôn thay đổi để thỏa mãn khách hàng phải không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung Nội dung...
... khách cao cấp sang trọng nên kháchsạn cần phải đổi nâng cấp nên tầm cỡ cao để thu hút nhiều khách quốc tế đến với kháchsạn PHẦN NỘI DUNG NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠIKHÁCHSẠNMƯỜNGTHANH I TẦM QUAN ... MườngThanh phát triển theo xu hướng chung đất nước Kháchsạn hình thành vào 9/2003 với tiêu chuẩn Kháchsạn nằm cửa ngõ phía nam khu vực thuộc vành đai đô thị Hà Nội Tên giao dịch: MườngThanh ... Việt Nam Khi khách đến lưu trú hoà với dân tộc Mường, nhìn lại nét đẹp người MườngKháchsạnMườngThanh bao kháchsạn khác bố chí chế độ ưu đãi Khi khách lưu trú dài ngày hay khách quen với bảng...
... sách sản phẩm KháchSạn Mờng Thanh 2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh kháchsạn Mờng Thanh 2.1.1 Sơ lợc hình thành phát triển Kháchsạn Mờng ThanhKháchsạn Mờng Thanh chi nhánh Doanh nghiệp ... kháchsạn Mờng Thanh Chơng 3: Đề xuất giải pháp hoàn thiện sách sản phẩm kháchsạn Mờng Thanh Chơng 1: Cơ sở lý luận chung sách sản phẩm kinh doanh kháchsạn Luận văn tốt nghiệp Đào Thị Thanh Huyền ... tốt nghiệp Đào Thị Thanh Huyền CT1B-K1 mát đợc bao quanh khu quần thể khu công viên, quang cảnh rộng rãi nơi có đợc tiềm du lịch sinh thái quý thủ đô Hà Nội Kháchsạn Mờng Thanh đợc cấp hạng...
... MườngThanh phần đảm bảo - Nguồn lực tàikháchsạnKháchsạnMườngThanh nói chung có nguồn lực tài ổn định Là kháchsạn lớn nằm hệ thống kháchsạnMườngThanh nên việc đầu tư tài cho MườngThanh ... Website KháchsạnMường Thanh: www.muongthanhhotel.vn PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu điều tra khách hàng Nội địa Quý khách thân mến! Cảm ơn Quý khách tin tưởng lựa chọn kháchsạnMườngThanh - Hà Nội! Chúng ... có phong cách khác tất mang vẻ sang trọng đại 2.2.1.1 Kết hoạt động kinh doanh chung kháchsạnMườngThanh - Hà Nội Trong năm 2011, tổng doanht hu kháchsạnMườngThanh 45.600 triệu đồng, tăng...
... em hon thin hn Ni dung bỏo cỏo gm chng Chng Khỏi quỏt c s lý lun v chuyờn ngnh l tõn - khỏch sn Chng Khỏi quỏt chung v quỏ trỡnh hỡnh thnh v c im kinh doanh ca khỏch sn Mng Thanh Chng Mt s cụng ... xuyờn trỏnh mi hỏng húc cho cỏc h thng thit b ca khỏch sn v bung khỏch B phn an ninh: Chu trỏch nhim bo v an ninh, an ton tớnh mng v ti sn ca khỏch v cỏn b cụng nhõn viờn khỏch sn B phn ny thc ... tng ca lm vic - Kt hp vi nhõn viờn an ninh khỏch sn x lý nhng khỏch cú hnh vi xu, gõy ri, lm nh hng n khỏch sn v cỏc khỏch khỏc - X lý v bỏo cỏo v tỡnh hỡnh tai nn v t vong i vi khỏch v nhõn viờn...
... MườngThanhKháchsạnMườngThanhThanh Niên Vinh Tên giao dịch: MườngThanhThanh Niên Vinh Địa chỉ: Số 74 Lê Hồng Phong, Vinh, Nghệ An Tel: 0383 588 686 Fax: 0383 588 787 Website: www.tnvinh.muongthanh.vn ... 0383 588 787 Website: www.tnvinh.muongthanh.vn Email: sale@tnvinh.muongthanh.vn KháchsạnMườngThanhThanh Niên Vinh đơn vị liên doanh Tập đoàn KháchsạnMườngThanh Trung Ương Đoàn TNCS Hồ Chí ... Nguyễn Thị Thanh Hiền Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh tổng hợp CHƯƠNG GIỚI THIỆU CHUNG VỀ KHÁCHSẠNMƯỜNGTHANHTHANH NIÊN VINH Lịch sử hình thànhkháchsạnMườngThanhThanh Niên...
... MườngThanh Hà Nội thuộc tập đoàn kháchsạnMườngThanh có đại diện chủ đầu tư ông Lê Thanh Thản – chủ tịch hội đồng quản trị Vốn đầu tư ban đầu kháchsạn gần 500 tỷ VND Tập đoàn kháchsạnMườngThanh ... MườngThanhthành lập vào năm 1997 thành phố Điện Biên Phủ lịch sử người xứ Nghệ: ông Lê Thanh Thản Năm 2003, Tập đoàn kháchsạnMườngThanh định mở rộng đầu tư Hà Nội kháchsạn mang tên MườngThanh ... trưng Việt Nam, đặc biệt ăn truyền thống kháchsạnMườngThanh như: Vịt tiềm dừa xiêm, nem taiMường Thanh, xôi nếp Điện Biên, đùi công MườngThanh và loại rượu dân tộc đặc sắc Ngoài ra, nhà hàng...
