tổng quan về ngành dịch vụ tài chính chứng khoán

... Hằng Dịch vụ cốt lõi định chất dịch vụ, quy định dịch vụ loại dịch vụ loại khác Dịch vụ cốt lõi gắn liền với hệ thống sản xuất, cung ứng dịch vụ lõi kỹ thuật dịch vụ Dịch vụ bao quanh gồm dịch vụ ... có cảm nhận tốt dịch vụ cốt lõi Dịch vụ cốt lõi dịch vụ bao quanh dịch vụ riêng biệt hệ thống để tạo dịch vụ tổng thể Thông thường doanh nghiệp phải bỏ chi phí lớn để tạo dịch vụ cốt lõi khoảng ... nghiệp dịch vụ tạo nên quan hệ doanh nghiệp với khách hàng gọi liên kết biên nối doanh nghiệp với môi trường bên Dịch vụ: Dịch vụ mục tiêu kết hệ thống, dịch vụ định kịch dịch vụ cấu trúc dịch vụ...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:17

... - Tổng quan Marketing dịch vụ • • • • • • • Dịch vụ gì? Tại phải học Marketing dịch vụ? Phân biệt hàng hóa dịch vụ? Vai trò dịch vụ Những đặc tính dịch vụ Những khó khăn với Marketing dịch vụ ... dụng Quan điểm cũ dịch vụ • Dịch vụ chức kỹ thuật để hỗ trợ sau bán hàng phòng dịch vụ khách hàng đảm trách Quan điểm cũ = Trung tâm dịch vụ khách hàng Quan điểm cũ: Dịch vụ sửa chữa Quan điểm dịch ... trò dịch vụ GDP Mỹ -2003 củ Mỹ Lực lượng lao động ngành dịch vụ Mỹ Vai trò dịch vụ • Ngày đóng góp to lớn vào tổng giá trị quốc dân nước Dịch vụ ngày tăng trưởng nhanh chóng Dẫn dắt mối quan...

Ngày tải lên: 14/08/2013, 08:13

... đề dịch vụ II Sơ lược marketing dịch vụ II Sơ lược marketing dịch vụ III Hành vi khách hàng dịch vụ I MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ DỊCH VỤ 1.1 Các khái niệm dịch vụ • Theo Philip Kotler: Dịch vụ hoạt ... yếu tố quan trọng để phân biệt cung cấp có phải dịch vụ hay không ? I MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ DỊCH VỤ 1.1 Các khái niệm dịch vụ I MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ DỊCH VỤ 1.2 Phân loại dịch vụ Ngành kinh ... HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG DỊCH VỤ 3.2 Mong đợi cảm nhận khách hàng dịch vụ 3.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến: CẢM NHẬN Trải nghiệm dịch vụ Bằng chứng dịch vụ Chất lượng dịch vụ Giá trị Hình ảnh Cảm...

Ngày tải lên: 22/07/2014, 11:06

... thác dịch vụ Các dịch vụ:      Dịch vụ Internet Dịch vụ thoại IMS Dịch vụ Băng rộng 3G Dịch vụ truyền hình MyTV Dịch vụ mạng riêng ảo/kênh thuê riêng MẠNG & DỊCH VỤ VIỄN THÔNG \ DỊCH VỤ INTERNET ... EVC MẠNG & DỊCH VỤ VIỄN THÔNG NỘI DUNG Tổng quan cấu trúc mạng VNPT Một số khái niệm Các dịch vụ viễn thông      Dịch vụ Internet Dịch vụ thoại IMS Dịch vụ Băng rộng 3G Dịch vụ truyền ... MẠNG & DỊCH VỤ VIỄN THÔNG NỘI DUNG Tổng quan cấu trúc mạng VNPT Một số khái niệm Các dịch vụ viễn thông      Dịch vụ Internet Dịch vụ thoại IMS Dịch vụ Băng rộng 3G Dịch vụ truyền...

