tìm hiểu về khách sạn caravelle

Ngày tải lên: 19/01/2013, 09:05

... các bước cơ bản sau: 2.4.1 Lên kế hoạch: -Hiểu được khách hàng cần gì. Tìm hiểu về khách hàng thân thiết. và hệ thống quản lý khách hàng thân thiết. 1. Khách hàng thân thiết nằm trong khối kiến ... trước. -Hiểu rõ khách hàng hơn nữa và kích thích nhu cầu của họ. -Kich thích khách hàng mà không cần giảm giá. -Theo dõi và đo lường việc mua sắm của khách hàng. -Tăng khả năng chiến đấu với các khách ... về sản phẩm và sự cạnh tranh của thị trường ngày càng khóc liệt? -Chế độ quan tâm của bạn đối với khách hàng thân thiết chưa tốt? 2.2 Đánh giá lợi ích khi giữ được khách hàng thân thiết : -Khách...

Ngày tải lên: 23/01/2013, 16:47

Ngày tải lên: 12/04/2013, 00:07

Ngày tải lên: 25/01/2014, 05:20

Ngày tải lên: 23/04/2014, 15:26

Ngày tải lên: 23/04/2014, 15:26

Ngày tải lên: 22/06/2014, 01:20

... cầu về phương tiện thanh toán - Nhu cầu tư vấn - Nhu cầu về thông tin Ở đây nhóm chúng tôi xin nghiên cứu về hai nhu cầu là Nhu cầu về di chuyển tiển tệ và Nhu cầu về thông tin. 1. Nhu cầu về ... chuyển tiền tệ của khách hàng ở Việt Nam đã phát triển khá nhiều. Ở đây chúng ta chia khách hàng thành nhóm là khách hàng doanh nghiệp và khách hàng cá nhân  Khách hàng cá nhân: Khách hàng cá nhân ... doanh của khách hàng như thông tin về giá cả, thị trường, đối tác làm ăn, tình hình tài chính. b. Tình hình ở Việt Nam: Trước kia, việc tìm hiểu thông tin trong các ngân hàng, đối với khách hàng...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 17:00

... khách sạn theo các loại sau: • Khách sạn tư nhân. • Khách sạn nhà nước. • Khách sạn liên doanh với nước ngoài. • Khách sạn 100% vốn nước ngoài. • Khách sạn cổ phần. 1.1.3.Cơ cấu tổ chức của khách ... yêu cầu về buồng của khách Khi khách đưa ra yêu cầu đặt buồng tại khách sạn, nhân viên lễ tân giới thiệu sản phẩm của khách sạn với khách và tiến hành tiếp nhận các yêu cầu về buồng của khách. ... Thường là các khách sạn nhỏ và chủ yếu là khách gia đình, khách đoàn đi theo tour, khách thương gia tìm thị trường để lập nghiệp, khách hội nghị nhỏ… Khách sạn cung cấp cho khách thuê buồng...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:54

... nghỉ tại khách sạn, đảm bảo uy tín với khách hàng do vậy khách sạn đã đạt được các chỉ tiêu chính đề ra là: - Khách sạn đã đón 70.778 khách về nghỉ tại Khách sạn, trong đó công suất khách quốc ... đốc về công tác đón tiếp: Bao gồm đặt phòng, gửi chỗ khi khách đến, khách đI, cung cấp thông tin về các dịch vụ trong Khách sạn và đảm bảo thông tin liên lạc cho khách, nội bộ trong Khách sạn ... toàn và trông giữ xe cho khách đến làm việc tại Khách sạn. * Nhiệm vụ: - Hướng dẫn khách đến làm việc tại Khách sạn, trông giữ xe cho khách đến lam việc tại Khách sạn - Phối kết hợp chặt...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:21

... bước vào cửa khách sạn. Bên phải khách sạn là tòa văn phòng cho thuê office tower, bên trái khách sạn là nhà hàng và một lối đi cho nhân viên. Khách sạn Harbour View là một khách sạn đẹp và sang ... trọng với khách để có một cử chỉ đẹp, lời nói hay. Phải thực lòng quý mến khách, tôn trọng khách, coi khách là ân nhân. Khách không phụ thuộc vào khách sạn mà khách sạn phụ thuộc vào khách. Tuyệt ... lễ tân khách sạn và tìm hiểu rõ hơn về hoạt động lễ tân tại Khách sạn Harbour View. Bên cạnh đó, tôi có điều kiện để so sánh giữa lí luận và thực tiễn về hoạt động lễ tân tại khách sạn. Đề...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 10:34

... hình khách sạn chuyên việt phục vụ từng đối tượng khách, từng yêu cầu công việc: khách sạn du lịch quốc tế, khách sạn du lịch nội địa, khách sạn phục vụ văn nghệ sĩ…Song song với các khách sạn ... phận lễ tân được ví như bộ mặt của khách sạn có chức năng chào đón khách khi khách bước chân vào khách sạn, đến khi khách rời khỏi khách sạn. Trong thời gian khách lưu trú cung cấp nhưng thông ... tiếp xúc giữa khách và khách sạn. Khách sạn có gây được ấn tượng hay không cũng chính là do bộ phận lễ tân,từ đó ảnh hưởng mạnh mẽ đến việc kinh doanh của khách sạn. Tìm hiểu về hoạt động...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 16:03

Ngày tải lên: 19/12/2013, 11:27

Ngày tải lên: 25/01/2014, 16:20

Ngày tải lên: 19/02/2014, 13:27

Ngày tải lên: 06/03/2014, 19:15

Ngày tải lên: 16/07/2014, 23:26

... tượng khách hàng khác. Ngoài ra, người đại lý sẽ còn bắt gặp rất nhiều loại Khách hàng khác nhau với những thái độ khác nhau: Khách hàng nói nhiều, Khách hàng tôn giáo, Khách hàng lợi dụng, Khách ... bảo hiểm 8 II .Tìm hiểu về tâm lý khách hàng bảo hiểm 10 1. “Cầu” trên thị trường bảo hiểm 10 2. Động cơ tiêu dùng của khách hàng bảo hiểm 12 3. Thu nhập và khả năng thanh toán của khách hàng bảo ... mãn nhu cầu của khách hàng là mục tiêu hoạt động của doanh nghiệp. Mọi tue duy, chiến lược kinh doanh phải được xuất phát từ khách hàng và hướng về khách hàng. Nói cách khác, khách hàng và nhu...

Ngày tải lên: 28/08/2012, 09:14

... ) - Khách hàng ít có sự hiểu biết về sự khác biệt giữa các nhãn hiệu của các công ty cạnh tranh. - Khách hàng thường quyết định mua chủ yếu dựa vào giá thành của sản phẩm. Từ những hiểu biết về ... tiêu dùng nhanh thông qua việc tìm hiểu về sản phẩm bột giặt Omo của tập đoàn Unilever. Mong rằng đề tài này sẽ phần nào giúp các bạn có thể hiểu thêm phần nào về mối liên hệ của chiến lược ... với khách hàng là đại trà. - Hệ thống phân phối hàng hóa gián tiếp (qua đại lý, siêu thị) - Tính chất tìm kiếm cao (vì có nhiều thương hiệu cho cùng một loại sản phẩm nên khách hàng muốn tìm...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:56