quản trị marketing du lịch

... quảng cáo khác hẳn với phương tiện thông tin đại chúng khác, giúp khách du lịch tương tác với quảng cáo Khách du lịch nhấn vào quảng cáo dịch vụ du lịch để lấy thông tin đặt dịch vụ du lịch quảng ... dịch vụ Sản phẩm du lịch Du lịch Bát Tràng – trải nghiệm văn hóa làng nghề cổ truyền” sản phẩm du lịch thị trường Nó đem tới cho du khách điều mẻ Khi tham gia du lịch, khách du lịch sống, trải ... khách chất lượng dịch vụ du lịch Việt Nam, muốn lấy lại niềm tin du khách du lịch Việt Nam mà “ Buồn – Bụi – Bẩn – Bực” bốn điều nói du lịch Việt Nam - Marketing sản phẩm du lịch làng nghề giới thiệu...

Ngày tải lên: 27/03/2014, 15:26

... ngày Du a b c d e f g Du l ch s , di tích danh th ng, b o tàng Du l ch làng ngh , ph ngh , m th c Du l ch MICE Du l ch sinh thái, ngh ng cu i tu n Du l ch Nông nghi p trang tr i (Ba Vì) Du l ... Vì) Du l ch Võ thu t Du l ch ch a b nh ph c h i s c kho PH N 2: TH C TR NG C A DU L CH HÀ N I L ch s Hà N i Hi n tr ng Du l ch Hà N i hi n t i 2.1 T ng k t th ng kê v d ch v Du l ch Hà N i nh 2.2 ... a Du l ch Hà N i N 3.1 3.2 3.3 1.1 Môi tr ng kinh t : 1.2 Phân tích c nh tranh Phân tích SWOT Du l ch Hà N i 3.1 i 3.2 Thách th c n n n Du l ch Hà N i 3.3 3.4 m m nh my u CHO M ng phát tri n Du...

Ngày tải lên: 03/03/2015, 20:33

Ngày tải lên: 25/02/2014, 01:19

... phần tiên quyết: Kinh tế du lịch; Quản trị kinh doanh lữ hành; Quản trị kinh doanh khách sạn; Quản trị kinh doanh nhà hàng ; Quản trị kiện hội nghị; Quản trị nhân sự; Quản trị chiến lược Đào tạo ... khu du lịch kinh tế; sản phẩm dịch vụ khu du lịch; đặc điểm quản trị khu du lịch, chiến lược marketing khu du lịch; nhằm giúp sinh viên có kiến thức kỹ tổ chức điều hành hoạt động khu du lịch ... Quản trị chiến lược Đào tạo trình độ: Đại học Giảng dạy cho ngành: Quản trị dịch vụ du lịch lữ hành Bộ môn quản lý: Quản trị Du lịch Phân bổ thời gian học phần: - Nghe giảng lý thuyết: 20 tiết...

Ngày tải lên: 10/02/2015, 10:02

... vụ nhu cầu nghỉ dưỡng, giải trí, tham quan du lịch • Resort - khu du lịch sinh thái nghỉ dưỡng phục vụ nhu cầu nghỉ dưỡng, giải trí, tham quan du lịch du khách thường xây dựng nơi có cảnh quan ... dưỡng Tổng cục Du lịch Việt Nam (Bộ VH-TT-DL): • Theo nghĩa chung khách sạn nghỉ dưỡng (resort) loại hình khách sạn xây dựng độc lập thành khối thành quần thể gồm biệt thự, hộ du lịch; băng-ga-lâu ... chất lượng dịch vụ, công tác quản lý quy hoạch Chủ đề QUẢN LÝ DỊCH VỤ LƯU TRÚ TRONG KHU NGHỈ DƯỠNG Nội dung: I Các loại phương tiện dành cho lưu trú KND II Tổ chức phận quản gia III Cách bán phòng...

