... NÂNG CAO NGHỆ THUẬT VÀ KỸ NĂNGGIAOTIẾP Tài trợ Thông qua 2 I GIAOTIẾP TRONG ĐỜI SỐNG CON NGƯỜI 3 Giaotiếp đời sống người Giaotiếp nhu cầu sống người, nữa, nhu cầu bậc ... Trong thực tế: Chúng ta giaotiếp với người cụ thể, khác giới, lứa tuổi, nghề nghiệp, học vấn, văn hóa vv 49 Các hình thức giaotiếpGIAOTIẾPGIAOTIẾP CON NGƯỜI Tài trợ GIAOTIẾP KHÔNG NGƯỜI Thông ... hoạt động xã hội 9 II GIAOTIẾPVÀ SỰ THÀNH ĐẠT TRONG CUỘC ĐỜI CON NGƯỜI 10 ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNGGIAOTIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN TRONG HƠN NHIỀU SO VỚI TÀI NĂNG (G Beloc, nhà văn,...
... KHÓA HỌC Khóa đào tạo kỹ Giaotiếp đối thoại sách Hải Phòng , Ngày 26- 27/07/2012 Đề nghị gửi phiếu trước ngày 26 /7/2012 cho: PHÒNG HỘI VIÊN VÀ ĐÀO TẠO PHÒNG THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHIỆP VIỆT NAM ... Chương trình dự kiến Khóa đào tạo kỹ Giaotiếp đối thoại sách Hải Phòng , Ngày 26- 27/07/2012 Ngày : Ngày 26/07/2012 08:30 – 09:00 Đăng ... Bài tập tình huống: Cải thiện môi trường đầu tư Việt Nam 10.00-10.30 Giải lao Các bước triển khai tiếp theo: 10.30-12.00 12.00-14.00 • Liên hệ với quyền địa phương • Đối thoại với thành viên • Đánh...
... thiện chế độ giaotiếp ban đầu khu khám chữa bệnh ngoại trú – Học viên biết kỹ giaotiếp Kiến thức – Học viên biết qui trình vận chuyển người bệnh – Học viên giải thích qui trình tiếp nhận thủ ... tốt Thủ tục giản tiện, tốn thời gian Giá tương xứng => CHI PHỐI KHẢ NĂNG CHỌN LỰA & KHẢ NĂNG SẴN SÀNG CHI TRẢ QUY ĐỊNH VỀ GIAOTIẾP Y TẾ TRONG CÁC CƠ SỞ KHÁM CHỮA BỆNH (Ban hành kèm theo qđ 4031/2001QĐBYT,27/9/01) ... trú 3 Kỹ Học viên thực kỹ giao tiếp, hướng dẫn cho bệnh nhân người nhà Học viên thực hành phương pháp vận chuyển người bệnh thông thường, giúp đỡ người bệnh cần thiết TIẾP ĐÓN BAN ĐẦU TẦM QUAN...
... nhờ kỹ giaotiếpGiaotiếp chia sẻ ý nghĩ, tình cảm thông tin với nhiều người Trong giao tiếp, thường sử dụng lời nói để biểu đạt ý nghĩ để trao đổi thông tin với người khác Nhưng giaotiếp không ... để bạn không quên thông tin giaotiếp trước giaotiếp bạn nên chuẩn bị cho sổ bút Đó công cụ quan trọng giúp bạn ghi nhớ thông tin quan trọng giaotiếp Hồi đáp: Giaotiếp trình tương tác hai chiều ... hoàn chỉnh trình giaotiếp lắng nghe Sơ đồ sau mô tả trình hồi đáp thông điệp giao tiếp: Phát triển: Giaotiếp thời điểm là trình Quá trình hối đáp chấm dứt cho chu trình giaotiếp tìm hiểu thông...
... THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ NĂNGGIAOTIẾP VỚI MỌI NGƯỜI (A.D Carnegie, 1936) www.sachdoanhtri.blogspot.com GIAOTIẾP NẾU BẠN CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀTÔI CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ CHÚNG ... ĐẠT TRONG CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNGGIAOTIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN TRỌNG HƠN NHIỀU SO VỚI TÀI NĂNG (G Bêlôc, nhà văn, nhà tư tưởng Anh, ky 19) www.sachdoanhtri.blogspot.com GIAOTIẾP THÀNH CÔNG CỦA BẤT ... www.sachdoanhtri.blogspot.com GIAOTIẾP THÔNG MINH LÀ BIẾT CÁCH HỎI HỢP LÝ, BIẾT NGHE CHĂM CHÚ, BIẾT TRẢ LỜI DÍ DỎM VÀ BIẾT NGỪNG NÓI KHI KHÔNG CÒN GÌ ĐỂ NÓI NỮA G Laphate www.sachdoanhtri.blogspot.com GIAOTIẾP ĐỂ...
... THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ NĂNGGIAOTIẾP VỚI MỌI NGƯỜI (A.D Carnegie, 1936) www.sachdoanhtri.blogspot.com GIAOTIẾP NẾU BẠN CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀTÔI CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ CHÚNG ... ĐẠT TRONG CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNGGIAOTIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN TRỌNG HƠN NHIỀU SO VỚI TÀI NĂNG (G Bêlôc, nhà văn, nhà tư tưởng Anh, ky 19) www.sachdoanhtri.blogspot.com GIAOTIẾP THÀNH CÔNG CỦA BẤT ... www.sachdoanhtri.blogspot.com GIAOTIẾP THÔNG MINH LÀ BIẾT CÁCH HỎI HỢP LÝ, BIẾT NGHE CHĂM CHÚ, BIẾT TRẢ LỜI DÍ DỎM VÀ BIẾT NGỪNG NÓI KHI KHÔNG CÒN GÌ ĐỂ NÓI NỮA G Laphate www.sachdoanhtri.blogspot.com GIAOTIẾP ĐỂ...
... giaotiếp trực tiếp; Kỹ lắng nghe – ngun nhân để thành cơng giaotiếp Nội dung Giaotiếp gì? (what) Tầm quan trọng giaotiếp (why) Giaotiếp với ai? (whom) Giaotiếp nào? (when) Giao ... GÌ TỪ BẠN? HỌ MUỐN ĐƯỢC GIAOTIẾP NHƯ THẾ NÀO? GIAOTIẾP NHƯ THẾ NÀO THÌ BẠN ĐẠT ĐƯỢC MỤC TIÊU? 12 Nhận thức cá nhân! Khơng chê bai – khích bác! How 16 Trực tiếp Gián tiếp Tác dụng tới Albert ... gửi Thơng điệp mà người nghe hiểu 10 Giaotiếp để: 11 • Khẳng định thân • Tạo ấn tượng cá nhân, tổ chức đại diện • Điều kiện cần để phát triển nghiệp Giaotiếp với – To whom ĐỐI TÁC CỦA BẠN LÀ...
... NGHE VÀ THỂ HIỆN MÌNH ĐANG LẮNG NGHE RẤT QUAN TRỌNG TRONG VIỆC TẠO DỰNG QUAN HỆ VÀ HIỂU RÕ NHU CẦU CỦA NGƯỜI NÓI Lắng nghe quan trọng giaotiếp Làm để lắng nghe hiệu quả? Tập trung vào ... Mục đích giao tiếp, ứng xử tạo dựng quan hệ Thiết lập Quan hệ Chia sẻ cảm xúc Thuyết phục Trao đổi thông tin CÁC NGUYÊN TẮC GIAOTIẾP CƠ BẢN Ánh mắt Tôn trọng quan điểm ... việc khác vừa nghe; Tập trung vào người nói không tập trung vào thân mình; Tránh phán xét; Giữ bình tĩnh; Tìm thời điểm phù hợp để ngắt lời, không cướp lời; Chú ý vào tình cảm, nội dung ý định...
