slide bài giảng môn quản trị chất lượng

Ngày tải lên: 30/11/2013, 02:15

... hình ế ố - D ch v kèm theoị ụ - Thông tin - Uy tín,danh ti ng c a công tyế ủ Các thuộc tính chất lợng dịch vụ Các yế u tố vô hình Các yế u tố hữu hình Độ tin cậy Tính trách nhiệ ... HÌNH CHI PHÍ CH T L NG(PAF) TRUY N TH NG 100% phù hợp 0 Chi phí TC CPĐTCPS H M Q0 N I DUNG MÔN H CỘ Ọ CH NG I: NH NG V N Đ C B N V ƯƠ Ữ Ấ Ề Ơ Ả Ề CH T L NG S N PH MẤ ƯỢ Ả Ẩ CH NG II: QU...

Ngày tải lên: 07/06/2014, 10:14

... DIỆP 2.3. QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG – GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN Các giai đoạn phát triển: Kiểm tra chất lượng Kiểm soát chất lượng Đảm bảo chất lượng Quản lý chất lượng Quản lý chất lượng toàn ... QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ThS. Nguyễn Ngọc Diệp Bộ môn Quản lý Công nghiệp Viện Kinh tế & Quản lý QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Nội dung  Các quan điểm và vấn đề chung trong quản lý chất lượng. ... gồm:  Hoạch định chất lượng  Kiểm soát chất lượng  Đảm bảo chất lượng  Cải tiến chất lượng Các hoạt động có phối hợp để định hướng và kiểm soát một tổ chức về chất lượng Thạc sỹ...

Ngày tải lên: 10/03/2015, 12:05

... phí Quản lý chất lượng là các hoạt động quản lý phối hợp với nhau để điều hành, định hướng và kiểm soát một tổ chức về mặt chất lượng. (ISO 9000:2000) QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÁC NGUYÊN TẮC QUẢN ... METHODS Chi phí chất lượng là tất cả các chi phí nhằm Chi phí chất lượng là tất cả các chi phí nhằm bảo đảm cho sản phẩm có chất lượng phù hợp bảo đảm cho sản phẩm có chất lượng phù hợp với ... Chất lượng là tập hợp Chất lượng là tập hợp các đặc tính đáp ứng yêu cầu. các đặc tính đáp ứng yêu cầu. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG c MEN MATERIALS MACHINES METHODS Chi phí chất...

Ngày tải lên: 20/03/2015, 00:23

Ngày tải lên: 30/06/2015, 10:23

Ngày tải lên: 09/12/2013, 22:10

Ngày tải lên: 09/12/2013, 22:11

... NIỆM CƠ BẢN * Cấp quản trị  Cấp quản trị Là sự thống nhất tất cả các bộ phận quản trị ở trình độ nhất định (cấp DN, cấp phân xưởng) thể hiện sự phân chia chức năng quản trị theo chiều dọc ... doanh nghi p – B môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQDệ ả ạ ủ ọ ả ị ệ ộ Nghiêm c m m i hành vi sao chép không đ c s đ ng ý c a nhóm tác giấ ọ ượ ự ồ ủ ả 29 NHÀ QUẢN TRỊ * Vai trò của nhà quản trị (2)  Nhóm ... giấ ọ ượ ự ồ ủ ả 40 LĨNH VỰC QUẢN TRỊ * So sánh CNQT và LVQT Tiêu chí Chức năng quản trị Lĩnh vực quản trị Bản chất - Hoạt động riêng biệt - Phương hướng tác động - Nhóm các hoạt động có liên...

Ngày tải lên: 04/04/2014, 20:20

... trình độ cho cán bộ chuyên môn và quản lý 11. Quản trị tiền lương 12. Quản trị các vấn đề về phúc lợi 13. Quản trị tiền thưởng 14. Công đoàn 15. Thu hút công nhân tham gia quản lý doanh nghiệp 16. ... trò, sự cần thiết của Quản trị nhân lực? 2. Trình bày các chức năng chủ yếu của Quản trị nhân lực? 3. Triết lý Quản trị nhân lực là gì? Tầm quan trọng của triết lý Quản trị nhân lực? 4. Trình ... đối với các nhà quản lý trong các tổ chức và các nhân viên chuyên môn về quản trị nhân lực trong thời đại hiện nay. 1.3. Phòng quản trị nguồn nhân lực 1.3.1. Vai trò của phòng quản trị nguồn nhân...

