0

thông báo tổn thất và khiếu nại 5 1 thông báo tổn thất

Trình bày hệ thống quản lý thông tin khách hàng  Quản lý yêu cầu và khiếu nại của khách hàng

Trình bày hệ thống quản lý thông tin khách hàng Quản lý yêu cầu khiếu nại của khách hàng

Hệ thống thông tin

... yêu cầu khiếu nại Bước (GDKH) ghi nhận kết 1. 6.4 Bước thực 1. 6.4 .1 Bước (GDKH) tiếp nhận yêu cầu khiếu nại Mục đích: tiến hành cập nhật thông tin yêu cầu khiếu nại khách hàng vào hệ thông CMIS ... Bước 11 (CNO): Ghi nhận kết xử lý truy thu, thoái hoàn • Bước 12 (CNO): Chuyển hồ sơ ghi nhận xử lý truy thu, thoái hoàn 1 .5. 4 Các bước thực 1 .5. 4 .1 Bước 3 .1( GDKH): Cập nhật thông tin đăng ký vào ... sơ hoàn tất bước xử lý khiếu nại số khách hàng • Cick nút ghi nhận hoàn tất hồ sơ , để thực việc ghi nhận • Nếu thành công , hình hiển thị thông báo 1. 6 Khiếu nại khác 1. 6 .1 Mục đích Nghiệp vụ...
  • 41
  • 1,678
  • 1
Tìm hiểu hành vi và khiếu nại của khách hàng

Tìm hiểu hành vi khiếu nại của khách hàng

Quản trị kinh doanh

... tuyệt đối khiếu nại lĩnh vực cụ thể Tỷ lệ thu nhận khiếu nại văn phòng trụ sở so với số khiếu nại thị trường tính phép nhân Dựa kết điều tra 50 0 công ty, phép nhân biểu thị sau: • - Tỷ lệ 1/ 6 vấn ... nguyên nhân thông thường Các nguyên nhân sâu xa cần phải có kiểm tra Thông thường, thông tin khiếu nại phạm vi lớn thường dễ sử dụng có hiệu việc diễn giải chi tiết câu chữ khiếu nại khách hàng ... năm 20 01 đại lý mua hàng sử dụng thiết bị truyền thông điện tử có đến 50 % khách hàng thay đổi nhà cung ứng thay việc gửi khiếu nại đến nhân viên bán hàng hay nhà quản lý Phần lớn khiếu nại thường...
  • 6
  • 1,026
  • 4
THỦ TỤC XỬ LÝ VI PHẠM KỶ LUẬT VÀ KHIẾU NẠI VỀ THI HÀNH KỶ LUẬT

THỦ TỤC XỬ LÝ VI PHẠM KỶ LUẬT KHIẾU NẠI VỀ THI HÀNH KỶ LUẬT

Quản trị kinh doanh

... ngừa cho lần sau 4 .1. 8 Phòng HCNS có trách nhiệm chuyển định xử lý đến người vi phạm không hai ngày kể từ ngày định 4.2 Khiếu nại Xem xét thi hành kỷ luật: Thời hạn khiếu nại 15 ngày kể từ ngày ... Cuộc họp nghe ý kiến người làm chứng, người vi phạm, sau tổng kết xem xét mức độ vi phạm, lập biên họp theo biểu mẫu: 3/BM – TTXLVP 4 .1 .5 Trưởng phận chuyển biên vi phạm, tự kiểm điểm cá nhân, ... người làm chứng, người vi phạm, sau tổng kết xem xét mức độ vi phạm, lập biên họp theo biểu mẫu: 3/BM – TTLVP Biên họp sở để Phòng HCNS lập định trình Giám đốc ký 4 .1. 7 Trưởng phòng HCNS Trưởng phận...
  • 9
  • 1,831
  • 2
Giải quyết khiếu nại lần 1 Thông tin Lĩnh vực thống kê: Giải quyết khiếu potx

Giải quyết khiếu nại lần 1 Thông tin Lĩnh vực thống kê: Giải quyết khiếu potx

Thủ tục hành chính

... qui định Đơn khiếu nại (Theo mẫu) Quyết định số 11 31/ 2008/QĐ-TT Giấy uỷ quyền (Theo mẫu) Quyết định số 11 31/ 2008/QĐ-TT Yêu cầu Yêu cầu điều kiện để thực TTHC: Nội dung Người khiếu nại phải người ... người khiếu nại phải có mặt để tham gia đối Bước 2: thoại làm rõ nội dung khiếu nại, xác định yêu cầu người khiếu nại hướng giải khiếu nại Bước 3: Đến ngày hẹn phiếu, người khiếu nại đến nơi ... đơn khiếu nại hồ sơ liên quan (nếu có) phòng tiếp công dân huyện + Nếu hồ sơ đầy đủ đơn thuộc thẩm quyền giải sau Bước 1: 10 ngày kể từ ngày nộp đơn khiếu nại cán tiếp nhận mời người khiếu nại...
  • 5
  • 168
  • 0
bai 18 : quyen to cao va khieu nai cua cong dan

