tầm quan trọng của khách hàng trong marketing

Ngày tải lên: 28/08/2013, 08:00

Ngày tải lên: 28/05/2014, 14:09

Ngày tải lên: 27/06/2014, 06:20

Ngày tải lên: 27/06/2014, 07:20

Ngày tải lên: 27/06/2014, 16:20

... nghĩ đến tầm quan trọng của nghệ thuật trình bày hàng hoá và nghiên cứu cách thức vận động của người mua hàng khi vào cửa hàng. Nhiều cửa hàng bán lẻ khác, dựa trên cơ sở các nghiên cứu của siêu ... thu hút khách hàng bằng những kiểu trưng bày đập vào mắt; hàng có trọng lượng lớn phải xếp ở bên dưới để khách hàng dễ lấy; bày hàng với số lượng lớn để tạo cho khách hàng cảm giác là hàng hoá ... Tự chọn: khách hàng sau khi chọn mua được hàng hoá sẽ đến chỗ người bán để trả tiền hàng, tuy nhiên trong quá trình mua vẫn có sự giúp đỡ, hướng dẫn của người bán. + Tự phục vụ: khách hàng xem...

Ngày tải lên: 02/09/2012, 12:13

... Hiệu sưu tầm từ Internet Page 1 Lấp đầy sự thiếu hụt lòng tin của khách hàng trong hoạt động marketing Ngày nay, bằng cách tiếp cận các thông tin – nỗ lực marketing và quảng cáo của bạn ... ra quyết định mua hàng. Nó cũng đem đến cho các quảng cáo của bạn sự tín nhiệm một cách hiệu quả, các quảng cáo đó sẽ thúc đẩy sự quan tâm của khách hàng đến khía cạnh này của sản phẩm và làm ... đi sự tín nhiệm của thị trường mục tiêu. Người có uy tín Marketing, ông Al Ries và con gái Laura thậm chí đã công nhận “sự xuống dốc của marketing và sự phát triển của PR” trong việc xây dựng...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 12:01

... hiệu hàng hoá. Các sản phẩm của công ty hiện nay đã có thêm TEM BẢO ĐẢM HÀNG THẬT, hay LOGO CHỐNG HÀNG GIẢ BẢO ĐẢM HÀNG THẬT nhằm giúp khách hàng có thể nhận biết rõ ràng hàng thật - hàng giả ... thu hút ngày càng nhiều khách hàng, đáp ứng các nhu cầu ngày càng đa dạng và những nhu cầu tiềm năng của khách hàng. - Chăm sóc khách hàng chu đáo. 5 Chiến lược marketing của công ty Unilever. II. ... tiêu của chiến lược marketing. Cần phải có chiến lược thõa mãn khách hàng, chiến lược cạnh tranh và có chiến lược lâu dài. Thõa mãn khách hàng là vấn đề sống còn của công ty. Các nỗ lực Marketing...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 15:44

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:49

Ngày tải lên: 27/12/2013, 23:05

... đã lơ là khách hàng của mình sau những thương vụ mua bán rất thành công. Bởi vậy, thái độ lơ là khách hàng chính là kẻ thù lớn nhất của marketing. Quan điểm kinh doanh “yêu quý khách hàng để ... tối đa từ khách hàng của mình. Đó là những nguồn doanh thu mang tính ổn định cao dựa trên mối quan hệ thân tín giữa công ty và khách hàng (hoặc thậm chí là sự “nể nang” của khách hàng khi họ ... thu và lợi nhuận của công ty mới có thể ổn định và tăng trưởng nhanh chóng. Theo các chuyên gia, trong marketing việc quản lý quan hệ khách hàng chiếm vai trò và tầm quan trọng sống còn. Để...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 15:20

Ngày tải lên: 13/07/2014, 18:20

... hợp nhằm giữ chân khách hàng, duy trì thuê bao hiện có và làm cho khách hàng trở nên trung thành hơn. Khách hàng là tài sản vô giá của doanh nghiệp, sự trung thành của khách hàng có ý nghóa sống ... trung về “mối quan hệ động” giữa khách hàng và nhà cung cấp, trong đó “sự than phiền của khách hàng “ và “hành vi chuyển đổi” là các nhân tố quan trọng giúp nhà cung cấp duy trì mối quan hệ lợi ... minh có mối quan hệ dương giữa yếu tố chất lượng dịch vụ của nhà cung cấpï với sự thỏa mãn và mức độ trung thành của khách hàng. Tuy nhiên, mối quan hệ dương giữa sự thỏa mãn của khách hàng với...

