... nhânviênbánhàng Đề xuất số giải pháp PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Thuthậptàiliệu Số liệuthứcấp Phân tích số liệu Số liệu sơ cấp Sự dụng phần mềm SPSS for windows 16.0 •Đối tượng điều tra: Nhân ... định đội ngũ nhânviên Sự xuất ĐTCT & nước CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦANHÂNVIÊNBÁNHÀNG Hệ thống hóa vấn đề lý luận & thực tiễn hài lòng cơng việc nhânviên Đo lường, ... 27*5=135 quan sát • Có danh sách tồn nhânviênbán hàng, sử dụng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản CƠ SỞ LÝ LUẬN Nhu cầu cần hay thiếu hụt thiết yếu để trì hoạtđộng sống chế cá nhân người...
... xăng dầu thuthập từ báocáoqua năm Công ty Xăng dầu Quảng Bình như: Báocáotổng kết; Báocáokết kinh doanh; Báocáo toán tư liệu nghiên cứu có hài lòng cơng việc nhânviên đăng tải báo, tạp chí ... yếu tác động đến hài lòng cơng việc nhânviênbán hàng? Mức độ hài lòng cơng việc nhânviênbánhàng Công ty nào? Có khác biệt hài lòng cơng việc nhânviênbánhàng theo đặc trưng cá nhân (tuổi ... • Đối với số liệuthứ cấp: giới hạn hoạtđộng Cơng ty Xăng dầu Quảng Bình từ năm 2010-2012 • Đối với số liệu sơ cấp: nghiên cứu ý kiến nhânviênbánhàng làm việc Công ty Xăng dầu Quảng Bình từ...
... có tác động lớn đến sản xuất, cách quản lý, nếp sống nếp suy nghĩ người Để thích ứng kịp bắt buộc Doanh nghiệp phải trang bị cho nhânviên nói chung nhânviênbánhàng nói riêng kiến thức kỹ ... không phù hợp b QUAN SÁT GIÁN TIẾP: Là việc Người quan sát kín đáo quan sát Nhânviênbánhàng địa điểm thời gian khác Ngoài ra, phương pháp này, Người quan sát áp dụng nhânviênbánhàng Đối thủ ... việc, qua đưa nội dung đào tạo phù hợp Chúng ta có cách để thực phương pháp này: a QUAN SÁT TRỰC TIẾP: Là việc người quan sát trực tiếp làm việc với nhânviênbán hàng, quan sát xem nhân viên...
... huy động lãi suất cấp tín dụng Một phần tiền gửi huy động ngân hàng dùng để dự trữ bắt buộc, phần lại dùng để cấp tín dụng Chính hoạtđộng đặc thù này, ngân hàng buộc phải cấp tín dụng hiệu quả, ... kiểm tra, đơn đốc, xử lý hoạtđộng phòng bancấp dưới, đảm bảo Chi nhánh hoạtđộng hiệu quả; Đề chiến lược cho phát triển phòng; Trực tiếp tiếp xúc với khách hàng lớn BÁO CÁO THỰC GVHD: Ths LƯU ... khách hàng tiện theo d i Ngoài Chi nhánh BÁOCÁO THỰC GVHD: Ths LƯU THUBÁOCÁO THỰC GVHD: Ths LƯU THU phục vụ nước uống nóng, lạnh, bánh kẹo báo chí cho khách hàng q trình đợi giao dịch ngân hàng...
... làm việc nhânviênbánhàng công ty Acecook Việt Nam; (2) Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố độngviênnhânviênbán hàng, qua đề nghị sách nhằm nâng cao mức độ độngviênnhânviênbánhàng công ... đo yếu tố ảnh hưởng đến mức độ độngviênnhân viên; (2) Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố độngviênnhân viên, qua đề nghị sách nhằm nâng cao mức độ độngviênnhânviên doanh nghiệp địa bàn Tp ... nhânviênbánhàng yếu tố có ảnh hưởng quan trọng 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu: Kết đề tài mang lại ý nghĩa sau: Ý nghĩa khoa học: Kết nghiên cứu bổ sung tàiliệu tham khảo động lực làm việc nhân viên...
... cứu thức uế 3.2 Nghiên cứu định lượng 3.2.1 Phương pháp thuthậptàiliệu tế H 3.2.1.1 Số liệuthứcấpCác số liệu thông tin hoạtđộng xăng dầu thuthập từ báocáoqua năm Công ty Xăng dầu Quảng ... Quảng Bình như: Báocáotổng kết; Báocáokết kinh doanh; Báocáo toán tư liệu nghiên cứu có hài h lòng cơng việc nhânviên đăng tải báo, tạp chí internet… in 3.2.2.1 Số liệu sơ cấp cK Tiến hành ... tác động đến hài lòng cơng việc nhân ng viênbán hàng? Mức độ hài lòng cơng việc nhânviênbánhàng Công ty ườ nào? Có khác biệt hài lòng công việc nhânviênbánhàng theo đặc trưng Tr cá nhân...