Ngày tải lên: 31/10/2014, 20:49

... thiệu chung Marketing dòch vụ  1) Khái niệm dòch vụ  2) Các đặc điểm sản phẩm dòch vụ  3) Marketing mix Dịch vụ  I) Khái niệm dòch vụ Khái niệm dòch vụ  Dòch vụ hoạt động lợi ích chuyển ... Phân loại dòch vụ Dòch vụ tác động vào khách Dòch vụ tác động vào tài hàng sản khách hàng Khách hàng phải tới nơi sản xuất dòch vụ Khách hàng tới nơi sản xuất dòch vụ Tài sản hữu hình Tài sản vô ... phương tiện cung cấp dòch vụ Khách hàng yếu tố q trình sản xuất tiêu dùng dịch vụ  Cần phải quản trị khách hàng từ khâu chọn lựa khách hàng đến khâu cung cấp dịch vụ Bảo hiểm nhân thọ có kỳ...

Ngày tải lên: 25/03/2015, 11:00

... hữu, giải mối quan hệ người cung cấp với khách hàng tài sản khách hàng mà thay đổi quyền sở hữu MARKETING DỊCH VỤ? • Marketing dịch vụ thích nghi lý thuyết Marketing vào dịch vụ, bao gồm trình ... providers, cyber café 14 DỊCH VỤ LÀ GÌ? VÍ DỤ VỀ DỊCH VỤ • Chăm sóc sức khỏe • Lưu trú, sinh hoạt • Bệnh viện, phòng mạch, nha khoa, vật lý trị liệu • Nhà hàng, khách sạn • Dịch vụ chuyên môn • Kế ... tin phát triển Chính sách nhà nước Toàn cầu hóa  Gia tăng nhu cầu dịch vụ  Cạnh tranh gay gắt Công nghệ thúc đẩy phát triển dịch vụ Cần tập trung vào marketing quản lý dịch vụ Các yếu tố thúc...

Ngày tải lên: 04/04/2016, 08:00

... ro kinh doanh 2.So sánh dịch vụ tài cá nhân dịch vụ tài doanh nghiệp: Dịch vụ tài cá nhân Dịch vụ tài doanh nghiệp + Đối tượng khách hàng cá nhân, + Chỉ cung cấp dịch vụ cho doanh đơn vị riêng ... triển khai dịch vụ ngân hàng điện tử với dịch vụ phi tài truy vấn số dư tài khoản, kê tài khoản, thông báo biến động số dư mở rộng sang dịch vụ tài chuyển khoản, chuyển đổi tài khoản (từ tài khoản ... nữa,từng dịch vụ NHTM chưa tạo dựng thương hiệu riêng, quy mô dịch vụ nhỏ, chất lượng dịch vụ thấp, sức cạnh tranh yếu, đặc biệt, tính tiện ích số dịch vụ chưa cao Chính mà dân số sử dụng dịch vụ...

Ngày tải lên: 17/09/2012, 16:49

... toán ,dịch vụ thẩm định giá, dịch vụ đào tạo hỗ trợ tuyển dụng, dịch vụ Công nghệ thông tin, dịch vụ khách hàng Sơ đồ 1.1: Các dịch vụ chuyên nghành Phần mềm thông tin kế toán Tư vấn Dịch vụ kiểm ... niêm yết chứng khoán  Dịch vụ sáp nhập hay giả thể  Dịch vụ tư vấn thuế  Dịch vụ tư vấn quản lý tài  ……………  Dịch vụ xác định giá trị doanh nghiệp cổ phần hoá  Xác định giá trị tài sản doanh ... toán Tư vấn Dịch vụ kiểm toán Tuyển dụng Dịch vụ kế toán Dịch vụ chuyên nghành Dịch vụ đào tạo ( Nguồn: Phòng hành tổng hợp)  Dịch vụ kế toán: Đây dịch vụ có từ ngày đầu thành lập, đến AASC có...

