1. Trang chủ
  2. » Kỹ Năng Mềm

Kĩ năng giao tiếp ứng xử

23 1,2K 15
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 23
Dung lượng 1,48 MB

Nội dung

Kĩ năng giao tiếp ứng xử

GV Nguyễn Thị Thu Hà Email: thuhadhm1254@yahoo.com.vn DĐ: 09.09.72.71.98 TRUYỀN THÔNG & GIAO TIẾP 1.GIAO TIẾP: Là quá trình thiết lập mqh hai chiều giữa một người với một người, hoặc một người với nhiều người 2.TRUYỀN THÔNG: Là quá trình truyền đạt thông tin KÊNH TRUYỀN THÔNG 3. KÊNH TRUYỀN THÔNG - Ngôn ngữ viết: chữ viết (thư từ, thông báo, báo cáo) - Ngôn ngữ nói: lời nói (mặt đối mặt, điện thoại, radio, truyền hình) - Ngôn ngữ không lời: cử chỉ, thái độ, hành đông (các giác quan) PHONG CÁCH GIAO TIẾP 4. ẤN TƯỢNG BAN ĐẦU: Là sự đánh giá một người nào đó ngay từ những giây phút đầu tiên gặp gỡ. Ấn tượng ban đầu tùy thuộc 3 y/tố: - Cảm tính: hình thức bên ngoài - Lý tính: phẩm chất cá nhân - Xúc cảm: do biểu hiện tình cảm tùy theo hình thức bề ngoài và phẩm chất của cá nhân . thuhadhm1254@yahoo.com.vn DĐ: 09.09.72.71.98 TRUYỀN THÔNG & GIAO TIẾP 1 .GIAO TIẾP: Là quá trình thiết lập mqh hai chiều giữa một người với một. cách đối xử, phản ứng của những người xung quanh ta - KNBT có thể thay đổi theo thời gian nếu có sự thay đổi trong cách ứng xử của

Ngày đăng: 18/03/2013, 16:48

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

- Cảm tính: hình thức bên ngoài - Kĩ năng giao tiếp ứng xử
m tính: hình thức bên ngoài (Trang 10)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

w