Ngày tải lên: 10/02/2015, 14:14

... m du du l ch Khách Công ty l hành du l ch i lí du l ch bán buôn i lí du l ch bán l! l ch 1.3 M T S V N C A MARKETING DU L CH Marketing mix du l ch P3: PLACE •H u h t khách du l ch c th ng i du ... A MARKETING DU L CH c i m d ch v c a marketing du l ch Xu t phát t"# -c# 2m c a s n xu t tiêu dùng du l ch, -c# 2m c a s n ph m du l ch làm marketing du l ch nhà kinh doanh Các chuyên viên marketing ... th tr Khách du l ch ng i c ng khách c c a công ty 1.3 M T S V N Marketing mix du l ch P4: PEOPLE # *6 " !0 C A MARKETING DU L CH 1.3 M T S V N Marketing mix du l ch C A MARKETING DU L CH P4:...

Ngày tải lên: 17/04/2015, 14:45

... tài nguyên du lịch điểm du lịch o Tài nguyên du lịch yếu tố thúc đẩy mang khách đến o Tài nguyên du lịch nơi có quy mô khác nên có ảnh hưởng đến quy mô khách sạn o Giá trị tài nguyên du lịch định ... khu du lịch ị p ộ ị  Giới thiệu qui trình hoạch định phát triển khu du lịch  Hoạch định loại dịch vụ khu du lịch  Hoạch định thiết kế số khu liên hợp thể thao vui chơi giải trí khu du lịch ... THAO QUẢN LÝ FRONT OF THE HOUSE HEART OF THE HOUSE MARKETING RESORT Tài liệu tham khảo:  Giáo trình Quản trị khu du lịch khoa Thương mại – Du lịch, trường Đại học Công nghiệp TP HCM biên soạn...

Ngày tải lên: 17/05/2015, 11:21

... thành phố Hồ Chí Minh, du lịch MICE xác định bốn loại hình du lịch cần hướng đến phát triển tốt tương lai với du lịch mua sắm, du lịch sinh thái du lịch văn hóa Lần ngành du lịch thành phố có gian ... hình du lịch MICE địa phương tập trung vào tăng cường công tác quảng bá tiếp thị du lịch; đầu tư phát triển sở hạ tầng du lịch dịch vụ hỗ trợ Điều quan trọng du lịch Việt Nam phải tăng cường quảng ... sống nhờ vào nguồn du lịch sông nước nên “người người làm du lịch, nhà nhà làm du lịch Tỷ lệ lao động có chuyên môn, nghiệp vụ du lịch thấp, chiếm khoảng 43% tổng số lao động du lịch Còn phần lớn...

Ngày tải lên: 07/04/2013, 09:07

... Phân biệt dạng khác biệt cung cầu dịch vụ Các nhân tố tác động đến khả cung Các giải pháp để quản trị cung cầu dịch vụ Sơ đồ 8.1 Các khái niệm Tổng dân số 100% Thị trường tiềm 100% 40% Thị trường ... Thông tin rõ thời gian cao Thông tin rõ thời gian cao thấp điểm thấp điểm Chiêu thị quảng cáo để Chiêu thị quảng cáo để khuyến khích tiêu dùng khuyến khích tiêu dùng Có sách khuyến Có sách...

Ngày tải lên: 24/12/2014, 09:33

... gia Du lịch Kim Liên (QĐ 191/BT 29/8/1992) - Công ty Du lịch Bông Sen Vàng (QĐ 276TCGL/QĐ-TCGL 25/11/1994) - Công ty Khách sạn Du lịch Kim Liên (QĐ số 454/QĐ-TCGL 16/10/1996) - Công ty cổ phần Du ... hấp n du khách, thương nhân nước đến Việt Nam Tốc độ tăng trư g caoNam ngành kinh doanh du lịch – khách sạn Việt có nhiều tài nguyên du lịch, văn ho khí hậu, thời tiết thuận lợi cho du lịch Công ... tập kỹ quản trị, quản lý nhân 55 Trần Nhật Hà Lớp POHE 51 Báo cáo thực tập nghiệp vụ quản lý khách sạn DANH MỤC CHỮ VIẾT T STT Cụm từ đầy đủ Chữ viết tắt Công ty cổ phần Du lịch...