Ngày tải lên: 30/10/2013, 16:20

... Kiểm toán dịch vụ tài Kế toán theo quy định Pháp luật đơn vị thành viên trực thuộc Tổng công ty 2.2 Nhiệm vụ: - Xây dựng kế hoạch cung cấp dịch vụ kiểm toán, tài kế toán, t vấn (Thuế, tài chính, ... quản lý tài đơn vị trực thuộc Tổng công ty Các dịch vụ kiểm toán bao gồm: Kiểm toán báo cáo tài chính; Kiểm toán báo cáo toán vốn đầu t; Kiểm toán tuân thủ; Kiểm toán hoạt động ; Dịch vụ tài chính, ... Pháp luật Tổng công ty kết quả, kết luận công tác Kiểm toán dịch vụ Tài Kế toán 2.3 Lĩnh vực kinh doanh Công ty kiểm toán dịch vụ tài kế toán có lĩnh vực hoạt động kinh doanh mặt sau: Dịch vụ kiểm...

Ngày tải lên: 31/01/2013, 14:07

... Kiểm toán dịch vụ tài Kế toán theo quy định Pháp luật đơn vị thành viên trực thuộc Tổng công ty 2.2 Nhiệm vụ: - Xây dựng kế hoạch cung cấp dịch vụ kiểm toán, tài kế toán, t vấn (Thuế, tài chính, ... quản lý tài đơn vị trực thuộc Tổng công ty Các dịch vụ kiểm toán bao gồm: Kiểm toán báo cáo tài chính; Kiểm toán báo cáo toán vốn đầu t; Kiểm toán tuân thủ; Kiểm toán hoạt động ; Dịch vụ tài chính, ... Pháp luật Tổng công ty kết quả, kết luận công tác Kiểm toán dịch vụ Tài Kế toán 2.3 Lĩnh vực kinh doanh Công ty kiểm toán dịch vụ tài kế toán có lĩnh vực hoạt động kinh doanh mặt sau: Dịch vụ kiểm...

Ngày tải lên: 18/03/2013, 15:28

... Brigham đánh giá toàn quan hệ tài biểu qua trình “huy động sử dụng vốn để tối đa hóa giá trị” - Qua trình “Nghiên cứu khả cạnh tranh tác động tự hoá dịch vụ tài chính: trường hợp ngành ngân hàng” ... doanh Luận văn tốt nghiệp g) Các số phân tích nghiệp vụ cho vay - Tổng dư nợ tổng nguồn vốn (%) Tổng dư nợ Tổng dư nợ /Tổng nguồn vốn = x 100 % Tổng nguồn vốn Đây tiêu đánh giá mức độ tập trung nguồn ... dụng Tuy nhiên, PGD cần mở rộng loại hình dịch vụ phát hành thẻ ATM, dịch vụ thu đổi ngoại tệ, chuyển tiền để tăng nguồn thu từ dịch vụ Bên cạnh đó, PGD cần quan tâm đến việc cắt giảm khoản chi phí...

Ngày tải lên: 17/09/2012, 16:44

... ình m t i m t ph n ti t ki m quan tr ng m t i m t v t “ m” quan tr ng g p s c Vì v y, m t v t nuôi làm tăng k tình tr ng b t n thương c a h gia ình Các chi phí liên quan n giáo d c: M c dù chi ... hoàn) Ti t ki m t nguy n khuôn kh t ch c TCVM m t bi n pháp quan tr ng ông Tri u Các hình th c ti t ki m khác ti t ki m t ch c tài chính th c ngân hàng hay bưu i n cho ngư i khác vay Ti t ki ... ph ng v n quan tâm n b o hi m nhân th Tuy nhiên, b o hi m nhân th c coi m t phương ti n ti t ki m m t bi n pháp tài i phó v i ch t Vì h u h t nh ng ph n c ph ng v n nông dân, nên s quan tâm c...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 11:46

... HIỂM NHÂN THỌ CÁ NHÂN 25 5.1 5.2 5.4 5.5 Dịch vụ tài quản lý rủi ro gì? 13 Nhu cầu dịch vụ tài quản lý rủi ro 13 Cung cấp dịch vụ tài quản lý rủi ro 15 Tóm tắt phát ... lực cung cấp nhà cung cấp dịch vụ tài vi mô dịch vụ tài quản lý rủi ro cho phụ nữ nghèo khu vực phi thức, ILO thực hoạt động sau: • Đánh giá nhu cầu khả cung cấp dịch vụ tài quản lý rủi ro Trong ... nghiên cứu dịch vụ quản lý rủi ro, nêu bật học kinh nghiệm thu từ việc phối hợp với tổ chức tài vi mô thực thí điểm số sản phẩm 12 Những dịch vụ tài quản lý rủi ro Việt Nam 4.1 Dịch vụ tài quản...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 14:32