... sạnMườngThanh không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ bổ sung, nâng cấp sở vật chất Hiện nay, Mường Thanh- Hà Nội xây dựng thêm hai kháchsạn là: Best Western MườngThanhMườngThanh Xa ... KHÁCHSẠNMƯỜNGTHANH 1Lịch sử hình thành trình phát triển kháchsạnMườngThanh Hà Nội 1.1 Khái quát chung kháchsạn Loại hình doanh nghiệp: doanh nghiệp tư nhân Tên giao dịch: MườngThanh HOTEL ... thực tập kháchsạnMườngThanh em chọn đề tài: “Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ kháchsạnMườngThanh làm chuyên đề thực tập Thời gian thực tập kháchsạnMườngThanh hạn chế mặt kiến thức,...
... đó, kháchsạnMườngThanh Hà Nội xây dựng bắt đầu vào hoạt động KháchsạnMườngThanh Hà Nội kháchsạn tiêu chuẩn thành lập ngày 10/10/2009, thuộc tập đoàn kháchsạnMườngThanh với tổng cộng ... vào hoạt động kháchsạn Best Western MườngThanh đạt tiêu chuẩn cạnh kháchsạnMườngThanh – Hà Nội Doanh thu nhà hàng dịch vụ bổ sung kháchsạnMườngThanh - Hà Nội chủ yếu từ hoạt động tiệc cưới ... Thế từ kháchsạn Best Western MườngThanh vào hoạt động toàn tiệc cưới, hội nghị, hội thảo đặt đây, gần kéo toàn lượng khách hàng sang bên làm cho bên MườngThanh – Hà Nội sụt giảm lượng khách...
... tràn đầy sức sống KháchsạnMườngThanh Hà Nội khánh thành vào ngày 10 - 10 2009 Ban đầu có tên Best Western MườngThanh Hà Nội, Sau đổi lại KháchsạnMườngThanh Hà Nội Kháchsạn Tổng cục Du ... Chương I: Đặc điểm nguyên vật liệu KháchsạnMườngThanh Hà Nội có ảnh hưởng đến kế toán Chương II: Thực trạng kế toán nguyên vật liệu KháchsạnMườngThanh Hà Nội Chương III: Nhận xét đề xuất hoàn ... vật liệu KháchsạnMườngThanh Hà Nội SV: Đoàn Như Quân Lớp: KTTH 21.21 Chuyên đề thực tập Đại học Kinh Tế Quốc Dân CHƯƠNG I ĐẶC ĐIỂM NGUYÊN VẬT LIỆU TẠIKHÁCHSẠNMƯỜNGTHANH HÀ NỘI CÓ ẢNH HƯỞNG...
... Nội, Việt Nam ĐT: (+84) 3640 8686 Fax: (+84) 3640 8989 Website: hanoi.muongthanh.vn 2.1.3 Đôi nét kháchsạnMườngThanhMườngThanh theo tiếng Thái Mường Trời, vùng văn hóa Thái tiêu biểu, nôi người ... nhân 2013 phòng nhân kháchsạnMườngThanh Hà Nội Báo cáo kết kinh doanh phòng kinh doanh kháchsạnMườngThanh Hà Nội 10.Trang web khách sạn: hanoi.muongthanh.vn SV: Hoàng Văn Lâm Lớp: Kinh ... cấu tổ chức kháchsạnMườngThanh Hà Nội SƠ ĐỒ TỔ CHỨC Hội đồng quản trị -Chủ tịch HĐQT Mr Lê Thanh Thản Tổng giám đốc Ms Lê Thị Hoàng Yến Giám đốc kháchsạn Mr Nguyễn Thanh Tuấn TBP Tiền sảnh Mr...
... kháchsạn Mờng Thanh 42 2.2.1 Tổ chức hoạt động phục vụ phận Lễ tân kháchsạn Mờng Thanh 42 2.2.2 Thực trạng chất lợng phục vụ phận Lễ tân kháchsạn Mờng Thanh ... phận Lễ tân kháchsạn Mờng Thanh Số liệu nghiên cứu đợc tham khảo từ sách báo, tạp chí, báo cáo Tổng cục du lịch Việt Nam, từ kháchsạn Mờng Thanh năm 2004 2005 * Nội dung kết cấu đề tài: Ngoài ... lợng phục vụ phận Lễ tân kháchsạn Mờng Thanh 2.1 Khái quát chung kháchsạn Mờng Thanh 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển kháchsạnKháchsạn Mờng Thanh số kháchsạn địa bàn Hà Nội đợc xây...
... lợng phục vụ phận Lễ tân kháchsạn Mờng Thanh 2.1 Khái quát chung kháchsạn Mờng Thanh 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển kháchsạnKháchsạn Mờng Thanh số kháchsạn địa bàn Hà Nội đợc xây ... khách lu trú kháchsạn Mờng Thanh 2.2.2 Thực trạng chất lợng phục vụ phận Lễ tân kháchsạn Mờng Thanh a Phơng pháp đánh giá chất lợng phục vụ phận Lễ tân kháchsạn Mờng Thanh Hầu hết kháchsạn hoạt ... nhà hàng nh cho kháchsạn * Bộ phận bảo vệ: đảm bảo an ninh, an toàn cho kháchsạn Hớng dẫn khách chỗ để xe, theo dõi hoạt động hệ thống âm thanh, ánh sáng kháchsạn hoa K Quản trị kháchsạn -...