bai 18 : quyen to cao va khieu nai cua cong dan

Tin học

... hạn chế, thiếu sót xây dựng lòng tin nhân dân Đảng Dặn dò. (1 ) - Về nhà làm tập 1, 3(sgk - tr 52 ) - Ôn lại nội dung 13 , 14 , 15 , 16 , 17 , 18 chuẩn bị sau kiểm tra tiết ... (sgk-tr52) tập (sgk-tr52} dẫn Ông Ân quyền khiếu nại, tố cáo ông hàng xóm quyền, lợi ích liên quan trực tiếp đến định sử phạt vi phạm hành chủ tịch UBND quận Củng cố (1 ) Thực đắn quyền khiếu nại, ... Hiến pháp 19 92 : - Trách nhiệm Trả lời quan giải khiếu nại, tố cáo nào? Trách nhiệm Nhà nước, công dân - Nhà nước nghiêm cấm việc trả thù người khiếu nại, tố cáo; lợi dụng quyền khiếu nại, tố...
  • 7
  • 371
  • 1
Thủ tục giải quyết khiếu nại lần 1

Thủ tục giải quyết khiếu nại lần 1

Tài liệu khác

... Quyết định số 2033/2006/QĐ-UBND ngày 05 tháng năm 2006 nhân dân tỉnh Thừa Thiên Huế quy định thẩm quyền, trình tự, thủ khiếu nại tố cáo; - Quyết định số 14 90/2007/QĐ-UBND ngày 29 tháng năm 2007 ... 14 90/2007/QĐ-UBND ngày 29 tháng năm 2007 nhân dân tỉnh Thừa Thiên Huế quy định thẩm quyền, trình tự, thủ khiếu nại tố cáo đất đai địa bàn tỉnh Ủy ban tục giải Ủy ban tục giải ...
  • 2
  • 479
  • 0
Giải quyết khiếu nại (lần 1) doc

Giải quyết khiếu nại (lần 1) doc

Thủ tục hành chính

... đến phần đất khiếu nại Bản Quyết định giải khiếu nại Ủy ban nhân dân Thành phố, Ủy ban nhân dân quận-huyện Bản Biên hòa giải Bản biên làm việc với người khiếu nại, người bị khiếu nại, người có ... phần hồ sơ Bản biên xác minh trạng Bản biên họp giải khiếu nại, đối thoại (nếu cần thiết) Bản báo cáo đề xuất, trình giải khiếu nại Số hồ sơ: 01 Yêu cầu Yêu cầu điều kiện để thực TTHC: Không ... Bước Thông báo cho người dân việc thụ lý đơn Sau trình Ủy ban nhân dân Thành phố xem xét định, có Mô tả bước Tên bước Giấy báo cho người dân biết để liên hệ Hồ sơ Thành phần hồ sơ Bản đơn khiếu nại...
  • 4
  • 256
  • 0
Giải quyết khiếu nại lần 1 pps

Giải quyết khiếu nại lần 1 pps

Thủ tục hành chính

... xã nơi người khiếu nại cư trú Số hồ sơ: (bộ) Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Văn qui định Đơn khiếu nại Giấy ủy quyền khiếu nại Yêu cầu Yêu cầu điều kiện để thực TTHC: Nội dung Người khiếu nại phải người ... hành chính, hành vi hành mà khiếu nại Người khiếu nại phải người có lực hành vi dân đầy đủ theo quy định pháp luật; trường hợp thông qua người đại diện để thực việc khiếu nại người đại diện phải ... số 13 6/2006/NĐ-CP n Nội dung Văn qui định Điều Nghị định Người khiếu nại phải làm đơn khiếu nại gửi đến quan có thẩm quyền giải thời Nghị định số hiệu, thời hạn theo quy định Luật Khiếu nại, ...
  • 5
  • 225
  • 0
Giải quyết đơn thư khiếu nại (lần 1) về chính sách lao động, dạy nghề, người có công, chính sách xã hội có liên quan đến hoạt động quản lý của Sở pot

Giải quyết đơn thư khiếu nại (lần 1) về chính sách lao động, dạy nghề, người có công, chính sách xã hội có liên quan đến hoạt động quản lý của Sở pot

