... chọn của khách hàng. Chênh lệch về mức giá giữa kháchsạn5sao đối với 3 và 4 sao là rất lớn (Mức giá trung bình: Kháchsạn5sao là 131,4$, Kháchsạn 4 sao là 78 ,56 $ và Kháchsạn 3 sao là ... đạt chuẩn sao , trong đó số kháchsạn5sao là 40 khách sạn, số lượng kháchsạn 3 sao và 4 sao lên tới vài trăm.+ Số lượng các doanh nghiệp tham gia vào ngành kinh doanh khách sạn: rất nhiều. ... Kế hoạch mở rộng khách sạn: Nhóm kháchsạn 4 sao dẫn đầu trong việc dự kiến mở rộng phát triển kháchsạn trong tương lai (13%), sau đó là 3 sao (9.3%) và 5sao 5, 6%.- Yêu cầu về Hệ thống quản...
... trình Quản lý kháchsạn 5- STAR Document ID: 1 .5 Version: 1.0Business Rules Version Date: 11/04/2011Table of Contents Page 3 Chương trình Quản lý kháchsạn 5- STAR Document ID: 1 .5 Version: ... Chương trình Quản lý kháchsạn 5- STAR Document ID: 1 .5 Version: 1.0Business Rules Version Date: 11/04/2011Quản lý kháchsạn 5- STARBusiness RulesVersion 1.0Produced ... - 0812404Nhóm IILớp Xây dựng phần mềm TH2008 Page 1 Chương trình Quản lý kháchsạn 5- STAR Document ID: 1 .5 Version: 1.0Business Rules Version Date: 11/04/2011Revision HistoryDate Version...
... các bước cơ bản sau:2.4.1 Lên kế hoạch: -Hiểu được khách hàng cần gì. Tìm hiểuvềkhách hàng thân thiết. và hệ thống quản lý khách hàng thân thiết.1. Khách hàng thân thiết nằm trong khối kiến ... trước. -Hiểu rõ khách hàng hơn nữa và kích thích nhu cầu của họ.-Kich thích khách hàng mà không cần giảm giá.-Theo dõi và đo lường việc mua sắm của khách hàng.-Tăng khả năng chiến đấu với các khách ... thống LMS cần có :-Dịch vụ khách hàng-Theo vết khách hàng-Phân tích và báo cáo.-Hệ thống thưởng hoặc khuyến mãi.2 .5 Đoạn này miêu tả một ví dụ cụ thể về một hệ thống khách hàng thân thiết.Ví...
... Hàng loạt kháchsạn5sao sắp xuất hiện ở TP HCM Xây dựng một loạt kháchsạn cao cấp, hình thành các khu du lịch ở phía Bắc là những dự ... số kháchsạn5sao 4.000 phòng tại thành phố như: khu đô thị mới Thủ Thiêm, công trường Lam Sơn và dự án khu tứ giác Lê Lợi - Đồng Khởi - Nguyễn Huệ, khu du lịch sân Golf Sài Gòn. Các kháchsạn ... nâng cấp toàn bộ khu cũ để hoàn chỉnh tiêu chuẩn quốc tế 5 sao. Majestic - kháchsạn quốc doanh đầu tiên tại TP HCM đạt tiêu chuẩn 5 sao, tiếp tục được đầu tư mở rộng trong năm 2008. Ảnh:...
... hơn nửa4Đỗ Thị Hoàng Thắm – QT1CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KHÁCHSẠN 5 SAO TẠI ĐÀ NẴNG1. Vị trí địa lý của Đà NẵngThành phố Đà Nẵng nằm ở 15o 55& apos; đến 16o14' vĩ Bắc, 107o18' đến 108o20' ... đón khách * Dịch vụ trông trẻ* Dịch vụ giặt ủi* Dịch vụ kiểm tra chuyến bay4. Hoạt động phát triển kháchsạn Khách sạn sẽ hướng theo hoạt động hỗ trợ giá trị nhằm xây dựng cơ sở hạ tầng của khách sạn, ... diện tích tự nhiên là 1. 255 ,53 km2; trong đó, các quận nội thànhchiếm diện tích 213, 05 km2, các huyện ngoại thành chiếm diện tích 1.042,48km2.Nói đến Đà Nẵng là du khách có thể hình dung ngay...
... tại kháchsạnSao Biển đã giúp em có cái nhìn cụ thể hơn về ngành kinh doanh khách sạn, vì vậy em đã quyết định chọn đề tài Tìmhiểuvề hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch tại kháchsạnSao ... khi đến với khách sạn. Bộ phận bảo vệ: Tìmhiểuvề hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch tại kháchsạnSao Biển.” Sinh viên: Nguyễn Thị Thảo- Lớp VH1002Trang: 37 Tìmhiểuvề hoạt động ... tại kháchsạnSao Biển.” Sinh viên: Nguyễn Thị Thảo- Lớp VH1002Trang: 24 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI KHÁCHSẠNSAO BIỂN 2.1. Khái quát vềkháchsạn Sao...
... cầu về phương tiện thanh toán- Nhu cầu tư vấn- Nhu cầu về thông tinỞ đây nhóm chúng tôi xin nghiên cứu về hai nhu cầu là Nhu cầu về di chuyển tiển tệ và Nhu cầu về thông tin.1. Nhu cầu về ... chuyển tiền tệ của khách hàng ở Việt Nam đã phát triển khá nhiều. Ở đây chúng ta chia khách hàng thành nhóm là khách hàng doanh nghiệp và khách hàng cá nhân Khách hàng cá nhân: Khách hàng cá nhân ... doanh của khách hàng như thông tin về giá cả, thị trường, đối tác làm ăn, tình hình tài chính.b. Tình hình ở Việt Nam:Trước kia, việc tìmhiểu thông tin trong các ngân hàng, đối với khách hàng...
... kháchsạn theo các loại sau:• Kháchsạn tư nhân.• Kháchsạn nhà nước.• Kháchsạn liên doanh với nước ngoài.• Kháchsạn 100% vốn nước ngoài.• Kháchsạn cổ phần.1.1.3.Cơ cấu tổ chức của khách ... yêu cầu về buồng của khách Khi khách đưa ra yêu cầu đặt buồng tại khách sạn, nhân viên lễ tân giới thiệu sản phẩm của kháchsạn với khách và tiến hành tiếp nhận các yêu cầu về buồng của khách. ... Thường là các kháchsạn nhỏ và chủ yếu là khách gia đình, khách đoàn đi theo tour, khách thương gia tìm thị trường để lập nghiệp, khách hội nghị nhỏ… Kháchsạn cung cấp cho khách thuê buồng...
... nghỉ tại khách sạn, đảm bảo uy tín với khách hàng do vậy kháchsạn đã đạt được các chỉ tiêu chính đề ra là: - Kháchsạn đã đón 70.778 kháchvề nghỉ tại Khách sạn, trong đó công suất khách quốc ... Tr 1,2 1,4 1,6 1,8 2,8Công suất P % 65 70 75 80 85 Tổng vốn KD Tr 22.000 22.900 25. 542 25. 931 26.000Vốn CĐ Tr 15. 400 15. 801 17.343,98 17.612,39 17. 756 , 25 Tỷ trọng % 70 69 67,9 67,92 68,3Vốn ... toàn và trông giữ xe cho khách đến làm việc tại Khách sạn. * Nhiệm vụ: - Hướng dẫn khách đến làm việc tại Khách sạn, trông giữ xe cho khách đến lam việc tại Khách sạn - Phối kết hợp chặt...