Ngày tải lên: 26/09/2014, 23:15

Ngày tải lên: 29/09/2014, 13:41

... bằng quản trị hữu hiệu LOGO QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG ADMINISTRATIVE OFFICE MANAGEMENT Company Logo Các khái niệm CHÚNG TA cần thảo luận  Quản lý là gì?  Quản trị là gì?  Quản trị và quản ... phòng 2. Quản trị hành chính văn phòng và nhà quản trị hành chính văn phòng Company Logo NỘI DUNG 1. Khái niệm quản trị HCVP 2. Các cấp bậc quản trị HCVP 3. Chức năng của Quản trị HCVP 4. ... Thân - Quản trị Hành chánh Văn phòng - NXB Thống kê 2004 4. GS.TS Nguyễn Thành Độ, GVC Nguyễn Thị Thảo - Quản trị văn phòng - NXB Lao động – Xã hội 2005 5. PGS.TS Nguyễn Hữu Thân - Quản trị văn...

Ngày tải lên: 07/11/2014, 00:44

... quốc tế về Hệ thống quản lý năng lượng và là một công cụ quản lý năng lượng hữu hiệu trong các doanh nghiệp. Nội dung và quy trình thực hiện: Tiêu chuẩn hệ thống quản lý năng lượng đã được thiết ... TIẾT KIỆM NĂNG LƯỢNG CỦA VIỆC ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ NĂNG LƯỢNG. Mức tiết kiệm năng lượng có thể đạt được từ 10 – 20% đối với các doanh nghiệp áp dụng hệ thống quản lý năng lượng lần đầu ... việc thực hành quản lý năng lượng và tăng cường các hành vi quản lý năng lượng tốt Giúp doanh nghiệp đánh giá và sắp xếp thứ tự ưu tiên để áp dụng các công nghệ hiệu quả năng lượng mới Cung...

Ngày tải lên: 26/05/2015, 00:00

... học 3. Môn học Quản trị kinh doanh - Hoạt động quản trị và khoa học về quản trị - Quản trị và quản trị kinh doanh - Quản trị kinh doanh với tư cách là môn khoa học 3.1. Lịch sử phát triển - Hoạt ... 2.2. Đặc điểm 2.3. 2. Quản trị kinh doanh - Đi từ khái niệm quản trị - Đi từ chức năng quản trị và chức năng hoạt động của DN 2.1. Khái niệm Từ khái niệm quản trị Quản trị Kinh doanh Từ khái ... nghiên cứu của môn học - Tính khoa học của Quản trị kinh doanh - Tính nghệ thuật của Quản trị kinh doanh - Quản trị kinh doanh là môn thực hành 3.3. Những đặc điểm chủ yếu của môn học 2.1. 2.2. 2.3. QTKD...

Ngày tải lên: 10/06/2015, 10:11

... trường kinh doanh - Khái niệm - Các chiến lược quản trị môi trường kinh doanh + Các chiến lược thương mại + Các chiến lược chính trị 2.3. Quản trị môi trường kd 3.1. Đối tượng hữu quan 3.2. Đạo ... của các nhà cung cấp * Áp lực của khách hàng Mô hình 5 lực lượng của M.Porter + Môi trường nội bộ * Phân tích theo Chuỗi giá trị của M. Porter * Các phân tích bổ sung : tình hình tài chính ... lãnh đạo DN. * Các đối tượng hữu quan bên trong Chuỗi giá trị của M.Porter - Hoạt động trong nền kt thị trường, có sự quản lý của nhà nước theo định hướng XHCN + Đang từng bước hình...

