sách kỹ năng giao tiếp và thương lượng trong kinh doanh

Ngày tải lên: 05/11/2013, 15:39

... 2. Các kiểu giao tiếp. a. Dựa vào thái độ và sách lược giao tiếp. + Giao tiếp kiểu Thắng-Thắng: ……………………….……………………….…… …….……………………….……………………….……………………………………. ……………………. + Giao tiếp kiểu Thắng-Thua: ... ……………………….……………………….……………………….………………………………….………. PHẦN I. CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HAØNG. Các ví dụ để rút kinh nghiệm: Ví dụ 1: Cách đây hơn 1 năm, bà B mang 40 lượng vàng từ Tân Bình lên Q1 mua căn nhà trong hẻm thuộc P. ... ……………………….……………………….……………………….………………………………….……. + Giao tiếp kiểu Thua-Thắng: ……………………….……………………….………… ……………………….……………………….……………………….………………………………….……. + Giao tiếp kiểu Thua-Thua: ……………………….……………………….……………………….………………………………….……. + Giao tiếp...

Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:23

... về giao tiếp, các nội dung xung quanh về kỹ năng giao tiếp của con người cả trong cuộc sống và công việc. Tuy nhiên, đề cập đến tình hình giao tiếp, thực trạng về kỹ năng giao tiếp và giải ... về nâng cao kỹ năng giao tiếp của nhân viên trong doanh nghiệp. Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thưc trạng nâng cao kỹ năng giao tiêp của nhân viên trong doanh nghiệp. Chương ... Các kỹ năng giao tiếp cơ bản của nhân viên trong doanh nghiệp 17 2.5.5 Loại hình giao tiếp 20 III. Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thưc trạng tăng cường kỹ năng giao...

Ngày tải lên: 28/03/2013, 09:44

... thiết và đừng ngại đề xuất ý kiến mà dường như có thể không ăn nhập với vấn đề tranh luận 7 Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh KỸ NĂNG TRONG GIAO TIẾP VÀ THƯƠNG LƯỢNG I. SỰ CẦN THIẾT PHẢI CÓ KỸ ... trên, kỹ năng trong giao tiếp và thương lượng hay kỹ thuật thương lượng ngày càng được đầu tư nghiên cưú trong xã hội vốn xem thương trường là chiến trường như ngày nay. II. KĨ NĂNG TRONG GIAO TIẾP ... bằng và đôi bên cùng chấp nhận được, giúp kỹ thuật thương lượng đạt được những tiến bộ rất đáng hài lòng. Thực vậy chính nhờ kỹ năng trong giao tiếp và thương lượng, kết hợp với tư chất thương...

Ngày tải lên: 17/10/2012, 15:15

... phán ,thương lượng. 2. Xác định phong cách hành vi của đối tác trong khi đàm phán, thương lượng. 3. Hành vi phi ngôn ngữ trong đàm phán. 4. Một số điều cần tránh trong khi đàm phán thương lượng. ... qua cách trả lờicâuhỏi,bạncũng có thể xác định được phong cách của đốitác. 1 KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN VÀ THƯƠNG LƯỢNG (tiếp theo) 28 4.2. TRÁNH VI PHẠM NHỮNG KIÊNG KỴ VỀ PHONG TỤC TP QUN ãMi aphng, ... CẦN TRÁNH TRONG ĐÀM PHÁN THƯƠNG LƯỢNG 2 MC TIấU BI HC ã Trang b cho hc viờn nhng kin thc c bn v m phỏn v thng lng. ãGiỳp học viên có khả năng tiến hành những cuộc đàm phán, thương lượng hiệu...

Ngày tải lên: 26/01/2014, 19:20

... hàng. Bước 6 : Kết thúc thương lượng. Bước 7 : Theo dõi và phát triển tiếp quan hệ với khách hàng ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG MỚI 1 CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG Presented ... tiền: 3. Bán tiếp: 50% 20% 30% 19 1. Giới thiệu sản phẩm, thuyết phục khách hàng. 2. Tiếp xúc khách hàng. 3. Theo dõi và phát triển tiếp quan hệ với khách hàng. 4. Tìm hiểu và phân tích ... hàng. 4. Tìm hiểu và phân tích nhu cầu, khả năng khách hàng. 5. Kết thúc thương lượng 6. Trả lời những ý kiến thắc mắc của khách hàng. 7. Chuẩn bị cho cuộc tiếp xúc. 1 z 2 z 3 z 4 z 5 z 6 z 7 ĐỐI...

Ngày tải lên: 19/01/2013, 09:54

... Giao tiếp trong kinh doanh và cuộc sống. NXB Thống kê. Hà Nội, 2006 3. Thái Trí Dũng: Kỹ năng giao tiếp và thương lượng trong kinh doanh, NXB Thống kê. Hà Nội, 2005 4. Nguyễn Ngọc Hiến: Kỹ ... tổng hợp: kỹ năng lắng nghe và nói. Đóng vai V. TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Bộ môn Phát triển kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp. Bài giảng tóm tắt (lưu hành nội bộ). Bộ môn Phát triển kỹ năng, Trung ... giảng tóm tắt môn học: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm Tháng 9/2008 49 Bộ môn Phát triển kỹ năng 2.3.3. Khoảng cách: Tùy theo đối tượng giao tiếp, hoàn cảnh giao tiếp mà có các khoảng...