... cho nhânviênBánhàng thông quanhân tố đặc điểm công việc 84 5.2.2 Tạo động lực làm việc cho nhânviênBánhàngqua Lãnh đạo trực tiếp 85 5.2.3 Tạo động lực làm việc cho nhânviên ... 7: Mức độ cảm nhậnnhânviênBánhàngnhân tố Thăng tiến 71 Bảng : Mức cảm nhậnnhânviênBánhàngnhân tố Lãnh đạo trực tiếp .72 Bảng : Mức độ cảm nhậnnhânviênBánhàngnhân tố Đánh giá thực ... trọng nhân tố ảnh hưởng đến động lực 67 vii làm việc nhânviênBánhàng 67 Đánh giá mức độ uan trọng nhân tố .67 Kết uả đánh giá nhân tố đến động lực làm việc nhânviênBán hàng...
... cứu thức uế 3.2 Nghiên cứu định lượng 3.2.1 Phương pháp thuthậptàiliệu tế H 3.2.1.1 Số liệuthứcấpCác số liệu thông tin hoạtđộng xăng dầu thuthập từ báocáoqua năm Công ty Xăng dầu Quảng ... Quảng Bình như: Báocáotổng kết; Báocáokết kinh doanh; Báocáo toán tư liệu nghiên cứu có hài h lòng cơng việc nhânviên đăng tải báo, tạp chí internet… in 3.2.2.1 Số liệu sơ cấp cK Tiến hành ... tác động đến hài lòng cơng việc nhân ng viênbán hàng? Mức độ hài lòng cơng việc nhânviênbánhàng Công ty ườ nào? Có khác biệt hài lòng công việc nhânviênbánhàng theo đặc trưng Tr cá nhân...
... lao độngnhânviênbánhàng - H2: Định hướng suất tác động tích cực tới suất lao độngnhânviênbánhàng - H3: Khả thích nghi bánhàng tác động tích cực tới suất lao độngnhânviênbánhàng - H4: ... động yếu tố đến suất lao độngnhânviênbánhàng - Cuối cùng, số ý kiến đóng góp nhânviênbánhàngtổng hợp, từ đưa kết luận đề xuất số giải pháp nhằm cải thiện suất lao độngnhânviênbánhàng ... Marketing cơng ty liệu có phải nhờ vào thuyết phục nhânviênbánhàng Điều dẫn tới vấn đề liên quan có khác biệt nhânviênbánhàng thành công nhânviênbánhàng bình thường họ bánsản phẩm dịch...
... khách hàng ám họ hồn tồn hài lòng với sản phẩm Đừng sức quảng cáo, tiếp thị khách hàngbạn “gặp” qua điện thoại Hãy để họ muốn tìm đến bạn để tìm hiểu thêm sản phẩm Sai lầm 7: Lòng tự trọng Bánhàng ... Người quan tâm đến chất lượng nhu cầu hỏi tính sản phẩm, bạn theo mà tùy ứng biến Sai lầm 6: Khơng biết điểm dừng Nhiều nhânviênbánhàng nghĩ họ phải nói thơng tin sản phẩm với khách hàng tiềm ... bạn Lý nằm tài nhu cầu họ Vấn đề bạn phải xác định nhanh người sau 3, câu mở đầu, để từ đưa sản phẩm hợp với họ Tối kỵ để khách hàng bỏ Chẳng hạn, người quan tâm đến tài thường hỏi giá sản phẩm...
... bình trung bình Kết tính cách có ảnh hưởng trực tiếp tới phong cách bánhàng thành công nhânviên kinh doanh Dưới bạn thấy đặc điểm tính cách tác động chúng lên phong cách bánhàng Sự khiêm nhường ... năm qua, tơi có đặc quyền vấn hàng trăm nhânviênbánhàng xuất sắc làm việc tập đoàn hàng đầu giới Và làm đánh giá tính cách cho 1,000 nhânviên kinh doanh Mục tiêu đánh giá đo lường tính cách ... có điểm số tò mò cao Phong cách bán hàng: ln thăm dò khách hàng Mức độ thăm dò cao tỉ lệ thuận với tính chủ động suốt gọi bánhàngNhânviên có phong cách hỏi khách hàng câu hỏi khó khơng thoải...
... nói nhânviênbánhàng Trong vấn, nhà tuyển dụng đưa tình mà nhânviênbánhàng phải giải quyết, qua đánh giá khả lắng nghe thuyết phục khách hàngbạn Trung thực, tận tuỵ Trung thực đức tính quan ... vấn tuyển nhânviênbán hàng, chắn nhà tuyển dụng kiểm tra xem bạn có biết bánhàng tuyển dụng Ngồi ra, bạn nên trang bị cho số điểm phù hợp với sản phẩm Chẳng hạn bán điện thoại di động cần ngoại ... khách hàng công ty, cụ thể sở thích, nhu cầu nhược điểm họ Lãnh đạo công ty yên tâm giao việc bánhàng cho nhânviên hiểu biết khách hàngbạn Chứng tỏ người nhiệt tình động Hãy rỏ rõ nhiệt tình, động...