Ngày tải lên: 10/06/2015, 10:14

... hình quản trị truyền thống 3.3. 3. Mô hình quản trị kinh doanh Mô hình quản trị hiện đại . 1.4. - Là nhận thức của nhà quản trị về tiến trình quản trị kinh doanh - Là công cụ để nhà quản trị ... định lượng trong quản trị + Các đặc điểm chủ yếu + Ưu điểm, nhược điểm - Một số khuynh hướng mới + Quản trị tuyệt hảo + Quản trị theo quá trình + Quản trị sáng tạo - Quan điểm quản trị ... Khái quát Lý thuyết quản trị hành chính Lý thuyết hành vi trong QT Lý thuyết quản trị quan liêu Lý thuyết quản trị khoa học 2.2. Các lý thuyết cổ điển về QTKD - Lý thuyết quản trị khoa học + Bối...

Ngày tải lên: 10/06/2015, 10:17

... 4 NHÀ QUẢN TRỊ PHONG CÁCH VÀ NGHỆ THUẬT QUẢN TRỊ Nội dung chương 4 1 2 3 Nghệ thuật quản trị Nhà quản trị Phong cách quản trị Phân loại nhà quản trị Các kỹ năng quản trị 1. Nhà quản trị Các ... thể + Nhà quản trị chủ thể (nhà quản trị điều hành) + Nhà quản trị khách thể (nhà quản trị thực thi nhiệm vụ) - Phân theo tính chất chuyên môn hóa công việc + Nhà quản trị chuyên môn hóa ... định Vai trò của nhà quản trị - Phân loại theo cấp bậc + Nhà quản trị cao cấp + Nhà quản trị cấp trung gian + Nhà quản trị cấp cơ sở 1.2. Phân loại nhà quản trị Phân loại nhà quản trị theo cấp bậc ...

Ngày tải lên: 10/06/2015, 10:20

... tổ chức chính thức - Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp + Cơ cấu hệ thống sản xuất + Cơ cấu bộ máy quản trị 1.1. Khái niệm - Phối hợp các nỗ lực hoạt động trong tổ chức - Thiết kế một cơ cấu nhiệm...

Ngày tải lên: 10/06/2015, 10:22

... định trong QTKD 1.4. Phân loại quyết định - Quyết định - Quyết định quản trị + Khái niệm + Nhà quản trị và quyết định quản trị - Lý thuyết quyết định 1.1. Khái niệm - Phân theo tầm quan trọng ... - Phân theo thời gian - Phân theo thời gian và tính chất của quyết định - Phân theo chủ thể ra quyết định - Phân theo cấp của nhà quản trị - Phân theo đối tượng quyết định - Phân theo hình ... Minimax 3.2. Các phương pháp định lượng MinMax ji ij a MaxMin ji , ij a = , ij a Max j ij a ij a − - Phương pháp Maximax - Phương pháp cực đại giá trị hin thc (Hurwicz) MaxMax ji ij a ij a Max j i h ì= (...

Ngày tải lên: 10/06/2015, 10:24

... đến hiệu quả kinh doanh + Các nhân tố bên trong (1). Đội ngũ lao động (2). Cơ sở vật chất (3). Bộ máy quản trị (4). Hệ thống thu thập và xử lý thông tin (5). Quan điểm tính toán hiệu quả kd ... - Triển khai tính chi phí kinh doanh, lựa chọn các phương án sx tối ưu - Hoàn thiện bộ máy quản trị - Đổi mới công nghệ - Phát triển và tạo động lực cho đội ngũ lđ - Tăng cường và mở rộng ... kinh doanh - Khái niệm C K H = CKH −≠ KH ∆≠ C K H ∆ ∆ ≠ 1.1. Phạm trù hiệu quả + Bản chất * Phạm trù kết quả * Phạm trù hiệu quả + Phân loại * Hiệu quả kinh tế * Hiệu quả xã hội *...

Ngày tải lên: 10/06/2015, 10:25

Ngày tải lên: 26/06/2015, 09:19