Thủ tục hành chính

... Đơn khiếu nại (phải có đầy đủ thông tin sau: ngày, tháng, năm khiếu nại, tố cáo, tên, địa người khiếu nại; tên địa quan, tổ chức, cá nhân bị khiếu nại; nội dung, lý khiếu nại, yêu cầu người khiếu ... Bước 2: làm rõ nội dung khiếu nại, xác định yêu cầu người khiếu nại hướng giải khiếu nại Đến ngày hẹn phiếu, đương đến nơi nộp hồ sơ để nhận Bước 3: định giải đơn khiếu nại công dân kết giải gửi ... Các bước Mô tả bước Tên bước Người khiếu nại nộp đơn khiếu nại hồ sơ liên quan (nếu có) Bộ phận Tiếp nhận hồ sơ trả kết Sở Lao độngThương binh Xã hội (số 6 15 Đại lộ Bình Dương, Phường Hiệp Thành,...
  • 4
  • 472
  • 0
Thủ tục giải quyết đơn khiếu nại lần 1 (mã hồ sơ: T-BPC-010425-TT) pdf

Thủ tục giải quyết đơn khiếu nại lần 1 (mã hồ sơ: T-BPC-010425-TT) pdf

Thủ tục hành chính

... chức, cá nhân bị khiếu nại; nội dung, lý khiếu nại yêu cầu người khiếu nại Đơn khiếu nại phải người khiếu nại ký tên 11 Căn pháp lý thủ tục hành chính: + Luật Khiếu nại, tố cáo năm 19 98 Luật sửa ... khiếu nại cuối cùng; - Việc khiếu nại chưa Tòa án thụ lý để giải quyết; - Trong trường hợp việc khiếu nại thực đơn đơn khiếu nại phải ghi rõ ngày, tháng, năm khiếu nại; tên, địa người khiếu nại; ... Luật Khiếu nại, tố cáo năm 20 05 - Nghị định số 13 6/2006/NĐ-CP ngày 14 /11 /2006 Chính phủ Quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật Khiếu nại, tố cáo Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Khiếu...
  • 5
  • 354
  • 0
Vấn đề giải quyết khiếu nại và bồi thường tổn thất trong bảo hiểm hàng hải tại các công ty bảo hiểm ở việt nam

Vấn đề giải quyết khiếu nại bồi thường tổn thất trong bảo hiểm hàng hải tại các công ty bảo hiểm ở việt nam

Bảo hiểm

... phát sinh 10 II.2/ Thực trạng giải khiếu nại bồi thường tổn thất bảo hiểm hàng hải công ty bảo hiểm Việt Nam 11 III/ MỘT SỐ VỤ KHIẾU NẠI BỒI THƯỜNG TỔN THẤT TRONG BẢO HIỂM ... năm 2 010 , thị trường ghi nhận tình hình tổn thất tháng đầu năm khả quan Tính đến cuối tháng 11 /2 010 , số vụ tổn thất ước khoảng vài trăm ngàn USD, 01 vụ cố mắc cạn tàu Đông Phong ngày 21/ 03/2 010 ... Biên giám định, tổng lượng hàng tổn thất 384, 458 tấn, số lượng hàng tổn thất thuộc trách nhiệm bảo hiểm 384, 458 - 48,707 miễn thường = 3 35, 7 51 tấn, tương đương số tiền bồi thường 1. 166.676.000 VNĐ...
  • 30
  • 4,028
  • 10
Vấn đề giải quyết khiếu nại và bồi thường tổn thất trong bảo hiểm hàng hải tại các công ty bảo hiểm ở Việt Nam

Vấn đề giải quyết khiếu nại bồi thường tổn thất trong bảo hiểm hàng hải tại các công ty bảo hiểm ở Việt Nam

Cao đẳng - Đại học

... QUYẾT KHIẾU NẠI BỒI THƯỜNG TỔN THẤT TẠI CÁC CÔNG TY BẢO HIỂM TẠI VIỆT NAM Trong năm 2 010 , thị trường ghi nhận tình hình tổn thất tháng đầu năm khả quan Tính đến cuối tháng 11 /2 010 , số vụ tổn thất ... chung giải khiếu nại bồi thường tổn thất bảo hiểm hàng hải Việt Nam Vấn đề giải khiếu nại bồi thường tổn thất bảo hiểm hàng hải công ty bảo hiểm Việt Nam Một số vụ khiếu nại bồi thường tổn thất bảo ... hàng tổn thất xác nhận sau: Số hàng thực nhận sau đóng bao thiếu 3 65, 759 so với B/L 18 7 nhiễm bẩn, biến màu, lẫn tạp chất giảm GTTM 10 % tương đương 18 ,7 tổn thất toàn => Tổng lượng hàng tổn thất...
  • 30
  • 659
  • 0
BẢO HIỂM VẬN TẢI “Vấn đề giải quyết khiếu nại và bồi thường tổn thất trong bảo hiểm hàng hóa  vận chuyển bằng đường biển”