... thức giaotiếp cao đa dạng Giaotiếp trở nên kỹ thiếu cần phải rèn luyện Có nhiều khái niệm giaotiếpGiaotiếp việc trao đổi thông tin người thường dẫn tới hành động tiếp theo” Giaotiếptiếp ... Xin chân thành cảm ơn! Tác giả KỸ NĂNGGIAOTIẾP BÀI TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP 1.1.Khái niệm giao tiếp, thuyết giaotiếp Dù bạn làm việc bạn phải có kỹ giaotiếp để quản lý trao đổi với người công ... cảm, đời sống Thứ ba : giaotiếp nhóm cá nhân nhóm (Hình 2) Thứ tư: giaotiếp tổ chức, giaotiếp nhóm với để hoàn thành công việc chung tổ chức Giaotiếp tổ chức có luồng giaotiếp từ xuống, từ lên...
... cho việc tạo hạnh phúc dễ dàng • Việc bạn có thật hạnh phúc hay không bạn có tiền tất phụ thuộc vào cách mà bạn kiếm đồng tiền nào, cách bạn dùng tiền sống sao, bạn có thật hiểu đuợc giá trị đích...
... nhất, theo mức độ tham gia giaotiếp chủ thể đối tượng giaotiếp (trực tiếp hay gián tiếp, người ta chia làm hai loại: Giaotiếp trực tiếp: Giaotiếp trực tiếp loại giaotiếp tiến hành đồng thời ... gián tiếp: Giaotiếp gián tiếp loại giaotiếp mà đối tượng giaotiếp mặt thời điểm cần tiếp xúc Loại giaotiếp không tận dụng ưu điểm giaotiếp trực tiếp qua ngôn ngữ viết Tuy nhiên, tiếp xúc qua ... Nhân tố giaotiếp Để giaotiếp diễn cần có nhân tố tham gia giaotiếp Nhân tố giaotiếp hiểu nhân tố có mặt giao tiếp, chi phối giaotiếp chi phối diễn ngôn, hình thức nội dung Nhân tố giao tiếp...
... hưởng đến việc giaotiếp ví dụ tình thực tế hay bối cảnh văn hóa Các kỹ giaotiếp - Tầm quan trọng việc loại bỏ rào cản: Những rào cản giaotiếp phát sinh giai đoạn trình giaotiếp (bao gồm người ... định thành công giaotiếp bạn Nếu chuẩn bị trước thời gian gặp, thời gian nói diễn thuyết, cho thân bạn thời gian cần thiết để chuẩn bị cho việc giao tiếp, để ý đến toàn trình giaotiếp (người truyền ... điệp Tiếp theo, để tâm đến thông điệp bạn Các hình thức giaotiếp qua viết, nói hay hình thức khác bị chi phối giọng điệu người truyền đạt thông điệp, tính lý luận, giaotiếp không nên đưa vào,...
... thể thân thiện, quan tâm tới đối tượng vấn GIAOTIẾP KHÔNG LỜI Giaotiếp có lời 7% Ngữ điệu 38% Cử thể 55% GIAOTIẾP KHÔNG LỜI LÀ GÌ? Là tất dạng giaotiếp mà không dùng đến lời nói từ ngữ Nó ... ý, tâp trung vào vấn đề trao đổi Ánh mắt thể hiện: ◦ ◦ ◦ ◦ Nhìn lúc nói Nhìn lúc nghe Số lượng tần suất nhìn Tỉ lệ chớp mắt Giaotiếp tốt qua ánh mắt vấn cá nhân Duy trì giaotiếp mắt với ... trạng thái người người giaotiếp DÁNG ĐIỆU CƠ THỂ Sự tập trung tham gia Trạng thái, quan hệ người nói người nghe Nghiêng người cho người đối thoại biết biểu tích cực GIAOTIẾP QUA ÁNH MẮT ...
