... bảo vệ thực vật Hạn chế - Nguồn cung ứng hạn chế, hệ thống kho lạnh quản lý chất lượng bị giới hạn - An toàn thực phẩm, vệ sinh thực phẩm, truy nguyên nguồn gốc, dư lượng thuốc bảo vệ thực vật ... theo yêu cầu khách hàng Chiến lược định giá: tùy thuộc vào thời điểm, số lượng, đối tượng khách hàng mà khách hàng mà HTX định mức giá mức chiết khấu khác 17 Chiến lược vị (cạnh tranh thị ... Thành lập HTX Nông nghiệp Đạo Đức Chiến lược sản xuất kết đạt Các chiến lược Marketing Quy trình quản lý chất lượng sản phẩm Thảo luận • • Rau xanh thiếu...
Ngày tải lên: 01/04/2015, 23:48
... Quản trị nhân trình thoả mãn nhu cầu tổ chức người lao động; hoạt động trình quản lý ảnh hưởng đến mối quan hệ tổ chức người lao động thuộc phạm vi Quản trị nhân Thực tế công tác Quản trị nhân ... thấy: Cán quản lý trực tiếp không lĩnh trách nhiệm quản lý nhân sự; Cán nhân chủ yếu thực công việc hành nhân sự, thực chúng cách bị động; Quá trình tham gia người lao động vào công tác Quản lý nhân ... làm để phục vụ hài lòng khách hàng sếp bên bạn liệu có phải bạn làm để bạn hài lòng đáp ứng nhu cầu thân bạn? - Bạn làm nhằm phục vụ mục đích gì? Trong câu hỏi tồn nhiều mục đích, bạn phải đạt...
Ngày tải lên: 25/08/2012, 22:34
Tăng cường huy động tiền gửi khách hàng của Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội.DOC
... khai hệ thống Smartbank toàn hệ thống, NH Việt Nam thực quản lý liệu tập trung nối mạng online toàn hệ thống; trở thành thành viên thức Hiệp hội Viễn thông tài liên NH toàn cầu (SWIFT) • Năm 2002, ... lựa chọn Deutsche Bank đối tác chiến lược nước • Năm 2008, tổng vốn điều lệ HABUBANK đạt 2800 tỷ đồng Hiện tại, số chi nhánh phòng giao dịch HABUBANK đạt 40 điểm toàn hệ thống Tới nay, qua 20 ... toàn hệ thống NH, hỗ trợ chi nhánh việc xử lý khoản TTQT phức tạp Mạng lưới phòng giao dịch chi nhánh: Hiện tại, HABUBANK có 40 điểm giao dịch chi nhánh toàn hệ thống Với chức chủ yếu là: - Thực...
Ngày tải lên: 02/09/2012, 12:25
Xây dựng phần mềm quản lý khách hàng của công ty TNHH thương mại và công nghiệp Mỹ Việt (2).DOC
... liệu tính toán 3.3 Sơ đồ quan hệ thực thể Theo phân tích nghiên cứu thực tế yêu cầu xác định thực thể có mối quan hệ sau: Hàng hóa n Hợp đồng Yêu cầu Mua Yêu cầu n n 1 Ký HĐ Khách hàng n Nhân ... Một lần xuất thực thể A liên kết với lần xuất thực thể B ngược lại • 1@N Liên kết Một – Nhiều: Loại liên kết phổ biến thực tế, lần xuất thực thể A liên kết với hay nhiều lần xuất thực thể B lần ... thiết để xử lý, thay đổi thực phần mềm ứng dụng Nó đảm bảo tính trung thực dễ sử dụng, thân thiện với người sử dụng, dễ thiết kế đặc điểm trội Access có khả đảm bảo đầy đủ yêu cầu cần thiết hệ quản...
Ngày tải lên: 04/09/2012, 16:35
Xây dựng phần mềm quản lý khách hàng của công ty TNHH thương mại và công nghiệp Mỹ Việt.DOC
... : 0918.775.368 3.3 Sơ đồ quan hệ thực thể Theo phân tích nghiên cứu thực tế yêu cầu xác định thực thể có mối quan hệ sau: Hàng hóa n Hợp đồng Yêu cầu Mua Yêu cầu n n 1 Ký HĐ Khách hàng n Nhân ... Một lần xuất thực thể A liên kết với lần xuất thực thể B ngược lại • 1@N Liên kết Một – Nhiều: Loại liên kết phổ biến thực tế, lần xuất thực thể A liên kết với hay nhiều lần xuất thực thể B lần ... thiết để xử lý, thay đổi thực phần mềm ứng dụng Nó đảm bảo tính trung thực dễ sử dụng, thân thiện với người sử dụng, dễ thiết kế đặc điểm trội Access có khả đảm bảo đầy đủ yêu cầu cần thiết hệ quản...