... nhânviên target doanh thu cho địa bàn mà hoạtđộng Xem báocáo tuần đại diện bánhàngnhânviêncấp Xem điểm hoạtđộngnhânviêncấp Thực thêm nhân viên, chuyển nơi công tác cho nhânviên ... lưu lại tổng hợp hoạtđộng tuần đại diện bánhàng để tính điểm hoạtđộnghàng tháng cho đại diện bánhàng trưởng nhóm bánhàng (điểm trưởng nhóm bánhàng dựa vào hoạtđộngnhânviêncấp họ phụ ... NHẬP Quản lý ngƣời dùng THÔNG TIN NGƢỜI DÙNG THAY ĐỔI Nhânviên THÔNG TIN XÁC NHÂN VIỆC THAY ĐỔI YÊU CẦU TRA CỨU BÁOCÁOHOẠTĐỘNG TUẦN CỦANHÂNVIÊNBÁOCÁOHOẠTĐỘNG TUẦN BÁOCÁOHOẠT ĐỘNG...
... tính: thơng qualiệu nội cơng ty, dựa vào số liệubáocáo thống kê thực công việc nhân viên, đối chiếu với mục tiêu đề cho nhânviênbánhàng Marketing, thực vấn sơ cảm nhậnnhânviênhoạtđộng đánh ... hệ thống đánh giá kết thực công việc nhânviênbánhàng Marketing Công ty CP Trường Xuân Việt Đối tượng khảo sát: cán quản lý phòng ban, phòng nhân sự, nhânviênbánhàngnhânviên Marketing Công ... vi nghiên cứu Về không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu nhânviênbánhàng Marketing Công ty CP Trường Xuân Việt Dữliệu khảo sát lấy từ nhânviênbánhàng Marketing văn phòng cửahàng Cơng ty...
... tiêu dùng mẫu quảng cáo, sản phẩm mới, tìm nguyên nhân làm giảm doanh số… 6.2-Ưu nhược điểm: Thuthậpliệu đa dạng, khách quan khoa học Tuy nhiên kếtthu khơng có tính đại diện cho tổng thể chung, ... xếp hạng chúng theo thứ tự Ví dụ: Nhân tố tác động đến định ghi danh vào ngành quản trị kinh doanh bạn ? (Xếp hạng theo thứ tự từ nhân tố có tác động lớn (1) đến nhân tố có tác động (5): -Do ý thích ... trải qua nhiều giai đoạn (nhiều cấp) Trước tiên phân chia tổng thể chung thành đơn vị cấp I, chọn đơn vị mẫu cấp I Tiếp đến phân chia đơn vị mẫu cấp I thành đơn vị cấp II, chọn đơn vị mẫu cấp...
... đến khái niệm liệuthứ cấp, liệu sơ cấp, phương pháp thuthậpliệu sơ cấp, dựliệu sơ cấp Trong đó, liệu sơ cấp loại liệu quan trọng nhất, liệu chưa qua xử lý, thuthập lần đầu, thuthập trực tiếp ... độ thuthập DL SƠ CẤPcaocaocaocaothấp chậm DL THỨCẤPthấpthấpthấpthấpcao nhanh II/ NGUỒN THUTHẬPDỮLIỆU 2.1/ Nguồn liệuthứ cấp: 2.1.1/ Các nguồn liệuthứ cấp: (a) Dữliệuthứcấp văn ... hóa 1.2/ Dữliệu sơ cấpliệuthứ cấp: 1.2.1/ Dữliệu sơ cấp: Là liệu mà nhà nghiên cứu thị trường thuthập trực tiếp nguồn liệu xử lý để phục vụ cho việc nghiên cứu 1.2.2/ Dữliệuthứ cấp: Page...
... mẫu quảng cáo, sản phẩm mới, tìm nguyên nhân làm giảm doanh số… 6.2-Ưu nhược điểm: Thuthậpliệu đa dạng, khách quan khoa học Tuy nhiên kếtthu tính đại diện cho tổng thể chung, chất lượng liệu ... xếp hạng chúng theo thứ tự Ví dụ: Nhân tố tác động đến định ghi danh vào ngành quản trị kinh doanh bạn ? (Xếp hạng theo thứ tự từ nhân tố có tác động lớn (1) đến nhân tố có tác động (5): -Do ý thích ... trải qua nhiều giai đoạn (nhiều cấp) Trước tiên phân chia tổng thể chung thành đơn vị cấp I, chọn đơn vị mẫu cấp I Tiếp đến phân chia đơn vị mẫu cấp I thành đơn vị cấp II, chọn đơn vị mẫu cấp...