quy trình xử lý thông tin khách hàng
Quy trình xử lý thông tin
Ngày tải lên :
05/10/2012, 09:09
... pháp truyền và xử lý thông tin.
III/ PHẠM VI:
Quy trình này áp dụng cho việc báo cáo, xử lý thông tin/ công việc hàng ngày của Công ty, cụ thể
gồm các loại thông tin như sau:
- Thông tin từ bên ngoài ... thông tin theo biểu mẫu. và chuyển thông
tin đến cho người cần giải quy t. Việc chuyển thông tin quan trọng phải yêu cầu người nhận ký
vào sổ giải quy t và xử lý thông tin theo mẫu.
- Với thông ... ty.
Số trang 3 / 5
QUY TRÌNH XỬ LÝ THÔNG TIN
Mã tài liệu: HC-19
Phiên bản: Ver 1.0
Ngày ban hành: 15/02/08
- Với thông tin khác bằng điện thoại, trường hợp cần phải xử lý thông tin liên quan đến...
- 5
- 7.1K
- 104
Quản lý hệ thống thông tin hoàn thiện quy trình xử lý đơn hàng.doc
Ngày tải lên :
22/09/2012, 16:49
... Nghiệp
2. Xử Lý Đơn Hàng Và Đặc Trưng Của Hệ Thống Thực Hiện Đơn Hàng
2.1. Quy trình xử lý đơn hàng:
Quy trình xử lý đơn hàng là một hệ thống xử lý giao dịch quan trọng có chức
năng ghi nhận xử lý ... Quản Lý
Gửi hàng
hoặc từ chối
Đơn hàng
của khách
hàng
Đối Tượng Quản Lý
Khách hàng
Khách hàng
Thông tin ra
1
Thu thập
3
Xử lý
5
Bảo
quản
2
Chọn lọc
4
Phân
loại
Thông tin
vào
6
Truyền
thông
GVHD: ... bán hàng : nó xử lý tự động đơn hàng và có thể truy vấn các vấn đề liên quan
đến khách hàng và số lượng, giá trị đặt hàng của từng khách hàng.
Ví dụ: trong TPS xử lý đơn hàng, nhà quản lý có...
- 90
- 1.8K
- 12
Thực trạng quản lý thông tin trong quy trình xử lý đơn hàng của ctcp bao bì sài gòn
Ngày tải lên :
06/12/2012, 08:47
... và xử lý kịp thời nên hiệu quả quản trị thông tin trong xử đơn hàng không cao.
2. Thực Trạng Ưùng Dụng Công Nghệ Thông Tin Trong Quy Trình Xử
Lý Đơn Hàng
Trong hoạt động giao tiếp với khách hàng:
Thực ... chúng ta hãy cùng nghiên cứu về quy trình xử lý đơn hàng tại công ty
như sau:
I. QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN HÀNG TẠI CÔNG TY
1. Sơ Đồ Biễu Diễn Nghiệp Vụ Xử Lý Đơn Hàng
Sơ Đồ
Ghi chú:
SVTH: Trần ... gian
giao hàng, cải tiến chất lượng dịch vụ, cắt giảm chi phí,…
II. THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HỆ THỐNG THÔNG TIN TRONG QUY
TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN HÀNG TẠI CÔNG TY.
1. Các kênh thông tin trong quy trình:
(sơ...
- 81
- 916
- 0
quản lý thông tin trong quy trình xử lý đơn hàng của công ty bao bì Sài Gòn
Ngày tải lên :
28/03/2013, 11:47
... Nghiệp
2. Xử Lý Đơn Hàng Và Đặc Trưng Của Hệ Thống Thực Hiện Đơn Hàng
2.1. Quy trình xử lý đơn hàng:
Quy trình xử lý đơn hàng là một hệ thống xử lý giao dịch quan trọng có chức
năng ghi nhận xử lý ... và xử lý nhiều
thông tin có liên quan.
Vì vậy, cách thức truyền tin và xử lý thông tin có ảnh hưởng lớn đến toàn bộ chu
trình đặt hàng.
Hiện nay, để trao đổi thông tin, thực hiện đơn hàng, ... các thông tin được phán
ánh không được phân tích và xử lý kịp thời nên hiệu quả quản trị thông tin trong xử
đơn hàng không cao.
2. Thực Trạng ng Dụng Công Nghệ Thông Tin Trong Quy Trình Xử
Lý...
- 87
- 4.4K
- 42
Luận văn - Quản lý hệ thống thông tin - Nâng cao hiệu quả quy trình xử lý tại cty Sapaco.doc
Ngày tải lên :
28/09/2012, 13:03
... Quản Lý
Gửi hàng
hoặc từ chối
Đơn hàng
của khách
hàng
Đối Tượng Quản Lý
Khách hàng
Khách hàng
Thông tin ra
1
Thu thập
3
Xử lý
5
Bảo
quản
2
Chọn lọc
4
Phân
loại
Thông tin
vào
6
Truyền
thông
GVHD: ... chúng ta hãy cùng nghiên cứu về quy trình xử lý đơn hàng tại
công ty như sau:
I. QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN HÀNG TẠI CÔNG TY
1. Sơ Đồ Biễu Diễn Nghiệp Vụ Xử Lý Đơn Hàng
Sơ Đồ
Ghi chú:
SVTH: Trần ... (tiến trình)
Truy vấn
Quy trình thực hiện
Dữ liệu lưu trữ
K
H
Khách Hàng
GVHD: NGUYỄN VĂN HÓA Luận Văn Tốt Nghiệp
Hệ thống thông tin quản lý là gì?
Hệ thống thông tin quản lý là tập hợp các quy...
- 90
- 1.4K
- 7
Đưa TMĐT vào các khâu có thể trong quy trình xử lý đơn đặt hàng của khách hàng.