Ngày tải lên: 19/05/2015, 13:56

... chuyển du lịch hàng không đường thủy - Kinh doanh ngân hàng phục vụ khách du lịch II Cở sở lý luận luận marketing marketing du lịch Khái niệm marketing Theo giáo trình marketing du lịch marketing ... du lịch nhà cung cấp du lịch Đó tổ chức chương trình du lịch trọn gói liên kết sản phẩm du lịch vận chuyển, lưu trú, tham quan, vui chơi, thành sản phẩm hoàn chỉnh đáp ứng nhu cầu khách du lịch ... thực kiểm tra nỗ lực marketing II Cơ sở lý luận marketing du lịch Khái niệm marketing du lịch Marketing du lịch trình liên tục, nối tiếp qua quan quản lý ngành công nghiệp lữ hành khách sạn lập...

Ngày tải lên: 19/05/2015, 15:48

... công ty du lịch, đại lý du lịch để cung cấp dịch vụ cho khách hàng Ngoài khách sạn khai thác nguồn khách nội địa từ công ty du lịch nớc, công ty du lịch thành phố nh công ty du lịch Quảng Ninh, ... ngành du lịch nói riêng Doanh nghiệp du lịch đơn vị cung ứng thị trờng du lịch, đồng thời đơn vị tiêu thụ Công ty lữ hành loại hình doanh nghiệp kinh doanh du lịch trọn gói cho khách du lịch Ngoài ... khái niệm 1.1.1 Du lịch khách du lịch 1.1.1.1 Du lịch Hoạt động du lịch giới hình thành từ sớm, từ thời kỳ cổ đại đến thời kỳ phong kiến, đến cận đại đại Hoạt động kinh doanh du lịch dần đợc phát...

Ngày tải lên: 19/05/2015, 15:48

... tour - Du lịch văn hoá (lễ hội, tôn giáo, tín ngưỡng) - Du lịch kiện - Du lịch nghỉ dưỡng, chửa bệnh - Du lịch sinh thái - Du lịch khám phá (lặn biển, leo núi ) - Du lịch thăm thân nhân - Du lịch ... nghành du lịch Việt Nam có bước phát triển mạnh mẽ, đặc biệt phát triển tour du lịch nước Trước tình hình đú cỏc công ty du lịch Việt Nam phải không ngừng nâng cao số lượng chất lượng tour du lịch ... Bản chất marketing - Marketing tiến trình quản trị - Toàn hoạt động Marketing phải hướng theo khách hàng - Marketing thỏa mãn nhu cầu khách hàng cách hiệu có lợi - Nội dung hoạt động Marketing...

Ngày tải lên: 27/06/2015, 07:57

... khiếu nại… Marketing phối hợp Thứ chức Marketing phải phối hợp với Thứ hai Marketing phải phối hợp chặt chẽ với phận khác công ty Vì quan niệm Marketing đòi hỏi doanh nghiệp phải tiến hành Marketing ... đối nội đối ngoại Marketing đối nội tuyển dụng, huấn luyện động viên nhân viên Trong thực tế Marketing đối nội phải trước Marketing đối ngoại Khả sinh lời Mục đích quan điểm Marketing giúp tổ ... hóa lớn doanh nghiệp doanh nghiệp nỗ lực lĩnh vực tiêu thụ khuyến mại Quan niệm đòi hỏi nhà quản trị Marketing phải đầu tư nhiều vào khâu tiêu thụ khuyến mại, lẽ người tiêu dùng tỏ ngần ngại việc...

