trọng tâm của khách hàng than phiền
Vai trò của bao bì trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng
Ngày tải lên :
04/04/2013, 12:20
... nào lại thuộc về khách hàng. Khách hàng đóng vai trò trung tâm, làm
trọng tài. Cách tiêu dùng của khách hàng quyết định số phận của sản phẩm, của
công ty bạn. Vậy khách hàng sẽ lựa chọn nh thế ... chú ý của khách hàng. Bao
bì quả là quan trọng.
Nhóm: Friendship Lớp: ĐHQT2-TB
27
Phân tích vai trò của bao bì trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng
lâu lại còn rất tiện dụng. Khách hàng ... quan tâm của khách hàng. Vậy giải pháp
nào nâng cao vai trò này của bao bì sản phẩm?
Nhóm: Friendship Lớp: ĐHQT2-TB
12
Phân tích vai trò của bao bì trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng
Ch...
- 29
- 1.2K
- 1
Tài liệu Áp dụng công thức B.L.A.S.T trong việc giải quyết những than phiền của khách hàng ppt
Ngày tải lên :
09/12/2013, 20:15
... hàng tốt nhất là khách hàng được thoả mãn một cách đầy đủ. Khách hàng tốt
kế tiếp sẽ là khách hàng cảm thấy chưa được thoả mãn và phàn nàn với công ty. Khách hàng tệ
nhất là khách hàng cảm thấy ... bộ các công cụ dịch vụ khách hàng của bạn sẽ giúp bạn
giải quyết hiệu quả hơn các lời phàn nàn của khách hàng và họ sẽ kể với bạn bè, người thân của
họ rằng dịch vụ của bạn tuyệt vời như thế ... hợp một khách
hàng phàn nàn trở nên thô lỗ, cáu giận hay sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, bạn cũng cần bình tĩnh,
tránh nóng nảy thái quá theo khách hàng.
Khi khách hàng đang xả cơn bực tức của mình,...
- 3
- 1.4K
- 8
Tìm hiểu về tâm lý khách hàng và vận dụng vào hoạt động khai thác của Doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ.doc.DOC
Ngày tải lên :
28/08/2012, 09:14
... thọ.
1.Phân loại khách hàng.
1.1. Các tiêu chí phân loại khách hàng và lợi ích của việc phân loại
khách hàng.
* Nghiên cứu tâm lý khách hàng là một trong những nội dung quan trọng
nhất của các đại ...
khó nắm bắt. Công việc của nhà cung cấp là cung cấp cho khách hàng những
gì khách hàng muốn và khi nào khách hàng cần. Thỏa mãn khách hàng là sự
cảm nhận của khách hàng rằng nhà cung cấp đã ... Xác định khách hàng mục tiêu.
Khách hàng mục tiêu mà hoạt động khai thác hướng tới chính là khách
hàng mục tiêu của từng sản phẩm của công ty. Khách hàng mục tiêu trong quá
trình bán hàng phải...
- 35
- 2.6K
- 22
THỰC TRẠNG CHỦNG LOẠI,CHẤT LƯỢNG VÀ GIÁ CẢ HÀNG HÓA TRONG CÁC SIÊU THỊ Ở HÀ NỘI THEO QUAN ĐIỂM CỦA KHÁCH HÀNG.DOC
Ngày tải lên :
02/09/2012, 12:13
... thu hút
khách hàng bằng những kiểu trưng bày đập vào mắt; hàng có trọng lượng lớn
phải xếp ở bên dưới để khách hàng dễ lấy; bày hàng với số lượng lớn để tạo
cho khách hàng cảm giác là hàng hoá ... đến tầm quan trọng của nghệ thuật
trình bày hàng hoá và nghiên cứu cách thức vận động của người mua hàng khi
vào cửa hàng. Nhiều cửa hàng bán lẻ khác, dựa trên cơ sở các nghiên cứu của
siêu thị ... Tự chọn: khách hàng sau khi chọn mua được hàng hoá sẽ đến chỗ
người bán để trả tiền hàng, tuy nhiên trong quá trình mua vẫn có sự giúp đỡ,
hướng dẫn của người bán.
+ Tự phục vụ: khách hàng xem...
- 23
- 1.6K
- 2
Khảo sát sự thỏa mãn của khách hàng và áp dụng trong hoàn thiện quy trình phục vụ khách hàng tại công ty dịch vụ marketing tcm.doc
Ngày tải lên :
28/09/2012, 13:03
... độ thõa mãn của khách hàng hiện nay về quy trình phục vụ khách
hàng của công ty.
• Đưa ra các giải pháp nhằm gia tăng sự thõa mãn của khách hàng về quy trình phục
vụ khách hàng của công ty.
Phương ... hợp. Điều đó thể hiện sự
quan tâm và tôn trọng.
Phân tích yêu cầu của khách hàng:
Nhu cầu của khách hàng rất đa dạng, biến đổi không ngừng. Nhưng bản chất của
khách hàng đối với doanh nghiệp là: ... 1.1.3. Vai trò của khách hàng:
- Tuyên truyền thông tin là vai trò của khách hàng, mỗi khách hàng là người tuyên
truyền về dịch vụ của doanh nghiệp trong mọi lúc. Gỉa sử khách hàng tuyên truyền...