Ngày tải lên: 04/09/2012, 16:35
LÍ LUẬN CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH KHÁCH HÀNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .DOC
... chức năng: cụ thể hóa chiến lược tổng thể mục tiêu hội đồng quản trị đề thông qua kế hoạch phương án kinh doanh, đồng thời tham mưu cho hội đồng quản trị vấn đề mang tính chiến lược trực tiếp điều ... hoạt động sản xuất kinh doanh, thực hoạt động đầu tư, tài chính, hoạt động bất thường Trên sở dòng tiền xuất nhập dự báo cho nhu cầu thời gian tới doanh nghiệp, từ thực cân đối ngân quĩ với số ... dụng nhiều tính thực nó, điều kiện áp dụng Nguyễn Thị Thảo – TCDN 45C ĐH Kinh tế Quốc dân 11 Luận văn tốt nghiệp ngày bổ sung hoàn thiện nguồn thông tin kế toán ngày bổ sung hoàn thiện, cải tiến...
Ngày tải lên: 08/09/2012, 13:35
Một số giải pháp kiến nghị về thực trạng chăm sóc khách hàng của ngân hàng VCB.doc
... kết hợp chưa thực tốt, khách hàng có lúc phàn nàn, giải cho khách hàng thực chưa hiệu Cần có kết hợp nhân viên phòng, đảm bào khách hàng có nhu cầu có nhân viên giải Yêu cầu đặt ra: Hiện nay, Phòng ... rút kinh nghiệm ngày hoàn thiện để chăm sóc khách hàng tốt hơn: A Đánh giá dịch vụ VCB – Bình Tây Thời gian giải hồ sơ theo nhu cầu khách hàng: Nhanh chóng Đạt yêu cầu Chậm Thủ tục, hồ sơ ... pháp kiến nghị Cần có quy định cụ thể yêu cầu khách hàng có nhu cầu cầm cố STK, quy định phải có chữ ký Ban Giám Đốc, in dạng tờ rơi, khách hàng có nhu cầu cần biết họ xem quy định chung cho tất...
Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:26
Thực trạng chăm sóc khách hàng của ngân hàng vietcombank Bình Tây.doc
... đủ chào đón nhiệt tình khách hàng nhân viên bán hàng Tuy nhiên tiếp xúc với khách hàng phần chiến lược chăm sóc khách hàng doanh nghiệp Vậy theo nghĩa tổng quát nhất, chăm sóc khách hàng ... Chi phí sử dụng có cao không (mức phí lãi suất) 2/ Có giúp khách hàng giải vấn đề kinh doanh yêu cầu không, lợi ích có sử dụng dịch vụ Ngân hàng 3/ Phong cách phục vụ nhân viên chịu không 4/ Thủ...
Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:28
HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG của ngân hàng.doc
... hiệu chiến lược không cao Chiến lược phân biệt: Là loại chiến lược mà ngân hàng tham gia vào nhiều đoạn thị trường phụ thuộc vào thị trường mà có chiến lược marketing riêng biệt Chiến lược có ... đầu cổ đông chiến lược xây dựng lại chiến lược Đó chương trình Chiến lược năm (2006-2011) tầm nhìn 2015 Với chiến lược trên, ACB đưa sách khách hàng phù hợp với đối tượng khách hàng: • Thực mức ... tố tinh thần gắn kết toàn hệ thống cách xuyên suốt Trên tảng tư tưởng chủ đạo đó, ACB bước thực chiến lược tăng trưởng : chiến lược tăng trưởng ngang đa dạng hóa Các chiến lược nhằm mục đích thu...
Ngày tải lên: 19/09/2012, 17:25
Vai trò lãnh đạo với dịch vụ chăm sóc khách hàng của zappos.com.doc
... băng rộng, họ khó triển khai chiến lược ICT nhằm cải thiện suất lao động mảng tìm kiếm trì khách hàng, kho vận quản lý hàng tồn Hiện nay, Mỹ chiếm 80% tỷ lệ TMĐT toàn cầu, dung lượng giảm dần, song ... giao dịch thương mại điện tử toàn cầu, riêng phần Bắc Mỹ châu âu lên tới 80% Phương thức kinh doanh B2B chiếm ưu trội so với B2C giao dịch thương mại điện tử toàn cầu Trong phương thức B2C, loại ... xúc với khách hàng phần chiến lược chăm sóc khách hàng doanh nghiệp Theo nghĩa tổng quát nhất, chăm sóc khách hàng tất cần thiết mà doanh nghiệp phải làm để thỏa mãn nhu cầu mong đợi khách hàng,...
Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:50
Chuỗi giá trị trong quản trị quan hệ khách hàng của công ty ike.doc
... ước toàn cầu (GC): Hiệp ước toàn cầu mạng lưới thành lập Liên Hiệp Quốc Nó thúc đẩy trách nhiệm công dân công trình doanh nghiệp để đảm bảo doanh nghiệp có liên quan việc giải thách thức toàn cầu ... kinh doanh sau Điểm mạnh - Ikea thương hiệu toàn cầu mạnh mẽ với hệ thống nhiều cửa hàng nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng mục tiêu - Ikea đề chiến lược mang tính quán chất lượng phục vụ.cũng chất ... khách hàng dài thể việc thực hiên chiến lược CRM công ty tốt III Đánh giá quy trình tạo giá trị cho khách hàng thông qua mô hình chuỗi giá trị Thành công đạt Phát triển toàn cầu : IKEA phát triển...
Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:54
Hoạt động quản trị khách hàng của công ty vinamilk.doc
... gọi điện thoại…), trạng thái (chưa thực hiện, hoàn thành, thực hiện ), ghi giao dịch… c Thông tin nhu cầu khách hàng CRM cho phép cập nhật lưu trữ thông tin nhu cầu sản phẩm dịch vụ khách hàng: ... Quảng cáo Trong chiến lược xúc tiến hỗn hợp, Quảng cáo đánh giá phương sách có tính chất chiến lược để đạt trì lợi cạnh tranh thị trường.Hiểu tầm quan trọng Quảng cáo chiến lược xúc tiến hỗn ... vinamilk có xu hướng phát triển café moment bên Tóm lại, Vinamilk thành công chiến lược sản phẩm Các chiến lược đưa dựa nhu cầu thực tế thị trường nên có hiệu tức Thêm vào ngân sách chi cho quảng cáo,...
Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:56
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần Viễn Thông FPT miền Bắc ( FPT telecom) thông qua công nghệ Triple Play.doc
... nắm rõ MTCV cán thực Đảm bảo điều kiện cần thiết để cán thực hoàn thành nhiệm vụ/công việc với kết đáp ứng yêu cầu Thực Đọc MTCV trước thực lần nhiệm vụ/công việc yêu cầu MTCV Thực nghiêm chỉnh ... tạo ban đầu IN/STQT/FTEL đào tạo theo yêu cầu công ty Yêu cầu khác Nhiệt tình, chăm chỉ, cẩn thận, nhanh nhẹn ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN Điều kiện thực Yêu cầu Vị trí làm việc Có phòng làm việc riêng ... hàng mình, Ftel trọng đến nhu cầu khách hàng: nhu cầu nhu cầu tương lai, nhu cầu cốt lõi nhu cầu quan trọng Cụ thể, qua tìm hiểu,Ftel nhận thấy, nhu cầu quan trọng mà khách hàng mong muốn sử dụng...
Ngày tải lên: 23/09/2012, 11:56
Hệ thống thông tin và cung ứng dịch vụ khách hàng của website vinabook.com.doc
... kế kế hoạch tầm chiến lược thiết kế mạng lưới, lập kế hoạch dự đoán nhu cầu, phối hợp nguồn lực, kế hoạch hoá cung ứng, xếp lên kế hoạch sản xuất, kề hoạch phân phối _Hệ thống thực thi: bao gồm ... định hệ thống kế hoạch hóa chiến lược LIS phải đảm bảo yêu cầu: +đầy đủ, sẵn sàng +linh hoạt +chọn lọc +kịp thời +chính xác +dễ sử dụng c.Dịch vụ khách hàng _Đó đầu toàn hệ thống hậu cần phần ... lên hàng đầu điều hoàn toàn dễ hiểu Mục tiêu e-CRM cải thiện dịch vụ khách hàng, phát triển trì mối quan hệ khách hàng có giá trị Dựa thông tin có khách hàng để đưa chiến lược marketing, bán hàng...