... chính” sau : Dịch vụ tài dịch vụ có tính chất tài chính, nhà cung cấp dịch vụ tài cung cấp Dịch vụ tài bao gồm dịch vụ bảo hiểm dịch vụ liên quan đến bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng dịch vụ tài khác ... có tính chất thị trường bao gồm: dịch vụ ngân hàng, dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ chứng khoán, tư vấn đầu tư… Tuy nhiên giới chưa có định nghĩa xác thống dịch vụ tài thuật ngữ sử dụng rất phổ biến ... tất loại dịch vụ trao đổi giới, chẳng hạn dịch vụ ngân hàng, viễn thông, du lịch, dịch vụ chuyên nghiệp Hiệp định định nghĩa phương thức trao đổi dịch vụ: - Một nước cung ứng dịch vụ cho nước...

Ngày tải lên: 31/10/2012, 10:04

... tài 1.1.2.3- Hoạt động dịch vụ toán ngân quỹ: - Dịch vụ cung ứng phương tiện toán - Dịch vụ toán nước cho khách hàng - Dịch vụ toán quốc tế kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc, đá quý - Thực dịch vụ ... giao dịch, số dư lưu ký chứng khoán + Khách hàng có tài khoản tham gia giao dịch toán cung ứng dịch vụ toán hoá đơn, chuyển tiền, đặt lệnh chứng khoán 11 1.3 Một số kinh nghiệm hoạt động dịch vụ ... dụng cung ứng dịch vụ toán Như vậy, dịch vụ ngân hàng bán lẻ dịch vụ ngân hàng cung cấp sản phẩm dịch vụ chủ yếu cho khách hàng cá nhân, doanh nghiệp vừa nhỏ 1.2.2-Đặc điểm dịch vụ ngân hàng bán...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 08:12

... loại dịch vụ tài - Dịch vụ ngân hàng - Dịch vụ chứng khoán - Dịch vụ bảo hiểm dịch vụ liên quan đến bảo hiểm 1.1.2.2 Các dịch vụ tài bưu Dựa tảng dịch vụ tài chính, ta thấy dịch vụ TCBC chủ yếu ... triển dịch vụ dựa tảng dịch vụ ngân hàng chút liên quan đến dịch vụ bảo hiểm (đại lý bảo hiểm nhân thọ) Vì tiềm bưu phát triển dịch vụ TCBC dựa dịch vụ tài khác dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ chứng khoán ... ích tổng thể 1.1.1.2 Khái niệm dịch vụ Tài bưu Dịch vụ TCBC dịch vụ tài mà ngành bưu tham gia cung cấp cho xã hội dựa vào mạng lưới bưu có 1.1.2 Các loại dịch vụ tài bưu 1.1.2.1.Các loại dịch vụ...

Ngày tải lên: 18/01/2013, 14:23

... cung cấp dịch vụ tài cung cấp .Dịch vụ tài bao gồm dịch vụ bảo hiểm dịch vụ liên quan tới bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng dịch vụ tài khác Có thể phân chia loại dịch vụ tài thành bốn nhóm: _Dịch vụ ngân ... ngân hàng _Dịch vụ thị trờng chứng khoán _Dịch vụ bảo hiểm _Dịch vụ kế toán, kiểm toán t vấn tài Quá trình hình thành phát triển thị trờng dịch vụ tài Trong loại hình dịch vụ tài chính, ngân ... trờng dịch vụ tài Việt Nam Dịch vị ngân hàng Dịch vụ ngân hàng dịch vụ tài quan trọng phát triển thị trờng dịch vụ tài Việt Nam nay, đảm nhiệm vai trò chủ đạo hoạt động luân chuyển nguồn tài chính, ...

Ngày tải lên: 22/03/2013, 15:31