- 104
- 1.6K
- 7
Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý khách hàng thân thiết của thẩm mỹ viện.doc
Ngày tải lên :
28/09/2012, 16:47
... 9
Nsinh
Ngày sinh của khách
hàng
N
B
10 10
Gtinh
Giới tính của khách
hàng
CĐ B
6 6
Dchi Ðịa chỉ khách hàng
CĐ B 255 255
DThoai
Số điện thoại khách
hàng
S K 10 10
Email Email khách hàng
CĐ K 255 ... 255
11. Thực thể: Khách hàng tạm thời
Tên thuộc
tính Diễn giải Kiểu DL Loại DL Số kí tự Số byte
MaKH
Mã số của khách
hàng CT B 6 6
TenKH Tên khách hàng CĐ B 30 30
LoaiKH Loại khách hàng CĐ B 6 6
DoanhSoMua
Doanh ... 255
LoaiKH Loại khách hàng
CĐ Đ 6 6
3. Thực thể: Khách hàng thường
Tên thuộc
tính Diễn giải Kiểu DL
Loại
DL Số kí tự Số byte
NgayThamGia
Ngày khách hàng
đăng kí
N
B 10 10
4. Thực thể: Khách hàng VIP
Tên...
- 35
- 1.8K
- 12
Tính cách thương hiệu và sự trung thành của khách hàng với thương hiệu trong thị trường điện thoại di động.pdf
Ngày tải lên :
05/10/2012, 16:47
... trung thành của khách hàng đối với thƣơng hiệu của doanh nghiệp.
- Các thƣơng hiệu cần xác định rõ đƣợc khách hàng mục tiêu của mình
- Tìm những nét nổi bật của tính cách khách hàng mục tiêu. ... cách của khách hàng và xây
dựng đƣợc tính cách thƣơng hiệu tốt trong lòng khách hàng và xây dựng lòng trung thành
thƣơng hiệu.
Để đo lòng trung thành của khách hàng về thƣơng hiệu sử dụng thang ... THÀNH
CỦA KHÁCH HÀNG VỀ THƢƠNG HIỆU 4
2.1.1 Tính cách thƣơng hiệu 4
2.1.2 Lòng trung thành của khách hàng về thƣơng hiệu 4
2.2 LÝ THUYẾT VỀ TÍNH CÁCH THƢƠNG VÀ SỰ TRUNG THÀNH CỦA
KHÁCH HÀNG...
- 19
- 1.2K
- 4
Lấp đầy sự thiếu hụt lòng tin của khách hàng trong hoạt động marketing
Ngày tải lên :
19/10/2012, 12:01
... tín
nhiệm của khách hàng sẽ phát triển như là sự phát triển của các loại sản phẩm.
Thủ thuật PR
Hướng những nỗ lực của bạn vào các
blogger và đánh giá của các chuyên gia
hàng đầu ... ra quyết định mua hàng. Nó cũng đem đến cho các quảng
cáo của bạn sự tín nhiệm một cách hiệu quả, các quảng cáo đó sẽ thúc đẩy sự quan
tâm của khách hàng đến khía cạnh này của sản phẩm và làm ... thiếu hụt lòng tin của khách hàng trong
hoạt động marketing
Ngày nay, bằng cách tiếp cận các thông tin – nỗ lực
marketing và quảng cáo của bạn đang mất đi sự tín
nhiệm của thị trường mục...
- 4
- 420
- 0
Nghiên cứu mô hình đánh giá sự trung thành của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động tại VN
Ngày tải lên :
06/11/2012, 16:13
... hợp nhằm giữ chân khách
hàng, duy trì thuê bao hiện có và làm cho khách hàng trở nên trung thành hơn.
Khách hàng là tài sản vô giá của doanh nghiệp, sự trung thành của khách
hàng có ý nghóa sống ... cấp dịch vụ kỳ vọng khách hàng gắn bó với họ qua
các chương trình chăm sóc khách hàng như: Chiết khấu giảm giá cho khách
hàng trung thành, khách hàng sử dụng nhiều và Khách hàng thân thiết ( ... giữa khách hàng và nhà cung cấp, trong đó “sự than phiền
của khách hàng “ và “hành vi chuyển đổi” là các nhân tố quan trọng giúp nhà
cung cấp duy trì mối quan hệ lợi ích lâu dài với khách hàng...
- 111
- 1.9K
- 9
Tâm lý khách hàng trong lựa chọn sản phẩm
Ngày tải lên :
08/11/2012, 09:26
...
Tâm lý khách hàng trong lựa chọn sản phẩm
...
- 3
- 1.4K
- 13
Tổ chức công tác kế toán phải thu của khách hàng và kế toán tạm ứng tại Cty TNHH Hoàng Hà
Ngày tải lên :
08/11/2012, 16:03
... Nam mua
hàng cha trả tiền
511,
3331
15.600.00
0
40
2.2 Kế toán nợ phải thu của khách hàng và tạm ứng tại công ty TNHH Hoàng
Hà.
2.2.1. Chứng từ kế toán các khoản nợ phải thu của khách hàng và ... thu của khách hàng tại công ty TNHH
Hoàng Hà.
Để hạch toán các khoản nợ phải thu của khách hàng kế toán công ty sử dụng
các chứng từ là các hoá đơn GTGT, Các phiếu thu, Giấy báo có, Biên bản thanh ...
chứng từ kế toán nợ phải thu của khách hàng khi phơng thức thanh toán ghi trên hoá
đơn GTGT là thanh toán theo kế hoạch hoặc thanh toán theo hợp đồng và hình thức
thanh toán là trả tiền trớc...
- 58
- 731
- 1