BẢO HIỂM VẬN TẢI “Vấn đề giải quyết khiếu nại bồi thường tổn thất trong bảo hiểm hàng hóa vận chuyển bằng đường biển”

Xuất nhập khẩu

... Việt Nam Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam (gọi tắt Bảo Việt) Công ty Bảo hiểm Việt Nam thành lập ngày 17 /12 /19 64 theo Quyết định số 17 9/CP thức vào hoạt động ngày 15 / 1/ 19 65 Trước năm 19 64 Bảo Việt ... hạn khiếu nại với người bảo hiểm hai năm kể từ ngày có tổn thất phát tổn thất Tuy nhiên, hồ sơ khiếu nại phải gửi đến công ty bảo hiểm 10 BÀI TIỂU LUẬN BẢO HIỂM VẬN TẢI vòng tháng kể từ có tổn thất ... hại 76. 05 76. 05 * 2.960.000.000 Tổng số tiền thiệt hại = = 3 21 triệu 700 15 BÀI TIỂU LUẬN BẢO HIỂM VẬN TẢI KẾT LUẬN Bài tiểu luận đưa nhìn tổng quan công tác giải khiếu nại bồi thường tổn thất công...
  • 17
  • 1,125
  • 5
Phân tích và thiết kế hệ thống giải quyết khiếu nại cho thuê bao di động

Phân tích thiết kế hệ thống giải quyết khiếu nại cho thuê bao di động

Công nghệ thông tin

... Loại khiếu nại Nhóm khiếu nại Có Lý khiếu nại Hình thức tiếp nhận khiếu nại Nguồn tiếp nhận khiếuKhiếu nại Thuộc Khiếu nại Gồm Khiếu nại Có Phạm Thị Mai Lan – CNTT 48A nại Nhóm khiếu nại Loại ... hợp khiếu nại thông thường khác Ưu tiên giải khiếu nại thời hiệu khiếu nại trước, khiếu nại hết thời hiệu khiếu nại sau (Các khiếu nại hết thời hiệu khiếu nại giải theo tiến trình khiếu nại thời ... phận lập phiếu khiếu nại giao cho khách hàng, đồng thời chuyển khiếu nại tới phận giải khiếu nại lưu thông tin khiếu nại vào sổ khiếu nại Bộ phận giải khiếu nại thực giải khiếu nại lại cách gửi...
  • 77
  • 1,228
  • 4
tài liệu truyền thông - chap13 -  thông báo khiếu nại và endorsers

tài liệu truyền thông - chap13 - thông báo khiếu nại endorsers

PR - Truyền thông

... 2 010 South-Western, a part of Cengage Learning All rights reserved 9 11 Figure 9.4 Using Intensity to Attract Attention © 2 010 South-Western, a part of Cengage Learning All rights reserved 9 12 ... 2 010 South-Western, a part of Cengage Learning All rights reserved Brand Strength 9 5 Figure 9 .1 Enhancing Consumers’ Motivation, Opportunity, and Ability to Process Brand Information © 2 010 ... appeals, including the downside of such usage 10 Explain the meaning of subliminal messages and symbolic embeds 11 Appreciate the role of music in advertising 12 Understand the function of comparative...
  • 40
  • 258
  • 0
Giải quyết khiếu nại trong lĩnh vực thông tin và truyền thông

Giải quyết khiếu nại trong lĩnh vực thông tin truyền thông

... KHIẾU NẠI; KHIẾU NẠI TRONG LĨNH VỰC TTTT (TRANH CHẤP) I Khiếu nại giải khiếu nại theo Luật Khiếu nại, tố cáo Các khái niệm khiếu nại theo Luật Khiếu nại, tố cáo : 1. 1 Khiếu nại : Khiếu nại việc ... QUYẾT KHIẾU NẠI, BẢN VỀ KHIẾU NẠI GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI TRONG LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG BÁO CHÍ, XUẤT BẢN THÔNG TIN TRUYỀN THÔNG Giải khiếu nại hoạt động báo chí * Việc khiếu nại giải khiếu nại hoạt ... VỀ KHIẾU NẠI GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI; KHIẾU NẠI TRONG LĨNH VỰC TTTT (TRANH CHẤP) CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU THÔNG TƯ 05/ 2 011 /TT-BTTTT CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ KHIẾU NẠI GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI;...
  • 27
  • 481
  • 0

Xem thêm