Ngày tải lên: 12/03/2013, 14:43

... vui mừng – mang nghĩa chất lượng hơn số lượng Kỹ năng ðây là linh hồn của mọi cuộc giao tiếp SỰ CHÂN THÀNH (Là cái tâm, phn mm) K năng (không phi s la ño) giao tiếp là phương pháp truyền ... ng/c ng/cng/c ng/cu uu u doanh doanhdoanh doanh nghi nghinghi nghip pp p v vv va aa a va vava va nh nhnh nh M MM M cho chocho cho bi bibi bit tt t: :: : ã Trong TrongTrong Trong 100 100 100 100 ... t tt tí íí ính nhnh nh năng năngnăng năng hay hay hay hay l ll lắm mm m” ”” ” lôi lôilôi lôi kh khkh khá áá ách chch ch h hh hà àà àng ngng ng v vv và àà ào oo o k kk kỹ thu thuthu thuật tt t...

Ngày tải lên: 15/03/2013, 08:04

Ngày tải lên: 15/03/2013, 10:38

Ngày tải lên: 09/08/2013, 09:59

Ngày tải lên: 12/08/2013, 19:20

Ngày tải lên: 29/08/2013, 12:01

Ngày tải lên: 18/09/2013, 19:08

Ngày tải lên: 11/12/2013, 16:43

... AI TRONG LĨNH VỰC KINH DOANH PHỤ TRONG LĨNH VỰC KINH DOANH PHỤ THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ NĂNG GIAO TIẾP ... phức tư duy phức tạp tạp GIAO TIẾP GIAO TIẾP ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNG GIAO CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNG GIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN TRỌNG ... 526 526 1 1 Nhật Nhật 38.222 38.222 72 72 Mỹ Mỹ 35.566 35.566 67 67 Anh Anh 25.742 25.742 49 49 Đức Đức 22.867 22.867 43 43 Pháp Pháp 22.723 22.723 43 43 Singapore Singapore 21.941 21.941 42 42 GIAO TIẾP GIAO TIẾP NẾU BẠN CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ TÔI CÓ NẾU BẠN CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ TÔI CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ CHÚNG TA TRAO ĐỔI MỘT QUẢ TÁO VÀ CHÚNG TA TRAO ĐỔI CHO NHAU,...

Ngày tải lên: 23/12/2013, 08:16

... tốt nhất trong cách Học được những điều tốt nhất trong cách đối xử với mọi người đối xử với mọi người Đạt được sự hợp tác và thỏa thuận Đạt được sự hợp tác và thỏa thuận Thiết lập và cải thiện ... cân nhắc tiếp tục thỏa thuận hoặc rút lui trong danh dự nhắc tiếp tục thỏa thuận hoặc rút lui trong danh dự TRƯỜNG HỢP ĐÀM PHÁN TRƯỜNG HỢP ĐÀM PHÁN LỢI ÍCH CỦA VIỆC CHUẨN BỊ CẨN THẬN VÀ ĐỒNG ... hàng hơn gấp 5 lần doanh thu khách hàng mang lại. Người ta doanh thu khách hàng mang lại. Người ta mất gấp 5 lần thời gian và công sức để tìm mất gấp 5 lần thời gian và công sức để tìm một...

Ngày tải lên: 24/12/2013, 14:16

Ngày tải lên: 30/12/2013, 19:50

... 2013; Jun 11-13, 2014 OPERATIONS MANAGEMENT TRACK ã Leading Project-Driven Organizations: Creating strong capabilities for organizational change and Transformation, Nov 25-27, 2013; May 26-28, 2014 ã ... applying the benefits of strategic communication, and choosing and crafting stories that deliver a strong and effective message. Controlling nervousness The shakes and those butterflies in your stomach...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 13:03

... Kỹ năng giao tiếp và những cư xử cần tránh Kỹ năng giao tiếp vô cùng quan trọng và cần thiết trong đời sống hằng ngày của mỗi chúng ta. Không chỉ vậy, kỹ năng giao tiếp cũng là ... then chốt quyết định thành công trong sự nghiệp của bạn. Vì vậy, bạn cần đặc biệt chú ý đến kỹ năng giao tiếp của mình. Và một phần không thể thiếu trong giao tiếp chính là “body language” – ... hành vi nên tránh trong giao tiếp. Góc Kỹ Năng hy vọng nó sẽ là thông tin bổ ích dành cho bạn! 1. “Khoa chân múa tay” không ngừng Nói cùng với hành động của tay là điều tự nhiên và đôi khi nó...

Ngày tải lên: 22/02/2014, 22:20