Ngày tải lên: 24/01/2013, 17:05

... phục vụ khách du lịch nước Trên thực tế Tổng cục du lịch chức quản lý nhà nước du lịch quản lý trực tiếp doanh nghiệp du lịch Nhà nước thuộc Trung ương Trong không tách biệt hoạt động quản lý hoạt ... du lịch VN sức thu hút du khách với hoạt động rầm rộ, lọai hình tour du lịch đa dạng, với nỗ lực cải tiến địa điểm du lịch, xúc tiến quảng bá hình ảnh du lịch VN hải ngọai…nhưng nói chung, du lịch ... chương trình du lịch theo điểm, theo tuyến du lịch - Tạo công ăn việc làm cho người dân sống gần khu du lịch, gắn lợi ích họ với giá trị khu du lịch Từ họ có ý thức giữ gìn phát triển du lịch - Tạo...

Ngày tải lên: 16/08/2013, 08:37

... QUAN VỀ MARKETING & QUẢN TRỊ MARKETING Những khái niệm cốt lõi marketing Quản trị Marketing Những định hướng phát triển Marketing Những khái niệm cốt lõi marketing Có nhiều cách định nghĩa Marketing ... quản trị marketing có nhiệm vụ chủ yếu kích thích nhu cầu có khả toán sản phẩm công ty Tuy nhiên, quan niệm phiến diện nhiệm vụ marketing đa dạng người quản trị marketing phải thực Quản trị marketing ... Nếu nhà quản trị Marketing bảo người nghiên cứu Marketing "Hãy tìm hiểu thứ mà anh làm nhu cầu hành khách máy bay" nhà quản trị nhận nhiều thông tin không cần thiết Mặt khác, nhà quản trị Marketing...

Ngày tải lên: 21/08/2013, 12:17

... trung thành với nhãn hiệu sản phẩm - Cải tiến marketing – mix Các nhà quản trị marketing kích thích doanh số cách cải tiến vài yếu tố phối thức marketing (marketing – mix) Giá Doanh nghiệp cần cân ... xét hội quảng cáo hiệu hơn, phân tích khả thay đổi nội dung hình thức thơng điệp quảng cáo,cách thức phương tiện truyền đạt, tần suất, thời điểm quảng cáo, mức mức độ đáp ứng ngân sách quảng cáo ... cách đa dạng Những người làm marketing định vị lại nhãn hiệu sản phẩm nhằm thu hút phân đoạn thị trường lớn có khả phát triển mạnh - Đổi sản phẩm Các nhà quản trị marketing đổi thuộc tính sản...

Ngày tải lên: 21/09/2014, 21:09

... suất quảng cáo hiểu là…… Chọn câu trả lời a số lần xuất quảng cáo phương tiện truyền thông b số lần mà người hay hộ gia đình tiếp xúc với thông điệp quảng cáo khoảng thời gian định c giá trị định ... Choose one answer a Chăm sóc khách hàng b b,d c a,c d Bán hàng e Vận chuyển f Quản trị thông tin g Nhà kho & Quản trị tồn kho h d,e Question Marks: Công chúng mục tiêu truyền thông là…… Choose ... marketing liệu c Sự tăng trưởng quản trị quan hệ khách hàng (CRM) d tất sai e tất f a,b,c g Sự dịch chuyển sang marketing định hướng trực tiếp (one-to-one) h Chi phí quảng cáo cho khán giả cao...

Ngày tải lên: 14/05/2015, 22:51

... Thường xuyên đưa các chương trình khuyến Chương trình quảng cáo hay, bắt mắt Quảng cáo nhiều phương tiện (truyền hình,báo,tờ rơi ) Quảng cáo rộng rãi,thường xuyên b Thang đo hài lòng khách ... có giá trị trung bình tương đối thấp Trong đó, tiêu chí có giá trị trung bình thấp 14 SAT2 (nhìn chung bạn cảm thấy hài lòng với cách phục vụ công ty cung cấp mạng), tiêu chí có giá trị trung ... biến quan sát LOY3 (đánh gái chung lòng trung thành) có giá trị trung bình lớn Tuy vậy, giá trị nằm mức độ “lưỡng lự” có giá trị trung bình nhỏ Điều chứng tỏ khách hàng dao động nên tiếp...

Ngày tải lên: 27/06/2015, 07:57