Ngày tải lên :
29/03/2013, 14:21
... là : Phần mềm quản lý nhà hàng Queen Bee
và Phần mềm quản lý bán hàng S-Mart.
- Quy trình xử lý đơn đặt hàng:
Hình 3.2: Quy trình xử lý đơn đặt hàng tại công ty ATO
Khách hàng gọi điện tới ... hệ tốt với khách
hàng. Thông qua các đơn đặt hàng của khách hàng, Dell đã thiết lâp một hệ
thống thông tin lưu trữ thông tin của khách hàng. Để đáp ứng tốt đơn đặt
hàng của khách hàng, Dell ... vụ
khách hàng vẫn được ATO chú trọng và đánh giá cao.
Hình 3.3: Tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng
2.2.1>Quá trình xử lý đơn đặt hàng:
Hình 2.2: Quy trình xử lý đơn đặt hàng
- Tập hợp, xử lý...
- 51
- 1.5K
- 9
Quy trình xử lý nước thải cho một hệ thống xử lý thông thường
Ngày tải lên :
23/09/2012, 15:47
... đ s n xu tạ ặ ớ ầ ữ ơ ạ ữ ơ ạ ượ ậ ụ ể ả ấ
QUY TRÌNH X LÝ N C TH I CHO M T H TH NG X LÝ THÔNG TH NGỬ ƯỚ Ả Ộ Ệ Ố Ử ƯỜ
Công đo n 1. X LÝ S C Pạ Ử Ơ Ấ
1.1 Song ch n rác Song ch n rác dùng đ gi ... ki m năng l ng, nhân công và x lý tri t đ . Hi u su t x lý: CODủ ươ ế ệ ượ ử ệ ể ệ ấ ử
gi m 60-65%. ả
Công đo n 3. X LÝ PHÂN H Y B NG OZONEạ Ử Ủ Ằ
Hi n nay, đ x lý n c th i ng i ta th ng áp ... Vi c x lý bùn th i là r t c nể ắ ượ ặ ẽ ượ ằ ơ ệ ử ả ấ ầ
thi t vì s nh h ng tr c ti p đ n môi tr ng đ t n u chúng ta không ti n hành x lý. M cế ẽ ả ưở ự ế ế ườ ấ ế ế ử ụ
đích c a x lý bùn th...
- 5
- 1.3K
- 19
Ứng dụng thương mại điện tử trong quy trình xử lý đơn hàng của nhà sách Sahara.docx
Ngày tải lên :
25/09/2012, 17:01
... truyền
thông tin về đơn đặt hàng, xử lý đơn hàng và thông báo về tình trạng đơn
hàng.
Khách hàng đặt hàng là thời điểm cập nhật thông tin cần thiết về yêu
cầu của khách hàng về hàng hóa,dịch ... tác nghiệp.
1. Quy trình xử lý đơn đặt hàng
Quy trình xử lý đơn đặt hàng bắt đầu với thông điệp về yêu cầu của
khách hàng với hàng hóa và dịch vụ của doanh nghiệp và kết thúc khi hàng
hóa được ... Nhóm 7
Email thông báo “bạn đã đặt hàng thành công” và gửi đến khách hàng một số
thông tin về đơn hàng. Mỗi đơn hàng sẽ có một số hiệu. Khi khách hàng muốn
hủy đơn hàng, khách hàng liên hệ...
- 20
- 3.1K
- 33
Tìm hiểu về các website bán sách ở Việt Nam Số lượng, mô hình kinh doanh, doanh thu và quy trình xử lý đơn hàng.docx
Ngày tải lên :
24/10/2012, 16:30
... các thông tin:
- Thông tin về địa chỉ giao hàng
- Các lựa chọn giao hàng
Quản trị tác nghiệp TMĐT Trang 5
Nhóm 3 GVHD: Chử Bá Quy t
2.3. Quy trình xử lý đơn hàng
Quy trình xử lý đơn đặt hàng tại ... sau:
- Đặt hàng
- Thực hiện đơn hàng
- Xử lý thanh toán
- Xử lý sau bán
3.1. Quản trị đặt hàng
Quy trình đặt hàng bắt đầu thực hiện khi khách hàng là cá nhân, tổ chức tham
gia mua hàng thôgn ... đơn hàng; Theo dõi đơn hàng.
3.2.1. Thông báo xác nhận đơn hàng
Sau khi đơn hàng được chấp nhận doanh nghiệp sẽ thông báo cho khách hàng
thông tin (đã chấp nhận đơn hàng) , đưa thông báo tới khách...
- 30
- 1.8K
- 6
Phân tích quy trình xử lý bộ chứng từ giao nhận hàng hóa bằng container đường biển
Ngày tải lên :
26/11/2012, 16:38
... 4: Phân tích quy trình xử lý bộ chứng từ hàng hóa XNK vận chuyển đường biển
bằng container: bao gồm phân tích quy trình xử lý bộ chứng từ hàng xuất và quy trình xử
lý bộ chứng từ hàng nhập.
... 4.2: QUY TRÌNH LÀM THỦ TỤC HẢI QUAN HÀNG XUẤT
HÌNH 4.3 : QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG NHẬP
HÌNH 4.4: QUY TRÌNH LÀM THỦ TỤC HẢI QUAN HÀNG NHẬP
Phân tích quy trình xử lý bộ chứng từ giao nhận hàng đường ... được khách hàng ủy
quy n.
- Khách hàng đóng gói và ký mã hiệu không phù hợp.
- Do khách hàng hoặc người được khách hàng ủy quy n thực hiện việc xếp/dỡ hàng
hóa.
- Do khuyết tật của hàng...
- 52
- 2.2K
- 17