Ngày tải lên: 06/11/2012, 16:13

... thỏa mãn của khách hàng 13 1.3.2.2 Quyết định lựa chọn của khách hàng 15 1.3.2.3 Thói quen lựa chọn ngân hàng giao dịch của khách hàng 16 1.3.2.4 Lòng trung thành của khách hàng 17 ... vụ cảm nhận Sự thỏa mãn của khách hàng Sự trung thành của khách hàng Rào cản chuyển đổi Chất lượng dịch vụ cảm nhận Sự thỏa mãn của khách hàng Sự trung thành của khách hàng Rào cản chuyển đổi ... thành của khách hàng trong ngành ngân hàng tại thành phố Hồ Chí Minh. Giả thuyết H2 : Có mối quan hệ tác động của yếu tố Quyết định lựa chọn (SLC) lên Lòng trung thành của khách hàng trong...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 17:28

... trung thành của khách hàng trong ngành ngân hàng tại thành phố Hồ Chí Minh. Ta đặt giả thuyết về mối quan hệ giữa yếu tố này với Lòng trung thành của khách hàng trong ngành ngân hàng tại thành ... thỏa mãn của khách hàng Sự thoả mãn của khách hàng là mức độ của trạng thái cảm giác bắt nguồn từ việc so sánh giữa nhận thức về kết quả thu được từ sản phẩm với những kỳ vọng của khách hàng. ... đa dạng của khách hàng, cũng chưa quan tâm nhiều đến yếu tố Lòng trung thành của khách hàng. 1.2 Giới thiệu những nghiên cứu tiêu biểu đã nghiên cứu về Lòng trung thành của khách hàng và các...

Ngày tải lên: 11/11/2012, 18:59

... liên quan đến khách hàng nên cần gửi đến khách hàng để thông báo đồng thời xác nhận quan hệ mua – bán đã phát sinh trong tháng. Việc lập báo cáo về giá trị hàng bán để xác nhận với khách hàng ... về bán hàng và quản lý bán hàng, các thủ tục bán hàng, giao hàng. Kiểm tra nội dung các trường hợp giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại, bảo đảm mọi trường hợp giảm giá hàng bán, hàng bán ... toán với ngân hàng, với người mua để tìm ra các khoản mục doanh thu không được ghi sổ. 2. LÝ LUẬN CHUNG VỀ PHẢI THU CỦA KHÁCH HÀNG 2.1. Khái niệm Phải thu của khách hàng là tài sản của đơn vị nhưng...

Ngày tải lên: 17/11/2012, 16:57

... THÀNH KHÁCH HÀNG: Lòng trung thành khách hàng là một trong những đề tài được quan tâm nghiên cứu nhiều trong lĩnh vực marketing. Trong đó, nội dung chính là tập trung vào việc khách hàng có ... thể, gọi tên khách hàng; 2. Lắng nghe và phục vụ khách hàng với thái độ tôn trọng; 3. Cố gắng tìm hiểu và dự đoán nhu cầu của khách hàng nhằm đáp ứng hơn những mong đợi của khách hàng; 4. Cung ... Mô hình tác động đến ý định thay đổi của khách hàng Tầm quan trọng của duy trì khách hàng là ở chỗ các mối quan hệ sẽ giúp công ty tồn tại và phát triển trong tương lai. Khi thị trường phát...

Ngày tải lên: 03/12/2012, 16:47

... định xem số của chủ nợ đúng hay số của khách nợ đúng. *Trong số 10 khách hàng của Công ty xăng dầu PT mà A&C chọn gửi thư xác nhận thì có: -8 thư trả lời đồng ý với số dư nợ của công ty ... luôn luôn đặt lợi ích hợp pháp của khách hàng lên hàng đầu. Vì thế trong hơn 10 năm hoạt động, công ty đã xây dựng được mối quan hệ tốt đẹp với các đơn vị khách hàng. Cho tới hiện nay, công ... nước, bằng chứng là công ty ngày càng có thêm nhiều khách hàng mới trong khi vẫn giữ vững mối quan hệ lâu dài với khách hàng cũ. Mặt khác thu nhập của cán bộ công nhân viên công ty ngày càng được...

Ngày tải lên: 25/03/2013, 17:07

... khác. +Giữ mối quan hệ với khách hàng: nhìn chung công ty duy trì khá tốt mối quan hệ với các khách hàng của mình, có thể có các hình thức tư vấn, các chính sách đãi ngộ đối với công ty khách hàng tất ... chiết khấu của đơn vị trong từng giai đoạn. 2.3.Thủ tục phân tích 2.3.1.Nhận định chung về các vấn đề liên quan đến các khoản Phải thu khách hàng của công ty khách hàng *Tổng số dư nợ của Công ... tích Phải thu khách hàng *Mô tả tài khoản: TK131: Phải thu khách hàng Tài khoản này tại đơn vị bao gồm 2 tiểu khoản: -TK131.1: Phải thu của khách hàng -TK131.2: Phải thu của cửa hàng trực thuộc ...

Ngày tải lên: 25/03/2013, 17:07