Ngày tải lên: 24/09/2012, 17:20
Trình bày hệ thống thông tin và cung ứng dịch vụ Khách hàng của Vinabook.com.docx
... đặt hàng d Thực đơn hàng: – Chuẩn bị đơn hàng theo yêu cầu: số lượng đơn đặt hàng, số lượng sách, đóng gói bọc thành quà khách hàng yêu cầu – Vận chuyển sách tới địa điểm khách hàng yêu cầu – Giao ... thống & lựa chọn tối ưu cho toàn hệ thống Tóm lại : hậu càn TMĐT , hạ tầng thông tin giữ vai trò đặc biệt quan trọng việc hỗ trợ định xác đáng cấp độ - hoạch định chiến lược, quản trị kiểm soát ... kiến thẳng thắn xác thực quý khách vô quý giá trình phát triển Vinabook theo phương châm hoạt động e Tính thông tin Bên cạnh việc thực nhanh chóng quán đơn hàng theo yêu cầu khách hàng Vinabook...
Ngày tải lên: 24/09/2012, 17:24
Chính sách chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp (Công ty CP Thiết kế - Xây lắp Viễn Đông).pdf
... nên tranh chung thực trạng phát triển doanh nghiệp để từ đề định hướng tương lai - Thứ hai phương pháp thực địa: Thơng qua sở tiếp xúc thực tế khách hàng doanh nghiệp, tìm hiểu nhu cầu chung thị ... phải đại diện phù hợp chiến lược phát triển cơng ty Việc thực phân tích phải xong trước họp xem xét lãnh đạo b Phân tích sử dụng thơng tin đo lường: - Các thơng tin trung thực, tính tin cậy cao ... khơng có nghĩa khách hàng sẳn sàng trả tiền cho dịch vụ khơng đáp ứng nhu cầu họ, doanh nghiệp cần xác định nhu cầu thực tế khách hàng dự báo khuynh hướng thị trường để có chuẩn bị phù hợp Trong...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 08:59
Thực trạng và giải pháp về dịch vụ khách hàng của 1 doanh nghiệp-trần anh.doc
... Hoàn thiện tổ chức hướng tới dịch vụ hàng đầu; - Năng động hướng tới tính sáng tạo tập thể; - Cam kết nội với cộng đồng, xã hội; - Làm việc hành động trung thực; Bùi Thị Liễu CĐ-ĐH QTKD1-K3 Thực ... học, Cao đẳng chuyên ngành Kinh tế, Kỹ thuật), đủ khả để đáp ứng yêu cầu dù khắt khe quí khách hàng Bùi Thị Liễu CĐ-ĐH QTKD1-K3 Thực trạng giải pháp dịch vụ khách hàng công ty cổ phần giới số Trần ... nhân phát huy tối đa sức sáng tạo, khả lãnh đạo hội làm chủ thực với tinh thần dân chủ cao - Xây dựng Trần Anh trở thành nhà chung thực cho cán nhân viên công ty việc chia sẻ quyền lợi, trách...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:52
Nghiên cứu khách hàng của siêu thị Vinatex-mart và đề xuất giải pháp 4P.doc
... trị sử dụng Sản phẩm yếu tố quan trọng Marketing Mix Nếu chiến lược sản phẩm đươc thực tốt chiến lược giá, chiến lược phân phối, chiến lược cổ động có điều kiện phát triển cách hiệu Sản phẩm chia ... hàng sở để công ty đưa chiến lược sản phẩm, chiến lược giá chiến lược chiêu thị hiệu Việc nghiên cứu khách hàng giúp công ty: _Đua định hướng phát triển sản phẩm mới, cải thiện sản phẩm cũ _Đo ... Cho Chiến Lược Đa Dạng Hóa Sản Phẩm 50 Bảng 4.6 Chi Phí Thực Hiện Chiến Lược Sản Phẩm Mới 50 viii DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.1 Cơ Cấu Tổ Chức Công Ty Hình 3.1 Sơ Đồ Cấu Trúc Phân Loại Nhu Cầu...
Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:44
Vì một nhãn hiệu gắn kết: Hãy đào tạo tốt các khách hàng của bạn
... hàng họ Sony giới thiệu lớp học trực tuyến sản phẩm kỹ thuật số Atkins tổ chức hẳn lớp học thực dinh dưỡng thực hành Các công ty dịch vụ tài thường xuyên cung cấp nhiều khoá học trực tuyến kế hoạch ... việc khó khăn Hãy đảm bảo nhãn hiệu đào tạo bạn xuất học nhỏ lẻ dễ tiếp thu Hãy đưa vào nhiều học thực hành tốt nhiêu Và, nơi có thể, bạn cần giới thiệu chương trình đào tạo Xây dựng trường đại ... Nhưng thật tồi tệ thông tin đào tạo cho khách hàng có khiếm khuyết hay miêu tả sản phẩm không an toàn, có sai sót hay chí trái pháp luật? Vì đào tạo thật tốt khách hàng bạn Kiến thức dẫn tới hành...
Ngày tải lên: 19/10/2012, 09:20