... Mục đích Nhân vật Nội dung giaotiếp Phương tiện, cách thức giaotiếp Hoàn cảnh giaotiếp Nhân vật Một số thuộc tính cần có • Tôn trọng nhân cách người giaotiếp • Năng lực quan sát đối tượng ... Kĩ biểu ý nghĩ, tình cảm, nhận thức • Năng lực tự chủ tình giaotiếp Bí thành công • • • • • • • • • • • Định rõ mục đích giaotiếp Ai quan trọng Biết rõ đối tác Nhân cách cần tôn trọng Đặt vào ... giaotiếp không thành công là: – Không hiểu • Hiểu sai – Bị từ chối, không thích – Bị bóp méo – Không ý (trong trường hợp ngôn ngữ, văn hoá) … Các nhân tố tham gia giaotiếp Hoàn cảnh giao tiếp...
... niệm, mục đích giao tiếp, vai trò ý nghĩa giao tiếp, điểm Hướng dẫn viên thực 2.Trình bày hình thức giaotiếp cách vận dụng kỹ giaotiếp vào hướng dẫn viên NỘI DUNG: Khái niệm : Giaotiếp Là nghệ ... thuật, kỹ Là trao đổi, tiếp xúc qua lại cá thể 2 Mục đích giaotiếp : Giaotiếp vật chất thành mối quan hệ tinh thần tình cảm cá nhân thiết lập 2 Mục đích giaotiếp : giaotiếp trao đổi với Phát,nhận ... bệnh * Tiếp thị dich vụ y tế : giúp đỡ, hướng dẫn, giới thiệu cho bệnh nhân người nhà bệnh nhân dịch vụ Y tế Hình thức giaotiếp * Có hai hình thức giaotiếp : Giaotiếp lời Giaotiếp không...
... Nguyễn Thị Oanh, Tâm lý truyền thông giao tiếp, ĐH Mở BC TP.HCM 1998 Trần Tuấn Lộ, Tâm lý học giao tiếp, ĐH Mở BC TP.HCM, 1994 Nguyễn Hữu Thân,Truyền thông giaotiếp kinh doanh, NXB LĐXH 2008 ... TRUYỀN THÔNG & GIAOTIẾP 1 .GIAO TIẾP: Là trình thiết lập mqh hai chiều người với người, người với nhiều người 2.TRUYỀN ... ta KỸ NĂNG LẮNG NGHE Lắng nghe tiến trình tâm lý, khả quan tâm đến lời nói, tâm trạng, nhu cầu, cảm xúc ẩn chứa bên người nói, thể tôn cuả ta họ KHÁI NIỆM BẢN THÂN Tôi nghĩ người……… Tôi nghĩ,...
... giaotiếp : Giaotiếp lời Giaotiếp không lời * Những yếu tố ảnh hưởng tớigiaotiếp lời : * Ngôn ngữ mang đặc tính cá nhân: tuổi, giới tính, trình độ văn hóa, giáo dục, nghề nghiệp 5.1 Giaotiếp ... nghệ thuật giaotiếp ứng xử nhân viên y tế nói chung Những điểm HDV cần thực khoa khám bệnh Mời người bệnh, người nhà người bệnh khách chờ nơi quy định Vai trò, ý nghĩa giaotiếpGiaotiếp động ... Tiếp thị dich vụ y tế : giúp đỡ, hướng dẫn, giới thiệu cho bệnh nhân người nhà bệnh nhân dịch vụ Y tế Hình thức giaotiếp 5.1 Giaotiếp lời (ngôn ngữ nói + ngôn ngữ viết) * Có hai hình thức giao...
... gian giaotiếp Không gian giaotiếp biểu lộ mối quan hệ, trạng thái tình cảm, văn hóa thái độ ứng xử bên giaotiếp Không gian giaotiếp bao gồm: o Khoảng cách giaotiếp Khoảng cách giaotiếp ... giaotiếp thể mối quan hệ bên giaotiếp Khoảng cách giaotiếp chia làm vùng giaotiếp xung quanh bên giaotiếp Có vùng giaotiếp bản, vùng thể mối quan hệ tình cảm giaotiếp khác nhau: Vùng mật ... động giaotiếp cho đạt mục đích định Dưới số dẫn để bạn giaotiếp hiệu 3.3.1 Khởi đầu giaotiếp Giai đoạn trước giaotiếp Tạo ấn tượng ban đầu giaotiếp có ảnh hưởng không nhỏ đến trình giao tiếp...